【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的善后工作； 、鑒定和評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)工作。 P62 三 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限 參與項(xiàng)目招標(biāo)、投標(biāo)和合同簽訂； 參與組建項(xiàng)目經(jīng)理部； 主持項(xiàng)目經(jīng)理部工作； 決定授權(quán)范圍內(nèi)的項(xiàng)目資金的投入和使用； 制定內(nèi)部計(jì)酬辦法； 參與選擇并使用具有相應(yīng)資質(zhì)的分包人； 參與選擇物資供應(yīng)單位； 在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項(xiàng)目有關(guān) 的內(nèi)、外部關(guān)系； 法定代表人授予的其他權(quán)力。 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工承擔(dān)全面管理的責(zé)任：工程項(xiàng)目施工應(yīng)建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目施工中處于中心地位，對(duì)工程項(xiàng)目施工負(fù)有全面管理的責(zé)任。 P63 IZ202184 項(xiàng)目各參與方之間的溝通方法 在企業(yè)管理學(xué)中，認(rèn)為溝通管理是創(chuàng)造和提升企業(yè)精神和企業(yè)文化，完成企業(yè)管理根本目標(biāo)的主要方式和工具。 一 、 溝通過(guò)程五個(gè)要素 ：溝通主體 、 溝通客體 、 溝通介體 、 溝通環(huán)境 、 溝通渠道 。 二 、 溝通過(guò)程的分析 溝通是傳遞信息的過(guò)程，在這 個(gè)過(guò)程中至少存在著一個(gè)發(fā)送者和一個(gè)接受者，溝通過(guò)程即信息在兩者之間的傳遞過(guò)程，一般包括七個(gè)環(huán)節(jié)， 發(fā)送者需要向接受者傳遞信息或者需要接受者提供信息。 發(fā)送者將所要發(fā)送的信息的譯成接受者能夠理解的一系列符號(hào)。 發(fā)送的符號(hào)傳遞給接受者。 接受者接受符號(hào)。 接受者將接收到的符號(hào) 譯成具有特定含義的信息 。 接受者理解被翻譯的信息內(nèi)容 。 發(fā)送者通過(guò)反饋以了解他想傳遞的信息是否被對(duì)方準(zhǔn)確地接受。 P64 二 、 溝通能力 包括： 表達(dá)能力 、 爭(zhēng)辯能力 、 傾聽能力 、 設(shè)計(jì)能力 溝通有兩 個(gè)要素 ： 思維和表達(dá) ； 溝通也有兩個(gè)層面 ： 思維的交流和語(yǔ)言的交流。 四、溝通障礙 （一）包括 ： 發(fā)送者障礙 接受者的障礙 溝通通道的障礙。 （二）溝通障礙兩種形式：組織中的溝通障礙和個(gè)人的溝通障礙 P66 一、資源管理 ： 資源計(jì)劃、配置、控制和處置。 ： 調(diào)動(dòng)所有項(xiàng)目參與人的積極性，在項(xiàng)目承擔(dān)組織的內(nèi)部和外部建立有效的工作機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。 二、 ： （ 1）人力資源需求計(jì)劃； （ 2）人力資源配置計(jì)劃； （ 3）人力資 源培訓(xùn)計(jì)劃。 ： （ 1）人力資源的選擇； （ 2）訂立勞務(wù)分包合同； （ 3）教育培訓(xùn)和考核。 三、施工企業(yè)勞動(dòng)用工和工資支付管理 施工企業(yè)勞動(dòng)用工的種類： （ 1）企業(yè)自有職工 ； （ 2）勞務(wù)分包企業(yè)用工 ； （ 3）施工企業(yè)直接雇傭的短期用工。 勞動(dòng)用工管理 （ 1） 建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定辦理用工手續(xù)，不得使用零散工，不得 允 許未與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者在施工現(xiàn)場(chǎng)從事施工活動(dòng)。 （ 2） 建筑施工企業(yè)與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)各關(guān)系，應(yīng)當(dāng)自用工之日起按照勞動(dòng)合同法規(guī)的規(guī) 定訂立書面勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同中必須明確規(guī)定勞動(dòng)合同期限，工作內(nèi)容 、 工資支付的標(biāo)準(zhǔn) 、 項(xiàng)目 、 周期和日期，勞動(dòng)紀(jì)律，勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件以及違約責(zé)任，勞動(dòng)合同應(yīng)一式三份，雙方當(dāng)事人各持一份，勞動(dòng)者所在工地上保留一份備查， （ 3） 施工總承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)分包企業(yè)與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同的監(jiān)督，不得允許勞務(wù)分包企業(yè)使用未簽訂勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者 第 7 頁(yè) / 共 30 頁(yè) P68 IZ202191 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)類型 一、風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)量和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的內(nèi)涵 風(fēng)險(xiǎn)是指可能出現(xiàn)的影響項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定因素 風(fēng)險(xiǎn)量 反映 不確定的損 失程度和損失發(fā)生的概率， 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí) （ 分為： 輕度損失、中度損失、重大損失） 二 、 建設(shè)工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)類型： 組織風(fēng)險(xiǎn) ； 經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn) ； 工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) ； 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) （與設(shè)計(jì)和施工有關(guān)） 。 1Z202192 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的工作流程 一、風(fēng)險(xiǎn)管理包括：策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等工作。 二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的工作流程 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程包括項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程的 ： 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng) 、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 。 ：識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程存在哪些風(fēng)險(xiǎn)。其工作程序包括： （ 1）收 集與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的信息 （ 2）確定風(fēng)險(xiǎn)因素 （ 3）編制風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別報(bào)告 ：是根據(jù)各種風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和損失量，確定各種風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)量和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng) ： 常見的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策包括風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 、 減輕 、 自留 、轉(zhuǎn)移 、 組合等策略，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)指的是針對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)。 P71 IZ202101 監(jiān)理的工作性質(zhì) 工程監(jiān)理的工作性質(zhì)特 點(diǎn) ： 服務(wù)性 ； 科學(xué)性 ； 獨(dú)立性 ； 指的是不依附性 公平性 ； 在維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益時(shí)，不損害承包商的合法權(quán)益，這體現(xiàn)了工程監(jiān)理的公平性。 IZ202102 監(jiān)理的工作任務(wù) 一 、在《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中的有關(guān)規(guī)定 工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對(duì)施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任 ； 未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進(jìn)行下一道工序的施工。未經(jīng)總監(jiān)理工程師簽字，建設(shè)單位不撥付工程款，不進(jìn)行竣工驗(yàn)收 。 監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求，采取旁站、巡視 、平行檢驗(yàn)等形式。 二、在《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》中 的有關(guān)規(guī)定 工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)審查施工組織設(shè)計(jì)中安全技術(shù)措施或?qū)ｍ?xiàng)施工方案是否符合建設(shè)工程強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。 工程監(jiān)理單位在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位整改，情況嚴(yán)重的，應(yīng)當(dāng)要求施工單位暫時(shí)停止施工，并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位，施工單位拒不整改或者不停止施工的，工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)主管部門報(bào)告 。 四、施工準(zhǔn)備階段建設(shè)監(jiān)理工作的主要任務(wù) 、專項(xiàng)施工方案與工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的符合性； ； 位工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理制度及組織機(jī)構(gòu)和人員資格 ，簽發(fā)開工令 五、工程施工階段建設(shè)監(jiān)理工作的主要任務(wù) 是：施工階段的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安全生產(chǎn)管理。 P74 IZ202103 監(jiān)理的工作方法 工程監(jiān)理人員認(rèn)為工程施工不符合工程設(shè)計(jì)要求，施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和和合同約定的，有權(quán)要求建筑施工企業(yè)改正。工程監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計(jì)不符合建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或 者合同約定的質(zhì)量要求的，應(yīng)當(dāng)報(bào)告建設(shè)單位要求設(shè)計(jì)單位改正。 二、工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃 始編制，完成后必須經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)，并應(yīng)在召開第一次工地會(huì)議前報(bào)送業(yè)主； ，專業(yè)監(jiān)理工程師參加編制。 三、工程建設(shè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的編制程序和依據(jù)如 下規(guī)定 ： 對(duì)中型及中型以上或?qū)I(yè)性較強(qiáng)的工程項(xiàng)目，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)編制工程建設(shè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。 工程建設(shè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則應(yīng)在工程施工開始前編制完成，并必須經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)； 工程建設(shè)監(jiān)理 實(shí)施細(xì)則各有關(guān)專業(yè)的專業(yè)工程師參與編制 ； 編制工程建設(shè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的依據(jù)如下： （ 1）已批準(zhǔn)的工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃； （ 2）相關(guān)的專業(yè)工程的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和有關(guān)的技術(shù)資料； （ 3）施工組織設(shè)計(jì)。 IZ202021 建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本控制 成本作為項(xiàng)目管理的一個(gè)關(guān)鍵性目標(biāo)，包括責(zé)任成本目標(biāo)和計(jì)劃成本目標(biāo)，它們的性質(zhì)和作用不同。 成本管理責(zé)任體系應(yīng)包括 ： 組織管理層和項(xiàng)目經(jīng)理部 IZ202021 施工成本管理的任務(wù) 建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本由 ： 直接成本 、 間接成本組成。 直接成本 ： 是指施工過(guò)程中耗費(fèi)的構(gòu)成工程實(shí) 體或有助于工程實(shí)體形成的各項(xiàng)費(fèi)用支出，是可以直接計(jì)入工程對(duì)象的費(fèi)用，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、施工機(jī)械使用費(fèi)和施工措施費(fèi)等。 間接成本 ： 是指為施工準(zhǔn)備、組織和管理施工生產(chǎn)的全部費(fèi)用的支出，是非直接用于也無(wú)法直接計(jì)入工程對(duì)象，但為進(jìn)行工程施工所必須發(fā)生的費(fèi)用，包括管理人員工資、辦公費(fèi)、差旅交通費(fèi)等。 施工成本管理的任務(wù)和環(huán)節(jié)主要包括： （ 1）施工成本預(yù)測(cè) （ 2）施工成本計(jì)劃 （ 3）施工成本控制 （ 4）施工成本核算 第 8 頁(yè) / 共 30 頁(yè) （ 5）施工成本分析 （ 6）施工成本考核 P77 一、施工成本預(yù)測(cè) 是： 成本決策與計(jì)劃的依 據(jù)。 二、施工成本計(jì)劃 ： 它是建立施工項(xiàng)目成本管理責(zé)任制、開展成本控制和核算的基礎(chǔ)，它是該項(xiàng)目降低成本的指導(dǎo)文件，是設(shè)立目標(biāo)成本的依據(jù)。 （二） 施工成本計(jì)劃一般下有以下三類指標(biāo)： （ 1）成本計(jì)劃的數(shù)量指標(biāo)，（數(shù)值） ； （ 2）成本計(jì)劃的質(zhì)量指標(biāo)，（比值 、降低率 ） ； （ 3）成本計(jì)劃的效益指標(biāo)，（差值 、降低額 ） 。 施工成本計(jì)劃的編制是施工成本預(yù)控的重要手段，應(yīng)在開工前編制完成。 P78 三、建設(shè)工程項(xiàng)目施工成本控制應(yīng)貫穿于項(xiàng)目從投標(biāo)階段開始直至竣工驗(yàn)收的全過(guò)程 ，它是企業(yè)全面成本管理的重要環(huán)節(jié) 。 合同文 件和成本計(jì)劃是成本控制的目標(biāo)，進(jìn)度報(bào)告和工程變更與索賠資料是成本控制過(guò)程中的動(dòng)態(tài)資料。 四、施工成本核算包括兩個(gè)基本環(huán)節(jié)： 按照規(guī)定的成本開支范圍對(duì)施工費(fèi)用進(jìn)行歸集和分配，計(jì)算出施工費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額； 根據(jù)成本核算對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)姆椒?，?jì)算出該施工項(xiàng)目的總成 本和單位成本。 P79 施工成本核算所提供的各種成本信息，是成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、分析和考核等各個(gè)環(huán)節(jié)的依據(jù)。 施工成本一般以單位工程為成本核算對(duì)象 形象進(jìn)度、產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)、實(shí)際成本歸集三同步，即三者所依據(jù)的工程量 均應(yīng)是相同的數(shù)值。 對(duì)竣工 工程的成本核算，應(yīng)區(qū)分為竣工工程現(xiàn)場(chǎng)成本和竣工工程完全成本，分別由項(xiàng)目經(jīng)理部和企業(yè)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行核算分析，其目的在于分別考核項(xiàng)目管理績(jī)效和企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。 五、施工成本分析 施工成本分析是在施工成本核算的基礎(chǔ)上，對(duì)成本的形 成 過(guò)程和影響成本升降的因素進(jìn)行分析， 以尋求進(jìn)一步降低成本的途徑，包括有利偏差的挖掘和不利偏差的糾正， 貫穿于施工成本管理的全過(guò)程。 成本偏差的控制，分析是關(guān)鍵，糾偏是核心，要針對(duì)分析得出的偏差發(fā)生原因，采取切實(shí)措施，加以糾正。 成本偏差分為 ： 局部成本偏差 、 累計(jì)成本偏差。 P80 六、 施工成本考核 施工成本考核是指在施工項(xiàng)目完成后，將成本的實(shí)際指標(biāo)與計(jì)劃、定額、預(yù)算進(jìn)行對(duì)比和考核，評(píng)定施工項(xiàng)目成本計(jì)劃的完成情況和各責(zé)任者的業(yè)績(jī)，并以此給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。 施工成本考核是衡量成本降低的實(shí)際成果，也是對(duì)成本指標(biāo)完成情況的總結(jié)和評(píng)價(jià)。 以施工成本降低額 、 降低率作為成本考核的主要指標(biāo)。 成本考核也可分別考核組織管理層和項(xiàng)目經(jīng)理部。 施工成本管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是相互聯(lián)系和相互作用的 ； 成本預(yù)測(cè)是成本決策的前提，成本計(jì)劃是成本決策所確定目標(biāo)的具體化。成本計(jì)劃控制則是對(duì)成本計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行控制和監(jiān)督， 保證決策的成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而成本核算又是對(duì)成本計(jì)劃是否實(shí)現(xiàn)的最后檢驗(yàn)，它所提供的成本信息又對(duì)下一個(gè)施工項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)和決策提供基礎(chǔ)資料。 成本考核是 ： 實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)責(zé)任制的保證 、 實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的重要手段。 IZ202021 施工成本管理的措施 一、施工成本管理的基礎(chǔ)工作內(nèi)容 施工成本管理的基礎(chǔ)工作內(nèi)容是多方面的，成本管理責(zé)任體系的建立是其中最根本最重要的基礎(chǔ)工作。 P81 二、施工成本管理的措施 ： 組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同 。 （一）組織措施 組織措施是其他各類措施的前提和保障，而且一般不需要增加額外的費(fèi)用 ，運(yùn)用得當(dāng)可以收到良好的效果。 （三）經(jīng)濟(jì)措施 經(jīng)濟(jì)措施是最易為人們所接受和采用的措施。 IZ202021 施工成本計(jì)劃的類型 一、競(jìng)爭(zhēng)性成本計(jì)劃 ： 即工程項(xiàng)目投標(biāo)及簽訂合同階段的估算成本計(jì)劃 二、指導(dǎo)性成本計(jì)劃 ： 即選派項(xiàng)目經(jīng)理階段的預(yù)算成本計(jì)劃，是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任成本目標(biāo)。 三、實(shí)施性計(jì)劃成本 ： 即項(xiàng)目施工準(zhǔn)備階段的施工預(yù)算成本計(jì)劃，它以項(xiàng)目實(shí)施方案為依據(jù)，采用企業(yè)的施工定額通過(guò)施工預(yù)算的編制而形成的實(shí)施性施工成本計(jì)劃。 施工預(yù)算不同于施工圖預(yù)算。 （ 1）編制不同 施工預(yù)算的編以施工定額為主要依 據(jù)，施工圖預(yù)算的編制以預(yù)算定額為主要依據(jù)。 （ 2）適用的范圍不同 施工預(yù)算是施工企業(yè)內(nèi)部管理用的一種文件，與建設(shè)單位無(wú)直接關(guān)系；而施工圖預(yù)算既適用于建設(shè)單位，又適用于施工單位。 （ 3）發(fā)揮的作用不同 施工預(yù)算用于企業(yè)組織生產(chǎn)； 施工圖預(yù)算是投標(biāo)報(bào)價(jià)的主要依據(jù) P83 施工預(yù)算與施工圖預(yù)算 “兩算”對(duì)比的方法有 ： 實(shí)物對(duì)比 、 金額對(duì)比法 ； “兩算”對(duì)比的內(nèi)容如下： （ 1）人工量及人工費(fèi)的對(duì)比分析 （ 2）材料消耗量及材料費(fèi)的對(duì)比分析 （ 3）施工機(jī)械費(fèi)的對(duì)比分析 （ 4）