專賣店店長崗位職責(編輯修改稿)
2024-10-08 20:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 架等是否損壞，并及時修理 ，及時處理，例：投訴、貨品質(zhì)量等 ，并建立顧客意見登記本，及時回復顧客問題 、稅等費用，維系同工商、稅務、消防、城管等政府部門的良好關系觀察 店內(nèi)員工的顧客服務 、公正、公開 ，、客服務方面得到足夠的培訓 ，并在職權范圍內(nèi)有效解決或上報 ，發(fā)掘其優(yōu)點并進行表揚 ，在繁忙時有足夠的人力去應付，特別是節(jié)、假日 ，調(diào)動員工積極性 、配飾、化妝、招呼語充分體現(xiàn)員工的活力 、儀容、儀表和服飾規(guī)范 ，不影響正常營業(yè)并做好交接班記錄 ，以免出現(xiàn)柜組人空現(xiàn)象 ，是否達到要求 、溫和的氣氛 ，以激發(fā)員工的激情 ，處理好與鄰里的關系 ，不能分幫結派，對落單的員工須分析原因并加以解決 ，這是團隊的最有力體現(xiàn) ，以激發(fā)員工的激情善于發(fā)掘員工優(yōu)點，并予以表揚 ，想員工所想并分析對錯，加以引導（ben 文由 wuyanrenjia 收 集整理）第四篇：專賣店店長職能及各崗位職責專賣店職能及各崗位職責一：專賣店的職能展示和維護恒凱能源公司品牌形象完成各項經(jīng)營指標工程客戶、零散客戶的接待和商談，促成交易。各團體參觀、上級領導的參觀接待主持導購知識和產(chǎn)品知識培訓工作二：崗位職責：店長崗位職責：崗位：店長職務：店長直接上級： 銷售部經(jīng)理直接下級：導購員、安裝工1．公司各項指令規(guī)定的宣布與執(zhí)行2．完成公司下達的各項經(jīng)營指標，對公司下達的各項經(jīng)營指標的完成情況負責3．負責專賣店的經(jīng)營管理4．掌握專賣店銷售動態(tài)。掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，新產(chǎn)品的銷售情況，并對專賣店的滯銷品淘汰情況提出對策和建議，幫助公司制定和修改銷售計劃。5．監(jiān)督和審核專賣店的會計、收銀等作業(yè)6．專賣店員工的安排、培訓與管理：員工考核、員工培訓、員工提升、降級和調(diào)動的建議。7．信息的收集：有關商圈的動向、競爭店的信息、顧客的信息、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集。8．維護專賣店的清潔與安全：9．顧客投訴與意見處理：正確對待、恰當處理顧客各種各樣的投訴和意見?；蚩稍诘陜?nèi)準備建議箱，借以了解顧客的報怨和需求營業(yè)員崗位職責：遵守專賣店各項制度和管理必須服從店長的工作安排及調(diào)配做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟主動向顧客推薦貨品，百問不厭負責對原始單據(jù)的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、型號、單價等的核對；負責訂單的審核、票據(jù)的打??；每日與收款員對數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；每月進行相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。三：管理制度（一）晨會制度1)每天早上提前20分鐘全員到店面，開晨會，晨會內(nèi)容主要是：對前一天意向客戶的分析、總結，并作出相應成交對策方案銷售中遇見的遺留問題分析，并做出相應對策當天工作安排走訪，測量，安裝的安排所負責衛(wèi)生區(qū)域打掃及產(chǎn)品保養(yǎng)，有損傷及時上報匯報完成任務量和目標任務的差距（二）日常店面規(guī)章制度：工作時間規(guī)定：本公司員工實行六天工作制，上班時間為每天工作時間為8小時。正常班工作時間：9:0018:00公司全節(jié)日按國家規(guī)定放假：元旦：1天（調(diào)班休息）春節(jié)：10天“五一”勞動
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