【文章內(nèi)容簡介】 前，一定要經(jīng)過認真調(diào)研，充分的科學論證，而不是草率下決定或茹莽行事。發(fā)現(xiàn)錯誤時，不能袖手旁觀，應該方式靈活的找領導溝通，真誠委婉地向領導說出大家的想法，共同把失誤造成的損失降到最低。只有這樣，我們的團隊才會充滿凝聚力，才會取得更大的進步。（二）與同事，其他同事不理睬你，你怎么辦？【參考答案】到了一個新的崗位，擁有良好人際關系對于我順利開展新工作是非常重要的，如果碰到其他同志對我不理睬的情況，我會用以下方式來處理：首先，在新崗位上，我會始終保持一種良好的心態(tài)，絕對不會因為其他同志的不理睬，而產(chǎn)生不好的情緒，更不能因此而影響正常工作。其次，我會反思其他同志不理睬我的原因，是不是因為自己在新崗位上的一些工作和行為方式不恰當，使同事們對我有意見，不理睬我；還是大家對我并沒有什么意見，只是因為我剛來，大家對我還不熟悉；或者是大家都各自忙于工作，彼此交流的時間比較少，從而產(chǎn)生大家不理睬我的假象。然后，根據(jù)實際原因，一一解決。如果是因為我的工作方法和行為方式有問題，那么我會及時向同事們道歉，并主動向同事們請教，調(diào)整和改正自己的工作方法和行為方式；如果是因為大家對我不熟悉，那么我會在日常工作和生活中積極主動地多與其他同志進行溝通和交流，逐步讓大家了解我、熟悉我；如果是因為大家很忙，沒有過多的相互交流時間，我會向大家學習這種認真的工作態(tài)度，并在自己的工作崗位上，踏踏實實工作，一步一個腳印地進步?？傊鰹橐幻氯?，我會始終保持一種虛心的學習態(tài)度，積極主動地向其他同志學習，盡快了解新崗位上的工作內(nèi)容和工作職責，學習新崗位的業(yè)務知識，快速提升自己的工作能力，并和大家建立良好的工作關系。我相信通過努力，我會快速融入到新環(huán)境、新工作中，并逐步得到大家的認可。、資歷等都一樣，這次有一個出國深造的機會，但是同事在領導面前貶低你，你如何處理？第4頁 【參考答案】遇到這種情況，首先我要保持自己正確的心態(tài)，理智客觀地看待同事對我的評價，不能因此一時沖動去找同事興師問罪，更不能影響我與同事之間的工作關系，要分清楚同事正常的發(fā)表個人看法和貶低我之間的差別。而對于出國深造的機會，對于我和同事來說是非常寶貴的一次提升自身能力的好機會，但是我們要以大局為重，服從組織的安排。對于同事在領導面前提出的問題，我會做一個客觀的自我評價，反思下自己是否確實存在那些問題。有則改之，無則加勉。如果確實認為同事說的沒有道理，那么我會私下里和同事進行良好的溝通，是不是我們之間存在著一些誤會：如果是由于自己的工作態(tài)度和行為方式，導致同事對我有誤解，我會主動向同事道歉，消除誤解。如果是因為我們之間平常疏于溝通，導致同事對我不了解，而不能客觀評價我，我也不會責怪同事，在以后的工作中我會發(fā)揮自己的主觀能動性，多與同事進行交流，包括工作中和生活中，加深彼此的了解。相信通過我的努力，同事一定會消除對我的誤會，建立良好的工作關系。而對于領導，我相信只要自己平常能夠嚴于律己、寬以待人，努力追求進步，就一定會得到領導的肯定與大家的認可。關于出國深造的機會，我會很平和地看待這個問題。這個資格需要單位領導和同事們綜合考查，我會聽從組織的安排。最重要的是要全面提升自己的能力和素養(yǎng)，積極參與到單位的各項工作中，做到工作面前前進一步、利益面前后退一步、困難面前搶先一步。相信無論有沒有得到這次出國留學的機會，只要自己積極向上，主動學習，我都會取得進步?？傊?，在今后的工作之中，這樣的事情是在所難免的，關鍵是我們?nèi)绾螒獙?。我相信只要自己擺正心態(tài)、真誠溝通，事情一定會得到解決。，但是老是針對你，談下你怎么處理?！緟⒖即鸢浮俊舅悸芬弧?，他為單位發(fā)展和社會進步做了很多的貢獻，是單位的一筆寶貴財富，我會從大局出發(fā)，以工作為重，本著尊重理解的態(tài)度去處理這個事情。，肯定有深層次的原因：首先，可能是確實是我在工作上存在很多不足，業(yè)務能力不高，綜合素質(zhì)不強，使得老同志對我有意見；再者有可能是老同志不了解我，對我存在誤解，才會針對我。，我會積極的改進：工作中和老同志多多溝通，了解老同志不滿意的地方，及時認真的加以改正；平時與老同志多多交流，促進老同志對我的了解，學習老同志的優(yōu)良傳統(tǒng)和豐富的工作經(jīng)驗，同時也把年輕人新的理念，新的思想和新知識教給老同志，幫助其跟上時代不落伍，和老同志之間形成互相學習、互相幫助的良好和諧氛圍。，有很多工作上的寶貴經(jīng)驗和社會閱歷值得我去借鑒。在以后的工作中我會虛心求教，并且時刻按一個公務員的標準要求自己，使自己的表現(xiàn)讓老同志滿意。【思路二】：我會從容對待，從大局出發(fā)，以工作為重，堅持求同存異、體諒包容的原則去處理這個事情。第一、金無足赤，人無完人，我會以寬容心去對待，不會因此對他產(chǎn)生怨恨。第二、我會積極查找老是針對我的原因，如果是自己工作方式方法不對，我會向老魏道歉。第三、如果是老魏不對，我會選擇一個合適的時機和老魏進行交流。俗話說：交流是無限的，溝通時永恒的，我會向老魏說明情況，化解他對我的誤解。第四、在平時工作中我會虛心向老魏學習，在生活中照顧老魏，做工作上的好同事，生活上的好朋友。第五、人與人相識，相知，尤其在同一單位共事，本身就是一個難得的機緣，作為我們第5頁 每一個人都應該倍加珍惜這一緣分。營造和諧的工作環(huán)境和工作氛圍，不僅有利于每個人身心健康和個人成長，更有利于單位整體工作開展。，很多人指出：制度并不缺，而是制度執(zhí)行的過程中出現(xiàn)了問題，所以沒有必要修訂制度，你該怎么做？ 【參考答案】上級或領導委任我這樣一項具體的任務，所以肯定是組織上已經(jīng)確認制度有不健全之處，因此我一定要明確此次會議的主題，把控流程，認真組織并主持好修訂制度的具體會議。而對于題目中出現(xiàn)的情況，我會從以下幾個方面進行處理：第一，在會議進行過程中，很多人提出意見認為沒有必要修訂制度，持不同意見的雙方，有可能會出現(xiàn)現(xiàn)場爭執(zhí)的局面，這時就會出現(xiàn)現(xiàn)場比較混亂的情況，這時最重要的是讓持不同意見的雙方都冷靜下來，保證現(xiàn)場會議的正常進行。第二，很多人認為制度不缺但執(zhí)行卻出現(xiàn)了問題，那么很可能是制度本身在執(zhí)行的規(guī)定上出現(xiàn)了不足，所以就制度在規(guī)定執(zhí)行問題的方面要重點查找一下原因。如果真是因為制度在制訂時沒有規(guī)定好執(zhí)行上的問題，那么我們在本次修訂制度的過程中應對執(zhí)行的有關規(guī)定進行討論并補充到制度中去，確保在接下來的工作中將不會再有此類問題的存在。第三，如果是我的同事們對制度修訂存在著自己的個別認識，那么在修訂制度的過程中我們就要注重和這些人和諧溝通，以求在此基礎上達到更好修訂制度的目的。會后，我會根據(jù)會議記錄做好會議總結，結合大家的意見，做一個會議報告，供領導后期工作的展開。而對于我自己來說在以后的工作中，要注重自身組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力的提高，以更好地為領導分憂、為群眾服務。，之前是小李負責，但是由于去年小李出現(xiàn)重大失誤，今年由你負責。小李因此不配合，你怎么辦？【參考答案】在工作中遇到一點困難或碰到一點障礙，都是非常正常的。在這種情況下，我認為最重要的并不是困難本身，而是我們看待和處理問題的態(tài)度與立場。作為單位重大項目的負責人，我有責任，也有義務確保項目的順利完成。而小李是該項目的前任負責人，雖然在去年的工作中出現(xiàn)了一些問題，但是這并不影響小李對項目各方面信息的全面了解和掌握，在這一點上我們必須要予以高度的重視。如果能夠充分激發(fā)小李的工作熱情，將會大大提高我們的工作效率，對項目組的工作具有非常重要的意義。對于小李一時的抵觸情緒，我認為是可以理解的。每個人在工作中遇到挫折都難免心生失落，對我來說此時最重要的是，如何喚醒小李的工作熱情和集體榮譽感，讓小李盡快走出事業(yè)的低谷，重新回到工作崗位中，為項目獻計獻策的同時，以實際行動證明自己的價值。我會從以下幾個方面來爭取小李的支持與配合： 第一，選擇一個較為輕松的場合，例如一起健身或運動時，和小李進行一次真誠的交流。第二，交流時營造一種輕松愉快的氣氛，使小李能夠放下內(nèi)心的戒備。在與小李溝通的過程中，我會首先表示自己的尊重，讓小李知道我非常理解他現(xiàn)在的心情，因為我也經(jīng)歷過事業(yè)中的挫敗與低潮。之后，我會讓小李認識到，情緒上的抵觸并不能使自己重新得到肯定和認可，反而會使現(xiàn)有處境進一步惡化。第三，在小李有所思考和觸動時，我會借機提出，現(xiàn)在正是小李重新證明自己工作能力的良好契機。小李現(xiàn)在的抵觸情緒，恰恰反映了他對這個項目仍有深厚感情，我會讓小李知道，項目能否順利進行，他的作用至關重要。通過喚醒小李的榮譽感與責任感，我想一定可以得到小李的配合與支持。在本次項目后續(xù)工作過程中，我也要積極營造團隊成員的凝聚力和歸屬感。無論做任何工作，我們都需要以尊重和理解的態(tài)度與別人交流與合作。只有換位思考，多一些了解，多第6頁 一些關愛，多一些鼓勵，我們才能在今后的工作中，真正做到用心溝通，贏得和諧的人際關系，在工作目標的實施上相互支持和推進，共同保證工作目標的成功。，你工作很忙，在這種情況下你怎么幫助他？【參考答案】公務員的隊伍是一個團結向上的隊伍，是一個有凝聚力、有生產(chǎn)力、有戰(zhàn)斗力的隊伍。作為公務員的一份子，任何時候都要團結同事，以大局為重，為單位的和諧，為單位的形象做出最大的努力。單位新進一個文件收發(fā)的新同事，我工作很忙，這種情況下，我會在不影響自身工作的情況下，從以下幾個方面盡自己最大努力去幫助他：首先，明確自己的職責范圍，積極投入到工作中，完成領導交付的各項工作。以身作則，起到模范帶頭作用。為新同事做一個好榜樣。其次，做好自己的本質(zhì)工作并不代表要忽視新同事。新同事剛來就承擔了文件收發(fā)的任務，在文件收發(fā)的過程中，我們知道需要注意的細節(jié)很多，一旦出現(xiàn)錯誤，將會給單位造成嚴重的影響。我會積極主動地與新同事進行溝通，了解他的一些困難和問題，在權責內(nèi)為他提供更加全面合理的信息，供他參考。如需要其他同事幫助，我會主動為他進行介紹，幫助他快速的適應新環(huán)境，掌握文件收發(fā)的一些技巧和注意事項，高效完成工作?？傊诮窈蟮墓ぷ髦?，我更要積極的鼓勵同事，幫助同事，和他并肩作戰(zhàn)，完成領導交付的任務。對于自己來講，也要虛心的向同事學習，不斷提高自己的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，在自己平凡的崗位上狠抓實干，為替人分憂、為群眾服務。，同事對此有意見，你如何處理?，很快就回來了，沒和領導請假，領導知道后批評了她，她一賭氣不好好工作，每天很懈怠，作為她的好朋友你怎么辦？ 【參考答案】政府公務員隊伍是一個講組織、講紀律、講正氣的隊伍，是一個敢于撲下身子，求真務實全心全意為人民服務的隊伍。一般來說，出現(xiàn)題目中的情況比較少見，但是一旦出現(xiàn)了，我們必須要及時處理，及時化解，盡快的讓每一位同事保持高度的戰(zhàn)斗力投入到工作中來。同事上班期間出去辦私事，沒有和領導請假，領導知道后批評了她，這個時候她心中難免委屈，也是可以理解的。作為她最好的朋友，我應該去安慰她，但是這種安慰是以尊重領導權威和勸說同事干好本職工作為前提的，保障單位的團結性。首先，我會選擇一個合適的場合，例如晚上一塊聚餐的時候，以一顆真誠的心態(tài)與同事進行溝通，為她提供更有全面合理的信息，供她參考，讓她可以平心氣和的面對領導的批評，認識到自己的錯誤。其次，我會委婉的說明，對于任何一個企業(yè)、任何一個單位，尤其是咱們的公務員隊伍都是有紀律、有規(guī)章的，在未向領導請假的情況下，上班期間出去辦私事是不對的。領導的批評是合理的，領導的批評她也是為她著想，關心她，為她負責。希望她正確面對領導的批評。然后，我會和她進行溝通，當初咱們加入公務員隊伍的目的就是為了為群眾辦點實事，就是要把我們的所學用于服務一方，造福一方，就是要回報社會?，F(xiàn)在我們得到組織的肯定，順利的走入了公務員的隊伍，更不能懈怠。即使心中有委屈，也要快速的調(diào)整情緒，堅定的第7頁 走下去，做好自己的本職工作。在今后的工作中，我更要積極的鼓勵同事，和她并肩作戰(zhàn)，做好本職工作，完成領導交付的任務。對于自己來講，這也是一種警示，對待領導的批評，任何時候都要本著謙虛謹慎、知錯就改的態(tài)度正確面對，回來以后認真領會，認真汲取經(jīng)驗教訓，不斷提高自己的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，在自己平凡的崗位上狠抓實干，服務百姓。，他總刁難你，不教你業(yè)務知識還經(jīng)常批評你，怎么辦？ 【答案要點】1）同事之間保持和諧融洽的人際關系，不僅有利于工作的順利開展，也能促進整個單位的工作氛圍，提高工作效率。面對題目中出現(xiàn)的情形，我不會與同事爭執(zhí)或反駁，避免與同事之間的誤會進一步激化。我會冷靜思考，盡快采取合理措施，緩解與同事之間的矛盾。2）第一，我會反思自己是否平時作風不夠嚴謹，對待自己的一言一行比較隨意，出于無心之過而說錯話得罪了這位同事；第二，我會反思自己是否沒注意說話的時間與場合，由于說錯話而嚴重損害了同事的名譽；第三，我會反思自己是否在工作方式方法或者為人處事方面目中無人、心浮氣躁，導致這名同事對我心生誤解，而這次說錯話更是直接引發(fā)了同事對我的不滿。3）針對上述問題，首先，我會主動找同事溝通，真誠地向同事道歉，坦誠地向同事承認錯誤，并保證今后會以高標準要求自己的一言一行，同時，我將注意講話的場合，保證不會再出現(xiàn)類似的情況，希望能得到同事的諒解；其次，我會進一步團結同事，加強與同事的溝通與交流，與同事互幫互助，坦誠相待，不妄自菲薄、恃才傲物，虛心向經(jīng)驗豐富的老同事學習請教，見賢思齊；再次，我會進一步加強自身專業(yè)理論知識的學習與鞏固，豐富自己的業(yè)務知識，提高工作能力，改善工作方式方法。4）人無完人，金無足赤。出現(xiàn)錯誤不要緊，關鍵是我們以怎樣的心態(tài)來面對錯誤、以怎樣的行動來彌補不足。在今后的工作中，我將嚴以律己，敢于承認錯誤，敢于擔當責任。與同事團結一致，共同努力，共克難題，圓滿完成各項工作?！鞍倜χ忻Σ坏近c子上”效率低下，如果你與這樣的人做