【正文】 顯然，余世維教授的演講是具有審美價(jià)值的，也是他本身素養(yǎng)、能力和只會(huì)的綜合反映。威廉配第說(shuō)：“世界是一張巨大的談判桌。演講是口語(yǔ)表達(dá)的一種形式，最高級(jí)最具審美價(jià)值的一種形式。暫且不論適不適合國(guó)情，就是如何學(xué)習(xí)引進(jìn)國(guó)外的模式也不是一蹴而就的。但是，我覺(jué)得也不能只是簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)，畢竟中國(guó)的國(guó)情擺在這里?？吹阶约簢?guó)家的不足，和其他國(guó)家的長(zhǎng)處，尤其是美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、日本，學(xué)習(xí)優(yōu)勝之處，正所謂取長(zhǎng)補(bǔ)短。而且，他并不是盲目的愛(ài)國(guó)。沒(méi)有用華麗的辭藻和浮夸的語(yǔ)言來(lái)描述自己有多愛(ài)國(guó)?！币粋€(gè)沒(méi)有忘本，懂得飲水思源的中國(guó)人，他的自身個(gè)人魅力是無(wú)庸質(zhì)疑的。五、個(gè)人素養(yǎng)余教授在介紹自己時(shí)說(shuō)：我從大陸搬到臺(tái)灣時(shí)，那邊的人都叫我外鄉(xiāng)人；后來(lái)，回到大陸，大陸都叫我臺(tái)胞，很尷尬的身份。后來(lái)又列舉了自己在華盛頓看到的美國(guó)媽媽教訓(xùn)摔倒的孩子的例子。其中，有很多例子都是他的親身經(jīng)歷。四、舉例子演講的一開(kāi)始，余教授就以自身經(jīng)歷為例子引入了話題。如他講到自己曾做過(guò)的職位時(shí)說(shuō)到“干了副總經(jīng)理”，并不是那些“就任副總經(jīng)理一職”之類(lèi)的。三、語(yǔ)言演講過(guò)程中，余教授并沒(méi)有使用很書(shū)面化的語(yǔ)句，更沒(méi)有 因?yàn)橐驗(yàn)殚L(zhǎng)期在國(guó)外生活，而像很多海歸那樣在自己的語(yǔ)言中夾雜好多英文單詞?？梢哉f(shuō)是基本顧及到了每一個(gè)位置上的觀眾。二、眼神余世維教授在演講過(guò)程中，目光始終平視觀眾，坦然淡定，沒(méi)有絲毫的閃躲和不自然。此外，說(shuō)到激動(dòng)處，他會(huì)身體向上，輕輕踮起腳尖，更易于帶動(dòng)觀眾，產(chǎn)生共鳴。走動(dòng)使演講更加生動(dòng)自然，不會(huì)讓觀眾有呆板生硬的感覺(jué)。說(shuō)話期間，他會(huì)不停的走來(lái)走去，但是走動(dòng)的范圍很小，而且幅度不是很大。試想，一個(gè)人莊重沉穩(wěn)；一個(gè)人畏首畏尾，目光閃爍；哪一種更易于取得別人的信任，結(jié)果可想而知。一、肢體語(yǔ)言豐富。相信對(duì)于余教授的講座，有很多大家都相繼做過(guò)各種全面而又專(zhuān)業(yè)的點(diǎn)評(píng)。在這一系列的光環(huán)籠罩下，讓我有種霧里看花的感覺(jué)。雅思蘭黛化妝品公司駐美副總經(jīng)理，泰華土地開(kāi)發(fā)公司(泰國(guó))總經(jīng)理，美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理、美國(guó)雅黛公司副總裁等職位。是目前中國(guó)最受歡迎的實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專(zhuān)家華人最權(quán)威、最資深的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專(zhuān)家之一。甚至可以說(shuō)，在上課看他的講座之前，我完全沒(méi)聽(tīng)講過(guò)他這個(gè)人。生活就是一種體會(huì)，體會(huì)就是一種進(jìn)步，進(jìn)步就是一種成就，成就就是一種精神。與其說(shuō)從他那里學(xué)到了許多新的知識(shí)，倒不如說(shuō)是他教會(huì)了我們更多做人的道理。對(duì)于工作溝通來(lái)說(shuō)，目的是為了整體效率的提升或者效益的增加，余先生的講座主題很好，理論具體，案例生動(dòng)，對(duì)實(shí)踐有極高的參照性，有非常實(shí)在的指導(dǎo)作用。余先生在有效溝通方面的見(jiàn)解也是很獨(dú)特的，通過(guò)“溝通的目的的問(wèn)題”、“溝通的基本障礙”、“溝通的組織障礙”、“溝通的方向”、“行為語(yǔ)言”等幾個(gè)方面，把溝通講的非常透徹，他常常拿自己和自己的公司為例子說(shuō)明問(wèn)題，使人很快能夠了解到溝通的重要性。最重要的事是，首先做好自己的工作，不斷充實(shí)自己，使自己成為一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的人。我一直銘記在心。余博士還講到遇事不亂，即所謂的鎮(zhèn)定、冷靜吧。我覺(jué)得，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)更愿意負(fù)起責(zé)任?！白畹统杀镜淖鋈朔绞剑褪抢侠蠈?shí)實(shí)地做人”，這句話真的很有道理。無(wú)論何時(shí)何地，為人做事都要以誠(chéng)為本。公司發(fā)展了，個(gè)人才會(huì)有發(fā)揮的余地。對(duì)同事一定要團(tuán)結(jié)，要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，配合好同事，做團(tuán)隊(duì)里讓人放心的一份子有情商、高情商表現(xiàn)在：明確了需要有什么樣的做事做人態(tài)度后，那么我就要依據(jù)這些態(tài)度來(lái)控制我自己做事做人的情緒了，首先不要發(fā)脾氣，沒(méi)有用的，還傷我自己的身體，什么事情都有解決的辦法，冷靜才可以想問(wèn)題、想辦法，控制好了自己，才可以利用別人的情緒在平時(shí)的工作中，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)看問(wèn)題，抓住機(jī)會(huì)，積極參與公司的事情，重視團(tuán)隊(duì)的力量；要懂得如何委曲求全，從而顧全大局。再者做管理者要認(rèn)清自己，明白自己有多少能力，該做什么事情，做事的重點(diǎn)要放在哪里。對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，智商固然重要，但是在管理企業(yè)的時(shí)候情商才是最重要的，智商高情商低的不能掌控大局。這很有利于加強(qiáng)所有人的團(tuán)結(jié)一致。二、妥協(xié)，主管要有決定事情的魄力，不能委曲求全，不要當(dāng)爛好人，開(kāi)大會(huì)時(shí)候不能沒(méi)有結(jié)果，要有自己的想法，不能因?yàn)閱T工的不同意見(jiàn)而陷入迷茫，優(yōu)柔寡斷的人永遠(yuǎn)不能領(lǐng)導(dǎo)公司。更不利于團(tuán)體的溝通和企業(yè)的發(fā)展。一般都是高層人員才有資格不按規(guī)矩來(lái)，所以高層領(lǐng)導(dǎo)要一馬當(dāng)先，起好帶頭作用。余世維先生在這節(jié)課堂上再一次強(qiáng)調(diào)了團(tuán)體的重要性，不管是獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰都是一樣的，比如發(fā)獎(jiǎng)金都是分三種：業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，團(tuán)體獎(jiǎng)金，后勤獎(jiǎng)金，說(shuō)的普通一點(diǎn)就是所有人都有，就連門(mén)衛(wèi)老大爺都有獎(jiǎng)金，只不過(guò)比例不一樣罷了。公司大了之后不要形成斷層，做事要有效率不能一件事走的程序可以等待好幾天，客戶(hù)是沒(méi)有這種心情等待的，就像網(wǎng)購(gòu)一樣，從下單到簽收，時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)使顧客覺(jué)得很慢，可能就會(huì)給差評(píng)，下次可能就不會(huì)再光顧了。每個(gè)顧客的反饋都應(yīng)該虛心接受，或者更應(yīng)該說(shuō)是