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正文內(nèi)容

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)打造中國服務(wù)品牌(編輯修改稿)

2024-10-28 18:29 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 副總經(jīng)理、工會(huì)主席黃文林同志親臨滁州10000號(hào)檢查指導(dǎo)工作,對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)做了重要指示,給了10000號(hào)的姑娘們極大的鼓舞。他們遵照黃副總指示精神,圍繞進(jìn)一步提升話務(wù)員處理寬帶障礙水平開展工作,又推出了一項(xiàng)新的培訓(xùn)方式,即每星期設(shè)臵不同類型的寬帶障礙24個(gè),要求每位話務(wù)員都能夠在20分鐘內(nèi)獨(dú)立排除障礙,對(duì)排除障礙不合乎要求的話務(wù)員,再次進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。中心KPI考核要求每位話務(wù)員每個(gè)月人工排除障礙數(shù)量必須達(dá)到20個(gè)。事實(shí)證明這種由理論到實(shí)踐,再由實(shí)踐到理論的培訓(xùn)效果最佳。六、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)取得了明顯的階段性成果(一)“持續(xù)學(xué)習(xí),知識(shí)共享”的氛圍已經(jīng)形成。通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)活動(dòng),我們把“學(xué)習(xí)創(chuàng)新提高,愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)”作為員工不斷追求的信念,并認(rèn)真加以實(shí)踐。我們編印了各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)書籍近十本,如:《電信業(yè)務(wù)知識(shí)》、《服務(wù)工作處理原則》、《小靈通產(chǎn)品說明書》、《電信新業(yè)務(wù)》、《寬帶接入產(chǎn)品營銷手冊(cè)》、《電信銷售技巧》等。為便于話務(wù)員間的學(xué)習(xí)交流,共同體高,中心還開辦了學(xué)習(xí)園地,設(shè)有“天天學(xué)”、“有問必答”等欄目。較好地實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)效果與企業(yè)服務(wù)水平同步增長(zhǎng)。(二)“用戶至上,用心服務(wù)”理念已經(jīng)轉(zhuǎn)化為話務(wù)員的自覺行動(dòng)。我們通過超值服務(wù),幫助一位滁州籍的旅美華人找到了失散多年的親人。這位旅美華人專門打來電話說:“滁州電信這幾年樹行業(yè)新風(fēng),創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),變化太大了。你們的超值服務(wù)太令人感動(dòng),使海外游子不帶遺憾而去,一個(gè)溫馨的故事和多年重續(xù)的友誼,又用電話線連接了起來。”又如,2005年1月26日,一位用戶打進(jìn)10000號(hào)向話務(wù)員咨詢區(qū)間資費(fèi)問題,話務(wù)員在進(jìn)行詳細(xì)的解釋后,又主動(dòng)向該用戶介紹小靈通業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn),并進(jìn)行適時(shí)營銷,用戶在得到滿意解釋的同時(shí),還登記辦理了一部小靈通。(三)有效地緩解了一線社區(qū)經(jīng)理的工作壓力,增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作。通過學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建,滁州10000號(hào)話務(wù)員在線排障水平大幅度提高,許多客戶端故障通過話務(wù)員的在線指導(dǎo),便可以幫助用戶解決問題,70%的寬帶申告障礙不再需要社區(qū)經(jīng)理上門維修,從而大大減輕了社區(qū)經(jīng)理的工作壓力,提高了企業(yè)的運(yùn)作效率,真正將以客戶為中心,以效益為目標(biāo)落實(shí)到了實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)中。(四)樹立10000號(hào)良好的品牌形象,提高了中國電信的美譽(yù)度。我 們滁州電信10000號(hào)通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)活動(dòng),話務(wù)員的營銷服務(wù)技能明顯提高,話務(wù)員的普通話全部達(dá)到了國家考級(jí)水平,計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力都到了初級(jí)應(yīng)用水平以上,服務(wù)的親和力、業(yè)務(wù)能力和用戶滿意度穩(wěn)步提升。滁州市10000號(hào)的認(rèn)知度、滿意度和3A綜合排名一直在同城和省電信有限公司內(nèi)部排名第一,通過10000姑娘們的努力,提高了用戶對(duì)中國電信的信任度和美譽(yù)度。以上匯報(bào)是我們?cè)趧?chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)過程中的一些粗淺的嘗試和體會(huì)。我們所做的,與集團(tuán)工會(huì)等上級(jí)組織的要求以及與兄弟省市先進(jìn)做法相比,還有很大差距。今后我們將借這次會(huì)議東風(fēng),虛心學(xué)習(xí)、借鑒兄弟單位的成功經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)上,再接再厲,將滁州10000號(hào)打造為一流的品牌。第三篇:打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 文檔打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì):團(tuán)隊(duì)的發(fā)展離不開學(xué)習(xí),如何讓團(tuán)隊(duì)成員不斷的提高和升華,是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人工作中的重要環(huán)節(jié),組建一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)可以從以下幾個(gè)方面著手工作:第一,定期組織學(xué)習(xí)活動(dòng),營造學(xué)習(xí)的氛圍。團(tuán)隊(duì)人員大多數(shù)是兼職者,其主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力有限。通過不斷組織學(xué)習(xí)活動(dòng),團(tuán)隊(duì)不僅可以強(qiáng)制性讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí),營造一個(gè)學(xué)習(xí)的氛圍,還能夠讓團(tuán)隊(duì)成員從被動(dòng)學(xué)習(xí)過渡到主動(dòng)學(xué)習(xí)。除了定期組織學(xué)習(xí)活動(dòng)外,團(tuán)隊(duì)還要不斷向其成員推薦所在公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)的倍增,其精髓就是骨干的倍增,學(xué)習(xí)是倍增骨干的唯一方法。第二,組建資料庫。團(tuán)隊(duì)人員并非每次都能參加學(xué)習(xí)活動(dòng),如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人組建了資料庫,團(tuán)隊(duì)就可以每月定期向其人員推薦新資料。對(duì)于不能及時(shí)參加學(xué)習(xí)活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)成員來說,這些補(bǔ)充學(xué)習(xí)資料顯得尤為重要。值得注意的是,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要不斷更新和補(bǔ)充新資料。第三,幫助團(tuán)隊(duì)人員養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣。一堂培訓(xùn)課抑或一本書籍并不會(huì)培養(yǎng)出一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)人員。幫助其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,才是培養(yǎng)其成長(zhǎng)的根本方法。在此,推薦四上學(xué)習(xí)法:桌上一本書,枕上一本書,桶(馬桶)上一本書,車上一本書。知識(shí)是通過點(diǎn)滴累積起來的,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),在不久的將來,團(tuán)隊(duì)人員就會(huì)成為優(yōu)秀營銷人才。打造務(wù)實(shí)型團(tuán)隊(duì):營銷團(tuán)隊(duì)的組建是利益共同體的組合,業(yè)績(jī)是保證營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展的根本。因此,“務(wù)實(shí)”是團(tuán)隊(duì)不可缺少的精神。第一,領(lǐng)導(dǎo)人要有展業(yè)的意識(shí)并養(yǎng)成展業(yè)的習(xí)慣。務(wù)實(shí)型團(tuán)隊(duì)的打造,首先要從領(lǐng)導(dǎo)人開始。有些領(lǐng)導(dǎo)人剛剛組建團(tuán)隊(duì),就完全轉(zhuǎn)變成一個(gè)管理者,將展業(yè)置諸腦后。這將非常不利于團(tuán)隊(duì)倍增。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)人更應(yīng)該有不斷展業(yè)的意識(shí),讓自己養(yǎng)成展業(yè)的習(xí)慣,為團(tuán)隊(duì)人員樹立榜樣,更用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)人員。第二,按流程工作。領(lǐng)導(dǎo)人要懂得制定展業(yè)流程,在展業(yè)過程中,按流程工作,讓自己成為一個(gè)可以復(fù)制的人。從展業(yè)的角度來講,領(lǐng)導(dǎo)人有能力,并不代表團(tuán)隊(duì)有生產(chǎn)力。一套完善的流程恰恰可以讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)人員都能夠成功復(fù)制,從而有助于培養(yǎng)獨(dú)立的工作能力。第三,手把手教團(tuán)隊(duì)人員開發(fā)市場(chǎng),懂得藝術(shù)地監(jiān)督其工作。當(dāng)流程制定出來以后,領(lǐng)導(dǎo)人還要懂得手把手地教團(tuán)隊(duì)人員展業(yè)的方法,光把流程講解給其聽還是不夠的,更重要的是現(xiàn)場(chǎng)演練給其看。在展業(yè)的過程中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要注意兩個(gè)方面:第一,團(tuán)隊(duì)人員自己能做的,領(lǐng)導(dǎo)人絕對(duì)不能為他做;第二,團(tuán)隊(duì)人員不會(huì)做的,領(lǐng)導(dǎo)人要教他做,絕對(duì)不能為他做。同時(shí),每個(gè)人都有惰性,領(lǐng)導(dǎo)人還要懂得藝術(shù)地監(jiān)督和提醒團(tuán)隊(duì)人員的工作進(jìn)度,讓其懂得設(shè)定目標(biāo)和工作計(jì)劃,并監(jiān)督其完成。第四,要懂得時(shí)間管理。團(tuán)隊(duì)人員要想完成目標(biāo),提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),必須要懂得時(shí)間管理。某些團(tuán)隊(duì)人員,業(yè)績(jī)平平,但表面上卻顯得比任何人都忙碌,這就是不懂得時(shí)間管理的一個(gè)重要表現(xiàn),時(shí)間管理的觀念如下:忙之有物——有些人天天都說自己忙,但是不知道自己到底忙了些什么?這就叫忙之無物。忙,一定要針對(duì)具體的事情,不能瞎忙活。忙之有利——有些人,天天都在做事情,但跟自己一毛錢關(guān)系都沒有,忙得沒有利益和利潤,這也是不太科學(xué)的。忙之有序——忙得不分重點(diǎn),沒有輕重緩急也不科學(xué)。忙之有質(zhì)——忙,要忙得有質(zhì)量,要用有限的時(shí)間做最有生產(chǎn)力的事情。打造互助型團(tuán)隊(duì):一句名言說得好,沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)就在于,團(tuán)隊(duì)人員之間能夠相互補(bǔ)充、幫助和支撐?;ブ偷膱F(tuán)隊(duì)要做到幾點(diǎn):第一,要有付出的心態(tài),懂得配合身邊的每一個(gè)人。第二,懂得推崇和贊美,在團(tuán)隊(duì)里做好三多與三少。三多:多贊美、多鼓勵(lì)、多表揚(yáng);三少:少批評(píng)、少抱怨、少指責(zé)。第三,學(xué)會(huì)感恩和惜福。第四,不談非,不生事,杜絕業(yè)務(wù)干擾。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該杜絕的事項(xiàng)很多,筆者列舉了以下11項(xiàng):小團(tuán)隊(duì)(拉幫結(jié)派小團(tuán)體主義)、小心眼(也稱“紅眼病”,看到別人做得比自己好就搞破壞)、小報(bào)告(有問題當(dāng)面不說,背后亂說)、小聰明(使心眼、挑唆是非)、小動(dòng)作(相互拆臺(tái)、故意搗亂)、小理由(答應(yīng)和承諾的事情總能找到理由拒絕、辯解)、小故事(喜歡傳遞團(tuán)隊(duì)成員的小故事,這是不可取的。其實(shí)每個(gè)人都有小故事,傳遞小故事不利于團(tuán)結(jié))、小想法(懷疑公司、團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)人等)、小個(gè)性(遇到問題威脅公司、領(lǐng)導(dǎo)、合作伙伴等,口頭常說:你不怎么樣,我就不做了)、小錯(cuò)誤(小錯(cuò)不斷,大錯(cuò)不犯)、小便宜(自己不買資料,光借別人的資料)。如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效避免這些不良因素,相信團(tuán)隊(duì)未來的發(fā)展就不會(huì)大規(guī)模地偏離正常軌道。通過打造四種類型的團(tuán)隊(duì)可以有效建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化,但是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在此過程中,可以不必拘泥于單一建設(shè)某種團(tuán)隊(duì)文化。筆者以為,如果團(tuán)隊(duì)具備上述四種特征,無疑團(tuán)隊(duì)的文化是更加健全的,更利于團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展。太平洋系統(tǒng)的口號(hào);成長(zhǎng)、財(cái)富、快樂、榮耀。海納百川,誠信為本;助人為樂,愛心天下團(tuán)隊(duì)發(fā)展8大靠(團(tuán)隊(duì)快速制勝簡(jiǎn)易口訣)團(tuán)隊(duì)起步靠人數(shù),團(tuán)隊(duì)發(fā)展靠家聚;團(tuán)隊(duì)凝聚靠感恩,團(tuán)隊(duì)壯大靠復(fù)制。團(tuán)隊(duì)規(guī)??看髸?huì),團(tuán)隊(duì)速成靠老鷹。團(tuán)隊(duì)管理靠目標(biāo),團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)久靠文化。一、為什么要強(qiáng)調(diào)快速發(fā)展團(tuán)隊(duì)“時(shí)間就是金錢,效率就是生命!”對(duì)以市場(chǎng)倍增學(xué)為原理營銷行業(yè)來說,時(shí)間就是要求快速!快速是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的保證,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)成長(zhǎng)的基本條件,時(shí)代和社會(huì)環(huán)境都告訴人們,速度是企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。在人類社會(huì)的農(nóng)業(yè)時(shí)代,誰有土地,誰發(fā)展快,誰富有。當(dāng)人類社會(huì)轉(zhuǎn)變到工業(yè)化時(shí)代,誰擁有機(jī)器,誰發(fā)展快,誰富有。而在信息時(shí)代,由于信息傳遞的速度加快,加上信息傳播的媒體出現(xiàn)前所未有的突破和革命性的提高,使地球變成無分遠(yuǎn)近的地球村,這就更突顯效率之重要,這就是人們常說的”時(shí)間就是金錢,效率就是生命”。誰先進(jìn)入市場(chǎng),誰就可以依之優(yōu)勢(shì)快速發(fā)展,這里就是要搶!要快!還有一點(diǎn)就是蜂窩連鎖營銷有一個(gè)重要的原理,那就是倍增。首先是團(tuán)隊(duì)的倍增,要使團(tuán)隊(duì)倍增有一個(gè)前提,就是要快速,時(shí)不我待,不快則敗,不快何談效率,沒有效率也就更無倍增,倍增是有時(shí)間限界的。二、快速發(fā)展團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的基本條件中國古代就是“量體裁衣”,“量力而行”之說。這就是說,做事要有個(gè)基本的條件,要根據(jù)自己現(xiàn)有的情況量力而行。比如說你要打敗一個(gè)九段高手。你必須具備一定的實(shí)力,因?yàn)楹茈y想像一個(gè)三段選手戰(zhàn)勝九段高手。所以我們講快速發(fā)展團(tuán)隊(duì),應(yīng)具備基本條件。首先,你的團(tuán)隊(duì)具備一定的規(guī)模,一定的人數(shù)和時(shí)間。在你剛剛加入并只有三幾個(gè)人時(shí),你不可能做到快速發(fā)展團(tuán)隊(duì)。一定要等團(tuán)隊(duì)穩(wěn)步發(fā)展到一定的規(guī)模時(shí),并且,團(tuán)隊(duì)成員已較好地掌握了發(fā)展團(tuán)隊(duì)的基本功,才能快速發(fā)展。獨(dú)一無二21:00:45 其次,要想團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展,必須先改變觀念,就是說不能小打小鬧,不能只圖賺點(diǎn)眼前的快錢,要有把企業(yè)做大,把團(tuán)隊(duì)做強(qiáng),有一個(gè)真正的大企業(yè)家的胸懷。這就是說,要站得高看得遠(yuǎn)。再次,團(tuán)隊(duì)要快速發(fā)展,先要定出發(fā)目標(biāo),既要近期目標(biāo)又要有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。而目標(biāo)制定要切合實(shí)際,要落實(shí)到具體的數(shù)字和具體的時(shí)間,每天有每天的進(jìn)展,每天進(jìn)步1%,加起來就是100%。同時(shí)還要不斷地檢查是否達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須快速發(fā)展團(tuán)隊(duì),要實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展團(tuán)隊(duì)還要一個(gè)具有遠(yuǎn)見卓識(shí),特別能戰(zhàn)斗的核心隊(duì)伍和堅(jiān)定,果斷有魄力的領(lǐng)袖帶領(lǐng)。我們都知道,路線確定之后,領(lǐng)袖就是決定的因素。三、快速發(fā)展團(tuán)隊(duì)的方法歸納營銷近百年歷史的經(jīng)驗(yàn)和成功的經(jīng)驗(yàn)就是::快則發(fā)展,不快則亡人類社會(huì)從農(nóng)業(yè)化時(shí)代轉(zhuǎn)變到工業(yè)化時(shí)代。是由于機(jī)器的出現(xiàn)使生產(chǎn)力大大提高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)了機(jī)器人與人的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代,給流通領(lǐng)域帶來了很大的利益,消費(fèi)者成了終端之戰(zhàn)的焦點(diǎn),所以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)展示了,先入為主。誰先進(jìn)入誰占主導(dǎo)地位,誰先占領(lǐng)市場(chǎng),還可以引導(dǎo)市場(chǎng)。這一點(diǎn)對(duì)蜂窩連鎖營銷而言,更為突出,如果說市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)先入為主,蜂窩連鎖創(chuàng)新營銷行業(yè)可稱為快速為主。在蜂窩連鎖創(chuàng)新營銷這個(gè)充滿人性的行業(yè)中,更能反映出人性的許多特點(diǎn),人們都有先睹為快的習(xí)慣,都有某種程度的喜新厭舊感。并有一種跟著潮流走的從眾心理,所以,在發(fā)展擴(kuò)張團(tuán)隊(duì)時(shí),一定要搶時(shí)間,爭(zhēng)分奪秒,因?yàn)樵谶@個(gè)行業(yè)是不會(huì)有人停在那里等你的。社會(huì)的發(fā)展更不會(huì)等你。(1)擒龍先擒首,“抓鷹”“找蜂王”是當(dāng)頭,大家都知道養(yǎng)珠場(chǎng)里的工作人員,每天都會(huì)打開無數(shù)的蚌,如果有珍珠的蚌便將珍珠取出,然后小心放回去再培養(yǎng),而無珍珠的蚌馬上放回水中,他們的目的是打珍珠。同樣,蜂窩連鎖營銷團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展的主攻方向就是找精英、“找蜂王”。一個(gè)精英不僅是行業(yè)的專家,也不僅僅是他有一個(gè)團(tuán)隊(duì),更重要的是他會(huì)帶,能帶了一支過硬的團(tuán)隊(duì),這就是常說的“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。所以首先是要尋找精英,發(fā)現(xiàn)精英。吸引精英式的人物的加入。這一點(diǎn)也可稱為主攻方向點(diǎn)。(2)開發(fā)最具潛力的陌生人,也可稱為主攻方向。陌生人就是整個(gè)社會(huì)的所有人,在這其中要善于發(fā)現(xiàn)那些最具潛力的新人,任何人都是對(duì)象。人際是大家最好的溝通,蜂窩連鎖營銷人的敬業(yè)精神,職業(yè)敏感和博大愛心將無所不達(dá)!陌生人可分成各種不同的類型。如:產(chǎn)品需求型,機(jī)會(huì)尋找型,成就動(dòng)機(jī)型,潛力十足型。之后可以把這些最具潛力的陌生人分類排隊(duì),然后詳細(xì)地分析再加以各個(gè)突破,把他們發(fā)展成為最有價(jià)值的事業(yè)伙伴。牢記:有思想的人都有一種驅(qū)動(dòng)力,把對(duì)生命的尊敬給予每個(gè)愿意活著的生命,就像給予自己一樣,把對(duì)事業(yè)和成功的追求連同生命一樣不能放棄。這兩個(gè)主攻方向可以加起來歸為一道系統(tǒng)論的著名的定論:系統(tǒng)的整體大于部分之和!大意是“你可以讓1+12”。也即:只有快速尋找精英,開發(fā)你的最具潛力的陌生人。這個(gè)1+1將永遠(yuǎn)是大于2的。團(tuán)隊(duì)發(fā)展8大靠(團(tuán)隊(duì)快速制勝簡(jiǎn)易口訣)團(tuán)隊(duì)起步靠人數(shù),團(tuán)隊(duì)發(fā)展靠家聚;團(tuán)隊(duì)凝聚靠感恩,團(tuán)隊(duì)壯大靠復(fù)制。團(tuán)隊(duì)規(guī)??看髸?huì),團(tuán)隊(duì)速成靠老鷹。團(tuán)隊(duì)管理靠目標(biāo),團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)久靠文化。一、為什么要強(qiáng)調(diào)快速發(fā)展團(tuán)隊(duì)“時(shí)間就是金錢,效率就是生命!”對(duì)以市場(chǎng)倍增學(xué)為原理營銷行業(yè)來說,時(shí)間就是要求快速!快速是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的保證,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)成長(zhǎng)的基本條件,時(shí)代和社會(huì)環(huán)境都告訴人們,速度是企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵。在人類社會(huì)的農(nóng)業(yè)時(shí)代,誰有土地,誰發(fā)展快,誰富有。當(dāng)人類社會(huì)轉(zhuǎn)變到工業(yè)化時(shí)代,誰擁有機(jī)器,誰發(fā)展快,誰富有。而在信息時(shí)代,由于信息傳遞的速度加快,加上信息傳播的媒體出現(xiàn)前所未有的突破和革命性的提高,使地球變成無分遠(yuǎn)近的地球村,這就更突顯效率之重要,這就是人們常說的”時(shí)間就是金錢,效率就是生命”。誰先進(jìn)入市場(chǎng),誰就可以依之優(yōu)勢(shì)快速發(fā)展,這里就是要搶!要快!還有一點(diǎn)就是蜂窩連鎖營銷有一個(gè)重要的原理,那就是倍增。首先是團(tuán)隊(duì)的倍增,要使團(tuán)隊(duì)倍增有一個(gè)前提,就是要快速,時(shí)不我待,不快則敗,不快何談效率,沒有效率也就更無倍增,倍增是有時(shí)間限界的。二、快速發(fā)展團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的基本條件中國古代就是“量體裁衣”,“量力而行”之說。這就是說,做事要有個(gè)基本的條件,要根據(jù)自己現(xiàn)有的情況量力而行。比如說你要打敗一個(gè)九段高手。你必須具備一定的實(shí)力,因?yàn)楹茈y想像一個(gè)三段選手戰(zhàn)勝九段高手。所以我們講快速發(fā)展團(tuán)隊(duì),應(yīng)具備基本條件。首先,你
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