品質(zhì)管理培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2024-10-25 11:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 存在的疑點，進行重點驗證。 總結(jié)：發(fā)生問題以后，多問幾個問什么？問題的根源就會暴露出來。 具體的原因還是需要具體的進行分析，因人而異，不同的問題，因為人思考方法的原因，分析的結(jié)果可能存在不一致性，但是分析問題的目的是一致，那就是找到自己想要的答案。 怎樣快捷有序的確定分析問題的思路，才是關(guān)鍵所在。,?,人（Man）,人包括管理者和操作者 管理者(managers)：通過別人來完成工作。他們做出決策、分配資源、指導(dǎo)別人的活動從而實現(xiàn)工作目標。 管理者是這樣的人，他通過協(xié)調(diào)其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現(xiàn)組織目標的目的。 管理者角色 ：管理者在管理工作中表現(xiàn)為10種角色，這10種角色分為三大類：人際方面的角色，信息方面的角色和決策方面的角色。 人際角色：掛名首腦角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色、聯(lián)絡(luò)者角色。 信息角色：接受者角色、傳播者的角色、發(fā)言人的角色。 決策角色：企業(yè)家角色、資源分配者、故障排除者、談判者角色。 操作者：也就是執(zhí)行者 ，完成目標的個體；操作者最終滿足用戶要求。,?,作為管理者應(yīng)具備的條件,具有敏銳的洞察力。 能腳踏實地，堅持不懈地工作。 具有非凡的創(chuàng)造力，決不滿足于現(xiàn)狀。 具有很強的主動性，而非被動地去應(yīng)付。 具有樂觀向上的精神，善于自我激勵。 能夠冷靜自若，控制一時的沖動。 具有很強的分析能力和邏輯思維能力。 具有很強的個人特性，果敢堅毅，渴望能夠采取重大而痛苦的決策。 管理者要深明大義。 管理者要善于因勢利導(dǎo)。 1做一個眾望所歸的管理者。 1熱愛下屬。 1作為管理者，要誠實客觀，不自吹自擂。 1虛心聽取相反意見。 1管理切忌“順我者昌，逆我者亡”。 1作為管理者要允許下屬犯錯誤。 1作為管理者，要懂得不失理性，以理服人。 總之，管人用人是一門學問，也是一門藝術(shù)，只有善于思考，掌握好管人的方法和方略，才能激勵出每個員工的積極性，創(chuàng)造出卓越不凡的業(yè)績；才能更好地激發(fā)出每個下屬的工作熱情，更好地投入到工作中去。,?,作為管理者，怎樣對人員（Man）進行管理,明確崗位人員的能力需求，確保其能力是勝任的。 提供培訓(xùn)或采取其他措施，以滿足并提高崗位人員任職能力。 鼓勵員工參與過程的控制和改進： ——明確職責、權(quán)限 ——了解質(zhì)量目標 ——必要的授權(quán) ——鼓勵開展改進活動,?,對機器（Machine）的管理,主要控制措施有： 1)加強設(shè)備維護和保養(yǎng)，定期檢測機器設(shè)備的關(guān)鍵精度和性能項目，并建立設(shè)備關(guān)鍵部位日點檢制度，對工序質(zhì)量控制點的設(shè)備進行重點控制； 2)采用首件檢驗，核實定位或定量裝置的調(diào)整量； 3)盡可能培植定位數(shù)據(jù)的自動顯示和自動記錄裝置，減少對工人調(diào)整工作可靠性的依賴。 4）制定設(shè)備維護保養(yǎng)制度。 5)按規(guī)定做好設(shè)備維護保養(yǎng)。 6)規(guī)定設(shè)備操作規(guī)程，正確使用設(shè)備，做好故障記錄。,?,對材料（Material）的管理,主要控制措施有： （1）規(guī)定物料的質(zhì)量要求，并 驗證其符合性。 （2）必要時進行標識，防止混淆，便于追溯。 （3）檢驗試驗狀態(tài)清楚，防止不合格品非預(yù)期使用。 （4）做好物料的防護。 （5）堆放整齊，先入先出。 （6）在原材料采購合同中明確規(guī)定質(zhì)量要求； （7）加強原材料的進廠檢驗和廠內(nèi)自制零部件的工序和成品檢驗 （8）合理選擇供應(yīng)商（包括“外協(xié)廠”）。 （9）搞好協(xié)作廠間的協(xié)作關(guān)系，督促、幫助供應(yīng)商做好質(zhì)量控制和質(zhì)量保證工作。,?,對方法（Method）的管理,工藝方法包括工藝流程的安排、工藝之間的銜接、工序加工手段的選擇（加工環(huán)境條件的選擇、工藝裝備配置的選擇、工藝參數(shù)的選擇）和工序加工的指導(dǎo)文件的編制（如工藝卡、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、工序質(zhì)量分析表等）。 工藝方法對工序質(zhì)量的影響，主要來自兩個方面： 一是：指定的加工方法，選擇的工藝參數(shù)和工藝裝備等正確性和合理性， 二是：貫徹、執(zhí)行工藝方法的嚴肅性。 工藝方法的防誤和控制措施： （1）保證定位裝置的準確性，嚴格首件檢驗，并保證定位中心準確，防止加工特性值數(shù)據(jù)分布中心偏離規(guī)格中心； （2）加強技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使操作人員熟悉本崗位的安裝和調(diào)整方法 （3）積極推行控制圖管理，以便及時采取措施調(diào)整； （4）嚴肅工藝紀律，對貫徹執(zhí)行操作規(guī)程進行檢查和監(jiān)督，堅持“三按”生產(chǎn)、落實“三自”、“一控”要求。 （5）加強工具工裝和計量器具管理，切實做好工裝模具的周期檢查和計量器具的周期校準工作
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