【文章內容簡介】 析人員；〔2〕。在整個調查過程中，做好調查事務控制，做好指導，確保調查順利進行；〔3〕。調查結束之后，形式調查報告，報告內容需要包括具體性存在的問題以及解決方案；張勇和李佳是同事，李佳是領導派來加強城管工作的，如果你是李佳，該如何做這個工作？【考察能力】人際協(xié)調能力＋解決問題能力【思路分析】講究團隊協(xié)調，符合做事的程序；【答題思路】〔1〕。先了虛心向同事了解實際情況，并說明來意，共同解決當地問題，希望起合作，解決問題〔2〕?？梢愿鶕堄绿岢龅膯栴}提出解決的方案，并與張勇一起探討，求同存異；〔3〕。在方案實際操作過程中，協(xié)助張勇，一起完成任務； 〔4〕。工作完成之后，向領導匯報工作，并真實說明同事張勇在工作過程中表現；工商、衛(wèi)生、城管三個部門組成聯(lián)合調查組對該轄區(qū)進行食品安全檢查，領導派你去協(xié)助工作，你該怎么辦？【考察能力】人際協(xié)調能力【思路分析】團隊協(xié)作、意見求同存異【答題思路】〔1〕。了解各部門的分工職責，以及向調查組負責人明確自己的特長以及所能承擔的工作；〔2〕。工作過程中，遇到需要解決的問題及時向三個部門的負責人進行工作對接并向調查負責人進行匯報，及時解決調查中的問題，如意見不一至，采取求同存異的原則，確保調查工作順利進行；〔3〕。調查工作完成之后，認真總結，提升，且形成自己的工作報告及經驗所得。城管清理無證小攤販，對居民日常生活起居造成不便，居民反映城管在盲目執(zhí)法，對此你該怎么辦？【考察能力】解決問題＋人際溝通【思路分析】了解問題真實性＋操作措施不違背原則，注意此題沒有指明身份，可以墨認為準公務員；【答題思路】〔1〕。了解情況真實性；〔2〕。針對問題情況提高解決的措施；此問題解決可以從以幾思路進行：一方面向城管部門建議加強對老城管工作人員的執(zhí)法意識的培訓；第二方面是建議加群眾溝通渠道，實時了解執(zhí)法情況，以便及時控制；三是如果同事出現此種情況，實時進行提醒；四時針對無證小攤販可以采取什么樣的管理措施，如分區(qū)管理等?！?〕。今后工作過程中，會依法辦事，依法解決群眾需要的問題；【說明】整個答題過程只給出答題思路分析，答題內容需要學員根據材料內容來填充答題內容，這樣的話，整個答案才會有血有肉，突顯個性化。第七套材料：內蒙古某縣制藥廠的污水排進了農田，污染了農民的田地，造成了減產，甚至沒有收成，農民和制藥廠產生了糾紛，農民問制藥廠為什么不把污水排到河里而是排到農田里，制藥廠說：若排到河里，怕政府部門進行處罰。問題一：你怎么看“制藥廠說：若排到河里，怕政府部門進行處罰”這句話的？問題二：如果派你去處理此事，你怎么看？問題三：在調查過程中，部分農民和制藥廠已經和解了，這些農民不配合你的調查，你怎么辦？問題四：你在處理這件事時，縣里A領導說制藥廠是利稅大戶，不能處罰，B領導說這件事造成嚴重后果，影響很大，你怎么辦？問題一：你怎么看“制藥廠說：若排到河里，怕政府部門進行處罰”這句話的？答題思路：[張?zhí)煲萁馕鯹 結合材料，從這句話中我們可以看到如下問題：１：[張?zhí)煲萁馕鯹 “護污”背后：政府和企業(yè)的“雙贏”制藥廠為一己私利無視國家相關法律，不惜貽害鄉(xiāng)里，究其原因是高額利潤的驅動。制藥廠安裝治污設施，這筆錢加上今后使用和維護費用是一筆不小的數目，自然會加大企業(yè)成本。所以，制藥廠從一開始建廠就有意不執(zhí)行項目環(huán)?！叭瑫r”(即建設項目中防治污染的設施與主體工程同時設計、施工、投產使用)的規(guī)定，而是花些“提水費”這樣的小錢，把問題推給了縣政府?？h政府不惜動用執(zhí)法力量強行幫助企業(yè)排污，其背后的動因說到底也是一個“利”字?？h里一位干部說“這是個大項目，企業(yè)一投就是幾個億，帶來了好幾家配套企業(yè)，還解決了1000多人的就業(yè)問題。”這些都無疑成為地方政府官員的良好政績。更重要的是，企業(yè)每年上交的高額稅費以及作為排污費上交的大筆“提水費”充裕了地方財政或部門的“小金庫”剖析這起事件，不難發(fā)現其后隱藏的博弈過程：處于弱勢的農民，在本應保護其利益的公權力被金錢贖買后，其合法利益必然遭受侵蝕；居于強勢地位的政府和企業(yè)則獲得“雙贏”。而企業(yè)和政府的“雙贏”是以普通村民的財產損失和環(huán)境污染為代價的。這一后果，不僅使群眾對政府日益疏離和心懷不滿，而且還放縱了污染企業(yè)肆無忌憚地排污，根本不考慮污染造成的“外部效應”，這將最終殃及子孫后代。２：[張?zhí)煲萁馕鯹當地政府嚴重偏離執(zhí)政宗旨在這起事件中，縣政府嚴重偏離執(zhí)政宗旨，在履行職能方面存在一系列問題。（１）：[張?zhí)煲萁馕鯹縣政府打著發(fā)展當地經濟的旗號，參與到企業(yè)的生產經營活動當中，且參與的是違規(guī)違法活動，又在理由不充分的情況下擅自動用警力，這都嚴重超越其自身職能，是越位；（２）：[張?zhí)煲萁馕鯹縣政府環(huán)保部門為了能夠收取所謂“提水費”，沒有認真履行監(jiān)管職能，默許企業(yè)違規(guī)存放污水、非法排污，這是缺位和不到位；（３）：[張?zhí)煲萁馕鯹當廠家利益與群眾利益發(fā)生沖突，群眾利益受到損害，需要政府出面行使社會管理和公共服務職能時，政府卻站到了群眾利益的對立 面，以強勢力量逼迫群眾讓步，完全顛倒了政府和人民群眾本質上的關系，這是錯位。３：[張?zhí)煲萁馕鯹公共權力的“另類尋租”政府“護污”事件，是典型的當地政府動用公共權力來謀求自身利益的“另類尋租”。面對污染企業(yè)肆無忌憚、污水橫流、群眾怨聲載道的現實，作為基層政府本應權為民所用、情為民所系、利為民所謀，站在群眾的立場來依法行政?？上У氖?，縣政府沒有抵制住企業(yè)巨額投資、解決眾多下崗工人再就業(yè)、可觀的稅收等“好處”的誘惑。他們權衡利害：污水排進黃河國家會治罪，而排進百姓的農田，代價小、成本低，即使有民怨，也能高壓“平息”。于是公權力的“另類尋租”出現了，政府不但不為民撐腰、嚴厲懲治企業(yè)的污染行為，反而與污染企業(yè)穿上“連襠褲”，淪為企業(yè)污染的“急先鋒”。４：[張?zhí)煲萁馕鯹執(zhí)法資源的濫用不要過多，因為此題問的不是補救措施，材料題的考試，大家一定要記住，解決措施一般都是單獨的一道題，若此題說的過多，一是偏離了此題的答題方向，二是再問你如何解決時，沒有話說）縣政府為保證污水的順利排放，動用公安執(zhí)法力量強行護污，國家暴力機器“雄赳赳”地開進村頭，使懦弱的村民不得不乖乖順從。這一行為實質上是執(zhí)法權和執(zhí)法資源的濫用，是政府越位的極限，是一種“亂作為”。政府亂作為的危害是極為嚴重的，其中的道理不言自明。問題二：如果派你去處理此事，你怎么做？參考答案：領導把任務交給我是對我的信任，同時也是對我能力的鍛煉和考察，我會認真對待，努力做好這項工作，不辜負領導對我的信任，我要切實抓好以下幾個方面的工作。[張?zhí)煲萁馕鯹建立環(huán)保系統(tǒng)的垂直管理體制。當前我國的環(huán)保執(zhí)行遭遇“瓶頸”，與環(huán)保系統(tǒng)缺乏權威性和統(tǒng)一行動的能力有關。地方環(huán)保部門隸屬于地方政府管理，當地方政府成為企業(yè)的保護傘時，環(huán)保部門的監(jiān)管自然形同虛設；另外，對于目前正在出現的污染企業(yè)跨區(qū)域遷移趨勢，缺乏統(tǒng)一管理的環(huán)保部門很難聯(lián)合行動加以監(jiān)管。因此，為加強環(huán)保部門執(zhí)法監(jiān)督的權威性和統(tǒng)一性，建議建立起環(huán)保系統(tǒng)的垂直管理體制，以減少地方對環(huán)保執(zhí)法的干擾。目前，國家環(huán)?？偩纸M建華東、華南、西北、西南、東北5個環(huán)境保護督察中心和上海、廣東、四川、北方、東北、西北6個安全監(jiān)督站共11個地方派出執(zhí)法監(jiān)督機構，直接由國家環(huán)保部門垂直管理，就是一種折中的方案，也是一種很好的嘗試。結尾，處理好這件事后，我會將處理結果寫成書面形式，上報領導，聽取領導提出意見，以便總結我工作中的不足，及時對整個過程進行總結并找出成功和失敗之處，為以后做好工作打下良好的基礎。[張?zhí)煲萁馕鯹適時修改《環(huán)境保護法》，加強法制建設。我國現行的環(huán)保法律法規(guī)偏“軟”，普遍存在規(guī)范不嚴密、懲罰力度不夠的問題，賦予環(huán)保執(zhí)法部門的權限也與其職責不相稱，因而相關公共權力不能形成足夠的震撼力。由于違規(guī)*作成本不高，企業(yè)在高額利潤誘引下，自然會棄法律法規(guī)和道德于不顧；地方政府為了財政收入和GDP增長，也容易甘心淪為污染企業(yè)的保護傘，甚至出現“護污”這樣的奇聞。因此，要真正解決污染問題，必須訴之于法律，依法治理。建議適時修改《環(huán)境保護法》及相應的環(huán)保法律法規(guī)，并根據需要增加新的 法律法規(guī)，從而形成覆蓋環(huán)保各個領域、門類齊全、功能完備、措施有力的環(huán)境保護法律法規(guī)標準體系。[張?zhí)煲萁馕鯹建立健全環(huán)保責任問責制度。在地方，環(huán)保需求和GDP發(fā)展速度之間的博弈近年來不斷發(fā)生。一些地方政府片面追求經濟指標，對環(huán)保工作認識不足，對突發(fā)環(huán)境污染事故的防范工作重視不夠；在原有的政績考核體系中，經濟發(fā)展指標所占比重過大，地方政府的GDP沖動始終非?！芭炫取?。一些地方政府和企業(yè)之所以敢置環(huán)保于不顧，除了法律法規(guī)偏“軟”、環(huán)保執(zhí)法權威不夠、企業(yè)違法成本太低等原因外，干部考核標準的不合理和官員問責制度的缺乏也是極重要的原因。建議建立起一套更加科學合理的干部考評標準體系，使干部不再一味惟GDP和財政數字是瞻；建立健全環(huán)保責任問責制度，加強對有關官員的管理問責及事后的處置。只有從制度上防止公權力的異化和“另類尋租”的出現，才能真正樹立公共權力的權威性和公正性，使政府在彌補市場“外部效應”時發(fā)揮積極作用。4．[張?zhí)煲萁馕鯹深入持久地實施環(huán)保專項行動。一些地方政府為招商引資，紛紛出臺給予企業(yè)各種形式優(yōu)惠的“土政策”，如降低環(huán)境準入門檻、違規(guī)減免或取消排污費等。針對地方破壞環(huán)保的“土政策”以及環(huán)境污染重大案件，2004年起，國家環(huán)?？偩珠_展了一系列環(huán)保專項行動，對重大案件或環(huán)境污染的重大問題進行掛牌督辦。事實證明，環(huán)保專項行動效果是相當明顯的。建議將專項行動制度化持久化，并逐步擴大其覆蓋面，通過深入調查，徹底整治，使污染企業(yè)無處藏身，使各級地方政府清楚地認識到自身職責所在，不再淪為污染企業(yè)的保護傘，而是成為美好環(huán)境的保護神。問題三：在調查過程中，部分農民和制藥廠已經和解了，這些農民不配合你的調查，你怎么辦？答題思路：１：[張?zhí)煲萁馕鯹在趕赴和這部分群眾交流的現場途中，我會迅速思考對策、預案；２：[張?zhí)煲萁馕鯹我要穩(wěn)定情緒，態(tài)度熱情的和這部分群眾溝通，認真傾聽這部分群眾的想法和意見；３： [張?zhí)煲萁馕鯹在溝通過程中，我要做好記錄，迅速判斷該如何解決；４：[張?zhí)煲萁馕鯹我會向群眾解釋政府對此次事件高度重視的態(tài)度，和會妥善解決好群眾的損失的措施，以及政府保持穩(wěn)定，維護正常的工作、生產秩序和社會秩序的決心。５：[張?zhí)煲萁馕鯹我會詳細向這部分群眾表明政府對此次事件的處理方案，一定會本著為人民服務的原則來處理，一定會避免以后類似的情況發(fā)生。通過我的上述工作 我相信群眾都是素質較高的，并且也都是通情達理的，只要向他們解釋清楚，政府這次的調查是為了能夠徹底的解決污水污染農田的問題，是為了更好維護農民的利益，同時讓他們清楚我們黨員干部的大公無私，全心全意為人民服務的宗旨，就一定能夠得到他們的支持，能理解我的工作，并會配合我們的調查工作。最后，我會把這次事情的處理結果上報給領導，聽取領導提出意見，以便總結我工作中的不足，及時對整個過程進行總結并找出成功和失敗之處，為以后做好工作打下良好的基礎。最后、整理好調查報告，報給上級領導。作為個人來講，要認真總結，肯定成績，找出不足，以利于提高自已的工作能力、應急、應變能力。更好地完成上級交給的任務。問題四：你在處理這件事時，縣里A領導說制藥廠是利稅大戶，不能處罰，B領導說這件事造成嚴重后果，影響很大，你怎么辦？這２位領導的態(tài)度的不同實際上在考問我們工作的宗旨、出發(fā)點和落腳點到底是什么，關鍵是一個對誰負責的問題，是對領導還是對群眾，是政績重要還是老百姓的利益重要，答案當然是后者。胡錦濤同志在黨的十七大報告中，專門闡述了堅定不移地發(fā)展社會主義民主政治的問題。其重點之一，在于完善制約和監(jiān)督機制，保證人民賦予的權力始終用來為人民謀利益。報告特別指出：“確保權力正確行使，必須讓權力在陽光下運行?！边@是中國共產黨人在中國歷史發(fā)展的新起點上所作出的莊嚴承諾，是中國特色社會主義民主政治的重要標志和具體體現。我會這樣來處理此事的：１：[張?zhí)煲萁馕鯹我會正確看待此次事件，在處理時以工作為重，以大局為重。尊重和理解2位領導。領導者是代表組織或單位進行領導工作的，尊重領導在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。２：[張?zhí)煲萁馕鯹對于2位領導的不同意見，首先我會調查實際情況，認真分析雙方的意見，吸取其中較好的部分，形成一個綜合雙方意見的方案。需要說明的是，這種方案絕不是簡單的“折衷主義”，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務，是一種求同存異，優(yōu)勢互補。３：[張?zhí)煲萁馕鯹經過調查實際情況，雖然B領導的意見是正確的，A領導對此次事件的處理意見是不正確的，但在實際處理過程中，我會把握恰當的時機，有效的方式，分別與兩位領導適當溝通，得到批準后執(zhí)行。同時要注意溝通方式。例如主動找A領導溝通，用委婉的方法和足夠的理由闡述自己對這件事情的處理意見，爭取A領導的支持，盡量做到情理兼顧，盡量在工作中化解矛盾。主動找B領導溝通，向他闡明A領導的意見，讓領導之間溝通。４：[張?zhí)煲萁馕鯹若A領導強行命令我按照他的意見處理此事，我會本著是非原則要分清，保留自己的意見，矛盾化解不了找組織，不要強求，一昧的遷就。５：[張?zhí)煲萁馕鯹不論和A領導溝通結果如何，在實際處理此事中，我一定會按照黨紀國法，環(huán)保條例等政策堅持原則，依法辦事，保持自己的獨立性。結尾：作為一名公務員，不論此事如何處理，我都會從大局著想，本著為人民服務的原則，做一名想人民群眾之所想，急人民群眾之所急的公務員第二篇：公務員面試真題及解析2013年遼寧公務員面試真題及解析（7月2日上午）2013年遼寧省公務員面試真題及解析（7月2日上午），有的老師批評他沒有大志，有的老師則說小丑也能給別人帶去快樂，你怎么看？，建立圖書館，但是建成之后很少人去，領導讓你去調查，如何保證真實性。，有人發(fā)現車間有異味，經初步斷定是天然氣泄露，你是負責人，怎么辦？真題解析：【題目1】有個小學生的理想是做一名小丑，有的老師批評他沒有大志，有的老師則說小丑也能給別人帶去快樂，你怎么看？【試題類別】綜合分析之觀點類【考查要素】綜合分析能力、語言表達能力【參考解析】不同的人有