【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)生變更后的項目是否納入正常軌跡 變更控制的流程(1)受理變更申請(2)變更的整體影響分析(3)接受或拒絕變更(4)執(zhí)行變更(5)變更結(jié)果追蹤與審核重點歸納（第18章 風險管理） 風險管理的過程（風險管理的操作過程）456頁(1)風險管理規(guī)劃(2)風險識別(3)定性風險分析(4)定量風險分析(5)應(yīng)對計劃編制(6)風險監(jiān)控 風險管理計劃內(nèi)容(1)確定實施風險管理的方法(2)確定計劃中每項活動的領(lǐng)導(dǎo)、支援、管理團隊。分配角色、澄清職責(3)分配資源，估算費用，納入成本基線(4)確定實施風險管理過程的頻率和次數(shù)，并確定納入進度計劃的風險管理活動(5)風險分類，風險分解結(jié)構(gòu)RBS(6)風險概率和影響的定義(7)概率和影響矩陣(8)修改的利害關(guān)系者承受度(9)匯報格式(10)跟蹤 其他計劃(1)應(yīng)急計劃 – 預(yù)先確定的措施(2)應(yīng)急儲備 – 預(yù)先設(shè)定的資金 工具與技術(shù)(1)工作分解結(jié)構(gòu)WBS(2)風險核對表 – 類比項目信息，按風險來源排列?？於唵?，但受到項目可比性限制/ 27Van(3)風險管理表格 – 系統(tǒng)的記錄風險信息，并跟蹤到底(4)風險數(shù)據(jù)庫模式 – 將風險信息組織起來供人們查詢、跟蹤狀態(tài)、排序和產(chǎn)生報告 風險識別（內(nèi)容？工具和技術(shù)）462頁內(nèi)容(1)確定風險來源(2)風險產(chǎn)生的條件(3)描述其風險特征(4)確定哪些風險事件有可能影響本項目(5)并將其特性記載成文 步驟(1)收集資料(2)風險形勢估計(3)根據(jù)直接或間接的癥狀將潛在的風險識別出來 方法(1)德爾菲技術(shù)(2)頭腦風暴法(3)SWOT分析（環(huán)境分析法，S優(yōu)勢、W劣勢、O機會、T挑戰(zhàn)）(4)檢查表(5)圖解技術(shù)（因果圖石川圖魚骨圖、系統(tǒng)或過程流程圖、影響圖） 風險定性分析——概率矩陣（T=P*系數(shù)，高低風險等）466頁(1)風險概率與影響評估(2)概率和影響矩陣(3)風險分類(4)風險緊迫性評估 風險定量分析——如決策樹和EMV，計劃評審技術(shù)，建模與仿真（蒙特卡洛分析）471頁 看輸入輸出(1)期望貨幣值（決策樹、EMV）(2)計劃評審技術(shù)（PERT、三點估算、6σ）(3)蒙特卡洛分析（風險模擬、隨機模擬法） 風險應(yīng)對的措施（回避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受）472頁 看書 風險監(jiān)控（方法、步驟）474頁、476頁(1)風險再評估(2)風險審計(3)變差和趨勢分析(4)技術(shù)績效衡量(5)儲備金分析(6)狀態(tài)審查會/ 27Van 散點羅列項目管理的靈魂：組織財富（規(guī)章制度、流程、檢查單、作業(yè)計劃、成功案例）項目管理達到的目標是質(zhì)量，質(zhì)量的核心是性能，性能的核心是質(zhì)量管理，質(zhì)量管理的核心是組織財富項目管理的形式和實質(zhì)：形式是嚴肅的、具備約束力的活動，例如合同、會議、郵件、各類文檔；實質(zhì)就是達成共識的、非正式的過程，例如面對面的溝通項目管理有哪些形式：例如合同、會議、郵件、各類文檔項目范圍：客戶需求（業(yè)務(wù)需求、用戶需求）、市場需求、內(nèi)部需求、產(chǎn)品規(guī)范、硬件需求、軟件需求項目目標如何確定：產(chǎn)品達成的價值貢獻質(zhì)量、成本、進度：在不考慮成本的前提下，當質(zhì)量與進度沖突時取質(zhì)量，性能與功能沖突時與性能；成本與質(zhì)量，成本投入大的情況下，質(zhì)量會上升。但一個階段后，質(zhì)量反而會下降，因為質(zhì)量到一定階段后固化。九大知識領(lǐng)域：總體、范圍、溝通、風險、人力資源、質(zhì)量、進度、成本、采購五大管理過程：啟動、計劃、執(zhí)行、控制、收尾執(zhí)行的核心是溝通1產(chǎn)品包括：功能、性能、接口1產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品目標定義、產(chǎn)品定義的區(qū)別：產(chǎn)品規(guī)劃，進入一個市場所需要做的事情，例如客戶群細分、競爭對手細分、幾年內(nèi)的目標，盈虧平衡點、投資回報率、產(chǎn)品定位、風險；產(chǎn)品目標定義，分階段的市場推廣規(guī)劃；產(chǎn)品定義，就是項目范圍內(nèi)的需求1需求分類：B（基礎(chǔ)的）/S（競爭對手可以滿足的需求）/A（超出客戶預(yù)期的）1描述需求的方法：逐條描述、精準描述、合并同類項、優(yōu)先級排序、驗證確認1需求合格的檢驗標準：0/1開關(guān)、一條一條描述的、驗證滿足后就是客戶需要的產(chǎn)品/ 27Van1質(zhì)量計劃：各個階段質(zhì)量的控制方法、做什么、誰來做，檢查工作成果的正確性、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制1質(zhì)量管理、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制的區(qū)別：質(zhì)量管理是對項目全生命周期的活動的跟蹤管理，質(zhì)量管理包含質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制、質(zhì)量改進，質(zhì)量保證是對質(zhì)量管理的過程保證，通過審計、抽查過程的合格率；質(zhì)量控制是對產(chǎn)品結(jié)果的控制；1人力資源管理核心：合作、犧牲精神1溝通的原則：利他性質(zhì)量管理內(nèi)容：需求、組織財富、QA、評審、測試、配置管理2關(guān)于正式評審注意事項：上下、同級、接口代表人物參加；事前缺陷識別；會議不討論缺陷；會后溝通，保證缺陷解決，如果不能解決升級到領(lǐng)導(dǎo)；2溝通技巧：傾聽，一切要達成共識的觀點不能通過正式的渠道溝通，要通過非正式的渠道進行溝通；利他、犧牲、合作；非正式的溝通用于達成共識，正式的溝通用于形式、備忘；反復(fù)、多次溝通；2風險管理的核心：制定應(yīng)對措施并馬上執(zhí)行，持續(xù)跟蹤，定期維護風險清單2風險應(yīng)對措施：規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受2風險識別方法：頭腦風暴、delphi法、訪談、swot分析2項目計劃6+1：任務(wù)名稱、責任人、完成時間、完成質(zhì)量標準、里程碑、檢查人、計劃延誤的應(yīng)對方案及補救措施2里程碑包含：啟動、版本發(fā)布時間、上線、數(shù)據(jù)核查、驗證、用戶培訓(xùn)、初驗、終驗/ 27第二篇：系統(tǒng)集成項目管理工程師筆記——項目管理項目管理整體管理（主要關(guān)心為達成項目目標所需的管理過程的互相配合）1．項目啟動 1)制定項目章程輸入：合同工作說明書(SOW)組織過程資產(chǎn) 輸出：項目章程 2)選擇項目經(jīng)理2．制定初步范圍說明書輸出初步的項目范圍說明書3．項目計劃管理（將確定、編寫、集成以及協(xié)調(diào)所有分計劃，以形成整體項目管理計劃）項目管理計劃（或整體管理計劃）內(nèi)容：、客戶名稱、項目的商業(yè)目的等；、項目經(jīng)理的主管領(lǐng)導(dǎo)、客戶方聯(lián)系人、客戶方的主管領(lǐng)導(dǎo)，項目領(lǐng)導(dǎo)小組（即項目管理團隊）和項目實施小組人員；； ；； ； ； ；；； 、范圍和時間的關(guān)鍵管理評審，以便于確定懸留問題和未決決策。除上述的進度計劃和項目預(yù)算之外，項目管理計劃可以是概要的或詳細的，并且還可以包含一個或多個分計劃。這些分計劃包括但不限于： ； ； ； ； ； 。4．指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行監(jiān)督和控制項目。（方法：項目管理方法論、PMIS、掙值管理、專家判斷）整體變更控制（評審所有的變更請求，批準變更，控制可交付成果和組織的過程資產(chǎn)）7．項目收尾 案例分析：【問題1】（5分）針對說明中所描述的現(xiàn)象，分析A公司在項目管理方面存在的問題【問題2】（5分）針對A公司在該項目管理方面存在的問題，提出補救措施（150字以內(nèi)）?！締栴}3】（5分）針對A公司的項目管理現(xiàn)狀，結(jié)合你的實際經(jīng)驗，就A公司項目管理工作的持續(xù)改進提出意見和建議（150字以內(nèi)）。答題思路： 【問題 1】投標前的項目啟動會議上，沒有邀請技術(shù)和實施部門沒有把以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，歸納和積累，形成組織知識資產(chǎn)沒有建立完善的內(nèi)部評審機制，或雖有評審機制但為有效執(zhí)行項目中沒有實現(xiàn)有效的變更管理公司級的項目管理體系不健全，或執(zhí)行不好【問題 2】改進項目的組織形式，明確項目團隊和職能部門之間的協(xié)作關(guān)系和工作程序做好項目當前的經(jīng)驗教訓(xùn)收集、歸納工作明確項目工作的交付物，建立和實施項目的質(zhì)量評審機制建立項目的變更管理機制，識別變更中的利益相關(guān)方并加強溝通加強對項目團隊成員和相關(guān)人員的項目管理培訓(xùn)【問題 3】建立企業(yè)級的項目管理體系和工加強對項目工作記錄的管理加強項目質(zhì)量和相應(yīng)的評審制度加強項目經(jīng)驗教訓(xùn)的收集、歸納、積累和分享工作引入合適的項目管理工具平臺，提升項目管理工作效率【問題 1】 請從項目管理角度，簡要分析該項目“未能結(jié)項”的可能原因?！締栴} 2】 針對該項目現(xiàn)狀，請簡要說明為了促使該項目進行驗收，可采取哪些措施。【問題 3】為了避免以后出現(xiàn)類似情況，請簡要敘述公司應(yīng)采取哪些有效的管理手段。答：【問題 1】簽訂合同很簡單，沒有在合同中明確甲乙雙方的職責，明確項目的時間要求，范圍界定以及合同違約等條款和內(nèi)容，缺乏有效的合同管理制度；沒有規(guī)定驗收的標準和程序；項目執(zhí)行較隨意，表明其缺乏規(guī)范和嚴格的項目管理制度和方法，規(guī)范的項目管理流程，沒有嚴格的進度控制、成本控制和質(zhì)量保證、風險分析等管理措施。（項目實施過程控制中出現(xiàn)的問題： 在項目實施過程中沒有及時將項目績效報告遞交給客戶，因此客戶對項目進展和質(zhì)量狀況不了解。 沒有讓客戶及時對階段成果簽字確認）針對甲方組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，需求多變的情況，沒有進行事前風險分析和制定風險應(yīng)對措施，對需求沒有進行嚴格的分析、管理措施，對項目范圍也沒有進行確定，針對項目范圍、進度、成本的變化，缺乏必要的變更控制手段和規(guī)范的變更控制流程。缺乏有效的溝通管理制度，缺少和甲方必須的溝通方法和措施，合作氛圍不良，雙方缺乏信任感，客戶對項目質(zhì)量信心不足，怕承擔責任，因此不愿進行正式驗收。在合同中對應(yīng)項目出現(xiàn)的情況，缺少應(yīng)急措施和有效的針對性方法，來解決項目當前的困難?！督滩摹?合同的內(nèi)容就是當事人訂立合同時的各項合同條款。主要內(nèi)容包括當事人各自權(quán)利、義務(wù)、項目費用及工程款的支付方式、項目變更約定和違約責任等?！締栴} 2】加強和甲方的溝通，針對項目驗收的工作內(nèi)容和方式，流程、時間等問題，積極和甲方進行溝通，爭取和甲方就項目驗收工作達成一致意見；針對合同中沒有明確的驗收標準和流程等問題，可以采用備忘錄或者補充協(xié)議的形式，就項目驗收的標準、流程、時間和責任人等內(nèi)容簽署書面的具有法律效力的文件，以便指導(dǎo)項目驗收工作。在項目組內(nèi)部，加強項目管理工作力度，制定驗收文檔標準，積極準備驗收工作，完善驗收成果文檔，明 確項目驗收工作的標準和流程，以及團隊成員的職責。【問題 3】公司應(yīng)該建立嚴格和規(guī)范的合同管理制度，簽訂合同時必須在合同中明確項目的范圍、進度以及相關(guān)要求，建立完善的合同文本；公司內(nèi)部應(yīng)該建立規(guī)范和完善的項目管理制度，在項目管理上建立合規(guī)的管理流程、方法和標準規(guī)范，推行科學的項目管理方法，包括范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理方面；在公司內(nèi)部加強項目管理思想和方法的培訓(xùn)，建立全員的、全面的、全過程的項目管理體系和標準。在項目立項時，建立科學和嚴謹?shù)捻椖靠尚行苑治龊驼撟C制度，進行風險分析和風險評估，規(guī)避項目風險。第三篇：系統(tǒng)集成項目管理工程師學習筆記1計算機基本組成:運算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備 并行性是指計算機系統(tǒng)具有可以同時進行運算或操作的特性，包括同時性與并發(fā)性?；舅枷耄簳r間重疊、資源重疊、資源共享SISD、SIMD(并行處理機)、MISD、MSMD(多處理機)傳統(tǒng)串行方式：優(yōu)：控制簡單，節(jié)省設(shè)備 缺：執(zhí)行指令速度慢，功能部件利用率低流水線處理機:優(yōu)：程序執(zhí)行時間短，功能部件利用率高 缺:增加硬件，控制過程較復(fù)雜并行處理機SIMD 一個控制器CU，N個處理單元PE，一個互連網(wǎng)絡(luò)IN 并行處理機主要特點： 。多處理機系統(tǒng)組成MIMD：N個處理機+1個處理機存儲器互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（PMIN）多處理機系統(tǒng)特點： 并行處理機處理單元很多；多處理機有較強通用性，適用多樣算法，處理單元數(shù)量較少。 并行處理機是操作級并行，并行存在于指令內(nèi)部；多處理機并行性存在于指令外部，必須采用多種途徑識別程序并行。 并行處理機通過指令本身就可啟動多個PE并行工作；多處理機由可由任務(wù)派生任務(wù)，任務(wù)多于處理機時多余任務(wù)進入排隊器等待。 并行處理機自然同步；多處理機需要特殊的同步措施。 并行處理機PE數(shù)固定，采用屏蔽手段改變PE數(shù)；多處理機有資源分配和進程調(diào)度問題。：: ,一般選用使用頻度最高的一些簡單指令 ,指令格式種類少,尋址方式種類少 ,只有存數(shù)/取數(shù)指令訪問存儲器,其余指令無關(guān) :高速緩沖存儲器(Cache,雙極半導(dǎo)體)主存儲器(MOS半導(dǎo)休,又稱內(nèi)存儲器,包括高速緩存和主存)輔助存儲器 存儲器的層次:高速緩存主存 主存輔存:雙極型 MOS型（由存儲體、地址譯碼器、驅(qū)動器、I/O控制、片選控制、讀/寫控制）存儲器的主要技術(shù)指標：存儲容量、存取速度（訪問時間、存儲周期TM）TMTA讀出時間 TMTW寫入時間 可靠性MTBF平均故障間隔時間計算機應(yīng)用領(lǐng)域：科學計算、信息管理、計算機圖形學與多媒體技術(shù)、語言與文字處理、人工智能：，提高計算機系統(tǒng)的效率 2改善人機界面，向用戶提供友好的工作環(huán)境。操作系統(tǒng)的特征：并發(fā)性、共享性、異步性 操作系統(tǒng)的功能：操作系統(tǒng)的類型：批處理操作系統(tǒng)、分時操作系統(tǒng)、實時操作系統(tǒng)批處理操作系統(tǒng)主要特征：用戶脫機工作、成批處理作業(yè)、多道程序運行、作業(yè)周轉(zhuǎn)時間長分時操作系統(tǒng)主要特征：同時性、獨立性、及時性、交互性實時操作系統(tǒng)主要特征：數(shù)據(jù)采集、加工處理、操作控制、反饋處理。進程的屬性：結(jié)構(gòu)性、共享性、動態(tài)性、獨立性、制約性、并發(fā)性 進程的組成：進程程序塊、進程數(shù)據(jù)塊、系統(tǒng)/用戶堆棧、進程控制塊 進程控制塊包括三類信息：標識信息、現(xiàn)場信息、控制信息：互斥條件、占有和等待條件、不剝奪條件、循環(huán)等待條件 ：主存儲空間的分配和回收、地址轉(zhuǎn)換和存儲保護、主存儲空間的共享、主存儲空間的擴充計算機系統(tǒng)的存儲器分為寄存器、高速緩存、主存儲器、磁盤緩存，這一工作稱為地址轉(zhuǎn)換或重定位。包括靜態(tài)重定位和動態(tài)重定位。分區(qū)存儲管理：固定分區(qū)管理、可變分區(qū)管理(最先適用分配算法大作業(yè)、最優(yōu)適應(yīng)分配算法、最壞適應(yīng)分配算法中小作業(yè))分頁式存儲管理::段內(nèi)地址虛擬存儲器:具有部分裝入和分部對換功能,能從邏輯上對內(nèi)在容量進行大幅度擴充,:外圍設(shè)備