【文章內(nèi)容簡介】 運行能力(技術(shù))；制度能力(價值保障、提升與創(chuàng)新)專有的；優(yōu)異的；扎根于組織；適應市場機會；持續(xù)競爭優(yōu)勢。7Gallon (1995)一個組織競爭能力因素的協(xié)同體，反映在職能部門的基礎能力、SBU 的關(guān)鍵能力和公司層次的和諧能力?！笆袌鲆唤缑妗蹦芰?。基礎結(jié)構(gòu)能力；技術(shù)能力。持續(xù)的價值性；廣泛的價值性；區(qū)別于其他。8Foss(1996)核心能力既是組織資本又是社會資本，它們使企業(yè)組織的協(xié)調(diào)和有機結(jié)合成為可能。組織資本；社會資本。有價值；異質(zhì)；不能模仿；難替代。表32 國內(nèi)學者關(guān)于企業(yè)核心競爭力的主要觀點荊德剛，許正良：企業(yè)核心競爭力理論溯源及研究現(xiàn)狀分析，當代經(jīng)濟管理，2005年6月，第27卷第3期序號代表人物主要觀點主要結(jié)構(gòu)緯度主要特征1李悠誠等企業(yè)核心競爭力就是無形資產(chǎn)，它在本質(zhì)上是企用戶價值：通過對各種技術(shù)、技能和知識進行整合而獲得技術(shù)。技術(shù)；技能；知識。用戶價值；獨特性；延展性。2丁開盛，柳御林，張彥寧等企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)具有開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術(shù)和獨特營銷的能力。戰(zhàn)略決策；生產(chǎn)制造；市場營銷；組織協(xié)調(diào)管理。獨特性：知識性；動態(tài)性。3程己國，王秉安企業(yè)核心競爭力是由核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力構(gòu)成的，它是企業(yè)能在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心性能力。硬核心競爭力(核心技術(shù))；軟核心競爭力(經(jīng)營管理)不易模仿性。4管益忻核心競爭力是以企業(yè)核心價值觀為主導的，旨在為顧客提供更大(更多、更好)的消費者剩余的企業(yè)核心能力的體系。核心競爭力的本質(zhì)內(nèi)涵是消費者剩余。企業(yè)特有的、足以勝過競爭對手的所有要素都構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的一部份。獨特性；整合性。6陳清泰核心競爭力是指一個企業(yè)不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品和提供新服務以適應市場的能力，不斷創(chuàng)新管理的能力，不斷創(chuàng)新營銷手段的能力。元件能力；構(gòu)架能力。創(chuàng)新性。7王毅等企業(yè)核心競爭力是由能力及能力構(gòu)架與層次組成的一個兩維知識系統(tǒng)。元件能力；構(gòu)架能力。知識性；獨特性。8王忠明，白津夫等核心競爭力是企業(yè)資源有效整合而形成的獨具的、支撐企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。技術(shù)創(chuàng)新；資源優(yōu)勢；環(huán)境條件：管理協(xié)調(diào)；企業(yè)文化。價值性；延展性；獨特性；組織性。9史東明核心能力是分布企業(yè)組織的能量通過核心專長表現(xiàn)出來，而其贏得競爭的能力核心又是企業(yè)文化與價值觀。核心價值觀；組織與管理；知識與技能；軟件與硬件。知識性；輻射性；不易仿制性。爭力具有整合和協(xié)調(diào)企業(yè)多種價值活動的功能。這種系統(tǒng)性也表現(xiàn)在核心競爭力與非核心競爭力之間的互補與協(xié)調(diào)，在某種程度上展現(xiàn)出企業(yè)的綜合競爭力。4. 延展性在基礎業(yè)務中已經(jīng)開發(fā)出重要技能和競爭力的企業(yè)，往往能夠借助于核心競爭力進行產(chǎn)品線的拓展、品牌延伸以及多元化經(jīng)營等，并在其中表現(xiàn)出低風險和高盈利性的特點。5. 持久性這一特點一方面是指企業(yè)要獲得核心競爭力是一個長期的過程，另一方面是指企業(yè)對于核心競爭力的運用和維護也是一個長期的過程，這兩個過程在企業(yè)的發(fā)展中相互滲透。6. 價值性一方面是指，核心競爭力是企業(yè)對多種競爭力整合的結(jié)果，同時經(jīng)過了市場的檢驗，進而成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的集中體現(xiàn)，能夠為企業(yè)帶來持久的利潤。另一方面是指，核心競爭力是企業(yè)為顧客傳遞或創(chuàng)造核心價值的最重要的因素之一。此外核心競爭力也具有無形資產(chǎn)的特點，其價值在企業(yè)總資產(chǎn)中所占的份額也越來越高。核心能力所具有的基本特征，決定了它對企業(yè)的長遠發(fā)展有著超乎尋常的戰(zhàn)略意義。首先，它超越了具體的產(chǎn)品和服務以及企業(yè)內(nèi)部所有業(yè)務單元，將企業(yè)產(chǎn)品服務間的競爭直接升華為企業(yè)整體實力之間的對抗，所以核心能力的“壽命”比任何具體的產(chǎn)品和服務都長。關(guān)注核心競爭力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務單元的發(fā)展戰(zhàn)略更能準確地反映企業(yè)長遠發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)避免目光短淺所導致的戰(zhàn)略性誤區(qū)。其次，核心能力可以增強企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場上的競爭地位，對于企業(yè)發(fā)展有著更為深遠的意義。最后，核心競爭力不會隨著使用而衰減，它不像物質(zhì)資產(chǎn)那樣隨著時間的流逝而損耗，卻會隨著它的應用及分享而提高。 企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素及作用機理在《中國國際競爭力發(fā)展報告(2003)——區(qū)域競爭力發(fā)展主體研究》 《報告》選擇生產(chǎn)率、科技創(chuàng)新、人力資源、管理績效和企業(yè)文化五項綜合指標，通過有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對27個國家的企業(yè)核心競爭力進行分析得出研究結(jié)論。 (簡稱《報告》)中提出：(1)管理績效和企業(yè)文化是決定企業(yè)核心競爭力最關(guān)鍵要素，并且隨著經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)層次的提高而日趨重要。(2)科技創(chuàng)新和人力資源是企業(yè)核心競爭力形成的重要基礎，但存在邊際遞減的現(xiàn)象。(3)生產(chǎn)率是企業(yè)核心競爭力永恒標志性表現(xiàn)，并且是企業(yè)核心競爭力的基礎和最終落腳。但最終生產(chǎn)率的高低仍取決于科技創(chuàng)新和企業(yè)管理能力。通過以上《報告》的結(jié)論筆者得出，企業(yè)競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)在技術(shù)、管理、文化三個方面，即技術(shù)、管理和文化是企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素，并且三者之間相互作用、協(xié)同，推動企業(yè)核心競爭力的演化。在此，構(gòu)建核心競爭力構(gòu)成要素作用機理模型（圖31）進行分析解釋。技術(shù)管理文化核心競爭力圖31 核心競爭力構(gòu)成要素作用機理模型技術(shù)是企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展最關(guān)鍵的要素，但技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展也有一定的文化基礎，就是企業(yè)所處地區(qū)的社會文化和企業(yè)文化。同時，技術(shù)的運用和創(chuàng)新需要管理來支持。當技術(shù)和管理發(fā)展到一定時期，一般會出現(xiàn)創(chuàng)新力量不足，那么這時就需要企業(yè)文化來支持，從而引發(fā)和支撐技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，帶動企業(yè)的繼續(xù)成長。而企業(yè)文化又是在技術(shù)、管理的長期運行過程中逐步形成，加強和創(chuàng)新的。因此在企業(yè)自組織活動中，技術(shù)、管理和文化三者之間相互依存、相互作用，形成較為長期穩(wěn)定的核心競爭力，并在其自身運動發(fā)展下推動著企業(yè)核心競爭力不斷向更高層次的循環(huán)發(fā)展。因此，可以簡單的解釋為：文化在技術(shù)、管理運動中形成,技術(shù)呼喚管理，管理支撐技術(shù)，企業(yè)進一步發(fā)展需要文化進一步支持。三者之間相互作用、協(xié)同，逐步形成并推動企業(yè)核心競爭力。4 以品牌經(jīng)營為企業(yè)核心競爭力的分析 以品牌經(jīng)營為企業(yè)核心競爭力的可能性 品牌和核心競爭力基本特點的相似性普拉哈拉德和哈默爾在經(jīng)過了深入研究之后提出了三個檢驗標準以確定一個企業(yè)核心競爭力的有效性:“第一，核心競爭力為企業(yè)提供了通向多種市場的潛在通道。第二，核心競爭力對最終產(chǎn)品的可見消費者的福利應做出巨大的貢獻。第三，核心競爭力應是競爭者難以模仿的，如果它是個別技術(shù)及生產(chǎn)技能的復雜組合，它將是不易掌握的?！?C. K. Prahalad , Gary Hamel: The Core Competence of the Corporation, Harvard Business Review, MayJune 1990綜合品牌及核心競爭力的基本特點，我們可以發(fā)現(xiàn)品牌完全滿足以上三個檢驗標準。首先，品牌競爭是市場競爭發(fā)展到一定階段的集中體現(xiàn)。當競爭越來越集中于品牌競爭時，強勢品牌將會發(fā)揮其獨特的作用，它不但可以使企業(yè)以比競爭對手更低的風險進入新的市場，同時也可以阻止?jié)撛诟偁幷叩募尤?。其次，對于強勢品牌的產(chǎn)品，消費者購買到的并不僅僅是其功能上的價值，而更多的是一種情感的體驗。強勢品牌利用品牌與產(chǎn)品品質(zhì)可以分離的特點，在使企業(yè)獲得較高的超額利潤的同時，帶給消費者更高的消費體驗。最后，創(chuàng)建并維持一個品牌是一個非常復雜的、動態(tài)的系統(tǒng)工程，它是企業(yè)的價值觀和各種能力的集中體現(xiàn)。因此，品牌和核心競爭力在基本特點方面具有很高的相似性。 品牌競爭力是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)核心競爭力的強弱決定著企業(yè)的生存與發(fā)展，對于一家企業(yè)來說，核心競爭力可能是資源、技術(shù)、人才、管理、營銷等中的一方面或幾方面。但是企業(yè)的競爭力與核心競爭力優(yōu)勢的強弱是由消費者來執(zhí)行最終裁決權(quán)。消費者關(guān)心的是產(chǎn)品、產(chǎn)品品質(zhì)、營銷服務、產(chǎn)品象征、價格等具體因素。所以作為競爭力強弱內(nèi)在因素的核心競爭力，對消費者來說沒有實質(zhì)上的意義，它必須外化為具體的消費者利益。因此，核心競爭力要最終體現(xiàn)在企業(yè)自身利益(盈利和發(fā)展)和消費者價值(市場占有率和消費者滿意)兩個方面。而且，這兩個方面是密不可分的，從動態(tài)和長期的角度看，兩者具有很大程度的統(tǒng)一性。因為，只有對消費者有價值，受到消費者歡迎，產(chǎn)品才能有市場，從而企業(yè)才能有效益:反之，只有企業(yè)有效益，才能生存和發(fā)展，才能持續(xù)地向消費者提供產(chǎn)品服務，滿足消費者的需求，這才是企業(yè)核心競爭力較量的最終結(jié)果。為此企業(yè)就必須盡快培育影響顧客價值的核心競爭力。而在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，品牌無疑是關(guān)鍵的競爭工具，品牌競爭力包含了企業(yè)在資源、能力、技術(shù)、管理、營銷、人力資源等方面的綜合優(yōu)勢，是形成實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)增長的動力源泉，是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。 品牌經(jīng)營能力在實踐中具有核心競爭力的特點1. 知識性品牌的形象和定位對產(chǎn)品的要求影響著企業(yè)中技術(shù)創(chuàng)新的方向，使品牌具有了知識性，使品牌經(jīng)營具有構(gòu)建競爭壁壘的能力。2. 獨特性品牌是獨一無二的，是區(qū)別于其它同類替代品的最重要標志。品牌競爭力是具有不可替代的差異化能力，是企業(yè)所獨具的能力，是競爭對手不易甚至無法模仿的。而且品牌競爭力越強勢，其排他專有性就越強。因此品牌經(jīng)營具有不可替代的差異性使企業(yè)能夠樹立形象，建立品牌信譽，而品牌信譽一經(jīng)消費者認可，就易形成品牌忠誠，進而強化品牌的專有性。3. 系統(tǒng)性品牌競爭不同于單純的數(shù)量競爭、質(zhì)量競爭、服務競爭、技術(shù)競爭等, 它是一種綜合素質(zhì)(即綜合實力) 的競爭。品牌經(jīng)營能夠整合企業(yè)內(nèi)部各種資源。選擇以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等因素為支撐的品牌核心競爭力是企業(yè)競爭力策略中的核心組成部分，統(tǒng)領企業(yè)其它所有競爭力。現(xiàn)代品牌經(jīng)營工作己經(jīng)超越了企業(yè)中營銷部門的工作，它涉及到并在一定程度上指導著企業(yè)中的其它部門的工作。在品牌經(jīng)營中，品牌的定位對產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、價格及營銷方式等都具有重大影響。4. 延展性品牌作為企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，可以與產(chǎn)品相對獨立，這就導致了品牌延伸的出現(xiàn)，同一品牌擁有眾多類別的產(chǎn)品，品牌就成了產(chǎn)品的核心。對于強勢品牌，高信譽度更會使企業(yè)容易開展品牌拓展。品牌經(jīng)營可有力支持企業(yè)把在一個生產(chǎn)領域中建立起來的品牌延伸到更有生命力的新事業(yè)領域中去。5. 持久性品牌競爭力是企業(yè)長期積淀下來的能力，深深扎根于企業(yè)之中，作用長久，一般情況下不隨環(huán)境的變化而發(fā)生質(zhì)的變化。因此，它使品牌經(jīng)營具有持續(xù)性和非偶然性的特點。品牌經(jīng)營能夠利用自身的戰(zhàn)略管理的手段，使企業(yè)形成可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢，在競爭中保持長期主動性。能夠經(jīng)受時間考驗的品牌，可以突破產(chǎn)品的生命周期，長時期保持超過同行業(yè)平均水平的投資回報率。6. 價值性品牌經(jīng)營具有使企業(yè)獲得持續(xù)盈利的能力，更具有獲取超額利潤的品牌溢價能力。品牌賦予產(chǎn)品一種無形的聲譽價值，而這種聲譽價值的溢出，對企業(yè)來說是比有形資產(chǎn)增值更大的力量源泉。這也許就是許多企業(yè)面對競爭性經(jīng)濟致力于建設品牌的真正動機。而且品牌競爭力本質(zhì)上是一種超越競爭對手的強勢競爭能力，它能夠使企業(yè)獲得持續(xù)、穩(wěn)定、超額的利益，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀，是企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的支撐者。因此系統(tǒng)的、科學的品牌經(jīng)營可以使企業(yè)獲取更多利潤和持久的成功，同時，有效地降低企業(yè)的經(jīng)營風險。因此，品牌經(jīng)營能力在實踐中具有成為企業(yè)核心競爭力的特點。 以品牌經(jīng)營為核心競爭力的構(gòu)造體系分析以品牌經(jīng)營作為企業(yè)的核心競爭力，就是將企業(yè)的品牌戰(zhàn)略提升到企業(yè)整體戰(zhàn)略的高度，在其它競爭力的支持下，通過系統(tǒng)的、科學化的管理和差異化的競爭使企業(yè)對于品牌的經(jīng)營知識和經(jīng)驗成為企業(yè)獨具的積累性知識，使其在市場競爭中建立持久性的競爭優(yōu)勢。圖41描述了以品牌經(jīng)營為企業(yè)核心競爭力的競爭力體系的基本框架。 品牌戰(zhàn)略分析 次級核心競爭力采購 制造 營銷 成本 服務 技術(shù) 人力 能力 基礎競爭力品牌經(jīng)營 核心競爭力品牌環(huán)境分析 品牌目標分析 品牌模式分析 品牌文化分析企業(yè)內(nèi)部 資源整合技術(shù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新文化創(chuàng)新圖41 以品牌經(jīng)營為核心競爭力的企業(yè)競爭力體系構(gòu)造在本文中，企業(yè)競爭力體系的基本框架是按照企業(yè)各種競爭力要素在市場競爭中的重要性的不同來劃分的競爭力的層次。首先，核心競爭力是企業(yè)具有的一種積累性、互補性和獨特性的知識體系，是企業(yè)最重要的競爭力。其次，能夠?qū)诵母偁幜Φ陌l(fā)揮產(chǎn)生重大作用的競爭力要素稱為次級核心競爭力。最后，企業(yè)的各種價值活動，如采購、制造和服務等，都有可能在不同程度上對品牌的競爭力或企業(yè)的競爭力產(chǎn)生影響，本文將這些基本的價值活動列為企業(yè)的基礎競爭力。企業(yè)價值鏈中的每一個環(huán)節(jié)都有可能包含企業(yè)的基礎競爭力要素。（在不同的行業(yè)中，企業(yè)間的競爭其有不同的特點。對以品牌經(jīng)營為核心競爭力的企業(yè)來說，圖41這種對競爭力層次的劃分具有一定的普遍性，但是具體到某一個行業(yè)或企業(yè)，每一層次的內(nèi)容又具有一定的特殊性。）1. 基礎競爭力的培育由于企業(yè)核心競爭力是由一系列專長和技能的基礎競爭力共同構(gòu)建的，為企業(yè)核心競爭力的形成提供深厚的基礎和必要的保障，其強弱對核心競爭力的競爭優(yōu)勢具有很大的影響。所以企業(yè)在培育和提升核心競爭力的過程中，首先要完善、整合企業(yè)現(xiàn)有的資源、能力、技術(shù)、管理、營銷、人力資源等各方面的優(yōu)勢，通過吸收、消化、綜合、創(chuàng)新，才能使企業(yè)能力躍到核心競爭力。2. 品牌戰(zhàn)略分析在企業(yè)內(nèi)部資源整合的基礎上，本文將品牌經(jīng)營中相關(guān)的多種要素，如品牌環(huán)境、品牌發(fā)展目標、品牌模式選擇及企業(yè)文化列為品牌戰(zhàn)略分析目標，進行品牌戰(zhàn)略分析，為次級核心競爭力的培育打下基礎，實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略與企業(yè)能力之間的匹配。（1） 品牌的社會環(huán)境分析。品牌