專賣店店長(zhǎng)管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-07 19:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 豐滿、美 觀、整齊、醒目，展現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性與特色，櫥窗展示需不斷更新 ? 保持貨源充足，做到款、色、碼齊全，定制補(bǔ)貨計(jì)劃，補(bǔ)充貨品。 ? 滯銷款及時(shí)處理方案 ? 建立貨品進(jìn)、銷、存檔案，及時(shí)上交各項(xiàng)銷售報(bào)表、日?qǐng)?bào)、月報(bào) ? 及時(shí)整理掛板、新品上市陳列在顯眼位置。 ? 熟悉商品知識(shí)，熟練掌握經(jīng)銷產(chǎn)品性能，了解客戶需求，不斷提高銷售技巧。 ? 做好各類產(chǎn)品銷售的數(shù)據(jù)分析。 相關(guān)表格講解 銷售日?qǐng)?bào)表 導(dǎo)購員月報(bào)表 訂貨單 退貨單 調(diào)撥單 銷售小票 日常流程 3 ? 人員管理： ? 人員招聘 ? 員工培訓(xùn) 掃肓階段 ? 班次安排 ? 員工考核 ? 員工激勵(lì)、處罰 ? 目標(biāo)管理：目標(biāo)分解、計(jì)劃執(zhí)行、計(jì)劃調(diào)整與評(píng)估、激勵(lì) 日常流程 4 ? 價(jià)格管理：價(jià)格調(diào)整、促銷定價(jià)、促銷陳列 ? 促銷管理：廣告宣傳、促銷檔案、 POP形象 ? 防損管理：消防安全、防盜防損、突發(fā)危機(jī) ? 服務(wù)管理：專賣店制度、服務(wù)技巧、 VIP管理 專賣店制度 ? 顧客付款時(shí)，收銀員必須唱收唱付，核對(duì)數(shù)據(jù)、碼數(shù)是否準(zhǔn)確。 ? 立即登記銷售日?qǐng)?bào)表，并檢驗(yàn)登記是否正確。 ? 晚上關(guān)門時(shí)，除預(yù)留備用金外，核對(duì)現(xiàn)金總數(shù)是否與收銀機(jī)銷售總額相符，是否與當(dāng)天銷售日?qǐng)?bào)表總額相符。 ? 銷售折扣以公司統(tǒng)一規(guī)定時(shí)間或公司出具活動(dòng)通知為準(zhǔn)，特殊情況須經(jīng)專賣店總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。 ? 銷售現(xiàn)金必須在次日規(guī)定時(shí)間內(nèi)存入公司指定賬號(hào)，并簽字保留銀行回單，以備查驗(yàn)。 ? 專賣店員工內(nèi)購時(shí)間每月固定日，每人每月內(nèi)購不得超過兩件（套）。內(nèi)購貨品須去除商標(biāo)、價(jià)簽，嚴(yán)禁私自出售內(nèi)購商品 VIP管理 ? 顧客檔案中包含什么信息 ? 顧客
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