【文章內容簡介】 定考核項目。員工考核是常年性、群眾性、經常性的工作，考核的項目必須具體而明確。例如服務技能大賽、工作表現評估、評選“崗位能手”、“微笑大使”以及評估等。二是確定考核項目的各種基本指標，如出勤情況、工作量、營業(yè)額、儀表儀態(tài)、工作方式、人際關系、適應性和創(chuàng)造性、服務質量等。三是確定考核指標的權重。影響考核項目的指標是多方面的，但每項指標的作用是不可能均衡的。如果不按實際情況來加以劃分權重，那么完全均衡的各項指標就失去了考核的可信度和實際意義。四是設計評估表。為了使員工考核科學化、精確性高，并且便于計算每位員工的考核結果，以體現公平、公正、公開，要設計出一份考核表，表要簡單、明了、實用，使各項內容指標均能全面體現。考核是實施激勵的重要依據，如果沒有激勵，考核也就失去了實際意義。激勵能充分調動員工的工作積極性，能增強超市的凝聚力，有利于滿足員工自我實現的需要，是一項非常重要的工作。因此，在考核結果的處理上，要注重搞好激勵。激勵可分為物質激勵和精神激勵兩大類。物質激勵是指通過合理的分配方式，將員工的工作績效與報酬掛鉤，即以按勞分配的原則，通過分配量上的差異合為報酬和獎勵，以此來滿足員工物質條件的要求，進而激發(fā)員工進一步的工作積極性的過程。最常見的物質激勵有工作激勵、獎金激勵、福利激勵。員工除生存等必不可少的物質需求外，還有尊重需要和自我實現的需要。激勵管理能有效激發(fā)員工的工作動機，調動員工的工作積極性和工作熱情，尤其在服務行業(yè)，管理者必須懂得如何為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和引導其達到既定的目標。精神激勵包括目標激勵、榮譽激勵、成功激勵、競爭激勵、關懷激勵以及榜樣激勵、命運共同體激勵等。激勵的內容十分廣泛，方式也多種多樣。要根據實際情況，靈活運用，針對不同的員工采取適當有效的激勵發(fā)法第三篇：美容院店長怎么做好員工激勵美容院店長怎么做好員工激勵?工作是靠大家做的，所以對店長來說，你工作的成效會以另外一種方式來體現，即你手下的人做了多少事。如果你所用之人都能全力以赴完成工作任務，甚至激發(fā)無限潛力，1個人能干5個人的活兒，最為理想，而這并不是不可能做到的。激勵的方法有很多，以下技巧僅供參考。增加工資收入所有員工都希望自己能從工作中獲得滿足，收入的增加使他們的生活 更好，在心理上也是一種滿足，因為良好的收入是社會地位、角色扮演和個人成就的象征。獎金激勵嚴格地說，獎金應該是超額勞動的報酬，但是也不能搞平均主義。一定要激勵那些工作表現最好的員工，讓他們最滿意，也讓其他的人明白獎金的實際意義，明白努力工作會得到回報。同時，還要讓員工體會到，只有美容院興旺發(fā)達，自己的收入才能不斷提高，讓他們把自己的利益和美容院的效益緊密聯系，同舟共濟。豐富工作內容豐富工作內容可以使員工的潛能得到更大的發(fā)揮。具體做法有，在工作中擴展員工的個人成就，向他們提供個人晉升或成長的機會。讓他們學著做的工作，比方說，鼓勵美容師上夜校去提高自己的技能等，盡可能地讓員工奮發(fā)、愉快地工作，充分發(fā)揮其創(chuàng)造力和聰明才智。給予支持一位店長談到，上級對下級說“我批準你怎么做”和“我支持你怎樣去做”，兩者的意思不同，產生的效果也是不同的。身為店長，要愛護員工的進取精神和獨特見解，愛護他們的積極性和創(chuàng)造性。在某些方面，甚至可以讓員工參與管理，讓員工參與制定工作目標和標準，這樣他們會更加努力，發(fā)揮出最大潛能。給予適當關懷對于員工來說，這是他們的精神需要。店長的關懷，可以在美容院里創(chuàng)造一個和睦、友愛、溫馨的環(huán)境，避免他們產生孤獨感和壓抑感。如果一家美容院的員工工作情緒低落，客人也不愿意進來消費。鼓勵競爭競爭對員工個體的發(fā)展有較大的激勵作用，能激勵員工個人更加努力，第 2 頁促使他們學習、思考，千方百計地去提高和完善自己。事實上，員工之間本來就存在競爭，那些渴望成功的美容師就一直在努力要勝出。良性競爭對于美容院是有益處的，但如果變成員工之間陰暗的嫉妒和戒備，相互揭發(fā)、投訴和抱怨糾纏，就不妙了。身為店長，要從制度上和實踐上兩方面入手，遏制員工之間的惡性競爭，積極引導員工的良性競爭。要創(chuàng)造一套正確的業(yè)績評估機制和公開的溝通體系。同時，店長要成為本店的核心和模范，讓大家齊心協力將本店的工作越做越好！激勵相關資料下載::///mrm/?title=激勵第四篇：加強員工考核,做好激勵工作加強員工考核，做好激勵工作員工的考核是按照一定的標準，采用科學的方法對其工組成績、思想品質以及工作能力、身體狀況等各方面進行全面的考核和評價，以此來判斷員工的工作潛力與稱職程度，這是超市人力資源管理的一項重要內容，是控制員工素質水平及工作質量的重要手段，通過考核，可以掌握員工的工作態(tài)度、工作效果、業(yè)務水平及管理水平，從而為員工的使用及培養(yǎng)提供依據。同時，可以調動員工的工作積極性，充分發(fā)揮員工的工作潛力，提高服務質量。員工考核的方法可以采取個人判斷法、因素評價法、自我鑒定以及員工素質測評等，其中個人判斷法是憑借管理者的個人判斷來評價下屬員工的一種方法，雖然簡單易行但缺乏客觀性；因素評價法是將考核的內容分解為若干因素，確定各自權重，對被考核的員工進行逐項評定；自我鑒定法是由員工對工作進行自我鑒定總結，對自己的業(yè)務水平、思想品質及工作實踐作出評估；員工素質測評是指對員工的德、智、能、績等素質，用定性和定量相結合的方法所進行的測量和評定?？己说某绦蚩刹扇∫韵虏襟E：一是確定考核項目。員工考核是常年性、群眾性、經常性的工作，考核的項目必須具體而明確。例如服務技能大賽、工作表現評估、評選“崗位能手”、“微笑大使”以及評估等。二是確定考核項目的各種基本指標，如出勤情況、工作量、營業(yè)額、儀表儀態(tài)、工作方式、人際關系、適應性和創(chuàng)造性、服務質量等。三是確定考核指標的權重。影響考核項目的指標是多方面的，但每項指