商場(chǎng)保安崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-11-04 18:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 位、脫崗、串崗；不準(zhǔn)彎腰曲背、不準(zhǔn)在崗位與人閑聊；不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲和小胡子；不準(zhǔn)向業(yè)戶、司機(jī)、攤主及其他客戶借錢或索要財(cái)物；不準(zhǔn)帶親友到崗位上“陪崗”；1不準(zhǔn)私分或者挪用遺拾物品、無主車輛及現(xiàn)金；1不準(zhǔn)打人罵人；1不準(zhǔn)知情不報(bào)或者包庇壞人；1不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所；1嚴(yán)禁打架斗毆、聚眾鬧事和賭博；1嚴(yán)禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品；1不得故意損壞公物和他人財(cái)物；不得影響他人工作；1嚴(yán)禁攜帶槍支、但要、易燃、劇毒物品進(jìn)入轄區(qū)。二、交接班制度（一）保安員應(yīng)提前著制服10分鐘上崗接班，班長(zhǎng)整隊(duì)，整理服裝，用具，宣布崗位分配，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不得離崗，在筆記本上記錄接班時(shí)間；（二）接班人要詳細(xì)了解上班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)該注意事項(xiàng)，做到“三明三清”：上班明情況；本班接班的事情明；物品器械清點(diǎn)明；物品器械清點(diǎn)明；本班情況清；接待問題清；物品器械清；（三）接班保安員要等接班保安員對(duì)轄區(qū)巡視一遍進(jìn)行驗(yàn)收后方可下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)間15分鐘；（四）當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題需要及時(shí)處理，未處理完的要交給 下班處理，不能移交的繼續(xù)處理，接班人應(yīng)協(xié)助完成；（五）所有事項(xiàng)交接清除后，交班保安在離開崗位前在登記本上記錄下班時(shí)間并簽名，每天早班交領(lǐng)班查閱并保存；（六）接班人員未來，交班人員不得下班。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班人員共同承擔(dān)責(zé)任。三、保安警用器械管理規(guī)定（一）警用器械的管理只供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)佩帶和在緊急情況下或者執(zhí)行公務(wù)時(shí)使用，不用時(shí)不得隨意亂放，托他人代管而丟失或者損壞的照價(jià)賠償；（二）無特殊情況或者未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將器械提供給他人；（三）嚴(yán)禁用警棍等警用器械嬉戲打鬧或交給他人玩耍；（四）若有丟失或者損壞要予以賠償，分不清具體責(zé)任時(shí)由該敢為人員共同賠償；（五）交接班記錄，確保其處于良好使用狀態(tài)。四、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定（一）每個(gè)隊(duì)員都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)正常使用；（二）對(duì)講機(jī)只供值班人員執(zhí)勤使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出，如確有需要，須報(bào)保安部批準(zhǔn)同意；（三）嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁私自亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理，若有損壞視情節(jié)賠償；（四）交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好 記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；（五）帶班長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接，并進(jìn)行充電，妥善保管充電器，丟失照價(jià)賠償。五、停車場(chǎng)制度：（一）記錄停車場(chǎng)車牌及車輛號(hào)碼并辦理停車證；（二）維持好車輛的進(jìn)入停放秩序，對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、確保車輛停放整齊；（三）樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念，對(duì)待顧客態(tài)度和藹，不準(zhǔn)蠻橫無理，更不準(zhǔn)隨便坐在停車場(chǎng)內(nèi)的公共設(shè)施及物品上；（四）凡未經(jīng)許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會(huì)被拖離現(xiàn)場(chǎng)及以扣留，而無須預(yù)先通知。車主在領(lǐng)回車輛時(shí)須繳付一切拖車及扣車等費(fèi)用；（五）未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，不許再停車場(chǎng)內(nèi)洗車或者維修車輛；（六）保安對(duì)停車場(chǎng)內(nèi)的安全負(fù)安全責(zé)任，丟失車輛等一切事故都由停車場(chǎng)保安負(fù)責(zé)解釋和賠償；（七）制止閑雜人員進(jìn)入停車區(qū)域，對(duì)可疑人員進(jìn)行仔細(xì)盤問，必要時(shí)通知門口的保安人員看管；（八）停車場(chǎng)保安人員就餐要輪班。六、保安檢查制度（一）帶班長(zhǎng)對(duì)本班崗位負(fù)主要責(zé)任。帶班長(zhǎng)對(duì)各崗位執(zhí)勤情況進(jìn)行不定時(shí)檢查和督促，主要檢查崗位形象及服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正；（二）有主觀組成檢查組，不定時(shí)對(duì)保安各崗位進(jìn)行檢查。主要檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀(jì)等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)召開會(huì)議解決；（三）帶班長(zhǎng)對(duì)本班出現(xiàn)的好人好事及存在的問題及時(shí)匯報(bào)，保安部經(jīng)核實(shí)后予以恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或處罰。第五章、消防安全管理一、消防安全管理制度（一）貫徹執(zhí)行消防法律，協(xié)助有關(guān)部門做好防火工作；（二）不得埋壓、圈占、損壞消防設(shè)施、設(shè)備和器材，不得將消防設(shè)施、設(shè)備和器材挪作他用；（三）安裝使用電器設(shè)備，必須符合有關(guān)技術(shù)規(guī)范，并采取必要的防火措施；（四）任何人不得在商場(chǎng)范圍內(nèi)使用明火或者大功率用電，否則后果自負(fù)，造成損失的視情節(jié)輕重賠償損失或者依法追究刑事責(zé)任；（五）嚴(yán)禁將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔進(jìn)垃圾箱內(nèi)；（六）嚴(yán)禁把易燃易爆物品帶進(jìn)商場(chǎng)范圍內(nèi)；（七）不得在商場(chǎng)范圍內(nèi)的任何地方燃放煙花爆竹；（八）保護(hù)商場(chǎng)內(nèi)道路暢通，不得在公共場(chǎng)所、樓道、安全出口堆物、堆料，停放車輛或者搭建棚屋，否則無條件清除。二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定（一）商場(chǎng)內(nèi)的所有通道和出口必須保證暢通無阻，任何人不得 以任何理由存放任何物品；（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應(yīng)急燈、消防栓等設(shè)備嚴(yán)禁挪用，必須經(jīng)常保持完整，敏感有序，各走
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