余世維-講座(參考版)
2024-10-08 21:23本頁(yè)面
【正文】 。公司的超級(jí)明星往往不感恩，不妥協(xié)。不要滿場(chǎng)飛，任何仗打下去講究效果。做事情強(qiáng)調(diào)效果，而不是效率。十一、眼里只有超級(jí)明星以為公司就靠幾個(gè)好的是不恰當(dāng)?shù)?，我們這里沒(méi)有英雄?？v容能力不足的人原因：是怕下屬超越自己，都希望下屬只有自己的能力的80%。公司的強(qiáng)大在與基礎(chǔ)。十、縱容能力不足的人在公司中尋找“愛(ài)”的觀念是不正確的：做人就不要做事，做事就不要做人，公司不要當(dāng)濫好人，如果怕得罪這個(gè)，得罪那個(gè)，就應(yīng)該讓位。標(biāo)準(zhǔn)要執(zhí)行。九、未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)尊嚴(yán)由標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)。公司的倫理必須執(zhí)行，男性主管把女職員當(dāng)自己的母親姐妹。在頭上講話，是破壞規(guī)矩沒(méi)有倫理。做老板要有威嚴(yán)，不要因?yàn)楦鐐儔牧艘?guī)矩，縱容部下，不成規(guī)矩，破了規(guī)矩，沒(méi)了標(biāo)準(zhǔn)。把問(wèn)題看成是機(jī)會(huì)，天下大亂才會(huì)機(jī)會(huì)。要學(xué)會(huì)看大目標(biāo)。90%的時(shí)間做對(duì)生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)。七、只見(jiàn)問(wèn)題不看目標(biāo)命相上說(shuō)：性格左右命運(yùn)，氣度影響格局。——總經(jīng)理一年沒(méi)利潤(rùn)下臺(tái)就是老百姓。有利潤(rùn)什么聲音都可以講；沒(méi)有利潤(rùn)什么都是假的，什么聲音都不要發(fā)?！浌镜拿}。態(tài)度開(kāi)明法令要專制——李光耀對(duì)中國(guó)人的管理的名言六、忘了公司的命脈——利潤(rùn)青島啤酒得到國(guó)務(wù)院政策支持，得到46個(gè)廠的收購(gòu)權(quán)。先制度后人性在西方；先人性后法律在東方。不同的人對(duì)面子看的輕重不一，有的公開(kāi)批評(píng)，有的需要關(guān)起門來(lái)談。地域也有文化。２、對(duì)外都是我們的錯(cuò)。３、許多的歷史才形成傳統(tǒng)，許多的傳統(tǒng)才有文化。三、只重結(jié)果忽視思想１、有想法才有觸動(dòng)，有觸動(dòng)才有行為，有行為才會(huì)有習(xí)慣，習(xí)慣久了有文化。３、隨時(shí)隨地隨人教育。二、未能啟發(fā)工作人員１、對(duì)下屬的教育７０％來(lái)自你，３０％來(lái)自人力資源部。對(duì)工作要“TAKE IT TRY”，自己嘗試著解決問(wèn)題，而不是把問(wèn)題交給上司。工作中兩種行為：一種是辯解一種是表現(xiàn)；要表現(xiàn)不要辯解。余世維老師的課程是我工作的加油站，會(huì)給我們帶來(lái)新的工作動(dòng)力。人與人之間應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，站在別人的地盤上思考自己要面對(duì)的事情。第二，不要指出客戶的錯(cuò)誤，即使客戶是錯(cuò)的，而是誠(chéng)心誠(chéng)意的，不要很做作，說(shuō)話要讓客戶覺(jué)得留有余地，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和價(jià)格具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)，能給客戶帶來(lái)收益和價(jià)值。比如，我的日常工作很大一部分是和客戶打交道，聽(tīng)了余世維博士的講座，我深有體會(huì)的是，人與人面對(duì)面溝通的三大要素是文字、聲音以及肢體動(dòng)作。溝通的目的和意義呢，余先生認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題，通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)做好企業(yè)和社會(huì)中的事。對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來(lái)說(shuō)又是一個(gè)極其重要的事情。在這里談點(diǎn)兒自己的感受，也算對(duì)自己來(lái)個(gè)反思。從EQ角度看，樂(lè)觀是讓困境中的人不致流于冷漠、無(wú)力感、沮喪的一種心態(tài)。這也許是偶然事件，但偶然之中也可以分析出一種必然，那些一直不滿意的學(xué)生的悲觀情緒究竟對(duì)工作起到了什么作用？而樂(lè)觀的心態(tài)在那個(gè)工作順利的同學(xué)身上一點(diǎn)幫助沒(méi)有嗎？其實(shí)樂(lè)觀與自信一樣，可使人生的旅途更順暢。而有一位同學(xué)坦然地面對(duì)分配，進(jìn)了工廠后高高興興地上下班，雖然工作崗位累，他對(duì)自己說(shuō)的是，“比上學(xué)前幫家里種地輕松多了”，在這種樂(lè)觀的情緒下工作，加上原來(lái)的知識(shí)基礎(chǔ)，一年的轉(zhuǎn)正期到了，被提到車間擔(dān)任統(tǒng)計(jì)員。樂(lè)觀地對(duì)待自己的工作，是工作順利的條件，期望過(guò)高或總是感受到不如意，其工作反而不順利，進(jìn)而產(chǎn)生悲觀失望之感，處于一種惡性循環(huán)的情緒與行為之中。這樣，你會(huì)加倍地得到別人帶給你的歡樂(lè)。在人與人相聚時(shí)，你的快樂(lè)心情，微笑的表情，詼諧的語(yǔ)言會(huì)像春風(fēng)溫暖別人的心，引發(fā)大家的笑聲，驅(qū)除心中的煩惱?？鞓?lè)會(huì)使生病的人忘記痛苦，甚至?xí)股〉娜艘材鼙瘸Ｈ嘶畹镁?。情緒不僅是一種心理體驗(yàn)，也是一種物化過(guò)程。研究者發(fā)現(xiàn)，老年喪偶后的半年里，死亡率比同齡人高出6倍。中東地區(qū)一位150幾歲的長(zhǎng)壽者，把自己長(zhǎng)壽的秘密概括為一句話：“快樂(lè)的生活”。按著目前的研究：人類壽命的自然極限應(yīng)為130歲到170歲之間，但大多數(shù)人至今都未活到這個(gè)年齡?！睒?lè)觀的人即使事情變?cè)懔?，也能迅速作出反?yīng)，找出解決的辦法，確定新的生活方案。樂(lè)觀者能應(yīng)付生活險(xiǎn)境，掌握自己的命運(yùn)。比地大的是天空，比天大的是人心。3月，在這春暖花開(kāi)的日子，我們醫(yī)院組織大家
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