余世維課程學(xué)習(xí)后感想[范文](參考版)
2024-10-28 21:53本頁(yè)面
【正文】 。只有這樣，大家才會(huì)去努力擴(kuò)展自己的工作能力，提高自身的修養(yǎng)素質(zhì)；也只有這樣，有技能有才干的人才愿意來(lái)和我們共謀發(fā)展，我們才能壯大。獎(jiǎng)勵(lì)技能，而不是簡(jiǎn)單的論資排輩，給技能發(fā)錢(qián)，而不是簡(jiǎn)單的績(jī)效，這個(gè)是我們今后的方向。達(dá)到什么樣的分值，我們就認(rèn)為可以達(dá)到店長(zhǎng)的要求，那么就可以給予一個(gè)認(rèn)證，你具備我們公司當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的技能了。我們的店長(zhǎng)，應(yīng)該是什么樣的呢？簡(jiǎn)單的想來(lái)，必須具備的技能有：第一，對(duì)公司流程的熟悉；第二、對(duì)交易手續(xù)、稅費(fèi)的熟悉；第三：是與客戶溝通的能力；第四：要有了解市場(chǎng)行情的能力；第五。有時(shí)覺(jué)得某些同志就是不大合適，卻無(wú)法說(shuō)出個(gè)所以然來(lái)。我們這兒沒(méi)有“鈑金”師傅，看著是感性的服務(wù)業(yè)，覺(jué)得無(wú)法量化，其實(shí)通過(guò)一些標(biāo)志性事件我們可以去量化很多事情。另外學(xué)的《卓越管理者》，講了一個(gè)“技能”的理念，又讓我有茅舍頓開(kāi)的感覺(jué)。如此小事，交代不清，信息不反饋，就照成跑電腦城幾道的事情，效率從何而來(lái)？何況我們平日的工作，不知又復(fù)雜上多少倍了。我常常接觸各類軟件，自然對(duì)ａｂｃ這類字母不以為然，說(shuō)的馬虎，蹩腳的外語(yǔ)嘰里呱啦，交代不清，不知害苦了同事，平日里就少于接觸外語(yǔ)，一去就被賣(mài)軟件的忽悠，自己沒(méi)貨，卻把工具軟件當(dāng)教學(xué)軟件來(lái)出售，前后跑了幾次，都沒(méi)買(mǎi)到該買(mǎi)的東西，最后還得自己另行想法解決。我們的工作中，這樣的事就多了去。這是不主動(dòng)支援的不對(duì)，最后船尾的淹死了，船頭的跟著也要落入水中淹死。下級(jí)呢，就不能不懂裝懂，撈著半截就開(kāi)跑，做事前得弄清楚目的，原則，做的時(shí)候多想想目的，比較下各種方法的經(jīng)濟(jì)成本，就能融會(huì)貫通，知道怎樣去做會(huì)有最好的效果。大家的心態(tài)一個(gè)都沒(méi)有落好。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的交代事情，交代的模棱兩可，做事的做的大而化之，最后，事情沒(méi)辦好，領(lǐng)導(dǎo)怪下屬做事不用心，下屬怪領(lǐng)導(dǎo)交代不清。這一年，我們發(fā)展很快，部門(mén)增加的多，人增加的多，工作之間的相互配合卻降低了，辦事的效率卻降低了?？梢?jiàn)他老人家對(duì)學(xué)習(xí)的重視，對(duì)自身知識(shí)擴(kuò)展的深深的危機(jī)感，何況我輩呼？自論自個(gè)兒千萬(wàn)分之一尚且不及，如果想有所成長(zhǎng)，達(dá)到那千萬(wàn)分之一，就還得抱著空杯，當(dāng)作小學(xué)生，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)才對(duì)。看余世維的講座，為甚么扯到毛主席來(lái)？卻是因?yàn)槔先思业挠涗浿杏羞@么一句話“三天不學(xué)習(xí)、趕不上劉少奇”。二、課程大綱一般公司舉行會(huì)議,有哪些通病★沒(méi)有明確目標(biāo)與程序★無(wú)人負(fù)責(zé)也無(wú)人追蹤★沒(méi)有準(zhǔn)備★主管失控★發(fā)言或離題★盲從或漠然★太多人參加溝通的個(gè)人障礙★地位之差異★來(lái)源的信度★認(rèn)知偏誤★過(guò)去經(jīng)驗(yàn)★情緒影響溝通的組織障礙
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