【文章內容簡介】 B25— 35； C3550； 您的職業(yè) A 公務員； B 職員； C 家庭主婦； 您的月收入 A500 元以下； B500— 800 元； C800— 1000 元 D1000 元以上； 您的婚姻狀況是 A 未婚； B 已婚未育； C 已婚已育； 您對婦科炎癥的認識是 A 常見病、無所謂； B 好治但易復發(fā)； C 對自己、家人危害極大； D 應以預防為主； E 得了之后再治； 您每年用于婦科保健的費用有多 少 A 沒有； B100— 200 元； C200— 300 元； D300 元以上； 您過“夫妻生活”時，采取 措施來預防夫妻交叉感染引起婦科炎癥或性病。 A 安全套； B 口服用藥； C 藥液清洗； D 高科技綠色療法（伊甸爽） 您認為女性的婦科炎癥最佳的治療方式是 A 打針； B 內服藥； C 外用藥； D 集治療預防為一體的綠色療法； 現(xiàn)在有一種高科技產品，所有有損女性健康的病毒細菌都逃不過她的眼睛，有了她，您再也不會受到病毒細菌的侵害，沒 有難言之隱，作為女性您想擁有一臺嗎？ 實例：伊甸爽消費群體調查問卷 您的年齡 A20— 25； B25— 35； C3550； 您的職業(yè) A 公務員； B 職員； C 家庭主婦； 您的月收入 A500 元以下； B500— 800 元； C800— 1000 元D1000 元以上； 您的婚姻狀況是 A 未婚； B 已婚未育； C 已婚已育； 您對婦科炎癥的認識是 A 常見病、無所謂； B 好治但易復發(fā)； C 對自己、家人危害極大； D 應以預 防為主； E 得了之后再治； 您每年用于婦科保健的費用有多少 A 沒有； B100— 200 元； C200— 300 元； D300 元以上； 您過“夫妻生活”時，采取 措施來預防夫妻交叉感染引起婦科炎癥或性病。 A 安全套； B 口服用藥； C 藥液清洗； D 高科技綠色療法（伊甸爽） 您認為女性的婦科炎癥最佳的治療方式是 A 打針； B 內服藥； C 外用藥； D 集治療預防為一體的綠色療法； 現(xiàn)在有一種高科技產品，所有有損女性健 康的病毒細菌都逃不過她的眼睛，有了她，您再也不會受到病毒細菌的侵害，沒有難言之隱，作為女性您想擁有一臺嗎？ F 女人舒心，男人放心 伊甸爽！ G 閨房密友 伊甸爽！ H 不容受傷的女人 伊甸爽！ I 婦科專用殺毒軟件 伊甸爽！ J 伊甸爽，給你一張健康的綠卡！ K 愛在伊甸園，情系伊甸爽！ L 要無毒無菌的世界，做花季雨季的女人！ 下列伊甸爽所獲得的榮譽，您最信賴的是 A20xx 年最新準字號批號的醫(yī)療器械； B 國家專利產品； C 第八屆中國專利 新技術新產品博覽會金獎； D 中國消費者協(xié)會商品防偽信息查詢系統(tǒng)保護品牌。 當您了解了伊甸爽想不想擁有一臺？ A 想； B 不想；您不想擁有的原因能告訴我嗎？ A 太貴承受不了； B 不信； C 不需要；非常感謝您的參與，作為您對我們支持的回報，您購買伊甸爽可以享受優(yōu)惠，請留下聯(lián)系方式，謝謝?。?！ 選擇調研人員 市場調研多數(shù)是戶外作業(yè)，除了必要的檢查之外，主要靠調研人員的責任心來保證問卷完成質量，如調查表的填寫是否合格、有效。如果調查人員責任心不強，會影響抽樣效果及整個市場調研的可信性。一般來說 ，選擇調研人員首選標準是責任心。此步驟工作包括選擇調研人員、確定調研人員的數(shù)量、職責分工和培訓要求。 嘗試調研。 對一些重大項目的市場調研，調研人員對問題的關鍵，調研范圍和調研難度等問題并不十分清楚，可以做一個嘗試調研，對設計好的調研表格在小范圍試答，嘗試調研取得經驗之后，個性完善調研查計劃。 （二）、醫(yī)藥保健品（ OTC）市場調研進行階段 該階段是組織調研人員收集現(xiàn)成資料和原始資料。原始資料是指過實地調研取得的第一手資料，取得它們花費時間長、且費用大，但是比較準確、實用?，F(xiàn)成資料是指某些單位持有 二手資料，取得這些資料比較容易，費用小。 本階段包括三個步驟： 任務分配。把市場調研工作落實到具體人員身上，要定人、定地、定時。 檢查稽核。目的在于保證調查問卷的完成質量，在內容上包括對調查人員工作情況和調查結果兩個方面的審核，在操作上包括實時檢查和事后復查，方法上包括追蹤訪問、電話檢查、路線檢查、審核調查結果四種比較常用。 補充調查。在調查中出現(xiàn)廢卷會影響調查結果的代表性，尤其是廢卷數(shù)量達到一定限度時，就會危及整個調查的可信度，這時就需要進行補充調查。廢卷的出現(xiàn)是一種正常情況，而且在大多數(shù)市場調研中趨于一個穩(wěn)定比例。若市場調研時間較緊，最好 在調研實施時按規(guī)定的樣本數(shù)目加大相應比例，多出的完成問卷寧可備而不用，也不要因臨時進行補充而延誤整個調研進度。 （三）醫(yī)藥保健品（ OTC）市場調研處理階段 處理階段是把收集的資料、數(shù)據進行加工和分析，得出結論和建議編寫正式市場調研報告。此階段主要包括三個步驟： 資料編輯。主要是對問卷答案的歸類整理，這項工作應由設計調查方案的人員主持，根據問題的性質決定答案的分類歸屬。 資料分析。市場調查的數(shù)據或是文字，或是數(shù)值，反映了調查對象的看法及持 這些看法的人數(shù)、比例，應該對這些資料從統(tǒng)計數(shù)值的科學性、確定統(tǒng)計數(shù)值的含義、確定樣本對總體的代表性三個方面進行分析和判斷才具有可用性。 調研報告。市場調研報告的質量決定著能否富有成效地將市場調研結果傳達給公司主管，使他們能夠很好地利用這些調研成果進行工作。一份質量低劣的市場調研報告可以將一次良好的市場調研活動所取得的成果全部一筆勾銷。要寫好市場調研報告必須取材于市場調研的各個階段收集到的全部有關資料，并采用簡明、嚴密而富有邏輯性的文體結構去集中反映文案調查和實地調 查的全部成果。 調研報告基本上分為下 列四個組成部分： （ 1）正文前附件 市場調研報告的正文前附件一般只簡單介紹有關市場調研項目的基本情況。通常由扉頁、目錄簡介三部分組成。 市場調研報告的扉頁通常單獨占用一張紙，并要求以簡潔工整的文字載明下列事項： A 市場調研報告專題的名稱； B 市場調研工作人員姓名和工作部門； C 呈交市場調研報告的具體日期； D 如果這份調研報告屬于機密性文件，還需在每一份副本的扉頁上注明編號和指定手件人姓名。 市場調研報告的目錄應該完整地列出構成報告的主要章節(jié)和索引。各主要章節(jié)的題目、報告中的有關編號和頁碼均應具體注明，以便查閱 。 市場調研報告的簡介應說明組織這次調研的背景和原因。 （ 2）調研結果和結論摘要 市場調研的結果應該使用簡練和準確的語言加以概括，有關的證明材料不必寫進摘要。這部分內容所占篇幅不宜過長，最好以 1— 2 頁紙為限，更不要登載表格。一般可圍繞下列事項進行說明：A 當?shù)厥袌鰸摿Γú蛔鲈敿毞治觯?B 可能的增長速度； C 說明其他廠商在當?shù)氖袌稣加械姆蓊~和主要競爭對手； D 當?shù)叵M者對有關同類產品的正反兩方面的基本意件。 （ 3）報告的正文 市場調研的正文部分，必須準確寫明全部有關論據。從提出問題到引出結論，以及論證的全 部過程均應概述無遺，并注明對問題進行分析的方法。 市場調研報告基本上可分解成四個部分： A 關于調查方法的說明。一般包括如何確定抽樣結構；如何抽選樣本；用什么方法收集有關調查資料；調查的深入程度；用什么方法將所得的市場調查資料加工成為定量分析的資料。 B 關于市場背景的介紹。這部分內容主要說明當?shù)厥袌鰸摿?、今后發(fā)展前景和產品可能達到的銷售數(shù)量等基本情況。 C 關于介紹具體產品的市場情況。這一部分內容需要全面說明對本公司產品銷售方式、規(guī)模和發(fā)展前景可能構成重要影響的當?shù)厥袌鎏攸c。一般從產品的市場潛力；市場變 化的趨勢和預測；市場結構和細分；銷售渠道和銷售方式；目前竟爭產品和各自占有的市場份額；本產品在當?shù)卦囦N的反應；當?shù)厥袌鱿M者對本產品的需求、購買行為、習慣和態(tài)度；現(xiàn)行采用的和建議采用的市場推廣方案。 D 關于提出結論和建議。這部分內容是根據調研結果提出應該采取那些相應的措施。 （ 4）正文后的附件 論證、分析報告所必須參考的資料應附在后面。包括各種統(tǒng)計圖表；提供資料人員的名單；實地調查問卷的抄本；人員走訪的談話記錄；今后可能需要保持聯(lián)系的機構名稱；在市場調查工作過程中獲得且已經歸檔備查的文件及其內容提要等 等。 四、醫(yī)藥保健品（ OTC）市場調研范例 （一）抗感冒藥吉林省市場調研報告 調研的目的 （ 1）、為公司欲代理新感冒藥作可行性分析論證。 （ 2）、洞悉感冒藥市場營銷運作的特點。 調研要求 （ 1）、信息必須全面、準確、可靠，必須是調查人員親自在一線收集到的。 （ 2）、信息必須及時，必須是近期內的最新信息。 調查對象 （ 1）、按長春市各城區(qū)實有藥店數(shù)（三證齊全）比例進行 50 家藥店的樣本分配，在吉林市抽取 30 家藥店，延吉市抽取 20 家藥店，四平市、松原市、遼源市、白山市、白城市各抽取 10 家藥店，共計抽取藥店樣本 150 家。 （ 2）、 按隨機等距原則實地抽取藥店，每家藥店至少訪問一名營業(yè)人員和主任，對設有藥品專柜的藥店，訪問抗感冒藥品專柜的營業(yè)人員。 10 （ 3）、在長春市大街上隨機問卷 100 人（男、女各 50 人，均20－ 40 歲），在吉林市、延吉市、松原市、四平市、白城市、白山市各隨機問卷 50 名。 （ 4）、調查黃河路批發(fā)商經理（隨機 5 家）及多邦藥業(yè)批發(fā)站、北方 醫(yī)藥批發(fā)站、吉林大藥房連鎖總店、世一堂連鎖總店。 （ 5）、本次調研時間為 20xx 年 7 月 15 日－ 7 月 20 日。 調研方式 （ 1）、與各大批發(fā)站經理采取詢問法，直接以新產品布貨方式進行深度訪談。 （ 2）、與藥店營業(yè)員調查，采用有獎問卷方式。 （ 3）、調查消費群，采用有獎問卷方式。