【文章內(nèi)容簡介】 5 頁（共11 頁）C、只向用人單位提供政策法規(guī)咨詢 D、向勞動者提供就業(yè)崗位．為用人單位提供選擇招聘方法、確定用人條件和標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)，屬于（D）的內(nèi)容。A、組織用工洽談 B、職業(yè)介紹 C、推薦就業(yè) D、職業(yè)指導(dǎo)．下列工作內(nèi)容中，(D）不屬于勞動保障協(xié)理員為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指 導(dǎo)服務(wù)。A、技巧性指導(dǎo) B、政策性指導(dǎo) C、個性化指導(dǎo) D、提高職業(yè)技能指導(dǎo) ，下列說法正確的是（B）。A、可以較好保障信息的單一性 B、可以較好保障信息的適用和準(zhǔn)確性 C、不需要支付任何費用 D、費用昂貴（A）。A、通過社區(qū)用工信息欄 B、通過親友相互傳遞 C、通過開辦培訓(xùn)班 D、發(fā)放求職登記表 49 ．職業(yè)介紹服務(wù)的主要內(nèi)容包括（C）。A、為用人單位提供職業(yè)指導(dǎo) B、為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)C、為就業(yè)困難人員提供專門的職業(yè)介紹和推薦就業(yè)服務(wù) D、確定就業(yè)困難人員參加招聘時間和聯(lián)系方式．勞動保障協(xié)理員開展職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求有六項，其中四項分別是建立 求職者求職信息檔案、實施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次 職業(yè)介紹服務(wù)和（D）。A、實施必要的就業(yè)觀念教育 B、為求職者提供職業(yè)培訓(xùn) C、建立求職者培訓(xùn)信息檔案 D、為求職者提供職業(yè)指導(dǎo)．職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：基本素質(zhì)培訓(xùn)、（B）、專業(yè)知識與技能培訓(xùn)。卷冊一：理論知識部分（勞動保障協(xié)理員 國家職業(yè)資格四級）第6 頁（共11頁）A、職業(yè)生涯設(shè)計 B、職業(yè)知識培訓(xùn) C、科普知識培訓(xùn) D、學(xué)歷證書培訓(xùn) 52 ．創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)和（C）。A、創(chuàng)業(yè)行動培訓(xùn) B、創(chuàng)業(yè)愿望培訓(xùn) C、創(chuàng)業(yè)計劃培訓(xùn) D、創(chuàng)業(yè)方向培訓(xùn) 53．創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法不包括：（D）。A、組織教學(xué)答疑 B、專家專題講座 C、企業(yè)家現(xiàn)身說法 D、創(chuàng)業(yè)方向培訓(xùn)54．目前，實施政府補貼的培訓(xùn)項目主要有：失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)及進城務(wù)工農(nóng)村勞動者職業(yè)培訓(xùn)和初次職業(yè)技能鑒定、（A）。A、就業(yè)困難人員初次職業(yè)技能鑒定 B、在職職工初次職業(yè)技能鑒定 C、大學(xué)生初次職業(yè)技能鑒定 D、農(nóng)村勞動力初次職業(yè)技能鑒定 55．當(dāng)前，我國實施職業(yè)培訓(xùn)的機構(gòu)不包括：（D）。A、民辦培訓(xùn)機構(gòu) B、職業(yè)院校 C、企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu) D、文化培訓(xùn)學(xué)校56．職業(yè)技能鑒定的對象主要是：國家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生 命財產(chǎn)安全等特殊工種的人員；各類職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）培 訓(xùn)的畢（結(jié)）業(yè)人員；需晉升職業(yè)資格等級的人員；(C）。A、需考取外語等級的人員B、需考取會計證的人員C、需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員 D、需參加職稱考試的人員57．退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂活動的內(nèi)容不包括（D）。A、定期組織退休人員讀書、看報 B、定期組織退休人員開展健身活動 C、定期組織退休人員參加文體活動護 D、定期組織退休人員文藝匯演 58．下列項目中，屬于全科醫(yī)療健康檔案內(nèi)容的是（D）。A、心理健康檔呆 B、重大疾病檔案 C、住院病歷檔案 D、社區(qū)健康檔案卷冊一：理論知識部分（勞動保障協(xié)理員 國家職業(yè)資格四級）第7 頁（共11頁）59．退休人員個人健康檔案的主要內(nèi)容不包括（A）。A、家庭的基本資料 B、預(yù)防性記錄 C、病情流程表 D、健康問題目錄 60．家庭健康檔案的主要內(nèi)容不包括（C）。A、家庭的基本資料B、問題描述和家庭各成員的個人健康檔案 C、問題描述及進展記錄 D、家庭書要問題日錄，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)提供的公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的是（A）A、殘疾等級的評估 B、殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練 C、兒童保健 D、老年保健 （D）。A、實施疾病預(yù)防與控制 B、普及衛(wèi)生保健常識C、開展愛國衛(wèi)生運動 D、提出改進社區(qū)衛(wèi)生公共狀況的建議 63．在企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中，特殊群體中的重病退休人員不包括（A）。A、正在辦理退休手續(xù)的重病人員 B、按病退辦理退休手續(xù)的退休人員 C、退休后得了重病的退休人員 D、享受病退待遇的退休人員64．企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作要求，工會、共青團、婦聯(lián)等組織和機構(gòu) 要充分利用各自的（A），為高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休人員提供義務(wù) 服務(wù)。A、管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò) B、生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò) C、健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò) D、醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 65．關(guān)于企業(yè)退休人員死亡后的有關(guān)待遇，下列說法不正確的是（A）。A、其家屬申領(lǐng)的喪葬補助費和遺屬津貼由社會保險基金支付B、參加基本養(yǎng)老保險的，其家屬申領(lǐng)的喪葬補助費和遺屬津貼由社會保險基 金支付卷冊一：理論知識部分（勞動保障協(xié)理員 國家職業(yè)資格四級）第8 頁（共11頁）C、未參加基本養(yǎng)老保險的，其家屬申領(lǐng)的喪葬補助費和遺屬津貼由其生前所 在單位支付D、其家屬可申領(lǐng)喪葬補助費和遺屬津貼66．失業(yè)登記的主要內(nèi)容包括姓名、性別、民族、出生年月、政治面貌、身份證 號碼、文化程度、職稱、（A）、聯(lián)系電話等。A、擇業(yè)要求 B、參保要求 C、退休要求 D、低保要求 （D）和各類創(chuàng)業(yè)就業(yè)促進項 目。A、學(xué)歷培訓(xùn) B、教育培訓(xùn) C、在崗培訓(xùn)群 D、職業(yè)培訓(xùn) 68．用人單位與職工終止或解除勞動關(guān)系后，應(yīng)當(dāng)于（B）內(nèi)辦理登記手續(xù)。A、10日 B、15 日 C、30日 D、60 日 69．從事個體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的的就業(yè)登記主要包括（A）、就業(yè)的 類型、就業(yè)時間、就業(yè)單位以及參加社會保險狀況，并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。A、勞動者個人的信息 B、勞動者配偶信息C、勞動者原工作單位的信息 D、勞動者領(lǐng)取失業(yè)保險金的信息 70．按照國家政策規(guī)定，個人小額擔(dān)保貸款的最高額度由 2 萬元提高到（D）元。A、10 萬 B、15 萬 C、8萬 D、5 萬 71．小額擔(dān)保貸款借款人應(yīng)將貸款用于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營和組織起 來就業(yè)的（B）和流動資金。A、固定經(jīng)費 B、開辦經(jīng)費 C、上繳稅費 D、項目經(jīng)費 72．自愿到西部地區(qū)及縣級以下的基層創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生，從事微利項目的，貸 款利息由財政承擔(dān)（B），展期不貼息。A、25 % B、50 % C、75 % D、100 % 73．靈活就業(yè)人員是指以（B）從業(yè)的人員。A、穩(wěn)定形式 B、靈活形式 C、全日制形式 D、固定形式 74．在職職工個人跨統(tǒng)籌地區(qū)調(diào)動工作的，調(diào)入地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)根據(jù)調(diào)出 地提供的轉(zhuǎn)移情況表等有關(guān)資料為其（C）社會保險關(guān)系。A、轉(zhuǎn)移 B、終止 C、接續(xù) D、封存卷冊一：理論知識部分（勞動保障協(xié)理員 國家職業(yè)資格四級）第9 頁（共11頁）75．下列對社會保險經(jīng)辦工作繳費核定環(huán)節(jié)的描述，最準(zhǔn)確的是（D）。A、核定單位的繳費工資與繳費金額 B、核定單位和職工的繳費工資 C、核定單位和職工的繳費金額D、核定單位和職工的繳費工資和繳費金額76．下列情形中，不屬于社會保險經(jīng)辦工作費用記錄處理環(huán)節(jié)的是（B）。A、定期公布單位繳費情況和職工個人帳戶情況 B、登記職工個人帳戶C、向有關(guān)部門提供單位繳費情況D、對單位各類社會保險報表進行統(tǒng)計匯總、分析77．下列情形中，不屬于社會保險經(jīng)辦工作待遇核定環(huán)節(jié)的是（D）A、審核養(yǎng)老保險待遇 B、復(fù)核養(yǎng)老保險待遇 C、確定各項待遇的支付方式了 D、建立退職人員檔案 78．社會保險經(jīng)辦工作的基金會計核算及財務(wù)管理環(huán)節(jié)要編制各項基金的(C）草案及報告期會計報表。A、預(yù)算 B、決算 C、預(yù)決算 D、征集計劃79．靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險待遇,要根據(jù)靈活就業(yè)人員的（C）來確定。A、繳費水平B、繳費時間 C、繳費水平和繳費時間 D、當(dāng)?shù)卮鏊?0．下列人員中，可參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險的是（C)。A、軍人 B、大學(xué)老師 C、中專學(xué) D、農(nóng)民二、判斷題（81 —100 題，每題1 分，共20 分。對于下面的敘 述，認為正確的，請在答題卡上把相應(yīng)題號下“ A ”涂黑，認為錯 誤的，把“B ”涂黑）81.(）職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在社會交往中應(yīng)遵循的規(guī)章制度和 行為規(guī)范。82.（）調(diào)整法律關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗是職業(yè)道德作用的主要表現(xiàn)之一。卷冊一：理論知識部分（勞動保障協(xié)理員 國家職業(yè)資格四級）第10 頁（共11頁）83.（）制定政策，領(lǐng)會政策是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則“嚴(yán)格執(zhí)行國家、地 方的勞動保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策”的要求。84.（）勞動保障協(xié)理員小武在接待殘疾人劉強的政策咨詢時，由于己經(jīng)過了 下班時間，他告訴劉強第二天再來咨詢。這一做法符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則 中“以人為本、樂于奉獻”的要求。85.（）勞動保障協(xié)理員小孫發(fā)現(xiàn)同事在回答失業(yè)人員的問題時有困難，主動 幫助同事解答問題。這一做法違背了勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求。86．（）就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時期內(nèi)，一個國家所有失業(yè)人員在國民經(jīng)濟各部門 中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要組成部分。87．（）就業(yè)服務(wù)的主要功能體現(xiàn)在：向勞動者求職就業(yè)和用人單位招聘用人 提供幫助，提高勞動者選擇的成功率，促進失業(yè)人員的合理流動和有效配置。88．（√）社會保險通常分為五類，即養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保 險和生育保險。89．（）養(yǎng)老保險的目的是彌補家庭養(yǎng)老的不足，使勞動者在退出勞動崗位后 能夠安心在家養(yǎng)老。90．（√）在推進企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作中，勞動保障部門要加快社 區(qū)文體設(shè)施建設(shè)，組織企業(yè)退休人員開屏豐富多彩的文化優(yōu)育健身活動。91.（）公證是勞動爭議處理的方式之一92.（√）禮儀的原則主要有遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通 原則。93.（）溝通交談策略中，要控制和教育交談對象。94.（√）計算機系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成。95.（）采集失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)情況的主要內(nèi)容不包括就業(yè)起始時間。96．（）信息公布是農(nóng)村勞動力信息采集操作程序之一。97．（）信息動態(tài)管理主要是通過原始記錄 臺賬管理和統(tǒng)計報表等方法來管 理信息。98.（）對進城務(wù)工農(nóng)村勞動者通過初次職業(yè)技能鑒定并取得職業(yè)資格證書 的，給予一次性的職業(yè)技能鑒定補貼。99.（）通過服務(wù)場所獲取職業(yè)供求信息的方式有舉辦用工洽談會和開展用工 與求職登記等。100.（）退休人員日常文體娛樂活動的組織形式主要是由勞動保障協(xié)理員引 導(dǎo)志愿者服務(wù)隊伍來開展的。卷冊一：理論知識部分（勞動保障協(xié)理員國家職業(yè)資格四級）第11 頁（共11頁）第三篇：勞動保障協(xié)理員三級理論知識范文勞動保障協(xié)理員三級理論知識職業(yè)道德：是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。職業(yè)道德的主要內(nèi)容：包括職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評價、職業(yè)道德修養(yǎng)等。愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義是社會主義職業(yè)道德的基本要求。職業(yè)道德的基本特征：（1）鮮明的職業(yè)性；（2）內(nèi)容、形式的多樣性；（3）較強的適用性；（4）相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性。為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會主義職業(yè)道德的基本原則。職業(yè)道德的鮮明職業(yè)性的特征：職業(yè)道德源于職業(yè)生涯，反映各行各業(yè)的職業(yè)特點，鮮明地表達著職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。它往往表現(xiàn)為某一職業(yè)所特有的道德傳統(tǒng)和道德習(xí)慣，表現(xiàn)為從事某一職業(yè)的人們所特有的道德心理和道德品質(zhì)，乃至形成從事不同職業(yè)的人們在道德品貌、舉止做派上的不同特點。職業(yè)道德的內(nèi)容和形式特征：由于各種職業(yè)獨特的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對象和方式以及對社會所承擔(dān)的職責(zé)不同，其職業(yè)道德的內(nèi)容要求也有所不同。同時，即便在同一職業(yè)領(lǐng)域，每個職工具體工作崗位和業(yè)務(wù)活動不同，職業(yè)道德的要求也是不相同的。在形式上也是具體、靈活、多樣的，它既可以通過嚴(yán)格的規(guī)章制度、嚴(yán)明的守則公約、嚴(yán)厲的紀(jì)律表現(xiàn)出來，也可以通過具體的工作條例，留意事項表現(xiàn)出來，還可以通過簡單鮮明的標(biāo)語、口號、誓詞等與眾不同表現(xiàn)出來。職業(yè)道德的適用性特征：職業(yè)道德具有很強的針對性和專業(yè)性，由于職業(yè)道德總是同一種專門的職業(yè)緊密聯(lián)系在一起，在適用范圍和對象上，不是普遍的、無窮的，而是特定的、有限的，它只適用于專門從事本職業(yè)的人。因此，職業(yè)道德有很強的針對性，并且輕易為本行業(yè)職員理解、接受、把握和踐行，這充分顯示了其較強的適用性。職業(yè)道德的作用：（1）培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動者，促進事業(yè)發(fā)展；（2）調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗；（3）有助于個人的進步和發(fā)展，在職業(yè)實踐中實現(xiàn)人生價值；（4）有助于進步整個社會的道德風(fēng)尚。職業(yè)道德修養(yǎng)：是指從業(yè)職員在道德意識、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我進步，在職業(yè)實踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達到的職業(yè)道德境界。勞動保障協(xié)理員嚴(yán)格執(zhí)行政策的要求：（1）勞動保障法律、法規(guī)和政策，是國家和人民群眾根本利益的重要保證；（2）執(zhí)行政策，注重落實，是勞動保障協(xié)理員職業(yè)道德的重要內(nèi)容。1勞動保障協(xié)理員樂業(yè)的要求：樂業(yè)是熱愛本職的基礎(chǔ)。樂業(yè)體現(xiàn)在職業(yè)情感和職業(yè)行為兩個方面。必須從這兩個方面做起，以“辛勞我一人，造福千萬家”的崇高精神，以苦為樂，以苦為榮，扎扎實實做好各項工作。1勞動保障協(xié)理員勤業(yè)的要求：要做到忠于職守，盡職盡責(zé)。1勞動保障協(xié)理員精業(yè)的要求：要做到鉆研業(yè)務(wù)，求實創(chuàng)新。1勞動保障協(xié)理員以人為本樂于奉獻服務(wù)群眾的要求：（1）要做到熱情周到，主動真誠；（2）要換位思考，把自己放在群眾的位置上來考慮和衡量；（3）舉止文明，禮貌待人。1勞動保障協(xié)理員團結(jié)協(xié)作的要求：團結(jié)協(xié)作是勞動保障事業(yè)成功的保證。（1）在行業(yè)內(nèi)部正確處理個人與集體、個人與他人、下級與上級的關(guān)系。遇事要從全局著想，多為他人著想，體諒別人的難處，主動與他人配合；（2）正確處理與協(xié)作單位之間的關(guān)系。要顧全大局，以誠相待，相互支持，言行一致，老實可信。1勞動保障協(xié)理員顧全大局的要求：要做到識大體、顧大局，發(fā)揚集體主義精神，把個人放到集體中往，處理好個人與集體、局部與全局的關(guān)系，從大局出發(fā)，以集體為重，自覺做到個人利益服從集體利益，局部利益服從全局利益。1勞動保障協(xié)理員遵紀(jì)遵法、廉潔奉公的要求：（1）“以遵紀(jì)遵法為榮，以違紀(jì)亂紀(jì)為恥”，嚴(yán)以律已，從我做起，從小事做起，養(yǎng)成遵紀(jì)遵法、廉潔奉公的