iso9001內(nèi)審員試卷(答)精選五篇(編輯修改稿)
2024-11-03 22:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不合格，如果是，請寫出不符合ISO9001中最適當(dāng)?shù)臈l款，并說明理由：在對客戶的投訴關(guān)于天花板漏水處理時(shí)，物業(yè)部人員已采取了糾正措施，為了防止該類問題的再次發(fā)生，物業(yè)部采取了預(yù)防措施，預(yù)防措施須在99年2月底完成，物業(yè)部人員在98年10月對糾正措施進(jìn)行驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)是有效的，于是關(guān)閉了該份客戶投訴檔案。在PCB焊錫車間，波峰焊錫爐溫度控制每天的記錄中幾乎都是280℃，按操作指引其溫度控制范圍為300℃+/10℃，生產(chǎn)主管說這一溫度控制并不重要，而且以前也未因此出現(xiàn)問題。某電子廠在每年一次的公司董事會議上，均邀請了公司中層以上人員參加討論公司的發(fā)展方向，在公司董事會議規(guī)定內(nèi)要求，須對每年一次的內(nèi)審結(jié)果、客戶投訴、公司的質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況、糾正及預(yù)防措施、公司的贏利、公司的財(cái)政目標(biāo)進(jìn)行討論。審核員在審核管理評審時(shí)，該廠管理代表拿出此次會議記錄 給審核員看，審核員問有沒有程序文件，管理代表拿出受控的董事會議規(guī)定給審核員，沒有管理評審程序。在成品檢驗(yàn)會上發(fā)現(xiàn)有一些產(chǎn)品判定為不合格，審核員問這批產(chǎn)品現(xiàn)在何處，檢驗(yàn)人員說該批產(chǎn)品已經(jīng)重新返工，所以未檢驗(yàn)已出廠了。在營業(yè)部發(fā)現(xiàn)五份顧客投訴產(chǎn)品質(zhì)量的信件，但沒有發(fā)現(xiàn)對此投訴處理的記錄，業(yè)務(wù)員解釋說，這類問題屬于顧客使用不當(dāng)引起，所以無需處理。五、不合格判及描述—據(jù)以下陳述的事實(shí)，判斷是否為不合格，如果是，請指出不符合ISO9001相應(yīng)條款，并用簡要的語言對不合格進(jìn)行描述（10分）（任選2題）審核員在原料倉庫中發(fā)現(xiàn)六個(gè)箱子標(biāo)有“客戶來料”字樣，倉庫主管解釋說，這是客戶送來的一批特殊電子零件，指定安裝在為他們制造的產(chǎn)品上，審核員問對用戶提供的零件是否經(jīng)過驗(yàn)證，倉主管說：“這些零件既然由客戶提供，質(zhì)量當(dāng)然由他們負(fù)責(zé)，我們不用驗(yàn)證，再說，對這樣的尖端產(chǎn)品我們根本就沒有檢驗(yàn)的手段?！痹谀畴娖鲝SQA部審核客戶投訴時(shí)，發(fā)現(xiàn)有6份同一客戶的投訴報(bào)告均為客戶關(guān)于VCD機(jī)畫面抖動(dòng)，每次均采取了糾正措施，QA部及營業(yè)部均與客戶聯(lián)絡(luò)，且對壞機(jī)進(jìn)行了退換處理，糾正措施也是有效的。采購部于98年6月12日，采購單編號為98123，向供應(yīng)商ABC印刷有限公司購買了一批彩盒，以包裝產(chǎn)品出廠給客戶，審核員檢查了認(rèn)可供應(yīng)商名單，該ABC印刷有限公司不在認(rèn)可供應(yīng)商名單上，采購員解釋說，該供應(yīng)商的價(jià)格最低，且我們已讓QA部對其樣板進(jìn)行了評估，然后將該供應(yīng)商移交的彩盒的樣板評估報(bào)告交給審核員看。第三篇：ISO9001內(nèi)審員模擬試卷1：:2015對文件要求的變化，可以理解額為（）：《質(zhì)量手冊》； 《程序文件》數(shù)量； ； +B+C。，最高管理者在以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)方面應(yīng)（）：； ；； 。:2015沒有強(qiáng)制要求設(shè)立管理者代表，是因?yàn)椋ǎ海?；；、實(shí)施和改進(jìn)。，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所使用的信息。其中內(nèi)部來源的知識可以是（）： ；； ； +B+C。（），并予以保持，防止以外更改。； ； ； 。:2015標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，是為了（）： ；； ； 。，顧客財(cái)產(chǎn)包括（）：； ；； 。（）：； ；； +B+C。（）： ； ； ； 。質(zhì)量管理體系評價(jià)的方式可以是（）： ； ； ； 。審核發(fā)現(xiàn)是指（）：；； ； 。產(chǎn)品要求可由（）： ；； ； +B+C。在組織控制下的工作人員應(yīng)該意識到（）： ； ； ； +B+C。監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法包括（）： ；； ； 。最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評審質(zhì)量管理體系以確保其持續(xù)的（）： 、充分性和有效性； 、實(shí)時(shí)性和有效性； 、實(shí)時(shí)性和有效性； 。組織應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核，已確定質(zhì)量關(guān)體系是否（）： ；； ； +C。GB/T 190012015標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)包括（）： ； 、預(yù)防或減少不利影響；； 。（）：； ；； 。（）。（一次或多次）審核安排； ； ； 。，以確保其持續(xù)的（）：、實(shí)時(shí)性和有效性； 、充分性和有效性； 、充分性和有效性； 、實(shí)時(shí)性和有效性。，不合格輸出的控制適用于（）：；；； 。，以下哪種說法錯(cuò)誤？（）：，對產(chǎn)品的監(jiān)視和測量不在本條款； ； ，包括所要求的資格； 。，以下說法正確的是（）：，以免混淆；，應(yīng)標(biāo)識產(chǎn)品的監(jiān)視和測量狀態(tài)； ； 。，設(shè)計(jì)和開發(fā)評審的目的是（）。；； ； 。：？（）：； ； ；。，說法正
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1