【文章內容簡介】 特圖法 （ 3）日歷法 關鍵路徑 在確定項目的優(yōu)先網絡圖后，就可計算出完成該項目所需要的最短工期是多長時間。在項目網絡圖中，從左到右把時間相加，時間最長的路徑就是關鍵路徑，它表明了完成項目所需的最短時間。 關鍵路徑的確定方式 ? 順推 從網絡圖的左邊開始，把前兩個活動的時間相加，框圖中右上角的數字就是執(zhí)行第二個活動的最早時間，依次類推，計算并寫下每個活動的累計時間。順推法確定項目活動的最早結束時間。舉例： 確定 客戶 需求 2天 設計 12 工藝 要求 10天 采購 65 零件 30天 標準 46 測試 文件 8天 確定 38 設計 標準 6天 認可 35 設計 方案 1天 評審 34 設計 方案 2天 設計 32 產品 性能 30天 采購 45 工裝 模具 10天 確定 47 測試 現場 1天 提交 83 樣件 1天 測試 82 樣件 7天 制作 75 樣件 10天 采購 45 測試 設備 10天 ?逆推 把關鍵路徑需要的時間寫在最后一個活動的右下角，然后從后往前依次計算，從該數字中減去活動的持續(xù)時間，框圖中右下角的數字就是每個活動必須結束的最晚時間。舉例： 確定 客戶 需求 2 2天 設計 12 工藝 要求 32 10天 采購 65 零件 65 30天 標準 46 測試 文件 74 8天 確定 38 設計 標準 66 6天 認可 35 設計 方案 35 1天 評審 34 設計 方案 34 2天 設計 32 產品 性能 32 30天 采購 45 工裝 模具 65 10天 確定 47 測試 現場 75 1天 提交 83 樣件 83 1天 測試 82 樣件 82 7天 制作 75 樣件 75 10天 采購 45 測試 設備 65 10天 浮動時間 在非關鍵路徑上的活動，其最晚的完成時間即框圖中右下角的數字，要比其最早的完成時間即框圖中有上角的數字大，它們之間的差即為浮動時間，也就是該活動能推遲的時間，推遲后不影響后面活動的最早開始，也不增加整個項目的持續(xù)時間。 顯而易見，在項目的進度管理中，關鍵路徑尤為重要，尤其在給關鍵路徑的活動分配資源時，更應受到項目古管理者的高度關注。 項目成本管理 ? 項目成本管理 —— 確保在批準的預算范圍內完成項目所需的各個過程。 ? 成本管理過程包括 ? 資源計劃 —— 人員、設備、物資 ? 成本估算 —— 總預算 ? 成本預算 —— 預算分配 ? 成本控制 —— 掙值分析 人員計劃 — 工作量分配表 掙值分析 ? 掙值 =預算成本 *完成的百分比 ? 成本偏差 ? 進度偏差 ? 成本執(zhí)行指數 ? 進度執(zhí)行指數 項目人力資源管理 ? 項目人力資源管理是充分發(fā)揮項目有效作用的過程 ? 過程包括 ? 組織機構設置 ? 人員獲取 ? 團隊建設 ? 人員激勵 人力資源管理 ? 組織機構設置 —— 直線職能、扁平型、矩陣型 ? 工作分配 —— 職責分配矩陣表、 ? 人力資源的獲取 —— 培訓、考核 ? 激勵理論 —— 馬斯洛的需求層次理論 ? 績效考核 —— 定期考核 /不定期考核 定量考核 /定性考核 因人而異的工作分配 項目的溝通管理 ? 溝通管理的目標是及時而適當地創(chuàng)建、收集、發(fā)送、存儲、處理項目的信息 ? 項目溝通管理的過程 ? 計劃編制 ? 信息發(fā)送、過程報告、管理收尾 ? 溝通改善 信息發(fā)送 ? 使用先進技術 ? 發(fā)送信息的正式和非正式方法 ? 溝通復雜性的確定 渠道數量 = N(N1)/2 第一天內容回顧 ? 項目管理概念 ? 項目管理的環(huán)境和過程 ? 項目整體管理 ? 項目管理的八大要素 ? 范圍、進度、成本 、質量 ? 人資、溝通 、風險、采購 ? 項目管理的四大過程 ? 啟動、計劃、實施與控制、收尾 項目整體管理 范圍 時間 成本 質量 人資 溝通 風險 采購 項目成功 啟動 計劃 執(zhí)行 收尾 項目整體管理 項目管理的八大要素知識 ? 范圍管理 (WBS) ? 進度管理 (里程碑、甘特、 CPM、 PERT) ? 成本管理 (資源計劃、費用預算、成本控制） ? 人資管理（組織、獲取、考核、激勵） ? 溝通管理 (溝通計劃、正式 /非正式、溝通改善） ? 質量管理 ? 風險管理 ? 采購管理 項目質量管理 ? 項目質量管理 —— 確保項目滿足所應滿足的需求的過程 ? 項目質量管理的過程 ?質量計劃 ?質量保證 ?質量控制 ISO9000質量保證體系 ? 質量：反映實體（產品、過程或活動等）滿足明確的和隱含的需要的能力特性總和。 ? 質量方針 —— 質量宗旨和質量方向 ? 質量體系 —— 質量管理的組織、程序、過程、資源的總和 ? 質量計劃 —— 確定質量目標和要求、確定采用質量體系要素的目標和要求 ? 質量保證 —— 提供證據，表明其實體能滿足質量要求的活動（內審 /外審） ? 質量控制 —— 為達到質量要求所采取的活動 質量管理的理念 ? 第一次就將事做對 —— 通過選擇合適的材料、培訓等手段，計劃一個確保產生相應結果的過程，來預防缺陷。 ? 說到一定要做到 ? 質量是設計出來的，不是測試出來的。 項目質量計劃書的編制 ? 編制依據 ? 項目的質量方針 ? 項目的范圍說明書、產品說明書 ? 行業(yè)標準、企業(yè)標準、法律法規(guī) ? 編制方法 ? 質量標桿法 ? 經濟質量法 —— 成本 /收益分析法 ? 流程圖 質量保證 ? 質量保證 —— 對項目質量管理的組織、程序、方法、資源情況進行審查，對項目進展情況定期進行全面的評價，確定是否能達到質量目標 ? 內審 /外審 =自查 /它查：說了做到否？ 質量控制 ? 質量控制 —— 直接對項目質量進行把關 ? 質量控制方法 ? 檢查、測試 ? 分析、改進： 石川馨 —— 魚刺圖 (練習） ? 控制圖 ? 統計抽樣和標準差 ?（ 3/6西格碼： % / % 10億個中 270萬個 /2個 ) 項目風險管理 ? 風險：損失或損害的可能性 ? 項目風險管理的目標：使?jié)撛跈C會或回報最大化、潛在風險最小化 ? 風險管理涉及的主要過程包括：