【文章內(nèi)容簡介】 為確保項目各項工作能夠有機地協(xié)調(diào)和配合所開展的綜合性和全局性的項目管理工作和過程。項目集成管理的主要工作包括如下幾個方面： 1． 項目集成計劃的制定 2． 項目集成計劃的實施 3． 項目變動的總更控制,二、項目集成管理的特性 1． 綜合性管理的特性 2． 全局性管理的特性 3． 內(nèi)外結(jié)合的管理 全要素的管理 全團隊的管理,第一節(jié) 項目集成管理,三、項目集成管理的主要應用方面 1．項目工期與成本的集成管理 2．項目工期與質(zhì)量的集成管理 3．項目成本與質(zhì)量的集成管理 4．項目進度、成本、質(zhì)量與資源的集成管理 5．項目產(chǎn)出物與項目工作的集成管理 6．項目工作與項目目標的集成管理 7．項目各不同專業(yè)或部門的集成管理 8．項目工作與組織日常運營工作的集成管理,第一節(jié) 項目集成管理,第二節(jié) 項目集成計劃的概念,一、項目集成計劃的定義 項目集成計劃是指，通過使用項目其他專項計劃過程所生成的結(jié)果（即項目的各種專項計劃），運用集成和綜合平衡的方法所制定出的，用于指導項目實施和管理的集成性、綜合性、全局性、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的集成計劃文件。,二、項目集成計劃的作用 1.指導項目的實施 2.激勵和鼓舞項目團隊的士氣 3.度量項目績效和控制項目的基準 4.項目相關(guān)利益者之間溝通的基礎(chǔ) 5.統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項目工作指導文件,第二節(jié) 項目集成計劃,三、項目集成計劃編制的工作過程 1.項目集成計劃的前期準備工作 2. 項目集成計劃的編制工作 3. 項目集成計劃的輸出工作,第二節(jié) 項目集成計劃,一、項目集成計劃的信息收集 通常項目集成計劃前期工作主要需要搜集如下幾個方面的信息和資料： 1． 項目的各種專項計劃 2． 歷史信息與數(shù)據(jù)資料 3． 組織政策與規(guī)定 4． 限制因素與條件 5． 假設(shè)前提條件,第三節(jié) 項目集成計劃編制,二、項目集成計劃制定方法與工具 1．集成項目計劃的方法 集成項目計劃方法都是綜合各種項目管理的方法和工具而構(gòu)成的。例如，對于項目工期、成本和質(zhì)量三大要素集成計劃的編制就可以運用價值分析和分步集成的方法。,第三節(jié) 項目集成計劃編制,2．項目集成管理的技能和知識 所有參與項目團隊的成員都需要運用自己的知識和技能，努力分析和評價項目的工作時間、所需資源，所需預算等，以便確定出能夠達到成本限制和進度要求的項目集成計劃。,第三節(jié) 項目集成計劃編制,3．項目管理信息系統(tǒng) 項目管理信息系統(tǒng)（Project Management Information System—PMIS）這一工具和其中的各種計劃方法與模型在項目集成計劃編制中是非常有用的。,第三節(jié) 項目集成計劃編制,四、項目集成計劃的制定工作 1．項目計劃集成的綜合分析 需要分析項目集成計劃前期階段所收集的各種信息和信息之間的相互制約與相互關(guān)聯(lián)，同時也要分析那些為編制項目集成計劃所提供依據(jù)和一般信息。主要內(nèi)容如下： ⑴項目工期與項目成本的綜合分析 ⑵項目質(zhì)量與項目成本的綜合分析,第三節(jié) 項目集成計劃編制,2．項目集成計劃初步方案的編制 包括：各種項目集成計劃初案的提出和篩選。 3．項目集成計劃最終方案的編制 包括：根據(jù)各種項目集成計劃初案，通過雙要素和多要素集成，最終獲得項目集成計劃方案。 4．項目集成計劃的全面綜合平衡和審批 包括：對于項目集成計劃的最終綜合平衡和業(yè)主的批準。,第三節(jié) 項目集成計劃編制,五、項目集成計劃工作的結(jié)果 1．項目集成計劃文件 ⑴ 項目的批準與特許情況描述與說明 ⑵ 項目集成管理方法與策略的說明 ⑶ 項目范圍的綜述 ⑷ 項目工作分解結(jié)構(gòu)的描述說明,第三節(jié) 項目集成計劃編制,⑸項目成本、進度、責任的描述 ⑹項目各活動的工期、成本、績效基準的描述 ⑺項目的重要里程碑和目標日期的描述 ⑻項目團隊關(guān)鍵成員和全體人員的描述 ⑼項目主要風險、限制、前提與預期的描述 ⑽項目專項計劃方面的描述 ⑾項目存在問題和尚需決策的描述,第三節(jié) 項目集成計劃編制,2．項目集成計劃的支持細節(jié) ⑴項目各種專項計劃及其文件 ⑵項目集成計劃編制過程中新獲得的信息文件 ⑶項目的各種技術(shù)文件 ⑷與項目相關(guān)的標準或規(guī)范文件,第三節(jié) 項目集成計劃編制,第四節(jié) 項目集成計劃的實施,一、項目集成計劃實施的管理工作內(nèi)容 ⑴編制項目作業(yè)計劃和項目作業(yè)任務(wù)書 ⑵做好計劃實施記錄與報告和掌握好項目實施實際情況 ⑶做好協(xié)調(diào)、調(diào)度、控制和糾偏工作 ⑷做好計劃管理和計劃修訂工作,二、項目集成計劃實施的管理原則 1.系統(tǒng)化原則 2.透明度原則 3.民主化（分權(quán)）原則 4.制度化（程序化）原則 5.統(tǒng)一指揮與自我管理的原則,第四節(jié) 項目集成計劃的實施,三、項目集成計劃實施的管理方法和工具 1.一般管理的方法和工具 2.相關(guān)專業(yè)技術(shù)與管理的知識和方法 3.項目工作授權(quán)系統(tǒng) 4.項目進度情況評審會議 5.項目信息管理系統(tǒng),第四節(jié) 項目集成計劃的實施,第五節(jié) 項目變更的總體控制,一、項目變更的總體控制 在項目集成計劃的實施中，必須開展對于項目變更的總體控制，以協(xié)調(diào)和管理好項目各要素的變更要求和各項目相關(guān)利益者提出的項目變更要求。 項目變更的總體控制要求做到： 1． 盡量保持原有項目績效度量基準的完整性 2． 確保項目產(chǎn)出物變更與項目任務(wù)計劃更新的一致性 3． 協(xié)調(diào)各個方面的變更要求,協(xié)調(diào)整個項目變更的圖示,第五節(jié) 項目變更的總體控制,第五節(jié) 項目變更的總體控制,二、項目變更總體控制的方法與工具 1．項目變更控制系統(tǒng) 改變、修訂或變更項目內(nèi)容與文件的正式程序和辦法所構(gòu)成的一種管理控制系統(tǒng)。這包括：項目變更的書面審批程序，跟蹤控制體制、審批變更的權(quán)限層級等方面的項目變更控制辦法和程序。,2．項目配置管理 項目配置管理是項目變更控制系統(tǒng)的一部分或一個子集。項目配置管理主要是有關(guān)項目各種資源的配置和有效利用方面的管理。這種管理是由一些文檔化的正式程序構(gòu)成的，借助程序可以運用技術(shù)和管理手段對各種變更的資源配置和變更的管理進行必要的指導和監(jiān)督。,第五節(jié) 項目變更的總體控制,3．項目績效度量技術(shù) 全面評估出項目集成計劃的實施情況，以及它與項目集成計劃之間的差距和找出需要采取的糾偏行動。 4．項目計劃的修訂與更新的方法 在項目集成計劃的實施過程中，應該根據(jù)可以預見的項目變更需要，提前修訂或更新項目的成本計劃、項目工作順序的安排、項目風險應對計劃，或者是修改和調(diào)整其他的一些項目專項計劃和項目集成計劃。,第五節(jié) 項目變更的總體控制,四、項目變更總體控制的結(jié)果 1． 項目變更的有效控制 2．項目計劃的及時更新 3． 項目變更的行動方案的優(yōu)化 4． 項目應吸取的經(jīng)驗、教訓和相關(guān)數(shù)據(jù),第五節(jié) 項目變更的總體控制,第五章,項目的 范圍管理,第一節(jié) 項目范圍管理的概述,一、項目范圍和項目范圍管理的概念 “范圍”既可以指項目的“產(chǎn)品范圍”，即項目業(yè)主/客戶對于項目最終產(chǎn)品或服務(wù)所要求達到的特色和功能，也可以指項目“工作范圍”，即項目團隊或承包商為提交項目業(yè)主/客戶指定的服務(wù)和作業(yè)所需完成的所有工作。,二、項目范圍管理的主要工作 1． 項目的起始工作 2． 編制項目范圍計劃 3． 項目范圍的界定 4． 項目范圍的確認 5． 項目范圍變更的控制,第一節(jié) 項目范圍管理的概述,三、項目范圍管理的重要意義 1. 為項目實施提供任務(wù)范圍的框架 2. 對項目實施進行有效的控制 3. 為項目績效度量提供基線 4. 為項目最終交付提供依據(jù),第一節(jié) 項目范圍管理的概述,第二節(jié) 項目的起始,一、項目起始的定義 正式識別一個新項目或確定一個已存在項目下一個階段是否應該繼續(xù)進行下去的工作屬于項目的起始過程。 項目的起始通常是發(fā)生在項目業(yè)主/客戶遇到了某種或某些“刺激”和必須針對這種刺激做出回應或?qū)Σ叩臅r候，這方面的刺激主要有： 1．市場需求 “刺激”是由于市場需求量變化而引起的。,2．競爭需求 “刺激”是由于市場競爭變化引起的。 3．消費需求 由于出現(xiàn)新的消費需求而引起的。 4．科技進步 由于技術(shù)出現(xiàn)新的變化而引起的。 5．法律要求 由于一個國家或地區(qū)的法律體系和要求的變化引起的。,第二節(jié) 項目的起始,二、定義一個項目的依據(jù)和方法 依據(jù)主要包括： 1．項目產(chǎn)出物描述 2．組織的戰(zhàn)略計劃 3．項目方案的選擇標準 4．相關(guān)的歷史信息 方法主要包括： 1．決策樹或決策表等定量分析的方法 2．層次分析法等定量與定性相結(jié)合的方法,第二節(jié) 項目的起始,三、選擇和定義項目工作的結(jié)果 1．項目說明書 2．項目經(jīng)理的識別與指派 3．項目的限制條件 4．項目的假設(shè)前提條件 其中，項目基本的假設(shè)前提條件主要包括： ⑴項目環(huán)境的假定前提條件 ⑵項目可用資源和配備的前提條件 ⑶項目的工期估算 ⑷項目成本估算 ⑸項目產(chǎn)出物的各種假定前提條件,第二節(jié) 項目的起始,第三節(jié) 項目范圍的定義,一、項目范圍定義的依據(jù) 項目范圍定義工作的依據(jù)主要是： 1）項目起始的決定 2）項目的限制條件 3）項目的假設(shè)前提條件 4）項目其它相關(guān)的信息,二、項目范圍定義的方法和技術(shù) 1． 工作分解結(jié)構(gòu)模板 在很多專業(yè)應用領(lǐng)域中，均有標準或半標準的項目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項目范圍定義的模板使用。下頁是美國國防部國防裝備項目的工作分解結(jié)構(gòu)模板圖。,第三節(jié) 項目范圍的定義,2． 工作分解技術(shù) 工作分解技術(shù)是指將項目產(chǎn)出物（或項目目標）逐層細分為更小、更易管理的子項目或項目要素，直到分解出的要素非常詳盡，能夠支持下一步的項目活動分析與定義為止的一種方法。 項目工作分解技術(shù)的主要步驟如下： ⑴識別主要的項目要素 ⑵分解項目的構(gòu)成要素 ⑶檢驗工作分解結(jié)果的正確性,第三節(jié) 項目范圍的定義,工廠建設(shè)項目,建造項目管理,范圍管理,時間管理,成本管理,使用分解技術(shù)按子項目分解的工廠建設(shè)項目工作分解結(jié)構(gòu),設(shè)計子項目,建設(shè)子項目,集成管理,項目建造工作,,十建施工,安裝施工,驗收交工,三通一平,設(shè)計項目管理,范圍管理,時間管理,成本管理,集成管理,項目設(shè)計工作,,結(jié)構(gòu)圖紙,施工圖紙,安裝圖紙,建筑圖紙,三、項目范圍定義的工作結(jié)果 項目范圍定義的工作結(jié)構(gòu)包括下述內(nèi)容： 1．項目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 這是由那些構(gòu)成并界定了項目總體范圍的項目要素，按照一定的原則分類編組而構(gòu)成的層次型結(jié)構(gòu)體系。所有這些細化了的項目工作構(gòu)成了整個項目的工作范圍。 2．項目工作分解結(jié)構(gòu)字典 這是關(guān)于項目工作分解結(jié)構(gòu)的分條說明。項目工作分解結(jié)構(gòu)的所有“工作包”都應收集在工作分解結(jié)構(gòu)“字典”里。,第三節(jié) 項目范圍的定義,第四節(jié) 項目范圍的確認,一、項目范圍確認的概念 項目范圍確認是指項目相關(guān)利益者（項目業(yè)主/客戶、項目發(fā)起人、項目委托人、項目組織等），對于項目范圍的正式認可和接受的工作過程。 二、項目范圍確認的對象和依據(jù) 項目范圍確認的對象是項目范圍定義所生成的主要文件。項目范圍確認的依據(jù)包括項目定義、項目范圍定義的各種依據(jù)和項目施工的結(jié)果以及有關(guān)項目所要提供產(chǎn)出物的文件等。,三、項目范圍確認的方法和技術(shù) 項目范圍確認的方法和技術(shù)主要有如下幾個方面： 1． 項目范圍核檢表 項目范圍核檢的主要內(nèi)容如下： ● 項目目標是否完善和準確 ● 指標是否可靠和有效 ● 約束和限制條件是否真實和符合實際 ● 重要假設(shè)前提是否合理 ● 風險是否可以接受 ● 成功把握是否很大,第四節(jié) 項目范圍的確認,● 范圍定義是否能夠保證上述目標的實現(xiàn) ● 范圍能夠給出的效益是否高于成本 ● 范圍定義是否需要進一步進行輔助性研究 2． 項目工作分解結(jié)構(gòu)檢核表 主要內(nèi)容： ● 項目目標的描述是否清楚 ● 生成物的各項成果的描述是否清楚 ● 所有成果是否都是為實現(xiàn)項目目標服務(wù)的 ● 工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包是否都是為形成項目某項成果服務(wù)的 ● 項目目標的層次描述是否清楚,第四節(jié) 項目范圍的確認,● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次是否與項目目標層次的描述統(tǒng)一 ● 工作、成果、目標和目標之間的邏輯是否正確、合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)各項工作所需資源是否明確與合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)總體協(xié)調(diào)是否合理 ● 指標值是否是可度量的數(shù)量、質(zhì)量、時間指標 ● 工作是否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時間度量指標 ● 指標值與項目工作績效的度量標準是否匹配,第四節(jié) 項目范圍的確認,第五節(jié) 制定項目的范圍計劃,一、制定項目范圍計劃的概念 制定項目范圍計劃是指編寫一個書面的項目范圍規(guī)范的工作和過程。這個項目范圍規(guī)范文件將作為未來項目范圍方面決策的基礎(chǔ)。 項目范圍計劃給定了一個項目的范圍安排，是項目業(yè)主和項目團隊考核工作和績效的依據(jù)。,二、制定項目范圍計劃的方法 1． 提出項目范圍計劃備選方案的方法 ⑴頭腦風暴法 ⑵橫向思維法 2．項目產(chǎn)出物結(jié)構(gòu)分析方法 3．項目成本/收益分析方法 4． 專家判斷法,第五節(jié) 制定項目的范圍計劃,三、項目范圍計劃制定的工作結(jié)果 1． 項目范圍的綜述 ⑴ 項目的理由 ⑵ 項目產(chǎn)出物 ⑶ 項目的目標 2．項目范圍管理計劃 主要描述如何管理和控制項目的范圍以及如何將項目范圍變更進行集成管理。 3．相關(guān)的支持細節(jié),第五節(jié) 制定項目的范圍計劃,第六節(jié) 范圍變動控制,一、項目范圍變動控制的概念 項目條件和環(huán)境的變化會使項目范圍發(fā)生變動，并造成項目工期、成本或質(zhì)量等的改變，所以必須對項目范圍變動進行嚴格的控制，這方面的工作主要包括： ※分析和確定影響項目范圍變動的因素和環(huán)境條件。 ※管理和控制那些能夠引起項目范圍變動的因素和條件。 ※分析和確認各方面提出的項目變動要求的合理性和可行性。 ※分析和確認項目范圍變動是否已實際發(fā)生，以及這些變動的風險和內(nèi)容。 ※當項目范圍變動發(fā)生時，對其進行管理和控制，設(shè)法使這些變動朝有益的方向發(fā)展，努力消除項目范圍變動的不利影響。,二、項目范圍變動控制的依據(jù) 1． 項目工作分解結(jié)構(gòu) 2． 項目的實施情況報告 3． 項目范圍變更的要求 4． 項目范圍管理計劃,第六節(jié) 范圍變動控制,三、項目范圍變動控制的方法和技術(shù) 1． 項目范圍變動控制系統(tǒng) 項目范圍變動控制系統(tǒng)給出了項目范圍變動控制的基本控制程序、控制方法和控制責任。包括文檔化工作系統(tǒng)，變動跟蹤監(jiān)督系統(tǒng)，以及項目變更請求的審批授權(quán)系統(tǒng)。 2． 項目實施情況的度量,第六節(jié) 范圍變動控制,3． 追加計劃法 4． 項目三角形法,第六節(jié) 范圍變動控制,四、項目范圍變動控制的結(jié)果 1． 項目范圍變動控