【文章內(nèi)容簡介】 生失落感，甚至做出過激的行為，會出現(xiàn)當(dāng)“逃兵”，不服從管理等現(xiàn)象。學(xué)生的適應(yīng)能力差。一方面學(xué)生因?yàn)椴贿m應(yīng)新的環(huán)境，不能堅持正常工作，找各種理由借口離開實(shí)習(xí)單位；另外個別家長對學(xué)生過于溺愛，親自為學(xué)生說情，給安排頂崗實(shí)習(xí)帶來阻力。另一方面，企業(yè)的要求和學(xué)校的管理明顯不同，個別學(xué)生達(dá)不到實(shí)習(xí)要求，違反實(shí)習(xí)紀(jì)律，適應(yīng)不了企業(yè)嚴(yán)格的管理，出現(xiàn)中途離崗，給學(xué)校與學(xué)生本人帶來負(fù)面影響。學(xué)生不能正確對待工作中的挫折。開始頂崗實(shí)習(xí)時, 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，技能不熟練，學(xué)生一方面擔(dān)心自己做不好，另一方面又渴望自己的工作得到肯定、取得成功。而此期間,恰恰是學(xué)生實(shí)際操作中最容易出差錯的一個時期，學(xué)生在工作中一旦出現(xiàn)失誤，就會產(chǎn)生心理恐慌，懷疑自己的能力，畏懼眼前的工作。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位屬于服務(wù)崗位，例如學(xué)生到酒店實(shí)習(xí),顧客的抱怨要耐心去聽，日常的工作要細(xì)心去做，服務(wù)不及時、不周到，顧客就不滿意。但是這些責(zé)任不一定在于學(xué)生個人。溝通能力欠缺，人際環(huán)境不適應(yīng)。從學(xué)校到企業(yè)（酒店），工作、生活環(huán)境變了，要適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)工作要求，就離不開溝通。良好的溝通能力，是實(shí)習(xí)中提高工作效果、方便工作，同“師傅”融合在一起的基礎(chǔ)，但在具體的頂崗實(shí)習(xí)中，部分學(xué)生缺乏必要的溝通能力，與企業(yè)職工人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，工作中抱怨學(xué)不到東西，請假休息得不到批準(zhǔn)等等，這些都是缺乏必要溝通能力的具體表現(xiàn)。于是封閉自我，感覺孤獨(dú)；有的選擇逃避，中斷實(shí)習(xí)。（二）學(xué)校管理制度存在的問題學(xué)?？己酥贫炔煌晟啤Ｄ壳翱己酥贫冗€不完善，存在缺失，有的考核流于形式，甚至有些教師在頂崗實(shí)習(xí)過程對學(xué)生輔導(dǎo)也流于形式。學(xué)生日常管理存在的問題。日常管理主要靠企業(yè)制度去制約，學(xué)校的學(xué)生操行制度考核標(biāo)準(zhǔn)無法對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)施，如德育考核、考勤、宿舍衛(wèi)生等，這樣在學(xué)生評優(yōu)評先、獎助學(xué)金發(fā)放等環(huán)節(jié)上，個別班主任隨意操作,憑印象確定，造成對部分頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生不公平現(xiàn)象。頂崗實(shí)習(xí)脫節(jié)，頂崗實(shí)習(xí)性質(zhì)改變長期以來，一些中職學(xué)校把頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)作“頂崗就業(yè)”，把學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)作為緩解教育資源不足的途徑，將學(xué)生推給企業(yè)后就終止培養(yǎng)，教學(xué)計劃實(shí)施不連續(xù)，實(shí)際上導(dǎo)致許多學(xué)生成為“半成品”。（三）實(shí)習(xí)單位存在的問題實(shí)習(xí)崗位不對口。個別實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不一致，造成學(xué)生實(shí)習(xí)崗位與所學(xué)專業(yè)不對口，學(xué)生認(rèn)為浪費(fèi)時間，發(fā)揮不了頂崗實(shí)習(xí)的作用。實(shí)習(xí)單位重“使用”，輕“培養(yǎng)”。部分企業(yè)也把頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)作“頂崗生產(chǎn)”，把學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)作為緩解勞動力緊張、降低勞動用工成本的手段，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生經(jīng)過簡單的崗前培訓(xùn)，就直接安排到一線崗位，對他們的要求與正式工人一視同仁，唯一不同的就是報酬、福利等待遇比不上正式工人。校企雙方對頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的組織管理、指導(dǎo)、培養(yǎng)等工作版塊形成幾乎空白，社會責(zé)任意識淡薄，難與實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)。學(xué)生的合法權(quán)益得不到有效保障。頂崗實(shí)習(xí)要求學(xué)生必須走出校門,到企業(yè)（酒店）的具體生產(chǎn)崗位上去。這樣，育人環(huán)境和育人的主體都發(fā)生了變化。學(xué)校以育人為主要目的，企業(yè)以追求利潤最大化為主要目標(biāo)。不同的目標(biāo)會使雙方在許多方面的認(rèn)識出現(xiàn)偏差,，甚至產(chǎn)生矛盾。如學(xué)生的實(shí)習(xí)補(bǔ)助、工作時間、生活條件等等。我?guī)У?7級的班級2009年在長春中航日鑫賓館實(shí)習(xí)期間就頻頻出現(xiàn)這樣的問題，酒店對待實(shí)習(xí)的學(xué)生和本酒店的員工的待遇有差別，學(xué)生認(rèn)為自己的合法權(quán)益沒有得到保障，出現(xiàn)了有3名學(xué)生選擇中斷實(shí)習(xí)的現(xiàn)象。實(shí)習(xí)期間發(fā)生安全事故。安全主要有兩種情況：第一，實(shí)習(xí)單位安全設(shè)施不到位，學(xué)生上班期間出現(xiàn)安全事故；第二，實(shí)習(xí)單位疏于對學(xué)生管理，也有可能會發(fā)生安全事故。這兩種情況都會影響正常的頂崗實(shí)習(xí)秩序，不但會給實(shí)習(xí)單位造成一定的經(jīng)濟(jì)損失，而且還會給學(xué)校帶來許多負(fù)面影響，并且學(xué)生在實(shí)習(xí)期間發(fā)生安全問題時，有時會出現(xiàn)“校企”之間推脫的現(xiàn)象，嚴(yán)重的會影響校企合作的正常運(yùn)行。二、解決存在的問題的幾點(diǎn)對策做好頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的心理調(diào)適工作（1）重點(diǎn)做好學(xué)生的角色適應(yīng)教育工作。在頂崗實(shí)習(xí)期間,學(xué)生要扮演實(shí)習(xí)者和員工兩種角色,接受學(xué)校和企業(yè)的雙重管理。從實(shí)習(xí)企業(yè)的角度來講,對實(shí)習(xí)學(xué)生是以員工的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行教育和管理，要求其遵守企業(yè)的規(guī)章制度，完成企業(yè)員工應(yīng)該完成的工作任務(wù)，這對提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),有效實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)的目的無疑是十分有益的。從學(xué)生的角度來講,學(xué)校是以學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行教育和管理的，他們已經(jīng)習(xí)慣于自己的學(xué)生身份，適應(yīng)了學(xué)校的管理方式，總以為企業(yè)對他們的要求太高、太嚴(yán),以致于難以適應(yīng)。（2）教育學(xué)生正確看待實(shí)習(xí)報酬問題。絕大多數(shù)企業(yè)在為學(xué)生提供實(shí)習(xí)報酬時并不是按正式員工的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,會造成學(xué)生的心理失衡。同時,學(xué)生實(shí)習(xí)崗位不同實(shí)習(xí)報酬也有所不同,學(xué)校要選派得力的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,教育學(xué)生擺好自己的位置,確定好自己的角色,調(diào)整好自己的心態(tài)，學(xué)會用企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)思考問題和要求自己。做好實(shí)習(xí)成績的考評和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。頂崗實(shí)習(xí)成績是衡量學(xué)生實(shí)習(xí)效果的重要依據(jù)，也是學(xué)生獲取畢業(yè)證書的必要條件。做好頂崗實(shí)習(xí)成績考評是組織頂崗就業(yè)型實(shí)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)結(jié)束后，要求學(xué)生向?qū)W校提高頂崗實(shí)習(xí)報告和請實(shí)習(xí)單位填寫學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)考核表等，及時評出實(shí)習(xí)總成績?？荚u采取平時監(jiān)控與期未小結(jié)、實(shí)習(xí)報告、校企雙方共同參與的方式進(jìn)行。總成績可分為實(shí)習(xí)表現(xiàn)、過程小結(jié)、企業(yè)評價、頂崗實(shí)習(xí)報告等，按其所占的比例進(jìn)行考核。健全完善頂崗實(shí)習(xí)管理體系（1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由分管副校長長為組長，教務(wù)處、就業(yè)辦、專業(yè)部等為成員的實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)工作小組。提高認(rèn)識，,明確職責(zé)，為學(xué)生安全實(shí)習(xí)提供重要保障。（2）應(yīng)實(shí)行實(shí)習(xí)單位的管理、學(xué)校的指導(dǎo)管理和學(xué)生的自我管理的多向管理形式，齊抓共管，層層把關(guān)。實(shí)習(xí)單位、學(xué)校的指導(dǎo)管理水平和學(xué)生的自我管理能力直接關(guān)系到學(xué)生實(shí)習(xí)的穩(wěn)定和實(shí)習(xí)效果，作為學(xué)校按《制定頂崗實(shí)習(xí)實(shí)施計劃》，編寫《頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書》，制定《頂崗實(shí)習(xí)管理暫行辦法》、《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)須知》《頂崗實(shí)習(xí)過程學(xué)生管理細(xì)則》、《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議書》、《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)安全管理細(xì)則》、《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)保證書》、《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績測試辦法》、《校企合作協(xié)議書》等相關(guān)制度和規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范了頂崗實(shí)習(xí)的工作程序，明確頂崗實(shí)習(xí)的要求和工作目標(biāo)，按計劃要求對頂崗實(shí)習(xí)實(shí)行契約化管理，通過協(xié)議較好地協(xié)調(diào)和保證學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)各自的權(quán)利和義務(wù)。使企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生嚴(yán)格按照規(guī)章制度頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)，保證頂崗實(shí)習(xí)有序地完成。（3）明確學(xué)校、企業(yè)、家庭三方在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中組織和培養(yǎng)的義務(wù)、職責(zé), 建立“