【文章內(nèi)容簡介】 的善后工作； 、鑒定和評獎申報工作。 P62 三 項目經(jīng)理的權(quán)限 參與項目招標、投標和合同簽訂； 參與組建項目經(jīng)理部； 主持項目經(jīng)理部工作； 決定授權(quán)范圍內(nèi)的項目資金的投入和使用； 制定內(nèi)部計酬辦法； 參與選擇并使用具有相應資質(zhì)的分包人； 參與選擇物資供應單位； 在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項目有關(guān) 的內(nèi)、外部關(guān)系； 法定代表人授予的其他權(quán)力。 項目經(jīng)理對施工承擔全面管理的責任：工程項目施工應建立以項目經(jīng)理為首的生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)，實行項目經(jīng)理負責制。項目經(jīng)理在工程項目施工中處于中心地位，對工程項目施工負有全面管理的責任。 P63 IZ202184 項目各參與方之間的溝通方法 在企業(yè)管理學中，認為溝通管理是創(chuàng)造和提升企業(yè)精神和企業(yè)文化，完成企業(yè)管理根本目標的主要方式和工具。 一 、 溝通過程五個要素 ：溝通主體 、 溝通客體 、 溝通介體 、 溝通環(huán)境 、 溝通渠道 。 二 、 溝通過程的分析 溝通是傳遞信息的過程，在這 個過程中至少存在著一個發(fā)送者和一個接受者，溝通過程即信息在兩者之間的傳遞過程，一般包括七個環(huán)節(jié)， 發(fā)送者需要向接受者傳遞信息或者需要接受者提供信息。 發(fā)送者將所要發(fā)送的信息的譯成接受者能夠理解的一系列符號。 發(fā)送的符號傳遞給接受者。 接受者接受符號。 接受者將接收到的符號 譯成具有特定含義的信息 。 接受者理解被翻譯的信息內(nèi)容 。 發(fā)送者通過反饋以了解他想傳遞的信息是否被對方準確地接受。 P64 二 、 溝通能力 包括： 表達能力 、 爭辯能力 、 傾聽能力 、 設計能力 溝通有兩 個要素 ： 思維和表達 ； 溝通也有兩個層面 ： 思維的交流和語言的交流。 四、溝通障礙 （一）包括 ： 發(fā)送者障礙 接受者的障礙 溝通通道的障礙。 （二）溝通障礙兩種形式：組織中的溝通障礙和個人的溝通障礙 P66 一、資源管理 ： 資源計劃、配置、控制和處置。 ： 調(diào)動所有項目參與人的積極性，在項目承擔組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機制，以實現(xiàn)項目目標。 二、 ： （ 1）人力資源需求計劃； （ 2）人力資源配置計劃； （ 3）人力資 源培訓計劃。 ： （ 1）人力資源的選擇； （ 2）訂立勞務分包合同； （ 3）教育培訓和考核。 三、施工企業(yè)勞動用工和工資支付管理 施工企業(yè)勞動用工的種類： （ 1）企業(yè)自有職工 ； （ 2）勞務分包企業(yè)用工 ； （ 3）施工企業(yè)直接雇傭的短期用工。 勞動用工管理 （ 1） 建筑施工企業(yè)應當按照相關(guān)規(guī)定辦理用工手續(xù)，不得使用零散工，不得 允 許未與企業(yè)簽訂勞動合同的勞動者在施工現(xiàn)場從事施工活動。 （ 2） 建筑施工企業(yè)與勞動者建立勞動各關(guān)系，應當自用工之日起按照勞動合同法規(guī)的規(guī) 定訂立書面勞動合同，勞動合同中必須明確規(guī)定勞動合同期限，工作內(nèi)容 、 工資支付的標準 、 項目 、 周期和日期，勞動紀律，勞動保護和勞動條件以及違約責任，勞動合同應一式三份，雙方當事人各持一份，勞動者所在工地上保留一份備查， （ 3） 施工總承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)應當加強對勞務分包企業(yè)與勞動者簽訂勞動合同的監(jiān)督，不得允許勞務分包企業(yè)使用未簽訂勞動合同的勞動者 第 7 頁 / 共 30 頁 P68 IZ202191 項目的風險類型 一、風險、風險量和風險等級的內(nèi)涵 風險是指可能出現(xiàn)的影響項目目標實現(xiàn)的不確定因素 風險量 反映 不確定的損 失程度和損失發(fā)生的概率， 風險等級 （ 分為： 輕度損失、中度損失、重大損失） 二 、 建設工程項目的風險類型： 組織風險 ； 經(jīng)濟與管理風險 ； 工程環(huán)境風險 ； 技術(shù)風險 （與設計和施工有關(guān)） 。 1Z202192 項目風險管理的工作流程 一、風險管理包括：策劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制等工作。 二、項目風險管理的工作流程 風險管理過程包括項目實施全過程的 ： 項目風險識別 、 項目風險評估 、 項目風險響應 、 項目風險控制 。 ：識別項目實施過程存在哪些風險。其工作程序包括： （ 1）收 集與項目風險有關(guān)的信息 （ 2）確定風險因素 （ 3）編制風險識別報告 ：是根據(jù)各種風險發(fā)生的概率和損失量，確定各種風險的風險量和風險等級。 項目風險響應 ： 常見的風險對策包括風險規(guī)避 、 減輕 、 自留 、轉(zhuǎn)移 、 組合等策略，項目風險響應指的是針對項目風險的對策進行風險響應。 P71 IZ202101 監(jiān)理的工作性質(zhì) 工程監(jiān)理的工作性質(zhì)特 點 ： 服務性 ； 科學性 ； 獨立性 ； 指的是不依附性 公平性 ； 在維護業(yè)主的合法權(quán)益時，不損害承包商的合法權(quán)益，這體現(xiàn)了工程監(jiān)理的公平性。 IZ202102 監(jiān)理的工作任務 一 、在《建設工程質(zhì)量管理條例》中的有關(guān)規(guī)定 工程監(jiān)理單位應當依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標準、設計文件和建設工程承包合同，代表建設單位對施工質(zhì)量實施監(jiān)理，并對施工質(zhì)量承擔監(jiān)理責任 ； 未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進行下一道工序的施工。未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，建設單位不撥付工程款，不進行竣工驗收 。 監(jiān)理工程師應當按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視 、平行檢驗等形式。 二、在《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》中 的有關(guān)規(guī)定 工程監(jiān)理單位應當審查施工組織設計中安全技術(shù)措施或?qū)ｍ検┕し桨甘欠穹辖ㄔO工程強制性標準。 工程監(jiān)理單位在實施監(jiān)理過程中，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，應當要求施工單位整改，情況嚴重的，應當要求施工單位暫時停止施工，并及時報告建設單位，施工單位拒不整改或者不停止施工的，工程監(jiān)理單位應當及時向有關(guān)主管部門報告 。 四、施工準備階段建設監(jiān)理工作的主要任務 、專項施工方案與工程建設強制性標準的符合性； ； 位工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理制度及組織機構(gòu)和人員資格 ，簽發(fā)開工令 五、工程施工階段建設監(jiān)理工作的主要任務 是：施工階段的質(zhì)量控制、進度控制、投資控制、安全生產(chǎn)管理。 P74 IZ202103 監(jiān)理的工作方法 工程監(jiān)理人員認為工程施工不符合工程設計要求，施工技術(shù)標準和和合同約定的，有權(quán)要求建筑施工企業(yè)改正。工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)工程設計不符合建筑工程質(zhì)量標準或 者合同約定的質(zhì)量要求的，應當報告建設單位要求設計單位改正。 二、工程建設監(jiān)理規(guī)劃 始編制，完成后必須經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負責人審核批準，并應在召開第一次工地會議前報送業(yè)主； ，專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制。 三、工程建設監(jiān)理實施細則的編制程序和依據(jù)如 下規(guī)定 ： 對中型及中型以上或?qū)I(yè)性較強的工程項目，項目監(jiān)理機構(gòu)應編制工程建設監(jiān)理實施細則。 工程建設監(jiān)理實施細則應在工程施工開始前編制完成，并必須經(jīng)總監(jiān)理工程師批準； 工程建設監(jiān)理 實施細則各有關(guān)專業(yè)的專業(yè)工程師參與編制 ； 編制工程建設監(jiān)理實施細則的依據(jù)如下： （ 1）已批準的工程建設監(jiān)理規(guī)劃； （ 2）相關(guān)的專業(yè)工程的標準、設計文件和有關(guān)的技術(shù)資料； （ 3）施工組織設計。 IZ202021 建設工程項目施工成本控制 成本作為項目管理的一個關(guān)鍵性目標，包括責任成本目標和計劃成本目標，它們的性質(zhì)和作用不同。 成本管理責任體系應包括 ： 組織管理層和項目經(jīng)理部 IZ202021 施工成本管理的任務 建設工程項目施工成本由 ： 直接成本 、 間接成本組成。 直接成本 ： 是指施工過程中耗費的構(gòu)成工程實 體或有助于工程實體形成的各項費用支出，是可以直接計入工程對象的費用，包括人工費、材料費、施工機械使用費和施工措施費等。 間接成本 ： 是指為施工準備、組織和管理施工生產(chǎn)的全部費用的支出，是非直接用于也無法直接計入工程對象，但為進行工程施工所必須發(fā)生的費用，包括管理人員工資、辦公費、差旅交通費等。 施工成本管理的任務和環(huán)節(jié)主要包括： （ 1）施工成本預測 （ 2）施工成本計劃 （ 3）施工成本控制 （ 4）施工成本核算 第 8 頁 / 共 30 頁 （ 5）施工成本分析 （ 6）施工成本考核 P77 一、施工成本預測 是： 成本決策與計劃的依 據(jù)。 二、施工成本計劃 ： 它是建立施工項目成本管理責任制、開展成本控制和核算的基礎(chǔ)，它是該項目降低成本的指導文件，是設立目標成本的依據(jù)。 （二） 施工成本計劃一般下有以下三類指標： （ 1）成本計劃的數(shù)量指標，（數(shù)值） ； （ 2）成本計劃的質(zhì)量指標，（比值 、降低率 ） ； （ 3）成本計劃的效益指標，（差值 、降低額 ） 。 施工成本計劃的編制是施工成本預控的重要手段，應在開工前編制完成。 P78 三、建設工程項目施工成本控制應貫穿于項目從投標階段開始直至竣工驗收的全過程 ，它是企業(yè)全面成本管理的重要環(huán)節(jié) 。 合同文 件和成本計劃是成本控制的目標，進度報告和工程變更與索賠資料是成本控制過程中的動態(tài)資料。 四、施工成本核算包括兩個基本環(huán)節(jié)： 按照規(guī)定的成本開支范圍對施工費用進行歸集和分配，計算出施工費用的實際發(fā)生額； 根據(jù)成本核算對象，采用適當?shù)姆椒ǎ嬎愠鲈撌┕ろ椖康目偝?本和單位成本。 P79 施工成本核算所提供的各種成本信息，是成本預測、計劃、控制、分析和考核等各個環(huán)節(jié)的依據(jù)。 施工成本一般以單位工程為成本核算對象 形象進度、產(chǎn)值統(tǒng)計、實際成本歸集三同步，即三者所依據(jù)的工程量 均應是相同的數(shù)值。 對竣工 工程的成本核算，應區(qū)分為竣工工程現(xiàn)場成本和竣工工程完全成本，分別由項目經(jīng)理部和企業(yè)財務部門進行核算分析，其目的在于分別考核項目管理績效和企業(yè)經(jīng)營績效。 五、施工成本分析 施工成本分析是在施工成本核算的基礎(chǔ)上，對成本的形 成 過程和影響成本升降的因素進行分析， 以尋求進一步降低成本的途徑，包括有利偏差的挖掘和不利偏差的糾正， 貫穿于施工成本管理的全過程。 成本偏差的控制，分析是關(guān)鍵，糾偏是核心，要針對分析得出的偏差發(fā)生原因，采取切實措施，加以糾正。 成本偏差分為 ： 局部成本偏差 、 累計成本偏差。 P80 六、 施工成本考核 施工成本考核是指在施工項目完成后，將成本的實際指標與計劃、定額、預算進行對比和考核，評定施工項目成本計劃的完成情況和各責任者的業(yè)績，并以此給予相應的獎勵和處罰。 施工成本考核是衡量成本降低的實際成果，也是對成本指標完成情況的總結(jié)和評價。 以施工成本降低額 、 降低率作為成本考核的主要指標。 成本考核也可分別考核組織管理層和項目經(jīng)理部。 施工成本管理的每一個環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系和相互作用的 ； 成本預測是成本決策的前提，成本計劃是成本決策所確定目標的具體化。成本計劃控制則是對成本計劃的實施進行控制和監(jiān)督， 保證決策的成本目標的實現(xiàn)，而成本核算又是對成本計劃是否實現(xiàn)的最后檢驗，它所提供的成本信息又對下一個施工項目成本預測和決策提供基礎(chǔ)資料。 成本考核是 ： 實現(xiàn)成本目標責任制的保證 、 實現(xiàn)決策目標的重要手段。 IZ202021 施工成本管理的措施 一、施工成本管理的基礎(chǔ)工作內(nèi)容 施工成本管理的基礎(chǔ)工作內(nèi)容是多方面的，成本管理責任體系的建立是其中最根本最重要的基礎(chǔ)工作。 P81 二、施工成本管理的措施 ： 組織、技術(shù)、經(jīng)濟、合同 。 （一）組織措施 組織措施是其他各類措施的前提和保障，而且一般不需要增加額外的費用 ，運用得當可以收到良好的效果。 （三）經(jīng)濟措施 經(jīng)濟措施是最易為人們所接受和采用的措施。 IZ202021 施工成本計劃的類型 一、競爭性成本計劃 ： 即工程項目投標及簽訂合同階段的估算成本計劃 二、指導性成本計劃 ： 即選派項目經(jīng)理階段的預算成本計劃，是項目經(jīng)理的責任成本目標。 三、實施性計劃成本 ： 即項目施工準備階段的施工預算成本計劃，它以項目實施方案為依據(jù)，采用企業(yè)的施工定額通過施工預算的編制而形成的實施性施工成本計劃。 施工預算不同于施工圖預算。 （ 1）編制不同 施工預算的編以施工定額為主要依 據(jù)，施工圖預算的編制以預算定額為主要依據(jù)。 （ 2）適用的范圍不同 施工預算是施工企業(yè)內(nèi)部管理用的一種文件，與建設單位無直接關(guān)系；而施工圖預算既適用于建設單位，又適用于施工單位。 （ 3）發(fā)揮的作用不同 施工預算用于企業(yè)組織生產(chǎn)； 施工圖預算是投標報價的主要依據(jù) P83 施工預算與施工圖預算 “兩算”對比的方法有 ： 實物對比 、 金額對比法 ； “兩算”對比的內(nèi)容如下： （ 1）人工量及人工費的對比分析 （ 2）材料消耗量及材料費的對比分析 （ 3）施工機械費的對比分析 （ 4）