五星級酒店總經理崗位職責(編輯修改稿)
2024-10-27 13:17 本頁面
【文章內容簡介】 及時處理營業(yè)現場發(fā)生的緊急事件，維持及營造良好會館秩序妥善處理環(huán)境衛(wèi)生及服務方向的客訴，其他客訴與銷售部門交接處理。并對客訴處理過程進行詳細記錄，分析具體的原因，改進現有工作，定期進行會員回訪，提升會員滿意度和品牌形象負責門店運營相關流程的申請，包括不限于政策申請、費用申請、采購申請、用印申請等。負責對本門店經營成本的控制，努力降低用品損耗，節(jié)省人力成本，降低管理成本與教練部協(xié)調配合，及時反饋門店運營過程中出現的課程、教練及教學質量問題會館前臺的招募、培養(yǎng)、督導、外部行政機關、物業(yè)部門的日常關系維護及突發(fā)事件公關定期召開日會、周會、月度總結會議，對會議中提出的問題及時解決處理橫向部門溝通協(xié)作1完成上級交辦的其他工作五星級酒店總經理崗位職責5負責酒店的經營管理，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標。圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支。負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質。
物理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1