余世維課程學習后感想[范文](編輯修改稿)
2024-10-28 21:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 與人之間是離不開要溝通的，不管是個人之間，單位之間，還是上下級之間，都需要溝通。而如何達到溝通的效果，是需要技巧的，技巧靠學習來提升。通過對余世維老師的《有效溝通》的學習，很有收獲。余老師主要從公司管理的角度談了溝通的目的和意義，現(xiàn)實中溝通應(yīng)遵循的原則和溝通形式，以及應(yīng)注意的事項。溝通的目的：激勵、表達情感、流通信息、強化信息防止信息斷裂。人的表達方式往往是不一樣的，有的善談、有的善聽、有的善行。善于交談不等于善于有效溝通，不管是對于個人還是企業(yè)來講，有效溝通的標準應(yīng)該取決于具體的溝通是否有利于問題的解決；是否對個人的發(fā)展及企業(yè)和社會有貢獻。而對公司管理來說，最重要的是目的就是為了解決問題，通過解決問題來做好公司的各項事務(wù)。溝通的一個基本問題就是心態(tài)。一個人如果自私、自我、自大，是很難與別人溝通的。溝通的基本原理是關(guān)心，只有多注意對方的狀況與難處，多了解對方的需求與不便，多理解對方的痛苦與問題，才能建立一個良好的溝通的基礎(chǔ)，產(chǎn)生共鳴，達到有效溝通的目的。溝通還有一個基本的要求是主動，上級應(yīng)主動與下級溝通，打消下級的心理障礙，下級應(yīng)主動請示，積極回報，形成良性溝通機制。我們是營銷型的公司，不僅公司內(nèi)部管理要形成有效溝通的機制，我們在市場開發(fā)中，在與客戶交流中更需要注意溝通技巧，所以，我們需要不斷的學習，反復的演練，不斷提升溝通水平。第四篇：余世維金牌課程余世維金牌課程有效溝通■ 為什么溝通總障礙重重？ ■ 如何使溝通變得更加有效？ ■ 什么是我們期望的溝通效果？ ■ 低效溝通問題的癥結(jié)又在哪里呢？■ 因低效溝通而造成低效管理，嚴重削弱了組織內(nèi)部效率！課程主題：有效溝通培訓地點：上海影城二樓(上海市新華路160號近番愚路口)課程時間：2007年9月22日（上午9：00—下午16：30）一、課程目的提高效率五讓法則◆讓上司知道：自動報告你的工作進度。◆讓上司放心：對上司的詢問，有問必答，而且清楚?！糇屔纤据p松：充實自己，努力學習，才能了解上司的言語?！糇屔纤臼∈拢航邮芘u，不犯三次過錯。◆讓上司進步：對自己的業(yè)務(wù)，主動提出改善計劃。二、課程大綱一般公司舉行會議,有哪些通病★沒有明確目標與程序★無人負責也無人追蹤★沒有準備★主管失控★發(fā)言或離題★盲從或漠然★太多人參加溝通的個人障礙★地位之差異★來源的信度★認知偏誤★過去經(jīng)驗★情緒影響溝通的組織障礙★信息泛濫★時間壓力★組織氛圍★信息過濾
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