【文章內(nèi)容簡介】 團隊建設(shè)的方式或模式有()A 目標建立模式 B 問題分析模式 C 角色分析模式 D 人際模式，給予不同的定義，目前學(xué)界對組織界定的取向，主要有以下幾種()A 靜態(tài)的組織觀 B 動態(tài)的組織觀 C 生態(tài)的組織觀 D 精神的組織觀、上級對下級權(quán)力運用的關(guān)系，將組織劃分為()A 強制性組織 B 功利性組織 C 規(guī)范性組織 D 公益性組織、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標和受益者的關(guān)系，把組織劃分為()A 互利組織 B 服務(wù)組織 C 企業(yè)組織 D 公益組織，任何一種社會組織大體都發(fā)揮三種功能()A “分散”功能 B “聚合”功能 C “轉(zhuǎn)換”功能 D “釋放”功能 ，構(gòu)成組織權(quán)責體系的三大要素為()A 職位 B 職務(wù) C 職權(quán) D 職責四、簡答現(xiàn)代政府制度的分類內(nèi)閣制主要特征總統(tǒng)制度主要特征半總統(tǒng)制特點中國國務(wù)院制度主要特征立法機關(guān)的性質(zhì)兩院制的各自優(yōu)勢司法機關(guān)的演進司法機關(guān)的認定標準檢察機關(guān)的職權(quán)1司法行政機關(guān)的主要職責1司法審查的范圍i五、論述試述國務(wù)院的法律地位。第十五章 現(xiàn)代中外行政組織一、名詞解釋英國責任制內(nèi)閣總統(tǒng)直屬機構(gòu)獨立行政管理機構(gòu)總理負責制二、填空法國確立“半總統(tǒng)制半議會制”是在()古羅馬帝國時期，掌握最高行政權(quán)力的是()英國確立議會制的君主立憲政體是在()實行三權(quán)分立制度最為典型的國家是()確立我國專制主義中央集權(quán)的行政管理體制的是（）我國古代主管監(jiān)察的御史臺設(shè)立于()1949年我國最高行政機關(guān)是()馬基雅維利的代表著作是()主張擴大行政部門權(quán)力的學(xué)者是()三、選擇以下屬統(tǒng)率機關(guān)的有（）A 圖務(wù)院總理 B 省長 C 鄉(xiāng)長 D 鎮(zhèn)長古典組織理論的主要代表人物有()A 泰勒 B 法約爾 C 戴維斯 D 韋伯韋伯對行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)利分析開始的，認為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是()A 強制的權(quán)利 B 理性—法律的權(quán)力 C 傳統(tǒng)的權(quán)力 D 超凡的權(quán)力里格斯指出，“棱柱型社會”具有以下三個基本特征()A 異質(zhì)性 B 獨特性 C 形式主義 D 重疊性里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中，將社會形態(tài)劃分為()三種基本模式。A 農(nóng)業(yè)社會 B 商業(yè)社會 C 棱柱社會 D 工業(yè)社會四、簡答地方行政組織的職能美國內(nèi)閣和英國內(nèi)閣的區(qū)別總統(tǒng)的地位及職權(quán)總理的地位及職權(quán)市管縣的弊端五、論述1．試論行政組織管理未來的發(fā)展趨勢。第二篇：行政組織學(xué)（模版）行政組織文化與管理一、簡答題1．行政組織文化的特點和功能有哪些？2．簡析我國當代行政組織文化的走向。3．簡析我國當代行政組織文化的基本內(nèi)涵。4．構(gòu)建行政組織文化應(yīng)該遵循哪些原則，選取怎樣的途徑？二、論述題1．為了提高行政效率、改善行政服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)該構(gòu)建怎樣的組織文化來適應(yīng)當今轉(zhuǎn)型的中國社會？參考答案：一、簡答題行政組織文化的特點：（1）民族性；（2）無形性和潛在性；（3）穩(wěn)定性和變革性；（4）軟約束性和強制性的統(tǒng)一；（5）觀念性和實踐性的統(tǒng)一。行政組織文化的功能：（1）目標導(dǎo)向功能；（2）凝聚功能；（3）激勵功能；（4）控制功能；（5）阻抑功能。（1）由封閉型行政組織文化向開放型行政組織文化轉(zhuǎn)變；（2）由人治型行政組織文化向法治型行政組織文化轉(zhuǎn)變；（3）由集權(quán)型行政組織文化向參與型行政組織文化轉(zhuǎn)變；（4）由全能型行政組織文化向分化型行政組織文化轉(zhuǎn)變；（5）由管制型行政組織文化向服務(wù)型行政組織文化轉(zhuǎn)變。（1）以“公仆精神”為代表的服務(wù)型行政組織文化；（2）以“廉價政府”為代表的效率型行政組織文化；（3）以“公民導(dǎo)向”為代表的民主型行政組織文化；（4）以“依法行政”為代表的法治型行政組織文化。構(gòu)建行政組織文化應(yīng)該遵循的原則有：（1）目標原則；（2）價值原則；（3）創(chuàng)新原則；（4）參與原則；（5）以人為中心原則。構(gòu)建行政組織文化的途徑：（1）加強行政組織人員道德建設(shè)，強化責任意識；（2）培養(yǎng)具有核心文化素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在組織文化建設(shè)中的作用；（3）完善激勵約束機制，形成有壓力感的組織文化氛圍；（4）開展團隊建設(shè)，營造和諧的工作氛圍；（5）創(chuàng)造文明的辦公環(huán)境。二、論述題（1）以“公仆精神”為代表的服務(wù)型行政組織文化；（2）以“廉價政府”為代表的效率型行政組織文化；（3）以“公民導(dǎo)向”為代表的民主型行政組織文化；（4）以“依法行政”為代表的法治型行政組織文化。行政組織中的沖突管理一、簡答題簡述沖突定義的要點。簡述沖突的積極功能。簡述沖突的消極功能。簡述沖突處理的模式。基本的沖突處理策略主要有哪幾種？二、論述題試分析引起群體產(chǎn)生沖突的因素。結(jié)合實際闡述如何減少沖突。結(jié)合實際闡述如何引起沖突。參考答案：一、簡答題（1）沖突可能發(fā)生于個人之間，也可能發(fā)生于群體之間；（2）沖突是在目標和利益不一致的情況下發(fā)生的，如果目標和利益完全一致，則不可能發(fā)生沖突；（3）沖突是一種動態(tài)的相互作用過程，只有單方面的態(tài)度或行為，即使十分激烈和極端，也構(gòu)不成沖突。（1）積極沖突對組織成員心理的影響是，使堅強者從幻覺中清醒，從陶醉中震驚，從不能戰(zhàn)勝對方中看到自己的弱點所在，發(fā)憤圖強；（2）對人際關(guān)系的影響是，“不打不成交”，使人加強對對方的注意，一旦發(fā)現(xiàn)對方的力量、智慧等令人敬畏的品質(zhì)，就會增強相互之間的吸引力，團體間的沖突促進各團體內(nèi)成員一致對外，抑制內(nèi)部沖突，增強凝聚力；（3）對組織成員工作動機的影響是，使成員發(fā)現(xiàn)與對方之間的不平衡，激起競爭、優(yōu)勝、取得平衡的工作動機，振奮創(chuàng)新精神，發(fā)揮創(chuàng)造力；（4）對工作協(xié)調(diào)的影響是，使人注意到以前沒有注意到的不協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)對方的存在價值和需要，采取有利于各方的政策，加以協(xié)調(diào)，使有利于組織的各項工作均得以開展；（5）對組織效率的影響是，反映出認識的不正確，方案的不完善，要求人全面地考慮問題，使決策更為周密；（6）對組織生存發(fā)展的影響在于，沖突本身是利益分配不平衡的表現(xiàn)，它迫使人通過互相妥協(xié)讓步和互相制約監(jiān)督，調(diào)節(jié)利益關(guān)系，使各方面在可能的條件下均得到滿足，維持內(nèi)部的相對平衡，使組織在新的基礎(chǔ)上取得發(fā)展。（1）對組織成員的心理影響是，帶來損害，引起緊張、焦慮，使人消沉痛苦；（2）對人際關(guān)系的影響是，導(dǎo)致人與人之間的排斥、對立、威脅、攻擊，使組織渙散，削弱凝聚力；（3）對工作動機的影響是，使成員情緒消極，心不在焉，不愿服從與之沖突的領(lǐng)導(dǎo)的指揮，不愿與相沖突的同事配合，破壞團結(jié)愉快的心理氣氛，減弱工作動機；（4）對工作協(xié)調(diào)的影響是，導(dǎo)致人與人之間、團體與團體之間的互不配合，互相封鎖，互相拆臺，破壞組織的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和工作效率；（5）對組織效率的影響是，互相扯皮，互相攻擊，轉(zhuǎn)移對工作的注意力，政出多門，降低決策和工作效率，相互間爭奪人、財、物，造成積壓、浪費；（6）對組織生存發(fā)展的影響是，沖突達到一定程度后，雙方互不關(guān)心對方的整體利益，有可能使組織在內(nèi)亂中瀕臨解體。（1）回避型；（2）爭斗型；（3）克制型；（4）妥協(xié)型；（5）協(xié)作型。（1）回避策略；（2）緩解策略；（3）正視策略。二、論述題（1）目標因素；（2）資源因素；（3）責權(quán)因素；（4）信息溝通因素；（5）結(jié)構(gòu)因素。（1）談判；（2）設(shè)置超級目標；（3）第三方介入；（4）結(jié)構(gòu)調(diào)整。（1）造成一定階段、一定范圍的目標差異；（2）選派開明的領(lǐng)導(dǎo)者；（3）開辟多種信息渠道；（4）結(jié)構(gòu)調(diào)整。行政組織的溝通一、簡答題簡述組織溝通的基本構(gòu)成要素。簡述組織溝通的特性。簡述非正式溝通及其優(yōu)缺點。比較單向溝通和雙向溝通的優(yōu)缺點。簡述組織溝通的基本原則。二、論述題試論組織溝通在公共組織管理中的功能與作用。試論組織溝通的障礙及其克服。論有效組織溝通的方法與策略。參考答案：一、簡答題（1）發(fā)訊者；（2）編碼；（3）信息；（4）渠道或媒介；（5）受訊者；（6）譯碼；（7）受訊者的反應(yīng)；（8）反饋。（1）溝通的動態(tài)性；（2）溝通的互動性；（3）溝通的不可逆性；（4）溝通的環(huán)境制約性。非正式溝通是指正式溝通渠道以外的信息交流和傳遞，它不受組織監(jiān)控，自由選擇溝通渠道。與正式溝通相比，非正式溝通具有迅速、靈活、程序簡便的特點，并且往往能夠提供大量的、通過正式渠道難以獲得的信息；非正式溝通的信息往往反映了組織中成員較真實的思想、態(tài)度、動機。其缺點是難以控制，信息易于失真，意見易被歪曲，各種小道消息及流言蜚語易于傳播，容易導(dǎo)致小集團意識，如不加以有效的誘導(dǎo)和控制，則可能影響人際關(guān)系，瓦解組織的內(nèi)聚力。單向溝通和雙向溝通各有利弊，具體表現(xiàn)在：（1）單向溝通比雙向溝通速度快、迅速；雙向溝通需要不斷聽取反饋意見，故信息傳遞的速度比較緩慢。（2）單向溝通的效果較差，而雙向溝通比較準確，溝通效果較好。（3）單向溝通比較嚴肅、呆板，由于往往采取下命令的方式，因此，在受訊者不愿意接受意見時，易產(chǎn)生抗拒心理，影響溝通效果；雙向溝通比較靈活、自由，受訊者有反饋意見的機會，使受訊者有參與感，能增強其自信心，有助于建立和鞏固雙方的情感，建立融洽的人際關(guān)系。（1）明確性原則；（2）準確性原則；（3）需要原則；（4）計劃原則；（5）反饋原則；（6）在戰(zhàn)略上使用非正式溝通原則。二、論述題（1）組織溝通是實現(xiàn)科學(xué)決策和有效計劃的前提條件；（2）組織溝通是實施有效組織協(xié)調(diào)的依據(jù)和手段；（3）組織溝通是建立和改善人際關(guān)系的必要途徑；（4）組織溝通是改變組織成員心理和行為的重要途徑；（5）組織溝通有助于克服官僚主義，提高組織效率。（1）組織溝通的主觀心理性障礙：①從主觀心理因素來看，個體的性格、氣質(zhì)、態(tài)度、情緒、需要、品質(zhì)的差別都會成為溝通的障礙；②從知識和經(jīng)驗方面來看，由于溝通雙方在經(jīng)驗、知識水平上差距過大，就會產(chǎn)生溝通障礙；③記憶能力不佳所造成的障礙；④需要和態(tài)度不同造成的障礙；⑤知覺選擇性。（2）組織溝通的客觀性障礙：①空間距離(地域因素)所引起的障礙；②組織機構(gòu)引起的障礙；③信息過量引起的障礙。（3）由信息傳遞的媒介形式引起的障礙：①語言障礙；②選擇溝通方式不當引起的障礙。（1）提高組織信息溝通的心理水平；（2）正確運用語言文字；（3）學(xué)會有效聆聽的方法；（4）學(xué)會有效溝通的方法?；羯嶒?人際關(guān)系學(xué)派的主要代表人物是喬治梅奧、羅斯利斯伯格。他們的學(xué)說是從20世紀20年代中期到30年代初在美國芝加哥西方電器公司的霍桑工廠進行實驗的，因而得名霍桑試驗?；羯Ｔ囼瀼?924年開始到1932年結(jié)束，歷時8年，經(jīng)過對工作環(huán)境、工作條件、群體行為、員工態(tài)度、工作士氣與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的一系列的實驗，他們發(fā)現(xiàn)并證明，人們的生產(chǎn)效率不僅僅取決于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社會環(huán)境、社會心理等方面的影響。棱柱模式理論 美國當代著名的行政學(xué)家里格斯創(chuàng)立的?！袄庵Ｊ嚼碚摗笔菍⑸鐣螒B(tài)劃分為三種基本模式，即農(nóng)業(yè)社會、棱柱社會、工業(yè)社會，然后分別比較各自的特征以及社會環(huán)境對行政制度的影響。里格斯說的農(nóng)業(yè)社會相似于傳統(tǒng)社會，工業(yè)社會相當于現(xiàn)代社會，棱柱社會則為過渡社會。棱柱社會概念的提出，既是里格斯的重要貢獻，也是里格斯的理論特色。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是指組織管理者根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境因素，規(guī)劃、選擇、建立一種適合本組織自身特點的、結(jié)構(gòu)優(yōu)良、功能齊全、運轉(zhuǎn)靈活的組織結(jié)構(gòu)的過程或活動。簡述權(quán)變組織理論的理論觀點。答：第一，組織是個系統(tǒng)，它由各分系統(tǒng)構(gòu)成，組織與外界環(huán)境具有相互影響與相互適應(yīng)的關(guān)系；第二，在組織與其環(huán)境之間以及各分系統(tǒng)之間都應(yīng)有一致性，管理的任務(wù)就是尋求組織與其環(huán)境之間及組織內(nèi)部各分系統(tǒng)中的最大一致性；第三，組織與其環(huán)境之間會呈現(xiàn)出不同的變量形態(tài)，即不同類型的組織都有其適當?shù)年P(guān)系模式，管理的目的就是要提出最適于具體情況的組織設(shè)計和管理系統(tǒng)。（注：括號里面的內(nèi)容即為選項內(nèi)容），成員具有正式分工關(guān)系的組織是（正式組織）； 、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)認為的設(shè)計而產(chǎn)生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為（非正式組織）； 、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式，此種類型的組織為（強制性組織）；，組織的目的在于維護及促進組織成員所追求的利益，此種類型的組織為（互利性組織）； （公共利益的組織）；7.（泰勒）是科學(xué)管理運動的先驅(qū)者，被譽為“科學(xué)管理之父”；，泰勒發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命；（法約爾）被譽為“管理理論之父”；《社會和經(jīng)濟組織理論》一書中，提出了理想型官僚組織理論； ，奧梅于1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點；《人類動機的理論》和《激勵與個人》中，提出了著名的（需求層次理論）；《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了（動態(tài)平衡組織）理論；（帕森斯）；18.（鄧肯）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境；19.（卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟特征等幾個方面； ，對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（組織環(huán)境）； （內(nèi)部環(huán)境）；（外部環(huán)境）；（層級化）； （分部化）； （管理幅度）； ，管理層次和管理幅度的關(guān)系為（反比例關(guān)系）； ，為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級機關(guān)，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨立自主處理事務(wù)，不受上級機關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為（分權(quán)制）； ，上級機關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)，下級或派出機關(guān)處理時無須完全秉承上級或中樞機關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為（集權(quán)制）； ，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點，此書為（戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)）；，（人）的因素是最重要的。（個性心理特征）兩方面的內(nèi)容。，即產(chǎn)生（需要）45.（決策）