【文章內(nèi)容簡介】 ，有話好好說；先生（小姐）：我們的工作崗位不同；請您相互尊重好嗎？1先生（小姐）：請不要亂丟雜物，謝謝合作：1先生（小姐）：對不起，我不能為您提供超規(guī)定的服務；1先生（小姐）：請你出示您的證件：謝謝您的合作；1先生（小姐）：請自覺打開你車尾接受檢查；1早上好、您好1請走好、再見；1謝謝您，我不能吸煙。在值勤中我不能離開崗位，別客氣。1對不起，我不清楚，請您向其他人打聽；1歡迎您的光臨，請多提你寶貴意見；對不起、請稍等，我立即通知我領導來處理；對講機使用管理制度一、對講機是供保安人員執(zhí)行任務使用的專用通訊工具，屬管理處財產(chǎn)，每個保安員都有責任、有義務保管好，不得遺失或損壞；二、對講機只供保安員執(zhí)勤時使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況報主管領導同意方可；三、使用對講機通話時，必須做到語言文明、規(guī)范，簡明扼要，禁止用對講機閑談與工作無關的話題；四、嚴禁將對機講轉借他人，嚴禁個人攜帶外出。如確因工作需要，須報主管領導批準；五、使用對講機應嚴格按規(guī)定正確操作，嚴禁保安員亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率，否則按違紀處理。若有損壞或丟失，視情節(jié)責令賠償；六、保安員交接班時，應做好對講機交接驗收工作，并簽字予以確認，以免出現(xiàn)問題時互相推諉；七、對講機充電器由領用人妥善保管，正確使用。保安員對講機使用報崗制度為了提高保安員的工作效率，落實交接班要求，劃清責任特制定本辦法。一、保安員在早、中、晚班接班后，在35分鐘內(nèi)對上一班交接班的物品，設施、設備進行檢查。核對后對班長進行報告。核對無誤報告接班正常；核對有誤，報告接班異常，班長接到報告后立刻趕到現(xiàn)場進行處理，找出原因，劃清責任；二、晚班保安員在晚上23時開始報崗。每半小時報告一次，名分隊按對講機編號前一個數(shù)字的順序進行報崗（如：XX崗，執(zhí)勤正常）各區(qū)隊員報告完后，各區(qū)班長按順序向保安部值班員報告“XX區(qū)，執(zhí)勤正?！保蝗⒈０矄T在崗使用對講機時，不得用于聊天，放音樂等工作之外的事情；四、對講機要正確使用，誰損壞誰照價賠償，并按公司規(guī)定進行處罰。對講機使用規(guī)程對講機是保安工作聯(lián)絡的重要工具，為了保持對講機設備性能完好，話音良好和通訊暢通，確保崗位之間的緊密溝通及信息準確及時傳達，現(xiàn)將對講機的使用方法和要求明確如下：一、對講機的使用交接班時應先檢查對講機，確保對講機的部件及性能完好，并做好交接記錄。當班崗位應使對講機在正常使用狀態(tài)，并定格在1頻道上；需要對外聯(lián)絡講話，先將對講機按鈕按下，同時喇叭對著嘴邊講話；需要收聽對方講話，松開對講機通話按扭即可；不要隨意按下對講機按鈕，影響其他對講機通話；要隨時檢查對講機的電量，避免電池無電或接觸不良造成呼叫不暢等現(xiàn)象；地域寬信號不好或呼叫不到時，即可先呼叫監(jiān)控中心，讓監(jiān)控中心代為傳達呼叫信息，確保通信暢通；夜間使用對講機報崗時，各區(qū)域班長先提示報崗后，按順序先后進行報崗。二、注意事項嚴禁私人占用對講機，嚴格按照保安部規(guī)定崗位使用，不得私自轉借，如有需要要經(jīng)保安部主管同意；嚴禁用對講機做與工作無關的事情，如聽音樂、聊天、說臟話等；禁止在對講機里制造雜音干擾通話秩序和通話質(zhì)量，如不停的按對講機按扭、故意晃動等動作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴格處罰，造成重大事件延誤的將追究當事人的責任；在他人通話時請不要隨意按下對講機，在別人還沒有完成通話時，非緊急情況不得同時使用；使用對講機通話時，需留意并判斷他人通話的緊急情況，如他人情況緊急，請暫避開使用，不得故意搶占；嚴格按對講機操作規(guī)程使用，如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用對講機一律按公司制度處罰。三、通話用語主叫方式主叫方312，被叫方316：“31316，312呼叫”被叫方回復方式主叫方312，被叫方316：“316收到請講?！痹儐枴罢垎朮XXX，”得到回復后“收到，謝謝”請示“這里有XXXXXX，請指示處理辦法?！薄罢垎朮XXXXX，”得到回復后“收到，明白”接收接到信息時回復：“收到” 以上規(guī)定，請各部門遵照執(zhí)行，違反規(guī)定的一律按公司制度處罰。第二篇：保安主管崗位職責保安隊長（班長）崗位職責一、積極配合主管部門管理的各項工作，服從主管領導的工作指導、工作安排。二、負責制定保安部的工作計劃、班次安排、保安員考評及月終工作總結。三、負責各班次值勤隊員在崗上的儀容、儀表、紀律監(jiān)督檢查工作。四、負責隊員的思想和操練技能的培訓、消防安全知識的培訓、突發(fā)緊急事件處理的培訓。五、收集隊員思想動態(tài)和隊員反映的問題，如實上報領導并協(xié)助解決。六、處理當班發(fā)生的問題和事件。七、做好交接班工作，認真填寫值班記錄和相關表格，檢查隊員的值班記錄，負責匯總整理各種記錄表及時上交行政辦公室留存。八、負責帶領保安員日常操練。九、關心保安員的生活，負責保安宿舍的環(huán)境衛(wèi)生及保安宿舍門前衛(wèi)生工作。十、做好公共區(qū)域租戶物品放置管理工作。十一、每天做好巡視工作，檢查各項巡視記錄。十二、完成領導交辦的其它工作。簽字：日期：第三篇：保安主管崗位職責保安部主管崗位職責報告上級：保安部經(jīng)理督導下級：保安部各班組領班聯(lián)系部門：酒店各部門職責規(guī)范：協(xié)助部門經(jīng)理做好日常事務工作，做好部門經(jīng)理的助手，努力完成經(jīng)理布置的各項工作任務，直接向部門經(jīng)理負責。制定各種制度，保衛(wèi)計劃和措施以及經(jīng)保安經(jīng)理同意實施的各種方案。督導各級領班及保安員履行職責，具體檢查各項安全措施的落實，指導開展群眾性安全防范工作。檢查員工的個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，禮節(jié)禮貌和工作表現(xiàn)，確保保安部所有員工的儀容、品行符合要求。安排人