某科技招聘技巧培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-10-28 16:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 持極大的熱情,積極鉆研,勤于學(xué)習(xí)’’,?,理論式或?qū)韺?dǎo)向式,“如果我被派往一個(gè)新的區(qū)域,我會(huì)先從了解市場情況和客戶的需求著手,然后制定計(jì)劃,招聘人員…….’’ “遇到這樣的情況,我們將重新確定新產(chǎn)品的研發(fā)方向,調(diào)整研發(fā)隊(duì)伍,加強(qiáng)與市場銷售部的溝通……’’,?,為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的答案?,面試官的提問方式是關(guān)鍵,?,理論式的問題,理論式的問題發(fā)問的是關(guān)于看法,道理及一般的行為 它給候選人提供了機(jī)會(huì)去陳述他們認(rèn)為應(yīng)該怎樣做而不是他們實(shí)際上是怎樣做的機(jī)會(huì) 例如: 你認(rèn)為怎樣才是一個(gè)好的銷售員? 你對德和才是怎樣看的? 你通常是怎樣處理客戶抱怨的? 如果遇到DOWN 機(jī)的情況, 你怎么處理?,?,怎樣才能獲得有價(jià)值的信息(STAR),永遠(yuǎn)以這樣的方式開始提問: 請給我一個(gè)例子…… 請描述一個(gè)你遇到這樣情況的時(shí)候…… 請告訴我關(guān)于……,?,怎樣才能把假變成真?,理論式或?qū)韺?dǎo)向式 觀點(diǎn)和看法 模糊的陳述,進(jìn)一步詢問在過去經(jīng)歷中的實(shí)際案例 要求提供具體的候選人實(shí)施該觀點(diǎn)的案例 追尋具體細(xì)節(jié),?,追究到底,集中在 什么(WHAT) 為什么(WHY) 怎么(HOW) 鉆深,鉆細(xì) 23個(gè)具體的業(yè)績案例遠(yuǎn)比一大堆的說辭有價(jià)值 越獲取多的細(xì)節(jié),決定的準(zhǔn)確性會(huì)增加,?,追究到底: WHATWHYHOW,1.請告訴我你是在什么情況下使用這個(gè)方法的…… 2.請告訴我你是怎么處理/對待這個(gè)客戶的……. 3. 你說這個(gè)方法很有効, 請具體講一講它是怎樣產(chǎn)生效果的……,?,追究到底,關(guān)鍵勝任能力: 勇氣和自信 行為性問題: 請告訴我一個(gè)你曾經(jīng)在工作中采取的最不受歡迎的立場的事 追究性提問: 你當(dāng)時(shí)的角色是什么? 當(dāng)時(shí)是什么情況, 還有什么人參與其中? How你是怎么處理當(dāng)時(shí)的情況的?采取了什么行動(dòng)? 為什么你認(rèn)為這是當(dāng)時(shí)最合適的行動(dòng)? 你當(dāng)時(shí)面對的最大挑戰(zhàn)是什么? 你是怎樣克服這些挑戰(zhàn)的? 如果不采取這樣的立場, 會(huì)有什么樣的后果? 總體的結(jié)果怎么樣? 你對于這樣的結(jié)果感覺怎么樣? 它對你的團(tuán)隊(duì)帶來了什么好處? 今天回顧以下, 你會(huì)有什么不同的做法嗎?,?,引導(dǎo)式發(fā)問 amp。 封閉式發(fā)問,引導(dǎo)式發(fā)問會(huì)誘導(dǎo)候選人給出那些他們認(rèn)為你可能喜歡聽的答案 封閉式發(fā)問讓候選人只能給出是或不是的答案 例如: 你認(rèn)為你是一個(gè)可以適應(yīng)變化的人嗎? 你認(rèn)為你是一個(gè)聰明又吃苦耐勞的人嗎?,?,喜好傾向的匹配(Motivational Fit),好的匹配 =,增加工作滿足感 降低流失率,,,?,個(gè)人喜好傾向匹配度(Motivational Fi
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