聯(lián)想電腦專賣店店長工作守則(編輯修改稿)
2024-10-28 20:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的處理各店長要靈活 多變 切實(shí)負(fù)責(zé)起店面突發(fā)事件的應(yīng)對辦法和措施。做到大局觀穩(wěn)定，不主動(dòng)鬧事，爭取把造成的不好影響降低到最低。超出權(quán)利范圍的，及時(shí)和上級主管溝通。l 情報(bào)收集，隨時(shí)收集競品信息，總結(jié)上報(bào)，應(yīng)對。，對于庫存 產(chǎn)品 以及價(jià)格，要多研究，做到知己知彼。針對每天點(diǎn)擊率高的機(jī)器，本公司貨源不足 或者產(chǎn)品沒有競爭力情況下的問題上報(bào)。以便公司靈活應(yīng)對。，如果有業(yè)務(wù)員有意向并且也適合本公司用人原則的，一定要隨時(shí)溝通 引導(dǎo)。以便為我所用。備注：店長流程就是每天的工作安排，必須對此認(rèn)真執(zhí)行，并對上級領(lǐng)導(dǎo)交代的事，始終保持一個(gè)良好的執(zhí)行力；也是鍛煉你們領(lǐng)導(dǎo)力以及團(tuán)隊(duì)意識的體現(xiàn)。一般情況下不允許越級辦事。沒有什么特殊情況，必須對上級主管領(lǐng)導(dǎo)反映，解決不了的，由主管部門協(xié)助一起上報(bào) 解決。若做損人利己或影響公司形象的事，一律嚴(yán)肅堅(jiān)決處理，絕不姑息。第三篇：專賣店店長工作職責(zé)專賣店店長工作職責(zé)以身作則，全力以赴，帶領(lǐng)專賣店全體事業(yè)合作伙伴嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，以良好的形象，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對公司下達(dá)專賣店的銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)，對專賣店整個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。一、賣店店員儀容儀表，店面服務(wù)，工作規(guī)范的督導(dǎo)工作。同時(shí)對員工崗上的工作狀態(tài)，銷售業(yè)績進(jìn)行督導(dǎo)，不斷提升員工的服務(wù)質(zhì)量及銷售業(yè)績，對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對店員負(fù)責(zé)。二、按公司下達(dá)的銷售指標(biāo)制定實(shí)施計(jì)劃，分析并強(qiáng)化執(zhí)行。三、利用班前班后會(huì)，做好員工的在崗培訓(xùn)。四、對專賣店的貨品形象，模特出樣，展臺(tái)擺放，貨品反饋，員工反饋，顧客反饋的工作進(jìn)行整體指導(dǎo)。五、負(fù)責(zé)帳務(wù)的核查、督導(dǎo)，確保帳務(wù)日清月結(jié)，帳實(shí)相符，并布置及抓好每月的盤點(diǎn)工作。六、負(fù)責(zé)專賣店貨品的追加，出樣，掛架的督導(dǎo)，及時(shí)與廠家倉庫部門溝通，確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。七、處理好顧客投訴和員工內(nèi)部矛盾，一般事件當(dāng)場解決，須上報(bào)經(jīng)理的在做出決定后立即解決，做到不推委、不回避、不扯皮。八、做好每月員工的考勤，鑒定評定工作。九、關(guān)心幫助員工，對員工的身體、生活、工作情況及時(shí)給予關(guān)注，使專賣店員工工作在一個(gè)團(tuán)結(jié)、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中，發(fā)揮更大的能動(dòng)作用。十、養(yǎng)成完美的工作品質(zhì)——正直、誠實(shí)、忠誠，追求完美。要求別人做到的自己先做到，決不掩飾、隱瞞自己的錯(cuò)誤，始終按公司文化和標(biāo)準(zhǔn)行事，將所有的工作視同己出。十一、建立好專賣店詳細(xì)的客戶資料，隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系，做到自然、隨和，體貼的客戶服務(wù)。第四篇：專賣店店長工作職責(zé)店長工作職責(zé)一）、責(zé)任接受業(yè)務(wù)主管的直接指揮和監(jiān)督,并向業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)二)、本職工作店長的能力方面1）擁有良好的販賣能力及說服力。2）對所銷商品專業(yè)知識非常了解。3）擁有指導(dǎo)部屬的能力統(tǒng)御力。4）擁有良好的處理人際關(guān)系能力。5）能因應(yīng)各種情況只得靈活處理。6）能給予部屬信賴感，激發(fā)部屬工作欲。7）擁有激情及創(chuàng)造性。8）公司資深人員，有公司精神，對公司忠心和高度的責(zé)任感。備注：店長的性格方面應(yīng)有積極的性格，有忍耐力要勤勉，明朗的性格，有包容力有愛心。店長的職責(zé)范圍1）專賣店經(jīng)營活動(dòng)的統(tǒng)籌管理開店的準(zhǔn)備，清潔的實(shí)施，陳列方式的更新，POP廣告的制作張貼，陳列臺(tái)擺放整理，店面、店內(nèi)的巡視，待客應(yīng)對，商品的銷售、保管、存貨的盤點(diǎn)工作，特另訂貨的檢查確認(rèn)，銷售活動(dòng)的推行和促銷。2）部屬的掌握和管理考勤表制作、實(shí)施、依崗位不同分配人同，人事考核的實(shí)施。3）情報(bào)收集與傳達(dá)事情的管理商品質(zhì)量，款式價(jià)格，銷售動(dòng)向等情況的收集，并加以分析，作為改善并提高之依據(jù)。4）業(yè)績的掌握和目標(biāo)管理將店內(nèi)的各項(xiàng)目標(biāo)傳達(dá)經(jīng)部屬，要掌握每日、每周、每月。累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況，并依據(jù)實(shí)際情況制定對策。5）教育、培訓(xùn)活動(dòng)的推進(jìn)利用早、晚訓(xùn)，營運(yùn)作業(yè)的待客時(shí)間按規(guī)范教育，并相互討論，在工作時(shí)能有良好的人際關(guān)系，優(yōu)良的客戶服務(wù)。6）店鋪、設(shè)備的保全管理。專賣店內(nèi)賣場環(huán)境的維護(hù)，資產(chǎn)、設(shè)備的維護(hù)。7）涉外、協(xié)調(diào)活動(dòng)代表公司對外使用職權(quán)范圍，與外部機(jī)構(gòu)和顧客之間的協(xié)調(diào)，顧客投訴處理。報(bào)告及現(xiàn)金的管理店長工作細(xì)則1）店鋪日常運(yùn)作① 監(jiān)督全店銷售工作。② 負(fù)責(zé)開鋪、收鋪。③ 檢查店面的衛(wèi)生，以及貨品擺放。④ 檢查店員的儀容、儀表。⑤ 在銷售過程中有義務(wù)幫助其它店促單。⑥ 監(jiān)督收款程序。⑦ 確保全店燈光、貨物動(dòng)作正常。
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