【文章內(nèi)容簡介】 為 一家 醫(yī)藥有限公司 ，目前， 美辰醫(yī)藥擁有辦公、倉儲(chǔ) 硬件設(shè) 施 等 10000多平方米，員工 500 多人 。 作為 縣級 醫(yī)藥企業(yè)， 經(jīng)過 經(jīng)營多年，品牌形象良好，產(chǎn)品質(zhì)量很受消費(fèi)者的歡迎和認(rèn)可，年銷售額 近 億元。但近兩年來卻增長乏力，停滯不前，銷量一直無法提高。 美辰 配送中心的規(guī)劃設(shè)計(jì) 里，西距威海大水泊機(jī)場 30 多公里，交通運(yùn)輸十分便捷。 公司投入運(yùn)營后，本著 共同發(fā)展 的原則，與 區(qū)域內(nèi)外眾多物流公司“聯(lián)姻 ”， 步入了雙贏之路 ， 走出了一條以現(xiàn)代物流引領(lǐng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的創(chuàng)新與突破之路。 （二） 美辰醫(yī)藥配送中心存在的問題 物流配送是連鎖經(jīng)營的關(guān)鍵 ， 也是連鎖企業(yè)的第三利潤源泉 。 物流配送作為聯(lián)系連鎖企 業(yè)各經(jīng)營環(huán)節(jié)的紐帶 ， 對連鎖企業(yè)的正常運(yùn)營起著至關(guān)重要的作用 。作為 美辰 醫(yī)藥公司的物流主體 —— 配送中心，因起步早，基礎(chǔ)差，管理落后，嚴(yán)重地制約了企業(yè)的發(fā)展步伐，其主要問題是： （ 1）斷貨現(xiàn)象仍然存在。門店的貨架上有樣品包裝而無實(shí)際商品，缺貨短貨的情況經(jīng)常，供貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和經(jīng)濟(jì)性受到影響，給個(gè)別消費(fèi)者造成不好的印象。 （ 2）對物流配送認(rèn)識(shí)不足。對現(xiàn)代物流發(fā)展方向缺乏深入了解，對配送中山東工商學(xué)院 2021 屆畢業(yè)論文 11 心的認(rèn)識(shí)還停留在傳統(tǒng)的“靜態(tài)倉庫”上，認(rèn)為一部電話、幾部車子、幾間房子就行了，擔(dān)心建立現(xiàn)代化配送中心投資太高，成本難以收回。 （ 3）物流配送規(guī)模小，配送率低。建企初期，大多公司考慮的是多發(fā)展連鎖分店數(shù)量，沒有把統(tǒng)一物流配送作為連鎖業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，使物流配送規(guī)模最終制約了連鎖經(jīng)營的發(fā)展。 （ 4）物流配送設(shè)施不匹配，技術(shù)裝備水平低。配送中心是動(dòng)態(tài)倉庫，其高效、高質(zhì)的運(yùn)作需要以現(xiàn)代化的配套設(shè)施為基礎(chǔ)，而該公司物流中心設(shè)施無論是技術(shù)還是設(shè)備都比較陳舊。 （ 5）物流服務(wù)水平較低 。配送中心的人員數(shù)量與相關(guān)的服務(wù)質(zhì)素不協(xié)調(diào)，加班情況頻繁，遇特殊情況處理能力不足，整體的配送服務(wù)水平較低。 （三） 美辰醫(yī)藥配送中心 發(fā)展的新思路 （ 1）完善配送中心的建 設(shè) 。 隨著 公司的快速發(fā)展，建設(shè)和發(fā)展物流配送 中心已成為整個(gè) 醫(yī)藥公司 的一個(gè)重要 課題 。 要按照現(xiàn)代物流要求，對現(xiàn)有的倉庫，貨場，汽車 等現(xiàn)有 物流平臺(tái)和渠道 ，進(jìn)行技術(shù)改造， 完善銷售代理和商品配送基本功能， 興建現(xiàn)代化的物流設(shè)施，以實(shí)現(xiàn)向現(xiàn)代化物流配送中心的轉(zhuǎn)變。 （ 2）繼續(xù)搞好 配送 、 代理、連鎖 的三結(jié)合 。 并不是所有企業(yè)都要建立自己的物流配送中心，實(shí)力較弱的企業(yè)可以利用社會(huì)化 的物流中心，也可以通過與不同連鎖企業(yè)合資等形式建立共同配送中心。 在商品流通領(lǐng)域里，代理配送制已取得一定的成效，促進(jìn)了生產(chǎn)資料流通的發(fā)展，現(xiàn)在仍需大力推廣 。總之，配送中心的具體實(shí)施要結(jié)合具體條件，不能一概而論。 （ 3） 加強(qiáng)配送業(yè)務(wù)的硬件建設(shè)。 在硬件配置上，針對目前的薄弱環(huán)節(jié)，加快倉儲(chǔ)設(shè)施改造，推廣采用自動(dòng)化立體倉庫，自動(dòng)分撿裝置，托盤，集裝箱等現(xiàn)代物流技術(shù)和設(shè)施，提高倉儲(chǔ)效益，實(shí)現(xiàn)裝卸搬運(yùn)等過程的機(jī)械化，提高裝卸效率，加快流通速度，縮短物流時(shí)間，降低物流成本。通過采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的管理手段，減少庫存，加速資金周轉(zhuǎn)，提高物流效率。 （ 4）采取靈活多樣的業(yè)務(wù)流通和作業(yè)形式。即① 定配送。即定點(diǎn)，定時(shí)，定量配送給用戶；② 零 庫存配送。即物流企業(yè)或用戶不設(shè)倉庫，配送中心按照需要及時(shí)配送；③ 加工配送。根據(jù)用戶需要進(jìn)行粗加工或深加工后在配送給用山東工商學(xué)院 2021 屆畢業(yè)論文 12 戶；④ 共同配送。生產(chǎn)，批發(fā)同零售，連鎖企業(yè)共同參與，由一家配送中心承擔(dān)它們的配送作業(yè) .實(shí)行配送功能的專業(yè)化，社會(huì)化。 （ 5）重視物流配送的人才培養(yǎng) 。配送中心能否發(fā)揮其各種功能、作用并完成其承擔(dān)的任務(wù)， 人才 是關(guān)鍵。要 重視物流配送的人才培養(yǎng)，提高從業(yè)人員素質(zhì)，加快培養(yǎng)懂得現(xiàn)代物流的專業(yè)人才，確保配送中心的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，使物流更趨合理，從而提高連鎖經(jīng)營企業(yè)的整體效益。 山東工商學(xué)院 2021 屆畢業(yè)論文 13 四、美辰醫(yī)藥配送中心 的規(guī)劃與設(shè)計(jì) （一） 美辰醫(yī)藥物流配送中心的區(qū)域規(guī)劃 1．各區(qū)域功能描述 根據(jù)《 榮成市美辰醫(yī)藥連鎖有限公司 配送系統(tǒng)項(xiàng)目 —— 技術(shù)協(xié)議書》中所描述的內(nèi)容，新的物流配送中心按實(shí)際物料存放的內(nèi)容將劃分為如下幾個(gè)基本區(qū)域： (1) AS/RS（自動(dòng)化立體倉庫區(qū)） (2) 擱板式貨架區(qū) (3) 流動(dòng)（力）式貨架區(qū) (4) 一樓平置區(qū)、二樓平置區(qū) 若按照日常業(yè)務(wù)的處理功能則還會(huì)劃分出如下輔助區(qū)域： （ 1）理貨區(qū)（發(fā)貨區(qū)） （ 2）特殊藥品存放區(qū) （ 3）暫存區(qū)、待處理區(qū)、不合格品區(qū) （ 4）中央控制室 每個(gè)物理區(qū)域所處理物料的功能各不相同，具體位置的劃分請參閱建筑施工 設(shè)計(jì)圖紙。 各區(qū)域功能描述 （ 1） AS/RS（自動(dòng)化立體倉庫區(qū)） AS/RS 區(qū)規(guī)劃在配送中心的西側(cè)，主要存放數(shù)量大、件數(shù)多、單筆發(fā)貨量大的物料，一期規(guī)劃了 5136 個(gè)貨位，每貨位放置托盤，托盤數(shù)量 5136 個(gè) .二期出庫、揀選出庫的揀選作業(yè)以及出庫空托盤的暫時(shí)存放作業(yè)。流動(dòng)（力）式貨架區(qū)2568 個(gè)貨位，托盤數(shù)量 2568 個(gè) .同時(shí)在其北側(cè)設(shè)立了一個(gè) AS/RS 入庫區(qū)，面積大約 100 m2，主要進(jìn)行組盤完畢需進(jìn)入自動(dòng)化立體倉庫的托盤入庫 .在其南側(cè)設(shè)立了 AS/RS 出庫區(qū)，面積約為 160 m2主要進(jìn)行 AS/RS 物料的整托盤 流動(dòng)式貨架區(qū)規(guī)劃在收貨區(qū)和發(fā)貨區(qū)的中間偏東位置，緊貼配送中心的東墻，離收貨區(qū)和發(fā)貨區(qū)的距離都比較短。流動(dòng)式貨架區(qū)共有貨位數(shù)量 975 個(gè)，主要存放揀選量山東工商學(xué)院 2021 屆畢業(yè)論文 14 小、揀選頻率高的貨物。每次揀選通常為散貨含少量整件物料，主要以基本單位為發(fā)貨數(shù)量，貨物存放主要以原包裝和料箱的形式為主。 （ 2）擱板式貨架區(qū) 擱板式貨架區(qū)主要存放揀選量較小，揀選頻率比較低的貨物。每次揀選以件為單位，貨物存放主要以原包裝的形式為主，根據(jù)擱板式貨架區(qū)存放貨物的特性以及需要量比較大的特點(diǎn)將擱板式貨架區(qū)主要規(guī)劃在配送中心的二樓，采用電梯實(shí)現(xiàn)樓層間的搬運(yùn) .貨位數(shù) 6179 個(gè)，其余小部分則與流動(dòng)式貨架集合在一層的閣樓式貨架里，貨位數(shù) 2121 個(gè)，在這些區(qū)域里都規(guī)劃了合理的人員通道和作業(yè)通道，便于操作人員進(jìn)行日常工作。 （ 3）平置區(qū) 一樓平置區(qū)主要用于存放數(shù)量較大、發(fā)貨頻率相對不高但發(fā)貨數(shù)量大的物料以及直入直出的物料，并擔(dān)任一樓小件區(qū)的部分后備儲(chǔ)貨任務(wù) .同時(shí)還可以存放暫時(shí)閑置不用物料托盤。 二樓平置區(qū)存放儲(chǔ)量較多但不足以存放在高架區(qū)，發(fā)貨頻率相對不高，發(fā)貨任務(wù)以零貨和整件并存的小 宗存貨商品，并擔(dān)任二樓小件區(qū)的部分后備儲(chǔ)貨任務(wù)。 （ 4）理貨區(qū)（發(fā)貨區(qū)） 理貨區(qū)（發(fā)貨區(qū)）規(guī)劃在配送中心的南部，面積約 500m2，主要用于貨物的發(fā)貨以及貨物的分揀配送，來貨檢驗(yàn)區(qū)（收貨組盤區(qū)）收貨組盤區(qū)規(guī)劃在配送中心的北部，面積約 390m2，主要用于貨物的收貨以及在該區(qū)域進(jìn)行來貨的收貨和組盤。 （ 5）特殊藥品存放區(qū) 主要包括醫(yī)療器械、中藥材、中藥飲片、精神藥品、麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、冷藏類藥品等等 .功能主要用于存放特殊性質(zhì)的物料，對于毒、麻、精、放等類別的物料需要由專人、專鎖管理。倉儲(chǔ)位置位于配送中心的 二樓南側(cè) .貨物存放主要以原包裝和料箱的形式為主。 （ 6）暫存區(qū)、待處理區(qū)、不合格品區(qū) 該區(qū)域存放需要退廠以及質(zhì)檢不合格等類型的物料，貨物存放主要以原包裝為主，對于零散物料可采用物料箱存放 .這些區(qū)域設(shè)立在二樓南側(cè)，具體情況山東工