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正文內(nèi)容

龐博房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃有限公司員工手冊(cè)(編輯修改稿)

2024-10-28 19:06 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 不著超短裙、背心或露臍裝;工作時(shí)要佩帶胸牌或胸卡,著工裝; 首飾不要太顯眼;手部要干凈,指甲的長(zhǎng)度適中、不應(yīng)過(guò)長(zhǎng); 衣服要熨燙好;皮鞋要擦亮,不穿拖鞋及前露腳趾的涼鞋。: 不要卷上袖子;與客人見面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝,不穿露肩露背裝。達(dá)鑫房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司員工手冊(cè),聲音清晰,聲音不宜太高,時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦。,應(yīng)主動(dòng)告知對(duì)方再次聯(lián)絡(luò)的時(shí)間或是電話號(hào)碼,代人受話,應(yīng)聽取記錄并轉(zhuǎn)告。如需回復(fù)電話,應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。,應(yīng)盡量予以解釋,并告知正確的咨詢部門和電話。達(dá)鑫房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司員工手冊(cè),客人應(yīng)停止講話和其他活動(dòng),專心聽以示尊重,若主人站起敬酒,客人應(yīng)立起回敬,喝畢后坐下,盡量等主人招呼后再動(dòng)筷吃菜。,接著是男主人,由此自右向左順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行。達(dá)鑫房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司員工手冊(cè),日事日畢:每一位員工都應(yīng)該根據(jù)“當(dāng)天的工作當(dāng)天完成,今天的工作一定要比昨天提高”的思想,不斷地找出工作過(guò)程中出現(xiàn)的不足與失誤,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以便日后更好的工作。,一定要詳閱公司規(guī)章制度,恪守業(yè)務(wù)規(guī)定及操作規(guī)程。,真誠(chéng)對(duì)待每一位同事,襟懷坦蕩,包容他人,同事之間、部門之間應(yīng)互相合作,不可相互推諉扯皮,推卸責(zé)任。要自覺(jué)維護(hù)公司的完美形象,對(duì)內(nèi)不議論人際關(guān)系,對(duì)外不談?wù)摴臼欠?。,不可鋪張浪費(fèi)。“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”意識(shí),一切以用戶滿意為前提。嚴(yán)守公司商業(yè)秘密,保守公司商業(yè)秘密是每位員工應(yīng)具備的良好職業(yè)道德。每位員工對(duì)本人掌握的公司信息和資料要做到守口如瓶,本崗位以外的信息和資料不得打聽和查閱。注:6S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(yǎng)(SHITSUKE)、安全(SECURITY)六個(gè)項(xiàng)目,因均以“S”開頭,簡(jiǎn)稱6S。6S起源于日本,通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物,營(yíng)造一目了然的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣,其最終目的是提升人的品質(zhì):革除馬虎之心,養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣(認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待工作中的每一件“小事”、每一個(gè)細(xì)節(jié)。),養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣,養(yǎng)成自覺(jué)維護(hù)賣場(chǎng)環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣,養(yǎng)成文明禮貌的習(xí)慣。第四篇:XXXXXXX有限公司員工手冊(cè)XXXXXXX有限公司員工手冊(cè) 歡迎加入威仕達(dá)公司!本手冊(cè)旨在幫助您了解新的工作環(huán)境,從而使您盡快與公司融為一體。本手冊(cè)讓您了解公司的組織結(jié)構(gòu)、管理哲學(xué)和公司價(jià)值等有關(guān)情況,幫助您理解就職于公司的各項(xiàng)條件及要求。本手冊(cè)還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規(guī)章制度。由于篇幅有限,我們只選擇了新員工應(yīng)先知曉,老員工需常查閱的部分內(nèi)容。請(qǐng)您除閱讀此手冊(cè)外,通過(guò)公司主頁(yè)及其他資料,查閱更為詳盡的信息,并請(qǐng)您隨時(shí)注意公司的最新通知,并以公司最新通知內(nèi)容為準(zhǔn)。祝愿您在威仕達(dá)公司工作期間事業(yè)有成!致員工書 您有幸進(jìn)入了威仕達(dá)公司,我們也有幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任和相互理解的基礎(chǔ)上度過(guò)您在公司的歲月——這種理解和信任是我們一起愉快奮斗的橋梁和紐帶。威仕達(dá)創(chuàng)立于1997年,至今已有十年的歷史。在這期間,威仕達(dá)公司如同乘坐著云霄飛車一般隨同整個(gè)行業(yè)起伏,我們經(jīng)歷著泡沫與蕭條,見證了一夜成功的神話和無(wú)數(shù)創(chuàng)業(yè)理想的破滅——雖然我們距離成功的顛峰還有不少的路程,但是這種經(jīng)歷本身何嘗不是巨大的財(cái)富。我們依然執(zhí)作于事業(yè)成就的追求,致力于實(shí)現(xiàn)屬于威仕達(dá)的神話。我們知道:這個(gè)目的達(dá)成關(guān)鍵取決于威仕達(dá)全體員工的一致愿景和共同努力!音譯于英語(yǔ)“WE START”的威仕達(dá),其意義就是“讓我們一起奮斗”!所以,優(yōu)秀的員工永遠(yuǎn)是公司最為寶貴的財(cái)富。我們希望每一個(gè)員工以高度的責(zé)任感,竭力支持公司的成功,公司在此過(guò)程中將不斷努力為員工提升良好的工作氛圍、福利待遇以及培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。質(zhì)量是公司生存與發(fā)展的基礎(chǔ),質(zhì)量保證是公司管理系統(tǒng)的最基本要素,質(zhì)量與質(zhì)量保證是公司成功的基石。我們的目標(biāo)是向我們的用戶提供杰出的質(zhì)量與價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù),把公司建成最優(yōu)秀的軟件制造和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們務(wù)必要使我們的用戶滿意并保持對(duì)我們的產(chǎn)品與服務(wù)的信任。用戶的判斷是我們質(zhì)量的最終評(píng)價(jià),不斷改進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)更好是我們永無(wú)止境的工作任務(wù),每一個(gè)員工都必須對(duì)他(她)的工作質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任,每一個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)者都必須對(duì)他(她)的部門的工作質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。不斷激勵(lì)與強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識(shí)以及在各部門與工序中采取制度化的措施來(lái)達(dá)到上面所承諾的質(zhì)量目標(biāo)是當(dāng)前乃至任何歷史時(shí)期最重要和首要的任務(wù)。管理規(guī)則的權(quán)威與尊嚴(yán)的確立對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)來(lái)講必不可少,這些規(guī)則將有助于公司這個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)平衡運(yùn)行。我們并不期望現(xiàn)行的管理與制度盡善盡美,他們必然還存在一定程度的缺陷與合理性的置疑,但是我們應(yīng)該以發(fā)展的視角和心態(tài)來(lái)對(duì)待。公司會(huì)不斷地進(jìn)行修正使之日趨合理與完善,但是在此之前我們都必須嚴(yán)格遵守。我們?cè)谝黄鸸ぷ魇菫橹粋€(gè)共同的目標(biāo),我們必須建立保護(hù)大家并使大家共同受益的規(guī)則,任何挑戰(zhàn)規(guī)則的行為必然將遭受規(guī)則的懲戒而無(wú)論他(她)是何人。公司建立以各部門經(jīng)理為首的首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,它隸屬于以民主集中制建立起來(lái)的決策委員會(huì)。決策委員會(huì)委員來(lái)自相關(guān)的部門,按照少數(shù)服從多數(shù)、民主集中制的原則,就重大問(wèn)題形成決議后由各部門經(jīng)理執(zhí)行。這種原則有利于集中集體智慧避免決策的片面性,我們希望民主管理還會(huì)擴(kuò)展,權(quán)威作用進(jìn)一步加強(qiáng),希望您成為其中一員。請(qǐng)尊重管理規(guī)則,也許將來(lái)的管理規(guī)則會(huì)由您來(lái)參與制定; 請(qǐng)尊重您的管理者,也許您更有能力和素質(zhì),但是為了將來(lái)您的部下也可以尊重您。勞動(dòng)合同 為規(guī)范用工管理,保護(hù)公司和員工的合法權(quán)益,凡公司正式聘用的員工均需與公司簽定《勞動(dòng)合同》。簽定《勞動(dòng)合同》前,員工應(yīng)在確定時(shí)限內(nèi)如實(shí)提交以下材料: 與其他單位終止、解除勞動(dòng)關(guān)系證明(原件); 學(xué)歷證明(查驗(yàn)原件,留存復(fù)印件); 職稱證明(查驗(yàn)原件,留存復(fù)印件); 身份證(查驗(yàn)原件,留存復(fù)印件); 指定醫(yī)院的健康體檢表(原件); 公司要求的其他必要資料。在合同期內(nèi),公司若發(fā)現(xiàn)員工入職時(shí),提供的情況或資料虛假或與事實(shí)不符,公司將隨時(shí)與之解除勞動(dòng)合同,并不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。新員工入職培訓(xùn) 為了使初到公司的新員工更容易了解公司的歷史和文化,盡快熟悉工作環(huán)境,掌握必要的工作手段和技能,明確工作的規(guī)范和要求,順利地投入到工作之中去,所有新進(jìn)公司員工都必須在到崗后半個(gè)月到兩個(gè)月之內(nèi),選擇時(shí)間參加入職培訓(xùn),且入職培訓(xùn)成績(jī)占轉(zhuǎn)正考核的10%,無(wú)培訓(xùn)成績(jī)者將無(wú)法轉(zhuǎn)正;凡因特殊情況無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)參加“新員工入職培訓(xùn)”的,需向人力資源部提出申請(qǐng)。入職培訓(xùn)的考核方式主要包括: 培訓(xùn)期間日常表現(xiàn)的觀察記錄(紀(jì)律、態(tài)度表現(xiàn)、個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)等)、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考試(筆試)兩部分。具體考核辦法如下: ,將視為培訓(xùn)不合格: 違紀(jì)次數(shù)達(dá)到3次或3次以上; 無(wú)故不完成培訓(xùn)日志及培訓(xùn)總結(jié); 綜合評(píng)定等級(jí)在B以下。,并公布違紀(jì)現(xiàn)象; %的權(quán)重,指導(dǎo)人可根據(jù)人力資源部提供的成績(jī)和表現(xiàn)記錄酌情進(jìn)行評(píng)分。在入職培訓(xùn)期間指導(dǎo)人將留意觀察,如實(shí)記錄該員特殊表現(xiàn),以幫助公司加強(qiáng)對(duì)新員工的了解。入職培訓(xùn)結(jié)束后,指導(dǎo)人將根據(jù)試用員工培訓(xùn)期間各方面表現(xiàn)(占70%)及筆試成績(jī)(占30%),給出綜合評(píng)定等級(jí)。綜合成績(jī)90分以上(含90分)為A,8090分(含80分)為B;80分以下為C。對(duì)培訓(xùn)期間表現(xiàn)突出、考核成績(jī)優(yōu)秀的員工,則將予以公司內(nèi)通報(bào)表?yè)P(yáng)并將名單公布于公司主頁(yè)上。新員工指導(dǎo)與考核為了能幫助新員工盡快融入聯(lián)想,除了在試用期內(nèi)接受培訓(xùn)外,公司還會(huì)安排一位指導(dǎo)人全面指導(dǎo)新員工的工作。指導(dǎo)人的工作主要包括以下內(nèi)容: 引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)接口人。安排新員工參加公司舉辦的新員工入職培訓(xùn)。根據(jù)部門工作目標(biāo),與新員工共同制定工作計(jì)劃,合理安排新員工的日常工作和階段目標(biāo)。在日常工作中,定期同新員工進(jìn)行正式面談(建議每月至少一次),根據(jù)新員工工作計(jì)劃的完成情況和表現(xiàn),及時(shí)總結(jié)成績(jī)與不足,并給予適時(shí)的鼓勵(lì)或指導(dǎo)。試用期滿,對(duì)新員工進(jìn)行考核,同時(shí)將考核結(jié)果反饋給新員工,以便其提高和改進(jìn)。新員工試用期滿,經(jīng)考核合格,予以轉(zhuǎn)正。若新員工在試用期不符合崗位要求,部門可對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整或終止試用。離職 如果您因故離開公司,需提前30天向直接上級(jí)經(jīng)理提出書面申請(qǐng),您所在部門以及人力資源部有關(guān)人員將告訴您應(yīng)辦理的手續(xù),如歸還您持有的公司所有的財(cái)產(chǎn),包括文件及含有公司信息的媒體等。具體辦理離職手續(xù)細(xì)節(jié),請(qǐng)您參考《公司員工辭職工作流程》。工時(shí)、考勤和假期 公司實(shí)行每月22個(gè)工作日,、每周40小時(shí)的工時(shí)制度。周一至周五工作時(shí)間為上午8:30—12:00,下午為13:30—17:30; 周六工作時(shí)間為上午9:00—11:30。公司實(shí)行打卡和登記考勤制度。無(wú)論何時(shí)上班、下班,出入辦公地點(diǎn)都應(yīng)打卡或登記考勤。上班時(shí)間外出,須報(bào)告直接上級(jí),各級(jí)干部負(fù)有對(duì)自己的直接下屬進(jìn)行監(jiān)督的職責(zé)。因公、私事不能打卡,均需如實(shí)填寫《考勤說(shuō)明條》,呈交直接上級(jí)經(jīng)理審批后于事先或事后二個(gè)工作日內(nèi)交行政部備案。部門級(jí)的集中活動(dòng),由牽頭部門統(tǒng)一進(jìn)行考勤說(shuō)明。為保證每月工薪的按時(shí)發(fā)放,每月2日前是上月考勤說(shuō)明的截止日期(遇節(jié)假日順延)??记诮Y(jié)轉(zhuǎn)以后,進(jìn)入工薪計(jì)算系統(tǒng)的上月考勤數(shù)據(jù)不再更改。因公出差不能及時(shí)交《考勤說(shuō)明條》的員工,請(qǐng)?zhí)崾颈静块T經(jīng)理在每月2日前代辦《考勤說(shuō)明條》。特別提示: 代打卡、偽造《考勤說(shuō)明條》是違反誠(chéng)信原則的欺騙行為,一旦發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)屬實(shí),當(dāng)事人將受到解除勞動(dòng)關(guān)系處理。公司行政部門負(fù)責(zé)督察遲到、早退、無(wú)故脫崗行為,上述行為在5分鐘以內(nèi)者,扣除當(dāng)日工資伍元; 上述行為在10分鐘以內(nèi)者,扣除當(dāng)日工資拾元; 上述行為在15分鐘以內(nèi)者,扣除當(dāng)日工資拾伍元; 上述行為超過(guò)15分鐘者,扣除當(dāng)日工資叁拾元; 上述行為超過(guò)2小時(shí)者,扣除當(dāng)日工資伍拾元。沒(méi)有請(qǐng)假且未打卡并且事后也沒(méi)有申報(bào)《考勤說(shuō)明條》的行為是曠工行為; 全日沒(méi)有打卡記錄按照曠工一日處理; 一日四次打卡記錄缺失一次以上(含),按照曠工半日處理; 曠工按日扣除當(dāng)日工資,其績(jī)效獎(jiǎng)金在總分后按日扣除。假期及請(qǐng)假 1.法定假期 法定節(jié)假日休假,根據(jù)國(guó)家的具體規(guī)定實(shí)施。法定婚齡的員工可以享有八天婚假。配偶、三代以內(nèi)直系血親及配偶二代以內(nèi)直系血親的喪假三天。2.病假與事假 因病請(qǐng)假每月在3日以內(nèi)者,計(jì)付全薪;3日以上者,計(jì)付半日薪金。病假超過(guò)15日者,從第1日天開始停薪留職1個(gè)月,1個(gè)月后仍未能到崗者解除勞動(dòng)合同。事假無(wú)薪金,且每月不應(yīng)超過(guò)3個(gè)工作日,超過(guò)3日者,每日倒扣一個(gè)工作日薪金。除特殊、緊急情況外,請(qǐng)假必須于假前填報(bào)請(qǐng)假條,得到部門經(jīng)理的批準(zhǔn)并在行政事務(wù)部備案,并做好工作交接,否則請(qǐng)假無(wú)效。病假如未能提前辦理手續(xù),則應(yīng)于假后到崗當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù),同時(shí)應(yīng)提交市級(jí)醫(yī)院的病歷方為有效,否則以事假處理。3.曠工 無(wú)效的請(qǐng)假以曠工論處。曠工除當(dāng)日薪金扣除外,每日倒扣一個(gè)工作日薪金;每月曠工達(dá)三日以上者,公司予以除名并無(wú)條件解除勞動(dòng)合同并不受有關(guān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)南拗?。勞?dòng)報(bào)酬和激勵(lì)措施 釋義: 員工是指公司所有人員; 基層員工是指部門經(jīng)理職級(jí)以下的員工; 管理人員是指部門經(jīng)理職級(jí)以上的人員; 高級(jí)管理人員是指部門總監(jiān)職級(jí)以上的人員。適用范圍: 全體員工,包括簽訂勞動(dòng)合同、試用勞動(dòng)合同、顧問(wèn)合同的所有專職、兼職人士。管理機(jī)構(gòu): 公司設(shè)立薪酬委員會(huì)負(fù)責(zé)職級(jí)調(diào)整、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終效益獎(jiǎng)金方案以及特殊津貼發(fā)放等方面的評(píng)定、審議。勞動(dòng)合同: 公司用工制度實(shí)行全員勞動(dòng)合同制度,勞動(dòng)合同原則上以一年為期限;十年期以上的員工可以簽訂無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同。管理人員實(shí)行聘任制度,一年一聘;技術(shù)崗位及部分關(guān)鍵崗位可以兩年一聘;收入構(gòu)成: 正式員工全部薪酬分為固定工資、工齡津貼、職位津貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、特別津貼和公司福利;市場(chǎng)、實(shí)施部門員工還可以從項(xiàng)目的毛利潤(rùn)中按比例獲取提成。兼職員工除工齡津貼、績(jī)效獎(jiǎng)金外享有公司所有其他的給付報(bào)酬和福利。試用期工資按其應(yīng)聘評(píng)估職級(jí)的下一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,轉(zhuǎn)正定崗后確定崗位工資級(jí)別; 總經(jīng)理確定部門經(jīng)理以上崗位的級(jí)別,人力資源部和部門經(jīng)理一起確定部門內(nèi)每個(gè)基層員工的實(shí)際崗位級(jí)別。設(shè)立特別津貼的目的是為補(bǔ)足目前工資體系所實(shí)現(xiàn)的工資與對(duì)某些具有特殊貢獻(xiàn)的員工承諾的工資的差額。特別津貼為過(guò)渡性補(bǔ)貼,獲得特別津貼的員工最多可以享受一年待遇期滿后取消???jī)效與提成: 績(jī)效設(shè)立的目的主要是規(guī)范行為,是過(guò)程管理的規(guī)范,這個(gè)規(guī)范的制定在部門,考核在公司; 提成設(shè)立的目的主要是考核目標(biāo),是結(jié)果管理的規(guī)范,這個(gè)規(guī)范的制定在公司,分配在部門???jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)本人績(jī)效分值按比例發(fā)放???jī)效分值按100分計(jì),由行政部、項(xiàng)目督導(dǎo)組、各部門根據(jù)各自規(guī)范管理要求規(guī)定分值的構(gòu)成方式和標(biāo)準(zhǔn),滿分為100分,在滿分的基礎(chǔ)上獎(jiǎng)勵(lì)分值不少于20分。公司根據(jù)當(dāng)前實(shí)際發(fā)展需求制定并發(fā)布績(jī)效分值的權(quán)重構(gòu)成。提成根據(jù)每單筆項(xiàng)目的毛利潤(rùn)按比例發(fā)放。福利: 公司按國(guó)家有關(guān)規(guī)定為員工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)金,購(gòu)買依據(jù)為固定工資的金額,應(yīng)當(dāng)由員工自行承擔(dān)的部分在員工工資中扣除。收入調(diào)整: 公司薪酬委員會(huì)每年根據(jù)員工工作績(jī)效、態(tài)度和能力表現(xiàn)得分決定員工崗位晉級(jí)或降級(jí)。每年續(xù)簽勞動(dòng)合同時(shí),經(jīng)過(guò)績(jī)效考評(píng)并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行崗位和職級(jí)調(diào)整,范圍不低于全體員工的20%;對(duì)有突出貢獻(xiàn)的基層員工可以越級(jí)晉升,范圍不超過(guò)全體員工的10%; 在條件具備時(shí),實(shí)行管理人員竟聘上崗。獎(jiǎng)懲規(guī)定一、獎(jiǎng)勵(lì) 導(dǎo)向:突出公司戰(zhàn)略導(dǎo)向和企業(yè)文化導(dǎo)向 獎(jiǎng)勵(lì)種類:通報(bào)表?yè)P(yáng);記功;記大功; 附加處罰手段:獎(jiǎng)金二、處罰 管理總則:實(shí)事求是;公平、公正 處罰種類:通報(bào)批評(píng);警告;記過(guò);記大過(guò);解除勞動(dòng)關(guān)系 附加處罰手段:罰款 行政后勤規(guī)范安保 安全問(wèn)題不容忽視,請(qǐng)您時(shí)刻注意人身與財(cái)產(chǎn)安全。保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和您的人身安全,避免泄露公司商業(yè)機(jī)密: 不需通宵加班的員工,請(qǐng)勿在辦公區(qū)內(nèi)留宿;如需要,須經(jīng)部門總經(jīng)理批準(zhǔn); 請(qǐng)將需銷毀的保密文件封袋并交保潔
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