4s店前臺接待有哪些崗位職責(編輯修改稿)
2025-10-29 08:35 本頁面
【文章內容簡介】 第一步。迅速及時地問候__現(xiàn)代汽車經(jīng)銷商的來賓并與其進行交談。友好、大方地走近來賓，處處體現(xiàn)出__現(xiàn)代的企業(yè)形象。照顧客戶在展示廳、服務區(qū)和咖啡吧內休息等候。接聽并處理電話，并在必要時為來電人轉接電話（通過電話總機）。對暫時不能回話的職員作好安排。確保對有問題或投訴的客戶給予迅速、優(yōu)先關注。借助列表或數(shù)據(jù)庫，記錄好客戶數(shù)據(jù)并編制成文。安排有興趣的各方和客戶與店內咨詢員接洽。1必要時，以車型宣傳資料向客戶提供初步信息。檢查宣傳冊柜，在必要時添加。1確保展示廳整潔、干凈。1確保接待區(qū)干凈、整潔，包括在這些區(qū)域內提供設備的功能性/茶點的供應。篇二：4s店前臺接待崗位職責4s店前臺接待崗位職責（1）服務活動是增加來電客戶數(shù)的銷售活動真正的服務是從售后開始的，努力是來店客戶成為常客。（2）車輪上的生活顧問現(xiàn)在越來越多的現(xiàn)象在證明“第一臺車由銷售顧問銷售、第二臺車由售后服務人員銷
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