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正文內(nèi)容

代理商渠道分級(jí)管理實(shí)用參考(編輯修改稿)

2024-10-25 14:44 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,經(jīng)審核批準(zhǔn)后辦理簽約及商戶(hù)入網(wǎng)工作。5終端安裝公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員配置完成終端后,由渠道代理商嚴(yán)格按照裝機(jī)、商戶(hù)培訓(xùn)規(guī)范開(kāi)展服務(wù),公司銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)以電話、實(shí)地回訪等方式及時(shí)驗(yàn)證商戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。渠道代理商自行配送耗材并承擔(dān)商戶(hù)回訪及終端維修維護(hù)工作,配合開(kāi)展業(yè)務(wù)合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)控制的規(guī)范性管理。第十條分銷(xiāo)渠道退出機(jī)制:A渠道代理商有權(quán)主動(dòng)終止代理協(xié)議:需提前30天以書(shū)面形式向公司渠道管理部提出自愿退出申請(qǐng),并于申請(qǐng)后30天內(nèi),在授權(quán)區(qū)域內(nèi)自行委托承接方(承接方必須是公司注冊(cè)登記日渠道代理機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)保證金交納金額不得低于退出代理商所交納的風(fēng)險(xiǎn)保證金金額,代理分潤(rùn)比例不得高于退出代理商分潤(rùn)比例,且承接方自愿承擔(dān)全部商戶(hù)風(fēng)險(xiǎn),并簽訂承接保證書(shū))承接方與退出代理商可自行協(xié)商代理分潤(rùn)的分配,并簽訂分配協(xié)議交公司備案。公司于承接方簽訂承接保證書(shū)后30天內(nèi)將保證金退還給退出的渠道代理商。,則由公司承接所有商戶(hù),渠道代理商自公司承接之日起,不再享受任何代理分潤(rùn),且扔需承擔(dān)公司承接之日起前180天所發(fā)展商戶(hù)的所有交易風(fēng)險(xiǎn),在確定無(wú)交易風(fēng)險(xiǎn)或已依據(jù)協(xié)議規(guī)定扣除交易風(fēng)險(xiǎn)保證金后,公司將于承接后180天內(nèi)將全額或剩余保證金退還給渠道代理商,如在此期間,發(fā)生的交易風(fēng)險(xiǎn)資金超過(guò)渠道代理商所交給的保證金金額,公司將保留繼續(xù)追償損失權(quán)力。:A由于渠道代理商違反國(guó)家法律、法規(guī)或提供虛假商戶(hù)申請(qǐng)材料,或因自身給公司造成重大意義經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響的,公司將強(qiáng)制解除代理協(xié)議書(shū)。、倒閉、停業(yè);被政府機(jī)構(gòu)司法機(jī)構(gòu)入破產(chǎn)清算的,公司將強(qiáng)制解除代理協(xié)議。,且在要求期限內(nèi)未予整改,公司將強(qiáng)制解除代理協(xié)議。,自解除之日,渠道代理不再享受其發(fā)展商戶(hù)的代理分潤(rùn)。,自解除之日起180天內(nèi),如未發(fā)生商戶(hù)交易風(fēng)險(xiǎn)的,公司全額退還保證金,如發(fā)生商戶(hù)交易風(fēng)險(xiǎn)的,公司扣除相應(yīng)的保證金,如發(fā)生的交易風(fēng)險(xiǎn)資金超過(guò)渠道代理商所交納的保證金金額,公司將保留繼續(xù)追償損失的權(quán)利。第五章 特約商戶(hù)管理第十一條特約商戶(hù)簽約需按各地銀聯(lián)MCC標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率簽約,不得低于成本價(jià)銷(xiāo)售。第十二條依據(jù)銀行及監(jiān)管部門(mén)要求,公司不定期要求商戶(hù)提供簽購(gòu)單備查,渠道代理商需協(xié)助商戶(hù)在規(guī)定時(shí)間提供,如商戶(hù)無(wú)法以提供或未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供有效單據(jù),所造成的損失全部由渠道代理商承擔(dān)。第六章 風(fēng)險(xiǎn)管理第十三條存在如下情況之一的,公司有權(quán)從渠道代理商分潤(rùn)及保證金中扣除2000元/戶(hù)作為渠道代理商向公司支付的違約金。本條款所列情況出現(xiàn)兩次以上者,渠道代理商當(dāng)季度業(yè)績(jī)不計(jì)入季度考核:。,冒用公司的名義或冒充銀聯(lián)或銀行的人員發(fā)展商戶(hù)。第十四條存在如下情況之一的,公司有權(quán)從代理商分潤(rùn)及風(fēng)險(xiǎn)保證金中扣除10000元/戶(hù)(次)作為渠道代理商向公司支付的違約金,本條款所各列情況出現(xiàn)兩次以上者,公司有權(quán)暫停渠道代理商分潤(rùn)和新商戶(hù)入網(wǎng)。,偽造申請(qǐng)變更商戶(hù)資料及手續(xù)費(fèi)。(如無(wú)法從商戶(hù)追回退單損失,由渠道代理商承擔(dān))。,以公司的名義印發(fā)宣傳材料或通過(guò)媒體發(fā)存廣告,采用短信,互聯(lián)網(wǎng)伙伴式招商。,偽造的商戶(hù)資料申請(qǐng)開(kāi)通。第十五條存在如下情況之一的,公司有權(quán)從渠道代理商分潤(rùn)及風(fēng)險(xiǎn)保證金中扣除1000030000元/戶(hù)(次)作為渠道代理商向公司支付的違約金。本條款所列情況出現(xiàn)兩次以上的,公司有權(quán)全額扣除保證金,并取消渠道代理商代理資格。(包括虛假申請(qǐng)、側(cè)錄、泄露賬戶(hù)及交易信息、套現(xiàn)、洗單、分單、纂改訂單金額、惡意倒閉、虛假交易超授權(quán)限額使用的,或因商戶(hù)違反操作規(guī)范或其他相關(guān)規(guī)定發(fā)生商戶(hù)否認(rèn)交易的,除應(yīng)配合完成調(diào)單糾紛調(diào)查等措施外,給公司或持卡人造成損失的,應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。、市場(chǎng)規(guī)則及公司渠道代理商管理規(guī)范的。成都守正明和投資有限公司保留對(duì)此規(guī)范的最終解釋與修改權(quán)。渠道代理商(蓋章):日期:第四篇:渠道代理商的管理細(xì)則渠道銷(xiāo)售商的管理細(xì)則幾乎所有銷(xiāo)售員都認(rèn)為管理銷(xiāo)售商的工作就是簽簽合同、收收款子、處理處理售后問(wèn)題,工作非常的簡(jiǎn)單很輕松。是的,這樣的工作是很輕松,但是這些都是做的表面工作。這樣管理銷(xiāo)售商,也許會(huì)獲得業(yè)績(jī)上一時(shí)的增長(zhǎng),但并不能獲得長(zhǎng)久的進(jìn)步。案例:我在剛進(jìn)入貴陽(yáng)市場(chǎng)的時(shí)候,還有一個(gè)業(yè)務(wù)員和我一起的,我每到一個(gè)地方,首要任務(wù)就是陪銷(xiāo)售商走訪市場(chǎng),拜訪老客戶(hù)和新客戶(hù),幫助銷(xiāo)售商分析經(jīng)營(yíng)狀況,幫助他設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo),激起他的銷(xiāo)售激情,培養(yǎng)他好的銷(xiāo)售心態(tài)。而那位業(yè)務(wù)員就是上網(wǎng)打游戲聊天,數(shù)月下來(lái),我的業(yè)績(jī)是成倍增長(zhǎng),而他是逐步下滑,最后離職了。目前銷(xiāo)售商的主要問(wèn)題可歸納為以下幾點(diǎn):銷(xiāo)售商開(kāi)發(fā)成功了,簽訂了合作協(xié)議了,但是沒(méi)有形成銷(xiāo)量,或者銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不明顯。公司已經(jīng)給予了極大的支持,但是銷(xiāo)售商仍然表現(xiàn)出積極性不高,對(duì)我們產(chǎn)品不專(zhuān)注。有的銷(xiāo)售商庫(kù)存品積壓時(shí)間很久,仍然沒(méi)有銷(xiāo)售出去。銷(xiāo)售商也覺(jué)得我們的產(chǎn)品不錯(cuò),但是就是無(wú)法獲得推廣。銷(xiāo)售商認(rèn)真做了,成績(jī)也有了,但是竄貨現(xiàn)象嚴(yán)重,影響了積極性,擾亂了市場(chǎng)。當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品知名度有了,銷(xiāo)售商積極性也有了,但是工廠生產(chǎn)和供貨出現(xiàn)問(wèn)題了,出現(xiàn)了銷(xiāo)售商要貨要不到,消費(fèi)者買(mǎi)貨買(mǎi)不到,影響了銷(xiāo)售。因此,如何管理銷(xiāo)售商,這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的表面工作,而是一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)范的行為。這就是我在《銷(xiāo)售商的開(kāi)發(fā)和維護(hù)》中所講的“先營(yíng)銷(xiāo)管理”和“后營(yíng)銷(xiāo)管理”等內(nèi)容。具體可分以下幾點(diǎn):幫助銷(xiāo)售商與公司搭建一個(gè)順暢的溝通渠道。渠道業(yè)務(wù)員說(shuō)穿了,就是一個(gè)后勤服務(wù)員,是銷(xiāo)售商與公司之間溝通的橋梁,如果這個(gè)橋梁斷了或者阻塞了,那就在銷(xiāo)售商與公司之間必然產(chǎn)生誤會(huì)和矛盾,或是信息傳達(dá)的不順暢。業(yè)務(wù)員要及時(shí)詳細(xì)準(zhǔn)確的將公司的政策、發(fā)展情況、內(nèi)部管理等向銷(xiāo)售商傳達(dá),也要將銷(xiāo)售商的心理動(dòng)態(tài)、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)狀態(tài)、銷(xiāo)售情況向公司匯報(bào),以便雙方準(zhǔn)確的了解,做出及時(shí)的調(diào)整或制定銷(xiāo)售政策。幫助銷(xiāo)售商分析市場(chǎng)狀況和制定銷(xiāo)售計(jì)劃。市場(chǎng)不等人,一分一秒都在變化中,現(xiàn)在的銷(xiāo)售市場(chǎng)如同戰(zhàn)場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在。因此,針對(duì)每一個(gè)銷(xiāo)售商當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)狀況,我們必須協(xié)同銷(xiāo)售商一起,摸清對(duì)手的情況和銷(xiāo)售政策,然后找出對(duì)策。要幫助銷(xiāo)售商制定出一個(gè)詳細(xì)有效的銷(xiāo)售計(jì)劃,差異化的銷(xiāo)售策略,擴(kuò)大銷(xiāo)量。幫助有理念的銷(xiāo)售商培訓(xùn)、培養(yǎng)管理、開(kāi)發(fā)能力。銷(xiāo)售商的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中也會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,我們要幫助銷(xiāo)售商發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,將我們先進(jìn)的理念和管理方式傳授給銷(xiāo)售商,幫助他們自己掌握售后服務(wù)技術(shù)和能力。很多銷(xiāo)售商都是需要培訓(xùn)的,只有通過(guò)不斷給他們的培訓(xùn),才能讓他們始終跟隨企業(yè)的發(fā)展腳步,伴隨我們一起成長(zhǎng),維護(hù)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。幫助銷(xiāo)售商策劃通路品牌。通路就是將產(chǎn)品從制造者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過(guò)程,而參與這個(gè)交易過(guò)程的所有廠商即構(gòu)成了所謂的通路。也稱(chēng)之為“營(yíng)銷(xiāo)通路”或“配銷(xiāo)通路”,這個(gè)名詞在國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)中尤為常用。銷(xiāo)售商也是通路商的一種形式,所謂通路品牌就是指銷(xiāo)售商在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中樹(shù)立的品牌;而品牌通路,就是指制造商為樹(shù)立企業(yè)品牌而采取的種種方式和途徑。銷(xiāo)售商都希望自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品是名牌,有品牌,但是可能現(xiàn)實(shí)并不是如此。假如我們的產(chǎn)品沒(méi)有很好的品牌,那么對(duì)于銷(xiāo)售商的銷(xiāo)售必然會(huì)產(chǎn)生難度。其實(shí),公司的品牌通路和銷(xiāo)售商的通路品牌是相輔相成的,制造商的品牌通路也離不開(kāi)銷(xiāo)售商的當(dāng)?shù)刭Y源,如果銷(xiāo)售商能夠善用自身優(yōu)勢(shì)和資源,也能讓制造商的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貥?shù)立品牌形象。這就是為何有的產(chǎn)品在某個(gè)地區(qū)賣(mài)的非常好,非常有名氣,而別處卻不行。因此,有的銷(xiāo)售商很驕傲的說(shuō),我做任何產(chǎn)品,都可以做出品牌來(lái),而不是借助制造商(公司)的品牌。比如幫助客戶(hù)策劃講習(xí)會(huì),就是客戶(hù)推介會(huì),路牌廣告、口碑相傳、品牌溝通、善用公關(guān)危機(jī)等等都是樹(shù)立通路品牌的有效途徑。幫助銷(xiāo)售商建立貨款管理制度。這主要是要培養(yǎng)他們養(yǎng)成一種重合同的品德,和付款的良好習(xí)慣。簽訂合同,回收貨款是我們每天都發(fā)生在與銷(xiāo)售商合作過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)行為,我們與銷(xiāo)售商的矛盾產(chǎn)生很多時(shí)候都是源于合同和付款。因此,從合作的第一天起,我們就要不斷的加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售商的合同管理和付款意識(shí)的灌輸,始終將每一個(gè)訂單都當(dāng)做第一次訂單來(lái)對(duì)待,不能松懈,不能放松每一筆貨款的回收。從而杜絕以后的矛盾產(chǎn)生。這不單單是表現(xiàn)在銷(xiāo)售商與我們工廠之間,也要求銷(xiāo)售商與客戶(hù)簽訂合同回收貨款時(shí)也必須做到這點(diǎn),只有銷(xiāo)售商的資金流順暢了,我們才能順暢,不然銷(xiāo)售商的資金出現(xiàn)問(wèn)題,就必然會(huì)以客戶(hù)沒(méi)付款為由拖欠我們的貨款,這樣矛盾焦點(diǎn)就出來(lái)了。培養(yǎng)銷(xiāo)售商對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和專(zhuān)注度。很多銷(xiāo)售商通常會(huì)經(jīng)營(yíng)兩個(gè)或數(shù)個(gè)品牌,有的銷(xiāo)售商開(kāi)始只經(jīng)營(yíng)我們一個(gè)品牌,但是后來(lái)又會(huì)去經(jīng)營(yíng)其他品牌,出現(xiàn)這種狀況,都是源于銷(xiāo)售商的自身利益需求。一旦出現(xiàn)這種狀況,必然會(huì)影響我們品牌的銷(xiāo)量。一般分幾種情況:A、對(duì)于一開(kāi)始就經(jīng)營(yíng)其他品牌后代理我們品牌的銷(xiāo)售商,我們要幫助他一起開(kāi)拓市場(chǎng),鼓勵(lì)其將主要精力轉(zhuǎn)移到我們品牌上來(lái),增加我們的銷(xiāo)售量;
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