專賣店員工、導(dǎo)購崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-10-13 02:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 下，以資共同遵守。一、合同期限合同有效期自年月日至年月日為止。合同期滿即終止執(zhí)行，因本店工作需要，在雙方完全同意的條件下，可續(xù)訂合同。合同期內(nèi)如需終止合同，必須提前15天請示。二、工作時(shí)間每天正常工作時(shí)間為10個(gè)小時(shí)，特殊情況視情況而定，如需請假需提前一天申請,首先向店長請示,店長向法人代表批示，請假期間不享受工資。三、勞動(dòng)報(bào)酬基本工資（店長）：16001800元（含考勤獎(jiǎng)）；（副店長）：14001600元（含考勤獎(jiǎng)）；（導(dǎo)購員）：12001400元（含考勤獎(jiǎng)）。店長、副店長每人交2000元保證金，合同終止后返回乙方。顧客指定店員購物提成翻番。店員按號(hào)碼輪流接待顧客（顧客指定除外）。提成：一萬元業(yè)績一個(gè)點(diǎn)，二萬元業(yè)績二個(gè)點(diǎn)，以階梯式計(jì)算，以此類推（一萬元以下不享受提成，每月超過五萬元業(yè)績另加500元）。當(dāng)月工資需在下個(gè)月中旬發(fā)放。年終獎(jiǎng)：合同滿一年者，年終獎(jiǎng)為800元；全年業(yè)績最高者年終另給予獎(jiǎng)勵(lì)1500元。四、勞動(dòng)紀(jì)律自覺遵守本店勞動(dòng)紀(jì)律和條例，準(zhǔn)時(shí)上下班，不遲到、不早退（遲到一次扣20元，二次以上扣全勤獎(jiǎng)）。每月盤點(diǎn)一次，查明情況后由乙方按照丟失貨品批發(fā)價(jià)格賠償給甲方：（1）店長按40%賠償，（2）其他人按20%賠償。望互相監(jiān)督。上班以監(jiān)控、本店電話簽到。簽約雙方已讀并接受上述條款的約定，現(xiàn)自愿簽字確認(rèn)。甲方：身份證號(hào)：乙方：身份證號(hào)：時(shí)間：年月日第四篇：專賣店導(dǎo)購銷售技巧專賣店導(dǎo)購銷售技巧一、迎賓只有在顧客踏入你的店堂后才會(huì)有生意做，而顧客往往希望在充滿活力、愉快的氣氛中賞心悅目地購物。因此導(dǎo)購員應(yīng)該顯示出對工作很熱情的樣子，動(dòng)作敏捷、輕快利落，適時(shí)地“忙”，不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服務(wù)，只要出于自然，就能感染給顧客，聲音一定要溫柔、自然、有力、清晰并充滿自信。顧客剛走進(jìn)店里，導(dǎo)購員不要急于上前打招呼，給顧客一個(gè)自由空間，避免過度熱情讓顧客反感。二、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)動(dòng)作：向顧客講解某產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)將產(chǎn)品的正面完全展示給客人，然后將特點(diǎn)逐一指出并詳細(xì)介紹。講解完后將產(chǎn)品放回原處或給客人演示后放回原處，待客人離開后整理商品。注意：講解時(shí)不允許用手指對著顧客，所有手勢必須手心向外，以表示尊重顧客。：當(dāng)客人問訊時(shí)，應(yīng)面帶微笑，手和眼睛一起指向目標(biāo)。注意：如果導(dǎo)購員朝向與該方向不同時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身指向目標(biāo)。：不要以手指指向顧客或目標(biāo)，不要背對客人，不要擋住客人的視線，不要與客人的身體接觸。：親切地向客人行注目禮，注視客人的眼睛或客人指向。：以腳掌前部為軸輕盈轉(zhuǎn)動(dòng)。：如果沒有客人，應(yīng)站在不遮擋顧客視線的地方，如果有客人且須講解時(shí)應(yīng)站在與客人“親近”的距離。（一般在50－80CM左右）。三、接待顧客順序1．招呼：“歡迎光臨”“紫淑”2．聽：顧客要求3．講：商品進(jìn)行介紹及說明4．請：顧客試躺5．謝：當(dāng)顧客決定買下時(shí)，要向顧客表示感謝6．送：當(dāng)顧客離開時(shí)，應(yīng)向顧客說：“歡迎再次光臨”*接待顧客的基本技巧：：此類顧客對產(chǎn)呂的選擇有很有反把握和原則，輕易不會(huì)為別人的勸解而變動(dòng)。因此，仔細(xì)觀察其衣著、舉動(dòng)，往往他關(guān)注最久的就是他最感興趣的，這時(shí)店員應(yīng)該主動(dòng)讓他躺下來感覺體會(huì)。：這種顧客選擇時(shí)往往有時(shí)因?yàn)檫@個(gè)或哪個(gè)的原因而猶豫不決，店員應(yīng)該主動(dòng)與基交談，了解原因，站在他的立場為他考慮，提出建議，注意語氣和內(nèi)容應(yīng)該專業(yè)化，而且選擇清晰，不要讓顧客更加猶豫。：對顧客應(yīng)該少說話，多聽取。適時(shí)的介紹商品滿足基要求。不要與其意見相爭論。如果業(yè)務(wù)繁忙，可以禮貌地
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