【文章內(nèi)容簡介】 析人員；〔2〕。在整個(gè)調(diào)查過程中，做好調(diào)查事務(wù)控制，做好指導(dǎo)，確保調(diào)查順利進(jìn)行；〔3〕。調(diào)查結(jié)束之后，形式調(diào)查報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容需要包括具體性存在的問題以及解決方案；張勇和李佳是同事，李佳是領(lǐng)導(dǎo)派來加強(qiáng)城管工作的，如果你是李佳，該如何做這個(gè)工作？【考察能力】人際協(xié)調(diào)能力＋解決問題能力【思路分析】講究團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)，符合做事的程序；【答題思路】〔1〕。先了虛心向同事了解實(shí)際情況，并說明來意，共同解決當(dāng)?shù)貑栴}，希望起合作，解決問題〔2〕。可以根據(jù)張勇提出的問題提出解決的方案，并與張勇一起探討，求同存異；〔3〕。在方案實(shí)際操作過程中，協(xié)助張勇，一起完成任務(wù)； 〔4〕。工作完成之后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，并真實(shí)說明同事張勇在工作過程中表現(xiàn)；工商、衛(wèi)生、城管三個(gè)部門組成聯(lián)合調(diào)查組對該轄區(qū)進(jìn)行食品安全檢查，領(lǐng)導(dǎo)派你去協(xié)助工作，你該怎么辦？【考察能力】人際協(xié)調(diào)能力【思路分析】團(tuán)隊(duì)協(xié)作、意見求同存異【答題思路】〔1〕。了解各部門的分工職責(zé)，以及向調(diào)查組負(fù)責(zé)人明確自己的特長以及所能承擔(dān)的工作；〔2〕。工作過程中，遇到需要解決的問題及時(shí)向三個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作對接并向調(diào)查負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)，及時(shí)解決調(diào)查中的問題，如意見不一至，采取求同存異的原則，確保調(diào)查工作順利進(jìn)行；〔3〕。調(diào)查工作完成之后，認(rèn)真總結(jié)，提升，且形成自己的工作報(bào)告及經(jīng)驗(yàn)所得。城管清理無證小攤販，對居民日常生活起居造成不便，居民反映城管在盲目執(zhí)法，對此你該怎么辦？【考察能力】解決問題＋人際溝通【思路分析】了解問題真實(shí)性＋操作措施不違背原則，注意此題沒有指明身份，可以墨認(rèn)為準(zhǔn)公務(wù)員；【答題思路】〔1〕。了解情況真實(shí)性；〔2〕。針對問題情況提高解決的措施；此問題解決可以從以幾思路進(jìn)行：一方面向城管部門建議加強(qiáng)對老城管工作人員的執(zhí)法意識的培訓(xùn)；第二方面是建議加群眾溝通渠道，實(shí)時(shí)了解執(zhí)法情況，以便及時(shí)控制；三是如果同事出現(xiàn)此種情況，實(shí)時(shí)進(jìn)行提醒；四時(shí)針對無證小攤販可以采取什么樣的管理措施，如分區(qū)管理等?！?〕。今后工作過程中，會依法辦事，依法解決群眾需要的問題；【說明】整個(gè)答題過程只給出答題思路分析，答題內(nèi)容需要學(xué)員根據(jù)材料內(nèi)容來填充答題內(nèi)容，這樣的話，整個(gè)答案才會有血有肉，突顯個(gè)性化。第七套材料：內(nèi)蒙古某縣制藥廠的污水排進(jìn)了農(nóng)田，污染了農(nóng)民的田地，造成了減產(chǎn)，甚至沒有收成，農(nóng)民和制藥廠產(chǎn)生了糾紛，農(nóng)民問制藥廠為什么不把污水排到河里而是排到農(nóng)田里，制藥廠說：若排到河里，怕政府部門進(jìn)行處罰。問題一：你怎么看“制藥廠說：若排到河里，怕政府部門進(jìn)行處罰”這句話的？問題二：如果派你去處理此事，你怎么看？問題三：在調(diào)查過程中，部分農(nóng)民和制藥廠已經(jīng)和解了，這些農(nóng)民不配合你的調(diào)查，你怎么辦？問題四：你在處理這件事時(shí)，縣里A領(lǐng)導(dǎo)說制藥廠是利稅大戶，不能處罰，B領(lǐng)導(dǎo)說這件事造成嚴(yán)重后果，影響很大，你怎么辦？問題一：你怎么看“制藥廠說：若排到河里，怕政府部門進(jìn)行處罰”這句話的？答題思路：[張?zhí)煲萁馕鯹 結(jié)合材料，從這句話中我們可以看到如下問題：１：[張?zhí)煲萁馕鯹 “護(hù)污”背后：政府和企業(yè)的“雙贏”制藥廠為一己私利無視國家相關(guān)法律，不惜貽害鄉(xiāng)里，究其原因是高額利潤的驅(qū)動(dòng)。制藥廠安裝治污設(shè)施，這筆錢加上今后使用和維護(hù)費(fèi)用是一筆不小的數(shù)目，自然會加大企業(yè)成本。所以，制藥廠從一開始建廠就有意不執(zhí)行項(xiàng)目環(huán)?！叭瑫r(shí)”(即建設(shè)項(xiàng)目中防治污染的設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、施工、投產(chǎn)使用)的規(guī)定，而是花些“提水費(fèi)”這樣的小錢，把問題推給了縣政府?？h政府不惜動(dòng)用執(zhí)法力量強(qiáng)行幫助企業(yè)排污，其背后的動(dòng)因說到底也是一個(gè)“利”字?？h里一位干部說“這是個(gè)大項(xiàng)目，企業(yè)一投就是幾個(gè)億，帶來了好幾家配套企業(yè)，還解決了1000多人的就業(yè)問題。”這些都無疑成為地方政府官員的良好政績。更重要的是，企業(yè)每年上交的高額稅費(fèi)以及作為排污費(fèi)上交的大筆“提水費(fèi)”充裕了地方財(cái)政或部門的“小金庫”剖析這起事件，不難發(fā)現(xiàn)其后隱藏的博弈過程：處于弱勢的農(nóng)民，在本應(yīng)保護(hù)其利益的公權(quán)力被金錢贖買后，其合法利益必然遭受侵蝕；居于強(qiáng)勢地位的政府和企業(yè)則獲得“雙贏”。而企業(yè)和政府的“雙贏”是以普通村民的財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境污染為代價(jià)的。這一后果，不僅使群眾對政府日益疏離和心懷不滿，而且還放縱了污染企業(yè)肆無忌憚地排污，根本不考慮污染造成的“外部效應(yīng)”，這將最終殃及子孫后代。２：[張?zhí)煲萁馕鯹當(dāng)?shù)卣畤?yán)重偏離執(zhí)政宗旨在這起事件中，縣政府嚴(yán)重偏離執(zhí)政宗旨，在履行職能方面存在一系列問題。（１）：[張?zhí)煲萁馕鯹縣政府打著發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的旗號，參與到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)當(dāng)中，且參與的是違規(guī)違法活動(dòng)，又在理由不充分的情況下擅自動(dòng)用警力，這都嚴(yán)重超越其自身職能，是越位；（２）：[張?zhí)煲萁馕鯹縣政府環(huán)保部門為了能夠收取所謂“提水費(fèi)”，沒有認(rèn)真履行監(jiān)管職能，默許企業(yè)違規(guī)存放污水、非法排污，這是缺位和不到位；（３）：[張?zhí)煲萁馕鯹當(dāng)廠家利益與群眾利益發(fā)生沖突，群眾利益受到損害，需要政府出面行使社會管理和公共服務(wù)職能時(shí)，政府卻站到了群眾利益的對立 面，以強(qiáng)勢力量逼迫群眾讓步，完全顛倒了政府和人民群眾本質(zhì)上的關(guān)系，這是錯(cuò)位。３：[張?zhí)煲萁馕鯹公共權(quán)力的“另類尋租”政府“護(hù)污”事件，是典型的當(dāng)?shù)卣畡?dòng)用公共權(quán)力來謀求自身利益的“另類尋租”。面對污染企業(yè)肆無忌憚、污水橫流、群眾怨聲載道的現(xiàn)實(shí)，作為基層政府本應(yīng)權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀，站在群眾的立場來依法行政?？上У氖牵h政府沒有抵制住企業(yè)巨額投資、解決眾多下崗工人再就業(yè)、可觀的稅收等“好處”的誘惑。他們權(quán)衡利害：污水排進(jìn)黃河國家會治罪，而排進(jìn)百姓的農(nóng)田，代價(jià)小、成本低，即使有民怨，也能高壓“平息”。于是公權(quán)力的“另類尋租”出現(xiàn)了，政府不但不為民撐腰、嚴(yán)厲懲治企業(yè)的污染行為，反而與污染企業(yè)穿上“連襠褲”，淪為企業(yè)污染的“急先鋒”。４：[張?zhí)煲萁馕鯹執(zhí)法資源的濫用不要過多，因?yàn)榇祟}問的不是補(bǔ)救措施，材料題的考試，大家一定要記住，解決措施一般都是單獨(dú)的一道題，若此題說的過多，一是偏離了此題的答題方向，二是再問你如何解決時(shí)，沒有話說）縣政府為保證污水的順利排放，動(dòng)用公安執(zhí)法力量強(qiáng)行護(hù)污，國家暴力機(jī)器“雄赳赳”地開進(jìn)村頭，使懦弱的村民不得不乖乖順從。這一行為實(shí)質(zhì)上是執(zhí)法權(quán)和執(zhí)法資源的濫用，是政府越位的極限，是一種“亂作為”。政府亂作為的危害是極為嚴(yán)重的，其中的道理不言自明。問題二：如果派你去處理此事，你怎么做？參考答案：領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我是對我的信任，同時(shí)也是對我能力的鍛煉和考察，我會認(rèn)真對待，努力做好這項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我要切實(shí)抓好以下幾個(gè)方面的工作。[張?zhí)煲萁馕鯹建立環(huán)保系統(tǒng)的垂直管理體制。當(dāng)前我國的環(huán)保執(zhí)行遭遇“瓶頸”，與環(huán)保系統(tǒng)缺乏權(quán)威性和統(tǒng)一行動(dòng)的能力有關(guān)。地方環(huán)保部門隸屬于地方政府管理，當(dāng)?shù)胤秸蔀槠髽I(yè)的保護(hù)傘時(shí)，環(huán)保部門的監(jiān)管自然形同虛設(shè)；另外，對于目前正在出現(xiàn)的污染企業(yè)跨區(qū)域遷移趨勢，缺乏統(tǒng)一管理的環(huán)保部門很難聯(lián)合行動(dòng)加以監(jiān)管。因此，為加強(qiáng)環(huán)保部門執(zhí)法監(jiān)督的權(quán)威性和統(tǒng)一性，建議建立起環(huán)保系統(tǒng)的垂直管理體制，以減少地方對環(huán)保執(zhí)法的干擾。目前，國家環(huán)?？偩纸M建華東、華南、西北、西南、東北5個(gè)環(huán)境保護(hù)督察中心和上海、廣東、四川、北方、東北、西北6個(gè)安全監(jiān)督站共11個(gè)地方派出執(zhí)法監(jiān)督機(jī)構(gòu)，直接由國家環(huán)保部門垂直管理，就是一種折中的方案，也是一種很好的嘗試。結(jié)尾，處理好這件事后，我會將處理結(jié)果寫成書面形式，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)提出意見，以便總結(jié)我工作中的不足，及時(shí)對整個(gè)過程進(jìn)行總結(jié)并找出成功和失敗之處，為以后做好工作打下良好的基礎(chǔ)。[張?zhí)煲萁馕鯹適時(shí)修改《環(huán)境保護(hù)法》，加強(qiáng)法制建設(shè)。我國現(xiàn)行的環(huán)保法律法規(guī)偏“軟”，普遍存在規(guī)范不嚴(yán)密、懲罰力度不夠的問題，賦予環(huán)保執(zhí)法部門的權(quán)限也與其職責(zé)不相稱，因而相關(guān)公共權(quán)力不能形成足夠的震撼力。由于違規(guī)*作成本不高，企業(yè)在高額利潤誘引下，自然會棄法律法規(guī)和道德于不顧；地方政府為了財(cái)政收入和GDP增長，也容易甘心淪為污染企業(yè)的保護(hù)傘，甚至出現(xiàn)“護(hù)污”這樣的奇聞。因此，要真正解決污染問題，必須訴之于法律，依法治理。建議適時(shí)修改《環(huán)境保護(hù)法》及相應(yīng)的環(huán)保法律法規(guī)，并根據(jù)需要增加新的 法律法規(guī)，從而形成覆蓋環(huán)保各個(gè)領(lǐng)域、門類齊全、功能完備、措施有力的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)體系。[張?zhí)煲萁馕鯹建立健全環(huán)保責(zé)任問責(zé)制度。在地方，環(huán)保需求和GDP發(fā)展速度之間的博弈近年來不斷發(fā)生。一些地方政府片面追求經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，對環(huán)保工作認(rèn)識不足，對突發(fā)環(huán)境污染事故的防范工作重視不夠；在原有的政績考核體系中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)所占比重過大，地方政府的GDP沖動(dòng)始終非?！芭炫取?。一些地方政府和企業(yè)之所以敢置環(huán)保于不顧，除了法律法規(guī)偏“軟”、環(huán)保執(zhí)法權(quán)威不夠、企業(yè)違法成本太低等原因外，干部考核標(biāo)準(zhǔn)的不合理和官員問責(zé)制度的缺乏也是極重要的原因。建議建立起一套更加科學(xué)合理的干部考評標(biāo)準(zhǔn)體系，使干部不再一味惟GDP和財(cái)政數(shù)字是瞻；建立健全環(huán)保責(zé)任問責(zé)制度，加強(qiáng)對有關(guān)官員的管理問責(zé)及事后的處置。只有從制度上防止公權(quán)力的異化和“另類尋租”的出現(xiàn)，才能真正樹立公共權(quán)力的權(quán)威性和公正性，使政府在彌補(bǔ)市場“外部效應(yīng)”時(shí)發(fā)揮積極作用。4．[張?zhí)煲萁馕鯹深入持久地實(shí)施環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)。一些地方政府為招商引資，紛紛出臺給予企業(yè)各種形式優(yōu)惠的“土政策”，如降低環(huán)境準(zhǔn)入門檻、違規(guī)減免或取消排污費(fèi)等。針對地方破壞環(huán)保的“土政策”以及環(huán)境污染重大案件，2004年起，國家環(huán)?？偩珠_展了一系列環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)，對重大案件或環(huán)境污染的重大問題進(jìn)行掛牌督辦。事實(shí)證明，環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng)效果是相當(dāng)明顯的。建議將專項(xiàng)行動(dòng)制度化持久化，并逐步擴(kuò)大其覆蓋面，通過深入調(diào)查，徹底整治，使污染企業(yè)無處藏身，使各級地方政府清楚地認(rèn)識到自身職責(zé)所在，不再淪為污染企業(yè)的保護(hù)傘，而是成為美好環(huán)境的保護(hù)神。問題三：在調(diào)查過程中，部分農(nóng)民和制藥廠已經(jīng)和解了，這些農(nóng)民不配合你的調(diào)查，你怎么辦？答題思路：１：[張?zhí)煲萁馕鯹在趕赴和這部分群眾交流的現(xiàn)場途中，我會迅速思考對策、預(yù)案；２：[張?zhí)煲萁馕鯹我要穩(wěn)定情緒，態(tài)度熱情的和這部分群眾溝通，認(rèn)真傾聽這部分群眾的想法和意見；３： [張?zhí)煲萁馕鯹在溝通過程中，我要做好記錄，迅速判斷該如何解決；４：[張?zhí)煲萁馕鯹我會向群眾解釋政府對此次事件高度重視的態(tài)度，和會妥善解決好群眾的損失的措施，以及政府保持穩(wěn)定，維護(hù)正常的工作、生產(chǎn)秩序和社會秩序的決心。５：[張?zhí)煲萁馕鯹我會詳細(xì)向這部分群眾表明政府對此次事件的處理方案，一定會本著為人民服務(wù)的原則來處理，一定會避免以后類似的情況發(fā)生。通過我的上述工作 我相信群眾都是素質(zhì)較高的，并且也都是通情達(dá)理的，只要向他們解釋清楚，政府這次的調(diào)查是為了能夠徹底的解決污水污染農(nóng)田的問題，是為了更好維護(hù)農(nóng)民的利益，同時(shí)讓他們清楚我們黨員干部的大公無私，全心全意為人民服務(wù)的宗旨，就一定能夠得到他們的支持，能理解我的工作，并會配合我們的調(diào)查工作。最后，我會把這次事情的處理結(jié)果上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，聽取領(lǐng)導(dǎo)提出意見，以便總結(jié)我工作中的不足，及時(shí)對整個(gè)過程進(jìn)行總結(jié)并找出成功和失敗之處，為以后做好工作打下良好的基礎(chǔ)。最后、整理好調(diào)查報(bào)告，報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)。作為個(gè)人來講，要認(rèn)真總結(jié)，肯定成績，找出不足，以利于提高自已的工作能力、應(yīng)急、應(yīng)變能力。更好地完成上級交給的任務(wù)。問題四：你在處理這件事時(shí)，縣里A領(lǐng)導(dǎo)說制藥廠是利稅大戶，不能處罰，B領(lǐng)導(dǎo)說這件事造成嚴(yán)重后果，影響很大，你怎么辦？這２位領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度的不同實(shí)際上在考問我們工作的宗旨、出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)到底是什么，關(guān)鍵是一個(gè)對誰負(fù)責(zé)的問題，是對領(lǐng)導(dǎo)還是對群眾，是政績重要還是老百姓的利益重要，答案當(dāng)然是后者。胡錦濤同志在黨的十七大報(bào)告中，專門闡述了堅(jiān)定不移地發(fā)展社會主義民主政治的問題。其重點(diǎn)之一，在于完善制約和監(jiān)督機(jī)制，保證人民賦予的權(quán)力始終用來為人民謀利益。報(bào)告特別指出：“確保權(quán)力正確行使，必須讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行?！边@是中國共產(chǎn)黨人在中國歷史發(fā)展的新起點(diǎn)上所作出的莊嚴(yán)承諾，是中國特色社會主義民主政治的重要標(biāo)志和具體體現(xiàn)。我會這樣來處理此事的：１：[張?zhí)煲萁馕鯹我會正確看待此次事件，在處理時(shí)以工作為重，以大局為重。尊重和理解2位領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個(gè)組織。２：[張?zhí)煲萁馕鯹對于2位領(lǐng)導(dǎo)的不同意見，首先我會調(diào)查實(shí)際情況，認(rèn)真分析雙方的意見，吸取其中較好的部分，形成一個(gè)綜合雙方意見的方案。需要說明的是，這種方案絕不是簡單的“折衷主義”，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務(wù)，是一種求同存異，優(yōu)勢互補(bǔ)。３：[張?zhí)煲萁馕鯹經(jīng)過調(diào)查實(shí)際情況，雖然B領(lǐng)導(dǎo)的意見是正確的，A領(lǐng)導(dǎo)對此次事件的處理意見是不正確的，但在實(shí)際處理過程中，我會把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，有效的方式，分別與兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通，得到批準(zhǔn)后執(zhí)行。同時(shí)要注意溝通方式。例如主動(dòng)找A領(lǐng)導(dǎo)溝通，用委婉的方法和足夠的理由闡述自己對這件事情的處理意見，爭取A領(lǐng)導(dǎo)的支持，盡量做到情理兼顧，盡量在工作中化解矛盾。主動(dòng)找B領(lǐng)導(dǎo)溝通，向他闡明A領(lǐng)導(dǎo)的意見，讓領(lǐng)導(dǎo)之間溝通。４：[張?zhí)煲萁馕鯹若A領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)行命令我按照他的意見處理此事，我會本著是非原則要分清，保留自己的意見，矛盾化解不了找組織，不要強(qiáng)求，一昧的遷就。５：[張?zhí)煲萁馕鯹不論和A領(lǐng)導(dǎo)溝通結(jié)果如何，在實(shí)際處理此事中，我一定會按照黨紀(jì)國法，環(huán)保條例等政策堅(jiān)持原則，依法辦事，保持自己的獨(dú)立性。結(jié)尾：作為一名公務(wù)員，不論此事如何處理，我都會從大局著想，本著為人民服務(wù)的原則，做一名想人民群眾之所想，急人民群眾之所急的公務(wù)員第二篇：公務(wù)員面試真題及解析2013年遼寧公務(wù)員面試真題及解析（7月2日上午）2013年遼寧省公務(wù)員面試真題及解析（7月2日上午），有的老師批評他沒有大志，有的老師則說小丑也能給別人帶去快樂，你怎么看？，建立圖書館，但是建成之后很少人去，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)查，如何保證真實(shí)性。，有人發(fā)現(xiàn)車間有異味，經(jīng)初步斷定是天然氣泄露，你是負(fù)責(zé)人，怎么辦？真題解析：【題目1】有個(gè)小學(xué)生的理想是做一名小丑，有的老師批評他沒有大志，有的老師則說小丑也能給別人帶去快樂，你怎么看？【試題類別】綜合分析之觀點(diǎn)類【考查要素】綜合分析能力、語言表達(dá)能力【參考解析】不同的人有