ktv營銷部管理細則(編輯修改稿)
2025-11-03 22:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，地區(qū)相繼新開KTV店面2家（廣怡、匯豐）準備過年前開的有[雄獅、南國KTV]。相對的市場，我們的市場份額在無形的縮小，市場競爭壓力大?？蛻舴e累及公關(guān)工作難度隨之在增加。如何在激烈的市場競爭中保持我們的市場占有率并進行提升是我們現(xiàn)階段需考慮的工作。加強員工憂患意識，達成部門工作共識及目標。（2）接待、公關(guān)能力仍需要提高：市場資源（消費客戶）是有限，用心的服務(wù)是必不可少的。如何吸引更多市場資源，接待、公關(guān)能力在這個過程尤為重要。好的接待人員可以及時從客戶那里的得到客戶的個人信息及消費需求，針對其所提出問題進行考慮并解決，提高客戶滿意度，樹立市場口碑。進而加強學(xué)習(xí)，積極考察其它相關(guān)KTV，吸取其在接待、公關(guān)工作方面優(yōu)點可取之處。（3）管理中各層協(xié)調(diào)能力仍需要提高：樹立各層員工工作效率意識，要求人員在現(xiàn)實工作中加強工作溝通與匯報、對需協(xié)調(diào)工作進行跟進與解決。嚴防各層員工出現(xiàn)工作斷層及扯皮現(xiàn)象發(fā)生。2013年工作設(shè)想：加強規(guī)范管理,提高整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量；加強市場營銷工作，提高市場占有份額。剛剛過去的一年，是我們?nèi)A海酒店KTV娛樂場所發(fā)展史上極重要的一年，增加多一層樓15間房，是承上啟下、繼往開來的一年，也是我們KTV在開業(yè)時制定了三步戰(zhàn)略規(guī)劃：第一步，按四星級酒店KTV娛樂場所的標準完善硬軟件設(shè)備的投資；第二步，進行員工隊伍的素質(zhì)教育和培訓(xùn)，從根本上提高各級員工的素質(zhì)，以五星級的管理和服務(wù)創(chuàng)建真正的四星級KTV娛樂場所；第三步，從管理中要效益，立足茂名，向外輻射，推出華海KTV品牌。營銷部在工作中難免存在不足，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和指正。最后祝公司生意興隆、業(yè)務(wù)蒸蒸日上，同事們在新的一年里身體健康、家庭幸福！第三篇：KTV管理KTV管理KTV酒吧開業(yè)經(jīng)營者的十種忌諱態(tài)度KTV主管買單程序及注意事項出品部物資管理制度 服務(wù)禮節(jié)/處事技巧 精細化管理條例 量販KTV經(jīng)營特色 如何管理老板的親友？行業(yè)術(shù)語 員工活動方案最直接體現(xiàn)服務(wù)KTV吧臺營業(yè)前的工作程序(管理)好的做法 KTV管理中的團隊精神 KTV酒吧失敗定律 安全部制度及流程 處理員工投訴的有效方法 處理員工投訴的有效方法 服務(wù)員工作服務(wù)規(guī)范 量販歌城營運流程營業(yè)突發(fā)事件宿舍管理員崗位職責(zé)處理及技巧 宿舍管理員崗位職責(zé)作弊方式與補救措施 KTV的內(nèi)部管理 KTV經(jīng)理工作流程 柜臺基本需知第四篇：KTV管理KTV管理(20091007 14:48:30)標簽：ktv管理 雜談上級：總經(jīng)理下級：樓面經(jīng)理、DJ經(jīng)理、舞臺總監(jiān)、酒吧主管崗位職責(zé)：對總經(jīng)理負責(zé)，主持部門全面工作，執(zhí)行和落實上級有關(guān)指示，保證部門的工作運轉(zhuǎn)正常。制定部門工作計劃，建立和健全本部各項規(guī)章制度，抓好骨干隊伍建設(shè)，注意培養(yǎng)、考核和選拔人才。抓好員工隊伍思想教育工作，制定每年培訓(xùn)大綱，落實獎懲制度。主持部門例會，聽取匯報，研究情況，布置任務(wù)。監(jiān)督營業(yè)計劃落實情況，抓好財產(chǎn)管理和成本核算工作，保證完成各項經(jīng)濟指標。素質(zhì)要求：基本素質(zhì)：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對企業(yè)有強烈的責(zé)任感。經(jīng)驗豐富，思路敏捷，勇于創(chuàng)新，敢于競爭，處事果斷，講求效率，為人正直，秉公辦事，不徇私情。自然條件：年齡30歲以上，相貌端正，身體健康。工作經(jīng)驗：具有五年以上酒店娛樂部門總監(jiān)級的管理經(jīng)驗。特殊要求：具有較強的組織、協(xié)調(diào)、管理能力，在酒店經(jīng)營管理方面有較強的業(yè)務(wù)能力，有良好的社交能力，具有艱苦奮斗的精神。樓面經(jīng)理上級：總監(jiān)下級：部長崗位職責(zé)：認真貫徹總監(jiān)下達的有關(guān)指示。分派并督促各項經(jīng)濟指標的落實情況，及時呈報經(jīng)營狀況。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴格要求自己，模范執(zhí)行各項規(guī)章制度。熟悉本管區(qū)的各項服務(wù)工作，不斷提高自身的管理水平，對工作要有高度的責(zé)任感。負責(zé)所管轄范圍的日常管理工作，制定工作計劃，對屬下進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。檢查屬下崗位職責(zé)執(zhí)行落實情況，每月進行評估，獎勤罰懶。堅持勤巡查，現(xiàn)場督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每周向娛樂總監(jiān)匯報一周來的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。根據(jù)本管區(qū)
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