【文章內(nèi)容簡介】 水平思考六項(xiàng)思考帽 252。 換位思考同理心應(yīng)用 252。 雙贏思維實(shí)踐—高效能人士的必備思維習(xí)慣 第三部分、工作指導(dǎo)技巧學(xué)會如何指導(dǎo)員工 第三部分、工作指導(dǎo)技巧學(xué)會如何指導(dǎo)員工工作指導(dǎo)方法與技巧上海普瑞思管理咨詢有限公司（1）現(xiàn)場員工的工作指導(dǎo) 252。 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題 252。 下屬何時(shí)需要工作教導(dǎo) 252。 討論：培訓(xùn)下屬誤區(qū)于存在的問題（2）正確的工作指導(dǎo)方法 252。 不完全的教導(dǎo)方法 252。 正確有效的四階段法（每個(gè)步驟都有若干具體的實(shí)施要點(diǎn)）Step1 做好準(zhǔn)備階段； Step2 正確示范階段； Step3 實(shí)際操作說明； Step4 繼續(xù)跟蹤指導(dǎo)。練習(xí)： 練習(xí)：現(xiàn)場指導(dǎo)的角色扮演（3）如何進(jìn)行具體的工作指導(dǎo) 252。 作業(yè)分解法 為什么要作業(yè)分解？ 作業(yè)分解的實(shí)施要點(diǎn) 作業(yè)分解實(shí)例與演練 布置作業(yè)：自己進(jìn)行作業(yè)分解 252。 制定訓(xùn)練預(yù)訂表 為什么制定預(yù)定表？ 如何制訂訓(xùn)練預(yù)定表（演練）252。 實(shí)施作業(yè)指導(dǎo)四階段法 實(shí)施作業(yè)指導(dǎo)四階段法 指導(dǎo)前的準(zhǔn)備 主要步驟和要點(diǎn)分析指導(dǎo) 分組討論，分組討論，進(jìn)行正確的教導(dǎo)方法的演練 各自作業(yè)教導(dǎo)方法的演練（4）有效進(jìn)行工作教導(dǎo)的注意點(diǎn) 252。 主管做好教導(dǎo)的準(zhǔn)備工作 252。 制定長期輔導(dǎo)核培訓(xùn)計(jì)劃 252。 規(guī)劃好時(shí)間表并做好培訓(xùn)記錄 252。 選擇合適的培訓(xùn)場地和道具 252。 完成培訓(xùn)的 PDCA 循環(huán) 252。 實(shí)施 OJT 指導(dǎo) 252。 圖片欣賞與案例分享 第四部分、班組長的情境領(lǐng)導(dǎo)技巧識人與用人 第四部分、班組長的情境領(lǐng)導(dǎo)技巧識人與用人了解員工的性格差異 252。 以一貫的行為方式來識別 252。 了解員工的性格特點(diǎn) 252。 幾種方法的實(shí)際應(yīng)用情境領(lǐng)導(dǎo)技巧 252。 管理者的領(lǐng)導(dǎo)力就是對員工的影響力 252。 你的影響力分析—自然性影響力+權(quán)力性影響力 252。 管理者的績效公式 252。 員工成熟度的 2 個(gè)衡量因素 252。 情境領(lǐng)導(dǎo)的核心含義 252。 案例： 案例：上海普瑞思管理咨詢有限公司如何領(lǐng)導(dǎo)這樣的員工？ 如何領(lǐng)導(dǎo)這樣的員工？ 山東鋁廠的案例 實(shí)務(wù)問題討論 講師簡介： 講師簡介：Mark Liu 教育背景及目前狀況： 管理科學(xué)與工程本科，工商管理碩士 MBA，美國管理教練協(xié)會 IAPC、香港坤燁管理教 練 MCC，職業(yè)培訓(xùn)師，北京國富經(jīng)濟(jì)研究院、上海名崇商學(xué)院生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)班特聘講師，名家 在線商學(xué)院等多家顧問公司簽約培訓(xùn)師。職業(yè)經(jīng)歷與能力： 著名跨國企業(yè)高級生產(chǎn)主管，生產(chǎn)中心兼職培訓(xùn)師，TPM 活動小組核心成員，內(nèi)部培訓(xùn)師。2000 年初，從生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向?qū)ｉT對生產(chǎn)運(yùn)作相關(guān)員工進(jìn)行教育訓(xùn)練，主要工作是在全國范圍內(nèi) 相關(guān)兄弟公司、核心供應(yīng)商及其他關(guān)聯(lián)企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)； 后在國內(nèi)企業(yè)管理學(xué)院擔(dān)任兼職培訓(xùn)師、培訓(xùn)顧問。2002 年 7 月始作為職業(yè)培訓(xùn)師，與多家管理顧問公司合作，全國范圍內(nèi)從事管理培訓(xùn)工作，包括內(nèi)部培訓(xùn)和公開課培訓(xùn)。作為項(xiàng)目經(jīng)理和核心成員，與項(xiàng)目組成員共同輔導(dǎo)的企業(yè)包括機(jī) 械、啤酒等，其中天津某著名企業(yè)的 TPM 活動，取得顯著效果：示范設(shè)備故障停機(jī)率降低并穩(wěn) 定在原來的 1/20，平均產(chǎn)能提升接近12%，月平均節(jié)約 100 多萬元，其他生產(chǎn)線效率也得到改 善，示范生產(chǎn)線的 OEE 水平提高近15%。李老師倡導(dǎo)“快樂學(xué)習(xí)、享受工作”的培訓(xùn)理念，追求“以學(xué)員為中心、聽的懂、記得住、用得上”的實(shí)用學(xué)習(xí)理念。從事職業(yè)培訓(xùn)工作以來，學(xué)員累計(jì)已超過 30000 人，截止目前入廠 內(nèi)部培訓(xùn)企業(yè)已完成 300 多家，服務(wù)的部分代表性客戶如：百事可樂、太古可口可樂、蒙牛乳 業(yè)、泰山啤酒、英博雪津啤酒、完美中國、中國華電集團(tuán)四川公司、華能集團(tuán)平?jīng)鲭姀S、南方 電網(wǎng)公司、上海日立電梯、三一重工、湖南中聯(lián)重科、上海磁懸浮、上海地鐵、東風(fēng)本田發(fā)動 機(jī)、宇通客車洛陽工廠、中國鋁業(yè)集團(tuán)山東鋁廠、山西鋁廠、漢江集團(tuán)丹江口鋁業(yè)、卡特彼勒 亞實(shí)履帶天津公司、秦皇島戴卡輪轂、煙臺鐵姆肯、飛利浦照明、湯淺蓄電池、大連盤起工業(yè)、牧田中國（昆山）、天威保變集團(tuán)（保定）、蘇州群鑫電子、中國阿拉伯化肥、石藥集團(tuán)、南 京菲尼克斯電氣、廣東鯨鯊制漆、廈門 ECCO（丹麥）鞋業(yè)、鄂爾多斯等。第三篇：班組管理與建設(shè)提升班組管理與建設(shè)，創(chuàng)建工人先鋒號通過參加市總工會職教聯(lián)合會舉辦的為期二周培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了對企業(yè)班組建設(shè)重要意義的認(rèn)識；深化了對企業(yè)班組建設(shè)總體目標(biāo)的認(rèn)知；理順了加強(qiáng)班組建設(shè)的思路。國務(wù)院國資委高度重視中央企業(yè)班組建設(shè)，特別是骨干班組長的培養(yǎng)；中央企業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的中堅(jiān)力量，班組是公司最基本的單元，公司的精益管理、質(zhì)量管理、效益實(shí)現(xiàn)、生產(chǎn)安全、科技創(chuàng)新、民主建設(shè)等等工作都需要依托班組落實(shí)。同時(shí)也看到當(dāng)前和今后一段時(shí)期，船市低迷，公司面臨著殘酷激烈的國內(nèi)國際市場競爭，；深化對新時(shí)期加強(qiáng)班組建設(shè)工作重要意義的認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)憂患意識；危機(jī)意識；加強(qiáng)工作責(zé)任心和緊迫感，努力建設(shè)一支符合綠洲未來發(fā)展方向要求的優(yōu)秀基層班組隊(duì)伍，是我們每一位基層班組長肩負(fù)的重要使命與責(zé)任。班組是公司的基石和細(xì)胞；是公司活力的源泉；是公司兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地，無論是物質(zhì)文明建設(shè)還是精神文明建設(shè)；無論是生產(chǎn)經(jīng)營工作還是思想政治工作；最終都要通過班組去落實(shí)。所以，班組是公司各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，班組建設(shè)的好壞與管理水平的高低，直接關(guān)系到公司的穩(wěn)定改革和發(fā)展戰(zhàn)略大局，關(guān)系到企業(yè)的大政方針、規(guī)劃的實(shí)施。班組建設(shè)搞好了，公司發(fā)展才有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、安全、高效、高產(chǎn)、持續(xù)健康，才會有旺盛的活力和