【文章內容簡介】 喝。群臣們越喝興致越濃。忽然間，起了一陣大風，將屋內蠟燭全部吹滅。此時，一位喝得半醉的武將乘燈滅之際，摟抱了楚莊王的妃子。妃子慌忙反抗之際，折斷了那位武將的帽纓，然后大聲喊到：“大王，有人借滅燈之機，調戲侮辱我，我已將那人的帽纓折斷，快快將蠟燭點上，看誰的帽纓折斷了，便知是誰。”正當眾人忙與準備點燈時，楚莊王高聲喊到：“今日歡聚，不折斷帽纓就不算盡興?，F在大家都把帽纓折斷，誰不折斷就是對我的不忠，然后我們大家痛飲一番?！钡却蠹叶及衙崩t折斷以后，才重新將蠟燭點上，大家盡興痛飲，愉快而散。此后，那位失禮的武將對楚莊王感恩不盡，暗下決心，自己的人頭就是楚莊王的，為楚莊王而活著，對楚莊王忠心耿耿，萬死不辭。后來，在一次生命危機關頭，就是那位失禮的武將，拼著性命救出了楚莊王。楚莊王以一時的忍讓原諒，換取了自己的一條性命。這兩個案例大體上能夠讓我們明白：曹操與袁紹，何以一個失敗，一個成功？袁紹多疑，并且不寬容。曹操也多疑，但是他寬容。寬容決定一個人能夠干什么，也決定了一個人不能夠干什么。有些做老師的人，他做老師做得不錯，但他的問題就是不寬容，很不寬容。我最近專門寫過一篇文章，就是《擠牙膏的故事》。在這篇文章里面，我講了一些丈夫和太太為“擠牙膏”而吵架的故事：有一位女人，她要求他丈夫：擠牙膏的時候，必須從下面往上面擠。他丈夫擠牙膏時，總是習慣捏住中間，牙膏往兩頭跑。她就不干，她說：要從下面往上面擠牙膏，那樣，這個牙膏可以保持一個很好的體型。我曾經發(fā)誓，我要是結婚了，我一定要買兩支牙膏，那就不會吵架了嘛?？墒?，結婚以后，我家里也總是只買了一支牙膏。我們的問題是：我太太擠牙膏總是在中間一捏，牙膏往兩頭跑。我是從下面往上面捏。我有一段時間，我經常出差。回家之后，第一件事情，就是重新把牙膏捏還原。我總覺得那樣會看起來更順眼一點。后來，我才知道：簡直是毛??！別人就喜歡那樣，你怎么就一定要改正別人的生活習慣呢？有些班主任，他的管理手段不錯，但是，就是不寬容。所以，我一直建議那些校長們：不要讓那一些不寬容的老師當班主任，否則，他會把這個班的學生折磨為程度不同的神經病患者。接下來，我們討論有關寬容的第二個品格：“賞識”。我推薦的有關“賞識”的案例是《人性的弱點》。美國成人教育家卡耐基寫過一本書：《人性的弱點》?？突@個人值得關注。他寫了那么多的書，遺憾的是，在中國的教育界，他好像沒有什么地位。中國研究教育理論的人，好像對這本書不太看得上。我本人在1992年第一次看到這本書。當時我非常受震動。我的第一個感覺就是：美國人怎么也跟中國人一樣，那么容易受委屈？他們也有那么多的虛榮心？他們也那么渴望得到別人賞識？我以為只有中國人才這樣呢?？突窃趺凑f的？比如，他說：“世界上最美的聲音，就是在人群中聽到有人很愉快的喊出自己的姓名。”是不是這樣的？老師們，如果在人群中忽然有個人很愉快地喊你的姓名，你一定會感覺：啊，那是最好的聲音。比如，卡耐基說：你要學會賞識別人，要真誠地賞識別人。因為人在內心深處總是渴望得到別人的賞識。你對一個女人說：“你今天看上去真漂亮！”她即使說，“神經病??！”她也會在心里面感覺很開心。這是人性的弱點：每個人都渴望得到他人的賞識?？突倪@本書，我覺得寫得好。我希望老師們把這本書買來看看。我個人認為，在中國，最嚴重的問題是缺乏成人教育。大家都重視中小學教育、大學本科教育、研究生教育。們想過沒有，人同樣需要教育？他們對教育需要的程度可能更強烈。如果某個成人如果過得不好，他需要改變自己的命運。這時候，需要有人能夠給他提供相關的教育資源。我個人認為：卡耐基的《人性的弱點》是我看到的最優(yōu)秀的“成人教育讀物”之一?？突摹度诵缘娜觞c》和《人性的優(yōu)點》，都是優(yōu)秀的成人讀物。我在卡耐基的書里面學到了很多有關“樂觀”的技藝。比如，他說：不要憂慮！怎么能夠做到不憂慮呢？他說：很簡單嘛，把你憂慮的事情全部寫下來。然后，你看哪些事情是可以立刻處理掉的。如果有這樣的事情，現在，你立刻去把它處理掉，今天就把它們處理掉。當然，你也可以看看有哪些事情是根本沒法處理的。既然根本就沒法處理，你還擔心什么呢？你憂慮也沒用。既然沒法處理，別去想它了。我覺得卡耐基的這些策略很管用。我現在學會了一些卡耐基推薦的策略。有時候事情太多，一天有那么多的事情要去做。我就把這些事情做一個排序：把最簡單的事情排在第一位，做完之后，就打一個鉤。把它勾銷掉。這樣下去，事情就會越來越少。《人性的弱點》里面講了很多類似的技藝。老師們可以自己去看這本書。這本書的核心觀點是：每個人都渴望得到別人的賞識。你不要指望你的批評就能夠讓別人發(fā)生改變。批評解決不了什么問題。批評只能給別人帶來憤怒。真正能夠解決問題的是：看到別人的優(yōu)點，并給予賞識。請記?。嚎释p識是人性的弱點，也是人性的優(yōu)點。在日常生活中，人們無一例外都渴望得到別人的賞識。關于“賞識”，我推薦一個案例：美國心理學家詹姆斯在哈佛大學任教時，班上的女學生在一次聚會上獻給他一株杜鵑樹。詹姆斯深受感動，寫了一封答謝信。他說“人性最深刻的原則是渴望得到賞識”：[2]親愛的姑娘們：你們的紀念品使我深受感動。這還是有生以來第一次有人對我這么好，因此你們完全可以相信：你們給這個孤苦伶仃的人心上留下的印象，要比哲學2A這門課程的全部教學內容在你們頭腦中留下的印象深刻得多。現在我認識到我的《心理學》這本書中遺漏了一項重要的內容——即人性最深刻的原則是渴望得到賞識，而我在書中卻把這一點完全漏掉了，原因是我的這種欲望直到如今才得以滿足。??我將不分冬夏地照料它，為它澆水——哪怕是用我的眼淚呢。教育心理學積累了一些經典的案例，“期望效應”算是其中之一?，F在幾乎所謂的心理學和教育學教材都不會忘記，一定要在某個章節(jié)談一談“期望效應”或者“皮格馬利翁效應”：羅森塔爾（Rosenthal D.）和他的助手在1964—1966年間做過一項實驗研究。他們選擇一所學校作為實驗學校，讓幾百名學生參加智力測驗，然后從中隨機抽取了20%的學生。他們告訴教師說，這些學生是測驗成績最高的，因此是最有培養(yǎng)前途的。一年以后，他們又對這幾百名學生進行了測驗。統(tǒng)計分析表明，上述20%的學生其平均成績明顯高于其余的學生。各位老師可能都聽過這個案例?？墒?，各位老師，你在你的課堂里面做到這個“期望效應”了嗎？如果你在你的班級里做到了“期望效應”，你在家里，你對你的愛人、孩子做到了嗎？有些老師很奇怪，他在學校還愿意賞識他的學生，但是，回到家里之后，怎么看他的愛人、孩子都不順眼。這需要改變。怎么改變呢？很簡單嘛，賞識能夠改變世界。我再推薦一個案例。這個案例是中央電視臺節(jié)目主持人崔永元寫的一個故事。你去看看這個故事，你會發(fā)現：對學生來說，老師的賞識意味著什么？一個老師的批評會給學生帶來什么樣的災難？王老師教語文，也是班主任。我的第一篇作文被王老師大加贊賞，她尤其欣賞這一句：運動員像離弦的箭一樣??后來才知道，這不過是個套路而已。但是如果不是贊揚，而是一頓批評呢？孩子的自信心通常是被夸獎出來的。?? 王老師教了我一年，移交給下一任老師時，她的評語是，該生至今未發(fā)現有任何缺點。這為下一任老師修理我，留下了把柄。這位年輕力壯的女老師一接手，就咬著牙根對我說，聽說你紅得發(fā)紫，這回我給你正正顏色。我倒也配合，大概是到了發(fā)育的年齡，我整天想入非非，經常盯著黑板發(fā)愣。數學老師把教鞭指向右邊又指向左邊，全班同學的頭都左右搖擺，只有我?guī)h然不動。于是他掰了一小段粉筆，準確無誤地砸在我臉上。數學老師說，你把全班學生的臉都丟盡了。嗷，全班一片歡呼，幾個后進生張開雙臂，歡迎我加入他們的隊伍。從此我數學一落千張，患上數學恐怖癥。高考結束，我的第一個念頭是，從此再不和數學打交道了。38歲生日前一天，我從噩夢中醒來，心狂跳不止，剛才又夢見數學考試了。水池有一個進水管，5小時可注滿，池底有一個出水管，8小時可以放完滿池的水。如果同時開進水管和出水管，那么多少小時可以把空池注滿？ 呸，神經吧，你到底想注水還是想放水？我個人遇到這樣的題目就立刻有眩暈感。我頭暈的原因不是擔心注水還是放水的問題，無論注水還是放水我都同意，我只是不知道老師說“一個水池里的水可以用1來表示”是什么意思。我也不知道現在我的同齡人有多少人能夠解答這道題。我曾經問一位朋友怎樣解這道題。他說：這還不簡單？1/5減1/8不就可以了么？我當時很慚愧，那么簡單的問題，竟然折磨了我20多年的時間?？墒?，回家之后，我忽然發(fā)現1/5減1/8不對勁，憑直覺就知道那個答案不對。后來再請教某個數學老師，他告訴我，1/5減1/8只對了一半，還差一個步驟。這道題看來并不簡單。有一天我去自由市場買西瓜，人們用手指指點點，這不是《實話實說》嗎。我停在一個西瓜攤前，小販樂得眉開眼笑，崔哥，我給你挑一個大的。一共是7斤6兩4，一斤是1塊1毛5，崔哥，你說是多少錢？ 我忽然失去控制，大吼一聲，少廢話！這道題其實并不難，難的是這個崔哥沒有學過“新課程”。傳統(tǒng)的數學無一例外地追求嚴密、精確；“新課程”的數學教學強調大眾數學、生活數學并由此而重視“估算”。你看，把7斤6兩4看作8斤，把1塊1毛5看作1塊1，不就是8塊8左右嘛。福建師范大學的一位教授曾經跟我抱怨說“最煩到菜市場去買菜”。我問為什么，他說“算不清楚?？倱谋恍∩特滘_了”。我說我從來不擔心這個問題。他說“我現在也不擔心了，我想了一個好辦法”。我問題有什么好辦法。他竟然說：“每次我沖進菜市場，一邊走一邊喊：蘿卜1斤，白菜1斤，排骨1斤。然后再倒回來給他們錢?！蔽覇枺骸盀槭裁炊假I1斤？”這位教授說：“好算帳！”我很驚訝，我知道我是不會用他的這個辦法的。我買菜的時候問：“白菜怎么賣？”那人說“1塊9?！蔽揖驮賳枺骸澳懿荒?塊錢1斤？”那些賣白菜的人總是像觀看神經病人似的看著我，然后說“可以！”崔永元總結說：對我來說，數學是瘡疤，數學是淚痕，數學是老寒腿，數學是類風濕，數學是股骨頭壞死，數學是心肌缺血，數學是中風??。當數學是災難時，它什么都是，就不是數學。所以我請求各位師長手下留情，您不經意的一句話、一個舉動或許會了斷學生的一門心思，讓他的生命走廊中少開一扇窗戶。崔永元后來有個說法。他說：我后來為什么喜歡語文呢？