人員溝通培訓講義(編輯修改稿)
2024-10-21 23:25 本頁面
【文章內容簡介】 進行并在計劃時間內結束；鼓勵與會者，特別要鼓勵那些由于不決的人；限制那些想講太多、自我重復或偏離正在討論主題的與會者的談論；防止打斷和私下交談；明確形成的要點；總結討論并進入議程表的下一個主題。,團隊會議行為準則 團隊會議 小組質量管理 行為準則 圍繞所討論的主題 按時到會和休會 每次只讓一個人講 每個人都有義務參加 做好準備坦率、誠實、誠懇 限制使用挖苦和嘲諷的言辭。 會議的總體氣氛是積極向上的。 消除消極性 提出建設性批評 集中注意力。先理解，然后是被理解 不要閑聊 注意屬于大家，而不是個人 做出決定后，團隊步調要一致，要團結 加強積極行為。 保持冷靜，如果失去冷靜，你就錯了——其他人也一樣。,會議效果檢查表,會后,在會后24小時之內公布會議成果?？偨Y文件應該簡潔，如果可能，盡量寫在一張紙上?？偨Y文件應該明確所做的決定，并列出行動細目，包括誰負責、預計完工日期和預期的交付物。 同時，可以列出參加和缺席的人員。應講會議成果分發(fā)給所有被邀請參加會議的人，不管他們是否到會。會議記錄不包括對會議討論的詳細記載。,行動細目表,講演,為講演做準備 確定講演目的 了解聽眾 準備一個講演提綱 使用聽眾聽得懂的簡單語言 準備一些在講演時備用的或要參考的便條或最終提綱 練習，練習，再聯(lián)系——比擬認為應該做的還要多 準備直觀教具并進行測試 復印散發(fā)材料 事先準備好視聽設備。 當會議室空著或無人使用時，進去感受一下環(huán)境,講演過程,感覺有點緊張是意料之中的，所有的陳述者都有這種感受。 要熟知你的開場白是什么 當你講話時使用3T方法：首先，告訴亭子你要講些什么；其次，講給你們聽；最后，告訴他們你講了些什么 面對聽眾講，不要對這講演稿 講話要清楚、自信 適當?shù)剡\用氣勢有助于立論 不要站在你的直觀教具面前,按邏輯推理講述你的“故事”，一次建立起他人對你講演的興趣。 講要點時，向聽眾解釋他們?yōu)槭裁粗匾?在轉向提綱的下一個細目前，總結你對這項特別細目的觀點 知道你的結束語 在適當?shù)那闆r下，流出時間與聽眾交流 回答問題時，要真誠、率直、有信心。,報告,在需要傳遞有關項目的信息時，樹木報告和口頭報告是一樣重要的。項目組織必須準備的報告類型、內容、格式、
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