【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 定考核項(xiàng)目。員工考核是常年性、群眾性、經(jīng)常性的工作，考核的項(xiàng)目必須具體而明確。例如服務(wù)技能大賽、工作表現(xiàn)評(píng)估、評(píng)選“崗位能手”、“微笑大使”以及評(píng)估等。二是確定考核項(xiàng)目的各種基本指標(biāo)，如出勤情況、工作量、營(yíng)業(yè)額、儀表儀態(tài)、工作方式、人際關(guān)系、適應(yīng)性和創(chuàng)造性、服務(wù)質(zhì)量等。三是確定考核指標(biāo)的權(quán)重。影響考核項(xiàng)目的指標(biāo)是多方面的，但每項(xiàng)指標(biāo)的作用是不可能均衡的。如果不按實(shí)際情況來(lái)加以劃分權(quán)重，那么完全均衡的各項(xiàng)指標(biāo)就失去了考核的可信度和實(shí)際意義。四是設(shè)計(jì)評(píng)估表。為了使員工考核科學(xué)化、精確性高，并且便于計(jì)算每位員工的考核結(jié)果，以體現(xiàn)公平、公正、公開(kāi)，要設(shè)計(jì)出一份考核表，表要簡(jiǎn)單、明了、實(shí)用，使各項(xiàng)內(nèi)容指標(biāo)均能全面體現(xiàn)。考核是實(shí)施激勵(lì)的重要依據(jù)，如果沒(méi)有激勵(lì)，考核也就失去了實(shí)際意義。激勵(lì)能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，能增強(qiáng)超市的凝聚力，有利于滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，是一項(xiàng)非常重要的工作。因此，在考核結(jié)果的處理上，要注重搞好激勵(lì)。激勵(lì)可分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大類。物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)合理的分配方式，將員工的工作績(jī)效與報(bào)酬掛鉤，即以按勞分配的原則，通過(guò)分配量上的差異合為報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)滿足員工物質(zhì)條件的要求，進(jìn)而激發(fā)員工進(jìn)一步的工作積極性的過(guò)程。最常見(jiàn)的物質(zhì)激勵(lì)有工作激勵(lì)、獎(jiǎng)金激勵(lì)、福利激勵(lì)。員工除生存等必不可少的物質(zhì)需求外，還有尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。激勵(lì)管理能有效激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工作熱情，尤其在服務(wù)行業(yè)，管理者必須懂得如何為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和引導(dǎo)其達(dá)到既定的目標(biāo)。精神激勵(lì)包括目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、成功激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)以及榜樣激勵(lì)、命運(yùn)共同體激勵(lì)等。激勵(lì)的內(nèi)容十分廣泛，方式也多種多樣。要根據(jù)實(shí)際情況，靈活運(yùn)用，針對(duì)不同的員工采取適當(dāng)有效的激勵(lì)發(fā)法第三篇：美容院店長(zhǎng)怎么做好員工激勵(lì)美容院店長(zhǎng)怎么做好員工激勵(lì)?工作是靠大家做的，所以對(duì)店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，你工作的成效會(huì)以另外一種方式來(lái)體現(xiàn)，即你手下的人做了多少事。如果你所用之人都能全力以赴完成工作任務(wù)，甚至激發(fā)無(wú)限潛力，1個(gè)人能干5個(gè)人的活兒，最為理想，而這并不是不可能做到的。激勵(lì)的方法有很多，以下技巧僅供參考。增加工資收入所有員工都希望自己能從工作中獲得滿足，收入的增加使他們的生活 更好，在心理上也是一種滿足，因?yàn)榱己玫氖杖胧巧鐣?huì)地位、角色扮演和個(gè)人成就的象征。獎(jiǎng)金激勵(lì)嚴(yán)格地說(shuō)，獎(jiǎng)金應(yīng)該是超額勞動(dòng)的報(bào)酬，但是也不能搞平均主義。一定要激勵(lì)那些工作表現(xiàn)最好的員工，讓他們最滿意，也讓其他的人明白獎(jiǎng)金的實(shí)際意義，明白努力工作會(huì)得到回報(bào)。同時(shí)，還要讓員工體會(huì)到，只有美容院興旺發(fā)達(dá)，自己的收入才能不斷提高，讓他們把自己的利益和美容院的效益緊密聯(lián)系，同舟共濟(jì)。豐富工作內(nèi)容豐富工作內(nèi)容可以使員工的潛能得到更大的發(fā)揮。具體做法有，在工作中擴(kuò)展員工的個(gè)人成就，向他們提供個(gè)人晉升或成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。讓他們學(xué)著做的工作，比方說(shuō)，鼓勵(lì)美容師上夜校去提高自己的技能等，盡可能地讓員工奮發(fā)、愉快地工作，充分發(fā)揮其創(chuàng)造力和聰明才智。給予支持一位店長(zhǎng)談到，上級(jí)對(duì)下級(jí)說(shuō)“我批準(zhǔn)你怎么做”和“我支持你怎樣去做”，兩者的意思不同，產(chǎn)生的效果也是不同的。身為店長(zhǎng)，要愛(ài)護(hù)員工的進(jìn)取精神和獨(dú)特見(jiàn)解，愛(ài)護(hù)他們的積極性和創(chuàng)造性。在某些方面，甚至可以讓員工參與管理，讓員工參與制定工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，這樣他們會(huì)更加努力，發(fā)揮出最大潛能。給予適當(dāng)關(guān)懷對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，這是他們的精神需要。店長(zhǎng)的關(guān)懷，可以在美容院里創(chuàng)造一個(gè)和睦、友愛(ài)、溫馨的環(huán)境，避免他們產(chǎn)生孤獨(dú)感和壓抑感。如果一家美容院的員工工作情緒低落，客人也不愿意進(jìn)來(lái)消費(fèi)。鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)員工個(gè)體的發(fā)展有較大的激勵(lì)作用，能激勵(lì)員工個(gè)人更加努力，第 2 頁(yè)促使他們學(xué)習(xí)、思考，千方百計(jì)地去提高和完善自己。事實(shí)上，員工之間本來(lái)就存在競(jìng)爭(zhēng)，那些渴望成功的美容師就一直在努力要?jiǎng)俪?。良性?jìng)爭(zhēng)對(duì)于美容院是有益處的，但如果變成員工之間陰暗的嫉妒和戒備，相互揭發(fā)、投訴和抱怨糾纏，就不妙了。身為店長(zhǎng)，要從制度上和實(shí)踐上兩方面入手，遏制員工之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，積極引導(dǎo)員工的良性競(jìng)爭(zhēng)。要?jiǎng)?chuàng)造一套正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制和公開(kāi)的溝通體系。同時(shí)，店長(zhǎng)要成為本店的核心和模范，讓大家齊心協(xié)力將本店的工作越做越好！激勵(lì)相關(guān)資料下載::///mrm/?title=激勵(lì)第四篇：加強(qiáng)員工考核,做好激勵(lì)工作加強(qiáng)員工考核，做好激勵(lì)工作員工的考核是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法對(duì)其工組成績(jī)、思想品質(zhì)以及工作能力、身體狀況等各方面進(jìn)行全面的考核和評(píng)價(jià)，以此來(lái)判斷員工的工作潛力與稱職程度，這是超市人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是控制員工素質(zhì)水平及工作質(zhì)量的重要手段，通過(guò)考核，可以掌握員工的工作態(tài)度、工作效果、業(yè)務(wù)水平及管理水平，從而為員工的使用及培養(yǎng)提供依據(jù)。同時(shí)，可以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，充分發(fā)揮員工的工作潛力，提高服務(wù)質(zhì)量。員工考核的方法可以采取個(gè)人判斷法、因素評(píng)價(jià)法、自我鑒定以及員工素質(zhì)測(cè)評(píng)等，其中個(gè)人判斷法是憑借管理者的個(gè)人判斷來(lái)評(píng)價(jià)下屬員工的一種方法，雖然簡(jiǎn)單易行但缺乏客觀性；因素評(píng)價(jià)法是將考核的內(nèi)容分解為若干因素，確定各自權(quán)重，對(duì)被考核的員工進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)定；自我鑒定法是由員工對(duì)工作進(jìn)行自我鑒定總結(jié)，對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平、思想品質(zhì)及工作實(shí)踐作出評(píng)估；員工素質(zhì)測(cè)評(píng)是指對(duì)員工的德、智、能、績(jī)等素質(zhì)，用定性和定量相結(jié)合的方法所進(jìn)行的測(cè)量和評(píng)定。考核的程序可采取以下步驟：一是確定考核項(xiàng)目。員工考核是常年性、群眾性、經(jīng)常性的工作，考核的項(xiàng)目必須具體而明確。例如服務(wù)技能大賽、工作表現(xiàn)評(píng)估、評(píng)選“崗位能手”、“微笑大使”以及評(píng)估等。二是確定考核項(xiàng)目的各種基本指標(biāo)，如出勤情況、工作量、營(yíng)業(yè)額、儀表儀態(tài)、工作方式、人際關(guān)系、適應(yīng)性和創(chuàng)造性、服務(wù)質(zhì)量等。三是確定考核指標(biāo)的權(quán)重。影響考核項(xiàng)目的指標(biāo)是多方面的，但每項(xiàng)指