商場收銀主管崗位職責(編輯修改稿)
2024-10-24 22:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 商品的回收、歸位。三、輔助工作維持結帳區(qū)機臺與環(huán)境的整潔；傳達門店店長的要求，共同達成部門目標；協(xié)助做好防火、防盜工作。四、每日工作（一）營業(yè)前開晨會。傳達上級指示精神、促銷活動等，對前期工作總結，及今后工作中的注意事項；帶領收銀員到財務室領取備用金；迎賓儀式。安排收銀員站超市入口，微笑迎接顧客；安排各收銀員對收銀臺區(qū)域清理及必備用品的整理，開啟收銀機；查驗收銀機是否正常工作；對收銀員服裝、儀容儀表規(guī)范進行檢查；檢查收銀區(qū)貨架商品的陳列情況，倉庫庫存情況；熟記當天店內(nèi)大型促銷活動和海報贈品的發(fā)放。（二）營業(yè)中合進安排收銀員公休、高峰班、加班等調配。巡查收銀員是否用好鄰居禮貌用語、微笑服務、三聲服務顧客；是否唱收唱付、雙手遞票等；巡查收銀員對顧客做好結賬、商品消磁、裝袋等服務工作；對特殊作業(yè)處理，如“購物卡、銀聯(lián)、禮券”的使用等，解決收銀員收銀中出現(xiàn)的問題（如串碼、商品無條碼、稱錯等）；及時解決收銀員在結帳中出現(xiàn)的問題及故障（如卡多刷、聯(lián)銀刷卡故障、死機等）；監(jiān)督對顧客不要的小票當場撕毀，不得保留；如無顧客時，收齊購物車、購物籃放到指定位置，豐滿收銀區(qū)商品陳列，做好區(qū)域及商品清潔衛(wèi)生；帶好新員工，幫助新員工盡快熟悉業(yè)務知識；合理安排交班，不可同時兩臺電腦一起交班，以免顧客排隊等候；避開顧客高峰，科學合理安排收銀員就餐，不能影響正常收銀工作；1早班下班前與午班主管做好工作交接；1對負責區(qū)域商品做好補貨工作。（三）營業(yè)后整理收銀區(qū)域衛(wèi)生，返還孤兒商品；關閉收銀機和電源，到財務室上繳營業(yè)款
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