【文章內容簡介】 水平思考六項思考帽 252。 換位思考同理心應用 252。 雙贏思維實踐—高效能人士的必備思維習慣 第三部分、工作指導技巧學會如何指導員工 第三部分、工作指導技巧學會如何指導員工工作指導方法與技巧上海普瑞思管理咨詢有限公司（1）現場員工的工作指導 252。 現場經常出現的問題 252。 下屬何時需要工作教導 252。 討論：培訓下屬誤區(qū)于存在的問題（2）正確的工作指導方法 252。 不完全的教導方法 252。 正確有效的四階段法（每個步驟都有若干具體的實施要點）Step1 做好準備階段； Step2 正確示范階段； Step3 實際操作說明； Step4 繼續(xù)跟蹤指導。練習： 練習：現場指導的角色扮演（3）如何進行具體的工作指導 252。 作業(yè)分解法 為什么要作業(yè)分解？ 作業(yè)分解的實施要點 作業(yè)分解實例與演練 布置作業(yè)：自己進行作業(yè)分解 252。 制定訓練預訂表 為什么制定預定表？ 如何制訂訓練預定表（演練）252。 實施作業(yè)指導四階段法 實施作業(yè)指導四階段法 指導前的準備 主要步驟和要點分析指導 分組討論，分組討論，進行正確的教導方法的演練 各自作業(yè)教導方法的演練（4）有效進行工作教導的注意點 252。 主管做好教導的準備工作 252。 制定長期輔導核培訓計劃 252。 規(guī)劃好時間表并做好培訓記錄 252。 選擇合適的培訓場地和道具 252。 完成培訓的 PDCA 循環(huán) 252。 實施 OJT 指導 252。 圖片欣賞與案例分享 第四部分、班組長的情境領導技巧識人與用人 第四部分、班組長的情境領導技巧識人與用人了解員工的性格差異 252。 以一貫的行為方式來識別 252。 了解員工的性格特點 252。 幾種方法的實際應用情境領導技巧 252。 管理者的領導力就是對員工的影響力 252。 你的影響力分析—自然性影響力+權力性影響力 252。 管理者的績效公式 252。 員工成熟度的 2 個衡量因素 252。 情境領導的核心含義 252。 案例： 案例：上海普瑞思管理咨詢有限公司如何領導這樣的員工？ 如何領導這樣的員工？ 山東鋁廠的案例 實務問題討論 講師簡介： 講師簡介：Mark Liu 教育背景及目前狀況： 管理科學與工程本科，工商管理碩士 MBA，美國管理教練協會 IAPC、香港坤燁管理教 練 MCC，職業(yè)培訓師，北京國富經濟研究院、上海名崇商學院生產運營總監(jiān)班特聘講師，名家 在線商學院等多家顧問公司簽約培訓師。職業(yè)經歷與能力： 著名跨國企業(yè)高級生產主管，生產中心兼職培訓師，TPM 活動小組核心成員，內部培訓師。2000 年初，從生產管理轉向專門對生產運作相關員工進行教育訓練，主要工作是在全國范圍內 相關兄弟公司、核心供應商及其他關聯企業(yè)實施培訓； 后在國內企業(yè)管理學院擔任兼職培訓師、培訓顧問。2002 年 7 月始作為職業(yè)培訓師，與多家管理顧問公司合作，全國范圍內從事管理培訓工作，包括內部培訓和公開課培訓。作為項目經理和核心成員，與項目組成員共同輔導的企業(yè)包括機 械、啤酒等，其中天津某著名企業(yè)的 TPM 活動，取得顯著效果：示范設備故障停機率降低并穩(wěn) 定在原來的 1/20，平均產能提升接近12%，月平均節(jié)約 100 多萬元，其他生產線效率也得到改 善，示范生產線的 OEE 水平提高近15%。李老師倡導“快樂學習、享受工作”的培訓理念，追求“以學員為中心、聽的懂、記得住、用得上”的實用學習理念。從事職業(yè)培訓工作以來，學員累計已超過 30000 人，截止目前入廠 內部培訓企業(yè)已完成 300 多家，服務的部分代表性客戶如：百事可樂、太古可口可樂、蒙牛乳 業(yè)、泰山啤酒、英博雪津啤酒、完美中國、中國華電集團四川公司、華能集團平涼電廠、南方 電網公司、上海日立電梯、三一重工、湖南中聯重科、上海磁懸浮、上海地鐵、東風本田發(fā)動 機、宇通客車洛陽工廠、中國鋁業(yè)集團山東鋁廠、山西鋁廠、漢江集團丹江口鋁業(yè)、卡特彼勒 亞實履帶天津公司、秦皇島戴卡輪轂、煙臺鐵姆肯、飛利浦照明、湯淺蓄電池、大連盤起工業(yè)、牧田中國（昆山）、天威保變集團（保定）、蘇州群鑫電子、中國阿拉伯化肥、石藥集團、南 京菲尼克斯電氣、廣東鯨鯊制漆、廈門 ECCO（丹麥）鞋業(yè)、鄂爾多斯等。第三篇：班組管理與建設提升班組管理與建設，創(chuàng)建工人先鋒號通過參加市總工會職教聯合會舉辦的為期二周培訓班的學習，加強了對企業(yè)班組建設重要意義的認識；深化了對企業(yè)班組建設總體目標的認知；理順了加強班組建設的思路。國務院國資委高度重視中央企業(yè)班組建設，特別是骨干班組長的培養(yǎng)；中央企業(yè)是國家經濟建設的中堅力量，班組是公司最基本的單元，公司的精益管理、質量管理、效益實現、生產安全、科技創(chuàng)新、民主建設等等工作都需要依托班組落實。同時也看到當前和今后一段時期，船市低迷，公司面臨著殘酷激烈的國內國際市場競爭，；深化對新時期加強班組建設工作重要意義的認識，切實增強憂患意識；危機意識；加強工作責任心和緊迫感，努力建設一支符合綠洲未來發(fā)展方向要求的優(yōu)秀基層班組隊伍，是我們每一位基層班組長肩負的重要使命與責任。班組是公司的基石和細胞；是公司活力的源泉；是公司兩個文明建設的前沿陣地，無論是物質文明建設還是精神文明建設；無論是生產經營工作還是思想政治工作；最終都要通過班組去落實。所以，班組是公司各項工作的落腳點，班組建設的好壞與管理水平的高低，直接關系到公司的穩(wěn)定改革和發(fā)展戰(zhàn)略大局，關系到企業(yè)的大政方針、規(guī)劃的實施。班組建設搞好了，公司發(fā)展才有堅實的基礎，才能實現穩(wěn)定、安全、高效、高產、持續(xù)健康，才會有旺盛的活力和