【文章內(nèi)容簡介】 的，并且模仿和學習的成本很高。在以下情況下形成的企業(yè)的核心競爭力很難被競爭對手所模仿和學習：企業(yè)核心競爭力的形成有其獨特的歷史經(jīng)歷和條 件；企業(yè)核心競爭力與其所表現(xiàn)的競爭優(yōu)勢之間的聯(lián)系不易被清楚分析；企業(yè)核心競爭力的形成與一定的社會人文環(huán)境有關(guān)，包括社會文化、價值觀念、習俗傳統(tǒng)等。江蘇大學管理學院本科生畢業(yè)論文 例如日本企業(yè)中家族式的管理能創(chuàng)造極高的企業(yè)效率，但這種管理模式卻很難為美國企業(yè)所模仿 [2]。 最后核心競爭力是難以被替代的競爭能力 核心競爭力必須是難以被替代的，它應該沒有戰(zhàn)略性的等價物。所謂戰(zhàn)略性等價物是指如果當兩種不同的資源或競爭力可以分別用于實施同一種戰(zhàn)略的話，那么這兩種資源或競爭力在戰(zhàn)略上講就是等價的。通常來說，一項競爭力越是來源于知識與技能的結(jié)合，就越難找 到戰(zhàn)略上的替代物。 企業(yè)要取得生存，發(fā)展，并獲得成功，核心競爭力是關(guān)鍵所在，而且是獨一無二，不易被別的企業(yè)模仿學習的，難以被替代的競爭能力，能使企業(yè)持續(xù)處于不敗之地。 江蘇大學管理學院本科生畢業(yè)論文 第三章 國產(chǎn)品牌手機企業(yè)現(xiàn)狀與其核心競爭力存在的問題 國產(chǎn)品牌手機企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 國產(chǎn)品牌手機在國內(nèi)關(guān)注度遠遠落后國外手機企業(yè)，如圖 31 所示 2021 年6 月國產(chǎn)品牌手機（大陸地區(qū)）關(guān)注份額不足 10%，曾經(jīng)輝煌一時的夏新，波導等國產(chǎn)品牌手機已經(jīng)消失匿跡。 圖 31 2021 年 6 月份中國智能手機市場品牌關(guān)注度比例分布圖 （ 數(shù)據(jù)來源：互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心 ZDC） 圖 32 2021 年一季度，中國手機市場品牌關(guān)注比例分布圖 （數(shù)據(jù)來源：互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心 ZDC） 江蘇大學管理學院本科生畢業(yè)論文 圖 32 信息顯示：國產(chǎn)品牌手機（大陸地區(qū)）份額雖然相比 2021 年 6 月份有所上升，但尚不到 1/5，其中較突出的華為也僅僅不到 4%，遠低于三星等國外大企。 圖 33 2021 年 3 月中國手機市場產(chǎn)品關(guān)注排名 （數(shù)據(jù)來源：互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心 ZDC） 從圖 33 可以看出，國產(chǎn)品牌手機只有小米 M1 上榜，可以發(fā)現(xiàn)盡管國產(chǎn)品牌手機每年發(fā)布大量型號的手機，但并沒有能真正引起市場關(guān)注的 產(chǎn)品。 國產(chǎn)品牌手機企業(yè)提升核心競爭力過程存在的問題 對外部環(huán)境的認識不夠清晰，無長期戰(zhàn)略規(guī)劃 國產(chǎn)品牌手機廠商通常把握不到手機的潮流，只能盲目跟風。 目前國產(chǎn)品牌手機主要為中低端市場，正是這部分市場用戶的巨大需求推動國產(chǎn)手機在 2021年以來的激烈的競爭中迅速發(fā)展。然而從長遠來看，要想在用戶心中形成良好的品牌效應，絕不能只依靠低價策略，必須打造精品。眼下安卓產(chǎn)品已經(jīng)陷入了軟硬件同質(zhì)化的漩渦，改革和創(chuàng)新已經(jīng)勢在必行。這同樣也是國內(nèi)手機廠商必須搞清楚的問題。 在面對機會的時候，國產(chǎn)品牌手機 企業(yè)通常會一擁而上，國產(chǎn)品牌之間競爭強烈，通過打價格戰(zhàn)，采購低質(zhì)元件。 [3]一些廠商 只想賺快錢，定位不明確。目前手機行業(yè)進入門檻低。吸引很多熱錢進入。有些山寨手機公司沒有研發(fā)，無暇售后，買了一個解決方案，找個低價代工工廠來代工，再打一個 NOKLA，江蘇大學管理學院本科生畢業(yè)論文 SONSUNG 之類的山寨 “l(fā)ogo”上去，這種做法完全搞亂了我國國產(chǎn)手機產(chǎn)業(yè)，使得一些真正想做手機品牌的國產(chǎn)手機企業(yè)也不敢花大錢潛心做研發(fā)。 制度不夠完善，管理者與員工素質(zhì)較差 國產(chǎn)品牌手機企業(yè) 內(nèi)部控制制度不健全。 目前，很多國產(chǎn)品牌手機企業(yè)的內(nèi)部控制制度 不夠全面，沒有覆蓋企業(yè)中所有部門和人員，沒有滲透到企業(yè)各個業(yè)務領(lǐng)域和業(yè)務操作系統(tǒng)。 管理制度不健全、不規(guī)范， “無法可依 ”和 “有法不依 ”的現(xiàn)象普遍并存。經(jīng)驗管理占有較大比重，企業(yè)缺乏規(guī)范的管理制度，或者有了管理制度也形同虛設(shè)、朝令夕改，處理問題時 “人治 ”化成分居多，企業(yè)管理完全依照老板的好惡來處理，處于一種隨意、松散的狀態(tài)。想當然、亂指揮現(xiàn)象普遍存在。經(jīng)驗管理導致企業(yè)經(jīng)營具有較大的主觀性和隨意性，缺乏對企業(yè)長遠發(fā)展的規(guī) 劃 ， 在 一 定 程 度 上 阻 礙 了 企 業(yè) 制 度 化 建 設(shè) 和 管 理 。 管理制度不合理，難以執(zhí)行。目前部分國 產(chǎn)品牌手機企業(yè)為了體現(xiàn)其運作正規(guī)化，盲目照搬一些大公司先進的管理制度，但結(jié)果發(fā)現(xiàn)與公司的實際情況格格不入，難以跟進和配套實施，操作起來更是舉步維艱，最后制度只能作為一種擺設(shè)。 多數(shù)國產(chǎn)品牌手機企業(yè)相比國外手機企業(yè)管理制度不夠健全，文化內(nèi)涵不深厚，缺乏完善的監(jiān)管體系。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略往往是虎頭蛇尾，無法落實。組織內(nèi)部缺少詳細的職務分工，員工對自己的責、權(quán)、利經(jīng)常搞不清楚。管理思想仍然是傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為中心，市場開發(fā)不能創(chuàng)新，管理模式無法適應復雜多變的市場。 除了以上問題之外，很多國產(chǎn)品牌手機企業(yè)雖然 認識到了制度建設(shè)的重要性，也加大了制度化建設(shè)力度，但是制定的制度過于呆板，抑制了員工的靈活性和創(chuàng)造性，影響了員工的工作積極性和熱情。 [4] 久而久之，企業(yè)逐漸陷入因循守舊、不思進取的惡性怪圈，危及制度建設(shè)的終極目標。 另外，國產(chǎn)品牌手機企業(yè)職工素質(zhì)相對較低。優(yōu)秀員工流動性大、專業(yè)人才不夠，使得企業(yè)核心競爭力的形成缺乏相應的人力資源支持。目前，我國有些國產(chǎn)品牌手機企業(yè)實行的還是直線式組織結(jié)構(gòu)，由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后，與國外手機企業(yè)相比管理相對滯后，尤其是在企業(yè)的戰(zhàn)略管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、營銷管 理等方面，很難適應激烈的市場競爭。 江蘇大學管理學院本科生畢業(yè)論文 研發(fā)能力差，不注重用戶體驗，對客戶粘性較小 多數(shù)國產(chǎn)品牌手機 研發(fā)機構(gòu)不健全，普遍缺乏先進的技術(shù)設(shè)備儀器和必要的輔助設(shè)施，研究開發(fā)人才不足，未建立有效的創(chuàng)新體系 。 國產(chǎn)品牌手機企業(yè)里很少有能掌握芯片級的核心技術(shù)的企業(yè)，而國外大廠，從系統(tǒng)到硬件整條鏈通吃。國產(chǎn)品牌手機企業(yè)無暇創(chuàng)新。手機操作系統(tǒng)的一致性，使得智能機時代的國產(chǎn)手機同質(zhì)化得到加強。智能機時代，操作系統(tǒng)、芯片和高端顯示屏等關(guān)鍵部件上都受制于國外供應商，國產(chǎn)品牌手機手機廠商在采購的時候議價能力大大削弱，國產(chǎn)手機 被迫參與手機升級換代的 “競賽 ”中來。沒有核心技術(shù)的國產(chǎn)手機現(xiàn)在都只能談追趕，不能談創(chuàng)新。沒好產(chǎn)品，營銷再好也很難造出中國的大品牌手機。 查看國產(chǎn)品牌手機的硬件配備， MTK 等低端產(chǎn)品市場出現(xiàn)在包括聯(lián)想、中興之類的國產(chǎn)品牌手機大企，著實讓人替它們著急，在國產(chǎn)品牌手機里很難找到比較經(jīng)典的設(shè)計，按鍵容易松，屏幕容易進灰無時不刻在影響著國產(chǎn)品牌手機的用戶體驗。沒有出現(xiàn)過經(jīng)典的差異化產(chǎn)品。再看國產(chǎn)品牌手機的操作系統(tǒng)，現(xiàn)在它們主要集中在安卓系統(tǒng)，同樣的安卓系統(tǒng)，三星就有自己的 UITOUCHWIZ，反觀多數(shù)國產(chǎn)品牌手機， 比如筆者所用的中興 U880，系統(tǒng)優(yōu)化之差，用戶體驗之差，讓人感覺用一次就再不想用第二次了。 IPHONE 之所以發(fā)展迅速，一方面是硬件不失高端，設(shè)計新穎；另一方面主要著重用戶體驗，注重系統(tǒng)優(yōu)化，通過云儲存， APP STORE， ITUNES 提高用戶粘性；還有 IOS 的獨特性，以及應用程序數(shù)量非常多。可見即使當今智能手機已經(jīng)進入同質(zhì)化階段，國外大廠還是通過一系列手段增加使用粘性，著重改善用戶體驗，而國產(chǎn)品牌手機企業(yè)則注重縮小成本，關(guān)注銷售額，提高硬件配置上。 品牌延伸把握不準和運用不當 品牌延伸可以培養(yǎng)最新 鮮的利潤增長點，可以使企業(yè)在一個領(lǐng)域的精耕細作與實現(xiàn)市場利益最大化。著名的白色家電企業(yè)海爾， 2021 年年底， 一口氣發(fā)布了 12 款智能手機新品，高調(diào)進入智能手機市場。但至今市場反應冷淡。不僅沒有獲得預期的效果，還損害已有的成功品牌，大家覺得你不務正業(yè)了，原來的品牌會逐漸變得模糊，還連累你的新產(chǎn)品，分散了公司有限的資源 。而國外的電江蘇大學管理學院本科生畢業(yè)論文 腦制造商蘋果，通過進入智能手機市場，獲得驚人的利潤?？梢?品牌延伸應盡量不與原有核心價值與個性相抵觸為原則。 營銷策略失當，機會把握不準 直到現(xiàn)在，很多國產(chǎn)品牌手機企業(yè)依然在電視直銷上投入精力，想以手機功能為切入點，希望透過功能打入市場?？墒?，你的品牌不是三星、摩托羅拉。品牌沒有一定積累，用戶都不好意思說自己用的什么手機。使用手機不僅是在使用功能，而更看重這個品牌感性訴求。國外手機大企的廣告很少著墨手機的功能。像 LG 在 07 年推出的的 “巧克力 ”系列，就是用巧克力和愛情的甜蜜吸引年輕人的心。而不是像國產(chǎn)手機一樣在講功能怎么樣好。 索愛的手機廣告也簡單，不打高科技廣告，強調(diào)隨身聽 walkman，因為這是索尼給人的最深印象。國外手機的廣告在滿足人 們感性的訴求和強調(diào)用戶體驗，很少談功能。退一步講，領(lǐng)先的技術(shù)也不是我們的強項。 而在機會的把握上，更是失誤連連， 2021 年是國產(chǎn)品牌手機絕地反擊的大好機會，而幾乎所有國產(chǎn)品牌手機企業(yè)都在談市場占有率、產(chǎn)品利潤、渠道、產(chǎn)品 …… 為什么這么多討論話題中，極少談到有關(guān)于手機到底為消費者帶來什么價值的討論。安卓系統(tǒng)很早就露出希望之態(tài)，而國內(nèi)品牌手機企業(yè)依然死守 WM 系統(tǒng)； JAVA 年代，國外手機早早的推出后臺運轉(zhuǎn)，國產(chǎn)品牌手機企業(yè)也是沒有抓住機會。未來的 4G，智能手機時代的大容量電池，高端顯示技術(shù)，軟件支持，云儲存，游 戲 pc 化等等機會，每個機會都彌足珍貴，因為剩下的時間已經(jīng)不多了。 陷入多元化陷阱，上下游產(chǎn)業(yè)鏈容易脫節(jié) 大多數(shù)國產(chǎn)品牌手機企業(yè)認為多元化經(jīng)營是尋求規(guī)模擴張、利潤增長和分散風險的策略。目前很多企業(yè)在主營業(yè)務方面不具備較強競爭力的情況下，盲目地實施多元化經(jīng)營，既分散了企業(yè)的資源實力，導致上下游產(chǎn)業(yè)鏈脫節(jié)，也影響了企業(yè)在主營業(yè)務領(lǐng)域的競爭力。 [5] 如果忽視了對核心競爭力的培養(yǎng)，就會很快盛極而衰的局面，這方面的例子不勝枚舉。 中國手機市場，以國外品牌手機為主流，國產(chǎn)手機企業(yè)仍然受技術(shù)、成本等因素制約，大 幅落后于國外企業(yè)，隨著國外手機廠商對中國市場的深耕，加上智能手機的同質(zhì)化，要想真正做出差異化，立于不敗之地，就必須發(fā)展國產(chǎn)品牌手江蘇大學管理學院本科生畢業(yè)論文 機企業(yè)的核心競爭力，國產(chǎn)品牌手機企業(yè)到了最艱難的時刻也是最容易拐點超越的時刻 。 江蘇大學管理學院本科生畢業(yè)論文 第四章 提升國產(chǎn)品牌手機企業(yè)核心競爭力的對策 提高國產(chǎn)品牌手機企業(yè)的核心競爭力意識 提高核心競爭力意識，首先要清楚的認識到，未來手機企業(yè)之間的競爭將會越來越殘酷，國外手機大企逐漸將目光轉(zhuǎn)移到中低端手機上，國產(chǎn)品牌手機的生存空間越來越小，要時刻充滿危機感，要想生存和發(fā)展，唯有提高核心競爭力，擁有強大的核心競爭力，意味著國產(chǎn)品牌手機企業(yè)在參與依賴核心競爭力的手機市場上擁有了選擇權(quán)。如索尼公司在音樂、相機和游戲的核心技術(shù)在多個領(lǐng)域都比較容易地獲得一席之地。如果公司沒有取得核心競爭力方面的領(lǐng)先地位，被拒之門外的就不僅是產(chǎn)品市場，而是會失去一系列市場和商機。 擁有強大的核心競爭力對希望得到長遠發(fā)展的企業(yè)來說，具有非常特殊的戰(zhàn)略意義。首先，它超越了具體的某個或者某些產(chǎn)品和服務，直接將企業(yè)的競爭升華為整體實力之間的競爭，所以關(guān)注核心競爭力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務的發(fā)展戰(zhàn)略，能更準確地反映企業(yè)長遠發(fā)展的客觀需 要，使企業(yè)避免目光短淺造成的戰(zhàn)略性誤區(qū)。其次，擁有核心競爭力可以增強該企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場上的競爭優(yōu)勢，其意義遠遠超過某個產(chǎn)品市場上的勝敗，這對企業(yè)的發(fā)展具有極為深遠的意義。例如摩托羅拉公司在無線電通訊技術(shù)之上的核心競爭力，不僅使其在核心業(yè)務交換機等產(chǎn)品市場上享有持久的競爭優(yōu)勢地位，手機等產(chǎn)品領(lǐng)域也遙遙領(lǐng)先。第三，企業(yè)核心競爭力的建設(shè)，更多地是依靠經(jīng)驗和知識的不斷積累，其建設(shè)需要數(shù)年甚至更長的時間。這一方面特征使競爭對手很難以模仿，因而具有較強的持久性和進入壁壘。所以提高企業(yè)的核心競爭力意識對國產(chǎn)品牌手機企業(yè) 擁有極為重要的意義。 完善國產(chǎn)品牌手機企業(yè)制度 完善企業(yè)制度 制度建設(shè)要切合企業(yè)實際。國產(chǎn)品牌手機企業(yè)在完善企業(yè)制度上，一方面要充分考慮企業(yè)本身的實際情況，必須保證要完善的制度能獲得大多數(shù)員工的認同和支持，以便于制度的順利推行與實施；另一方面，企業(yè)的制度并不是越多越好，也不是越嚴越好，關(guān)鍵在于制度是否具有可行性和較好的可操作性，要能給企業(yè)江蘇大學管理學院本科生畢業(yè)論文 帶來管理的改進和效益的提高，而不是給企業(yè)帶來管理上的混亂，對企業(yè)造成負面的影響。 建立企業(yè)文化 管理者要宣傳教育，國產(chǎn)品牌手機企業(yè) 必須加強人文和法制培訓，加大各種制度的宣傳力度，更要有針對性地