【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 喝。群臣們?cè)胶扰d致越濃。忽然間，起了一陣大風(fēng)，將屋內(nèi)蠟燭全部吹滅。此時(shí)，一位喝得半醉的武將乘燈滅之際，摟抱了楚莊王的妃子。妃子慌忙反抗之際，折斷了那位武將的帽纓，然后大聲喊到：“大王，有人借滅燈之機(jī)，調(diào)戲侮辱我，我已將那人的帽纓折斷，快快將蠟燭點(diǎn)上，看誰(shuí)的帽纓折斷了，便知是誰(shuí)?！闭?dāng)眾人忙與準(zhǔn)備點(diǎn)燈時(shí)，楚莊王高聲喊到：“今日歡聚，不折斷帽纓就不算盡興。現(xiàn)在大家都把帽纓折斷，誰(shuí)不折斷就是對(duì)我的不忠，然后我們大家痛飲一番。”等大家都把帽纓折斷以后，才重新將蠟燭點(diǎn)上，大家盡興痛飲，愉快而散。此后，那位失禮的武將對(duì)楚莊王感恩不盡，暗下決心，自己的人頭就是楚莊王的，為楚莊王而活著，對(duì)楚莊王忠心耿耿，萬(wàn)死不辭。后來(lái)，在一次生命危機(jī)關(guān)頭，就是那位失禮的武將，拼著性命救出了楚莊王。楚莊王以一時(shí)的忍讓原諒，換取了自己的一條性命。這兩個(gè)案例大體上能夠讓我們明白：曹操與袁紹，何以一個(gè)失敗，一個(gè)成功？袁紹多疑，并且不寬容。曹操也多疑，但是他寬容。寬容決定一個(gè)人能夠干什么，也決定了一個(gè)人不能夠干什么。有些做老師的人，他做老師做得不錯(cuò)，但他的問(wèn)題就是不寬容，很不寬容。我最近專(zhuān)門(mén)寫(xiě)過(guò)一篇文章，就是《擠牙膏的故事》。在這篇文章里面，我講了一些丈夫和太太為“擠牙膏”而吵架的故事：有一位女人，她要求他丈夫：擠牙膏的時(shí)候，必須從下面往上面擠。他丈夫擠牙膏時(shí)，總是習(xí)慣捏住中間，牙膏往兩頭跑。她就不干，她說(shuō)：要從下面往上面擠牙膏，那樣，這個(gè)牙膏可以保持一個(gè)很好的體型。我曾經(jīng)發(fā)誓，我要是結(jié)婚了，我一定要買(mǎi)兩支牙膏，那就不會(huì)吵架了嘛?？墒?，結(jié)婚以后，我家里也總是只買(mǎi)了一支牙膏。我們的問(wèn)題是：我太太擠牙膏總是在中間一捏，牙膏往兩頭跑。我是從下面往上面捏。我有一段時(shí)間，我經(jīng)常出差。回家之后，第一件事情，就是重新把牙膏捏還原。我總覺(jué)得那樣會(huì)看起來(lái)更順眼一點(diǎn)。后來(lái)，我才知道：簡(jiǎn)直是毛病！別人就喜歡那樣，你怎么就一定要改正別人的生活習(xí)慣呢？有些班主任，他的管理手段不錯(cuò)，但是，就是不寬容。所以，我一直建議那些校長(zhǎng)們：不要讓那一些不寬容的老師當(dāng)班主任，否則，他會(huì)把這個(gè)班的學(xué)生折磨為程度不同的神經(jīng)病患者。接下來(lái)，我們討論有關(guān)寬容的第二個(gè)品格：“賞識(shí)”。我推薦的有關(guān)“賞識(shí)”的案例是《人性的弱點(diǎn)》。美國(guó)成人教育家卡耐基寫(xiě)過(guò)一本書(shū)：《人性的弱點(diǎn)》。卡耐基這個(gè)人值得關(guān)注。他寫(xiě)了那么多的書(shū)，遺憾的是，在中國(guó)的教育界，他好像沒(méi)有什么地位。中國(guó)研究教育理論的人，好像對(duì)這本書(shū)不太看得上。我本人在1992年第一次看到這本書(shū)。當(dāng)時(shí)我非常受震動(dòng)。我的第一個(gè)感覺(jué)就是：美國(guó)人怎么也跟中國(guó)人一樣，那么容易受委屈？他們也有那么多的虛榮心？他們也那么渴望得到別人賞識(shí)？我以為只有中國(guó)人才這樣呢?？突窃趺凑f(shuō)的？比如，他說(shuō)：“世界上最美的聲音，就是在人群中聽(tīng)到有人很愉快的喊出自己的姓名。”是不是這樣的？老師們，如果在人群中忽然有個(gè)人很愉快地喊你的姓名，你一定會(huì)感覺(jué)：啊，那是最好的聲音。比如，卡耐基說(shuō)：你要學(xué)會(huì)賞識(shí)別人，要真誠(chéng)地賞識(shí)別人。因?yàn)槿嗽趦?nèi)心深處總是渴望得到別人的賞識(shí)。你對(duì)一個(gè)女人說(shuō)：“你今天看上去真漂亮！”她即使說(shuō)，“神經(jīng)病??！”她也會(huì)在心里面感覺(jué)很開(kāi)心。這是人性的弱點(diǎn)：每個(gè)人都渴望得到他人的賞識(shí)?？突倪@本書(shū)，我覺(jué)得寫(xiě)得好。我希望老師們把這本書(shū)買(mǎi)來(lái)看看。我個(gè)人認(rèn)為，在中國(guó)，最嚴(yán)重的問(wèn)題是缺乏成人教育。大家都重視中小學(xué)教育、大學(xué)本科教育、研究生教育。們想過(guò)沒(méi)有，人同樣需要教育？他們對(duì)教育需要的程度可能更強(qiáng)烈。如果某個(gè)成人如果過(guò)得不好，他需要改變自己的命運(yùn)。這時(shí)候，需要有人能夠給他提供相關(guān)的教育資源。我個(gè)人認(rèn)為：卡耐基的《人性的弱點(diǎn)》是我看到的最優(yōu)秀的“成人教育讀物”之一?？突摹度诵缘娜觞c(diǎn)》和《人性的優(yōu)點(diǎn)》，都是優(yōu)秀的成人讀物。我在卡耐基的書(shū)里面學(xué)到了很多有關(guān)“樂(lè)觀”的技藝。比如，他說(shuō)：不要憂慮！怎么能夠做到不憂慮呢？他說(shuō)：很簡(jiǎn)單嘛，把你憂慮的事情全部寫(xiě)下來(lái)。然后，你看哪些事情是可以立刻處理掉的。如果有這樣的事情，現(xiàn)在，你立刻去把它處理掉，今天就把它們處理掉。當(dāng)然，你也可以看看有哪些事情是根本沒(méi)法處理的。既然根本就沒(méi)法處理，你還擔(dān)心什么呢？你憂慮也沒(méi)用。既然沒(méi)法處理，別去想它了。我覺(jué)得卡耐基的這些策略很管用。我現(xiàn)在學(xué)會(huì)了一些卡耐基推薦的策略。有時(shí)候事情太多，一天有那么多的事情要去做。我就把這些事情做一個(gè)排序：把最簡(jiǎn)單的事情排在第一位，做完之后，就打一個(gè)鉤。把它勾銷(xiāo)掉。這樣下去，事情就會(huì)越來(lái)越少?！度诵缘娜觞c(diǎn)》里面講了很多類(lèi)似的技藝。老師們可以自己去看這本書(shū)。這本書(shū)的核心觀點(diǎn)是：每個(gè)人都渴望得到別人的賞識(shí)。你不要指望你的批評(píng)就能夠讓別人發(fā)生改變。批評(píng)解決不了什么問(wèn)題。批評(píng)只能給別人帶來(lái)憤怒。真正能夠解決問(wèn)題的是：看到別人的優(yōu)點(diǎn)，并給予賞識(shí)。請(qǐng)記?。嚎释p識(shí)是人性的弱點(diǎn)，也是人性的優(yōu)點(diǎn)。在日常生活中，人們無(wú)一例外都渴望得到別人的賞識(shí)。關(guān)于“賞識(shí)”，我推薦一個(gè)案例：美國(guó)心理學(xué)家詹姆斯在哈佛大學(xué)任教時(shí)，班上的女學(xué)生在一次聚會(huì)上獻(xiàn)給他一株杜鵑樹(shù)。詹姆斯深受感動(dòng)，寫(xiě)了一封答謝信。他說(shuō)“人性最深刻的原則是渴望得到賞識(shí)”：[2]親愛(ài)的姑娘們：你們的紀(jì)念品使我深受感動(dòng)。這還是有生以來(lái)第一次有人對(duì)我這么好，因此你們完全可以相信：你們給這個(gè)孤苦伶仃的人心上留下的印象，要比哲學(xué)2A這門(mén)課程的全部教學(xué)內(nèi)容在你們頭腦中留下的印象深刻得多。現(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到我的《心理學(xué)》這本書(shū)中遺漏了一項(xiàng)重要的內(nèi)容——即人性最深刻的原則是渴望得到賞識(shí)，而我在書(shū)中卻把這一點(diǎn)完全漏掉了，原因是我的這種欲望直到如今才得以滿足。??我將不分冬夏地照料它，為它澆水——哪怕是用我的眼淚呢。教育心理學(xué)積累了一些經(jīng)典的案例，“期望效應(yīng)”算是其中之一?，F(xiàn)在幾乎所謂的心理學(xué)和教育學(xué)教材都不會(huì)忘記，一定要在某個(gè)章節(jié)談一談“期望效應(yīng)”或者“皮格馬利翁效應(yīng)”：羅森塔爾（Rosenthal D.）和他的助手在1964—1966年間做過(guò)一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究。他們選擇一所學(xué)校作為實(shí)驗(yàn)學(xué)校，讓幾百名學(xué)生參加智力測(cè)驗(yàn)，然后從中隨機(jī)抽取了20%的學(xué)生。他們告訴教師說(shuō)，這些學(xué)生是測(cè)驗(yàn)成績(jī)最高的，因此是最有培養(yǎng)前途的。一年以后，他們又對(duì)這幾百名學(xué)生進(jìn)行了測(cè)驗(yàn)。統(tǒng)計(jì)分析表明，上述20%的學(xué)生其平均成績(jī)明顯高于其余的學(xué)生。各位老師可能都聽(tīng)過(guò)這個(gè)案例?？墒牵魑焕蠋?，你在你的課堂里面做到這個(gè)“期望效應(yīng)”了嗎？如果你在你的班級(jí)里做到了“期望效應(yīng)”，你在家里，你對(duì)你的愛(ài)人、孩子做到了嗎？有些老師很奇怪，他在學(xué)校還愿意賞識(shí)他的學(xué)生，但是，回到家里之后，怎么看他的愛(ài)人、孩子都不順眼。這需要改變。怎么改變呢？很簡(jiǎn)單嘛，賞識(shí)能夠改變世界。我再推薦一個(gè)案例。這個(gè)案例是中央電視臺(tái)節(jié)目主持人崔永元寫(xiě)的一個(gè)故事。你去看看這個(gè)故事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，老師的賞識(shí)意味著什么？一個(gè)老師的批評(píng)會(huì)給學(xué)生帶來(lái)什么樣的災(zāi)難？王老師教語(yǔ)文，也是班主任。我的第一篇作文被王老師大加贊賞，她尤其欣賞這一句：運(yùn)動(dòng)員像離弦的箭一樣??后來(lái)才知道，這不過(guò)是個(gè)套路而已。但是如果不是贊揚(yáng)，而是一頓批評(píng)呢？孩子的自信心通常是被夸獎(jiǎng)出來(lái)的。?? 王老師教了我一年，移交給下一任老師時(shí)，她的評(píng)語(yǔ)是，該生至今未發(fā)現(xiàn)有任何缺點(diǎn)。這為下一任老師修理我，留下了把柄。這位年輕力壯的女老師一接手，就咬著牙根對(duì)我說(shuō)，聽(tīng)說(shuō)你紅得發(fā)紫，這回我給你正正顏色。我倒也配合，大概是到了發(fā)育的年齡，我整天想入非非，經(jīng)常盯著黑板發(fā)愣。數(shù)學(xué)老師把教鞭指向右邊又指向左邊，全班同學(xué)的頭都左右搖擺，只有我?guī)h然不動(dòng)。于是他掰了一小段粉筆，準(zhǔn)確無(wú)誤地砸在我臉上。數(shù)學(xué)老師說(shuō)，你把全班學(xué)生的臉都丟盡了。嗷，全班一片歡呼，幾個(gè)后進(jìn)生張開(kāi)雙臂，歡迎我加入他們的隊(duì)伍。從此我數(shù)學(xué)一落千張，患上數(shù)學(xué)恐怖癥。高考結(jié)束，我的第一個(gè)念頭是，從此再不和數(shù)學(xué)打交道了。38歲生日前一天，我從噩夢(mèng)中醒來(lái)，心狂跳不止，剛才又夢(mèng)見(jiàn)數(shù)學(xué)考試了。水池有一個(gè)進(jìn)水管，5小時(shí)可注滿，池底有一個(gè)出水管，8小時(shí)可以放完滿池的水。如果同時(shí)開(kāi)進(jìn)水管和出水管，那么多少小時(shí)可以把空池注滿？ 呸，神經(jīng)吧，你到底想注水還是想放水？我個(gè)人遇到這樣的題目就立刻有眩暈感。我頭暈的原因不是擔(dān)心注水還是放水的問(wèn)題，無(wú)論注水還是放水我都同意，我只是不知道老師說(shuō)“一個(gè)水池里的水可以用1來(lái)表示”是什么意思。我也不知道現(xiàn)在我的同齡人有多少人能夠解答這道題。我曾經(jīng)問(wèn)一位朋友怎樣解這道題。他說(shuō)：這還不簡(jiǎn)單？1/5減1/8不就可以了么？我當(dāng)時(shí)很慚愧，那么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，竟然折磨了我20多年的時(shí)間。可是，回家之后，我忽然發(fā)現(xiàn)1/5減1/8不對(duì)勁，憑直覺(jué)就知道那個(gè)答案不對(duì)。后來(lái)再請(qǐng)教某個(gè)數(shù)學(xué)老師，他告訴我，1/5減1/8只對(duì)了一半，還差一個(gè)步驟。這道題看來(lái)并不簡(jiǎn)單。有一天我去自由市場(chǎng)買(mǎi)西瓜，人們用手指指點(diǎn)點(diǎn)，這不是《實(shí)話實(shí)說(shuō)》嗎。我停在一個(gè)西瓜攤前，小販樂(lè)得眉開(kāi)眼笑，崔哥，我給你挑一個(gè)大的。一共是7斤6兩4，一斤是1塊1毛5，崔哥，你說(shuō)是多少錢(qián)？ 我忽然失去控制，大吼一聲，少?gòu)U話！這道題其實(shí)并不難，難的是這個(gè)崔哥沒(méi)有學(xué)過(guò)“新課程”。傳統(tǒng)的數(shù)學(xué)無(wú)一例外地追求嚴(yán)密、精確；“新課程”的數(shù)學(xué)教學(xué)強(qiáng)調(diào)大眾數(shù)學(xué)、生活數(shù)學(xué)并由此而重視“估算”。你看，把7斤6兩4看作8斤，把1塊1毛5看作1塊1，不就是8塊8左右嘛。福建師范大學(xué)的一位教授曾經(jīng)跟我抱怨說(shuō)“最煩到菜市場(chǎng)去買(mǎi)菜”。我問(wèn)為什么，他說(shuō)“算不清楚?？倱?dān)心被小商販騙了”。我說(shuō)我從來(lái)不擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。他說(shuō)“我現(xiàn)在也不擔(dān)心了，我想了一個(gè)好辦法”。我問(wèn)題有什么好辦法。他竟然說(shuō)：“每次我沖進(jìn)菜市場(chǎng)，一邊走一邊喊：蘿卜1斤，白菜1斤，排骨1斤。然后再倒回來(lái)給他們錢(qián)。”我問(wèn)：“為什么都買(mǎi)1斤？”這位教授說(shuō)：“好算帳！”我很驚訝，我知道我是不會(huì)用他的這個(gè)辦法的。我買(mǎi)菜的時(shí)候問(wèn)：“白菜怎么賣(mài)？”那人說(shuō)“1塊9?！蔽揖驮賳?wèn)：“能不能2塊錢(qián)1斤？”那些賣(mài)白菜的人總是像觀看神經(jīng)病人似的看著我，然后說(shuō)“可以！”崔永元總結(jié)說(shuō)：對(duì)我來(lái)說(shuō)，數(shù)學(xué)是瘡疤，數(shù)學(xué)是淚痕，數(shù)學(xué)是老寒腿，數(shù)學(xué)是類(lèi)風(fēng)濕，數(shù)學(xué)是股骨頭壞死，數(shù)學(xué)是心肌缺血，數(shù)學(xué)是中風(fēng)??。當(dāng)數(shù)學(xué)是災(zāi)難時(shí)，它什么都是，就不是數(shù)學(xué)。所以我請(qǐng)求各位師長(zhǎng)手下留情，您不經(jīng)意的一句話、一個(gè)舉動(dòng)或許會(huì)了斷學(xué)生的一門(mén)心思，讓他的生命走廊中少開(kāi)一扇窗戶。崔永元后來(lái)有個(gè)說(shuō)法。他說(shuō)：我后來(lái)為什么喜歡語(yǔ)文呢？