【文章內(nèi)容簡介】 的車子！我嚇了一跳，我說：你們不是說我們的車子不太好嗎？她們說：你們的車子真的是不太好，但你的服務(wù)是不錯(cuò)的?。ㄐ袖N法則二十三：你先為顧客考慮，顧客才為你考慮。）當(dāng)天我賣了一輛車子，老板看到我，說：恭喜你，你以后會(huì)變喬吉拉德的。當(dāng)老板肯定你，又賺到別人的傭金，顧客這么欣賞你，你那天還好意思辭職呀？于是，第二天早上我又去了，心情好愉快。早上9:00，來了一對(duì)夫妻，帶了一個(gè)小孩，示范了一個(gè)半小時(shí)后，這個(gè)太太決定向我買車子，她跟經(jīng)理正在談合同的事情。他的先生跑過來了，說：我們今天早上是要去比5家車行，哪家開價(jià)最低，我們就跟他購買，我們是9:30到你的車行，顯然你是第一家，所以我們絕對(duì)不可能買你的。但是我太太后來為什么決定向你買呢，是因?yàn)樗X得你的服務(wù)態(tài)度比較好，她說，即使這個(gè)車行貴一點(diǎn)點(diǎn)，你賺取這個(gè)傭金也是應(yīng)該的。（行銷法則二十四：顧客往往購買的是你的服務(wù)態(tài)度。）到了第三天，我真的要辭職了。又來了個(gè)飯店的經(jīng)理，叫伯納，我說：我能為你服務(wù)嗎？他說隨便看看，就走來走去。后來，他問我：請(qǐng)問你叫什么？我說我叫Steve啊。你為什么來這里工作??？我就跟他講，我5歲時(shí)就立志要成功，這是我偉大計(jì)劃的一部分，講了一堆，講到他感動(dòng)，直到他說：好吧，Steve，我跟你買一輛車子吧，我說：你不是隨便看看嘛，怎么成了隨便買買了呢？他說：我今天來，真的只是隨便看看而已，可是我看你這么想成功，為了幫助你成功，我跟你買一輛車子好啦。（行銷法則二十五：推銷員推銷自己比推銷產(chǎn)品更重要。）連續(xù)三天賣三輛車子，可是我連車子都沒有示范呢。可見，世界上最頂尖的推銷員都知道，他所銷售的產(chǎn)品，不是產(chǎn)品本身，而是他自己，他自己就是產(chǎn)品，顧客在買產(chǎn)品之前，他一定先買這個(gè)營銷代表，當(dāng)他喜歡你，相信你之后，然后才是選擇產(chǎn)品。（行銷法則二十六：只有當(dāng)顧客真正喜歡你、相信你之后，才會(huì)開始購買你的產(chǎn)品。）第四篇：怎樣成為銷售冠軍阻止我們前進(jìn)的不是眼前的高山，而是鞋里的沙粒。每個(gè)人的面前都有一條通向遠(yuǎn)方的路，崎嶇但充滿了希望，為什么總是會(huì)有人走不到遠(yuǎn)方呢？因?yàn)?，總有人因?yàn)闆]有倒掉鞋里的沙粒而疲憊不甚，從而導(dǎo)致半途而廢。因此，主宰人的感受并非是快樂和痛苦本身，而是心情?！巴分箍省边@個(gè)成語故事，大家都非常熟悉，但真正清楚里面蘊(yùn)含的規(guī)則，并應(yīng)用到實(shí)踐中的人則并不多?！扒懊嬗袟蠲贰钡难哉Z，并沒有改變我們口渴的事實(shí)，卻使我們對(duì)“前面”充滿了希望，從而帶領(lǐng)我們走向了成功。在我們的人生，在我們的售樓工作之中，當(dāng)我們遇到了挫折，當(dāng)我們疲憊、“口渴”、沮喪之時(shí)，如果前面也有一棵“可以聽得見的楊梅”，那必將帶領(lǐng)我們跳出困境，邁向成功。信念一：我是售樓冠軍，我是最棒的！有個(gè)故事，講有一個(gè)叫張三的人，人生一直很倒霉，做生意欠了一大筆錢，于是他就去找當(dāng)?shù)匾粋€(gè)名氣很大的算命先生算命。沒想到，當(dāng)他一進(jìn)到這個(gè)算命先生家里還沒來得及開口時(shí)，就見算命先生先說：“別動(dòng)！別動(dòng)！”上下打量著張三，最后長長舒口氣，微笑著點(diǎn)頭說：“年輕人，很好！”并告訴張三，說張三是諸葛亮轉(zhuǎn)世。張三將信將疑，因?yàn)樗x書少，就連諸葛亮是誰都不知道。為了弄清楚諸葛亮是什么樣的人，張三買了本《三國演義》回家看，當(dāng)他了解到諸葛亮是什么樣的人后，他開始拼命學(xué)習(xí)奮斗，五年后，取得了非常大的成功。為了感謝算得這么準(zhǔn)的算命先生，張三再一次來到了這個(gè)算命先生的住所，由于屋里有人，他就只好在外面等候，聽見里面有人說話，突然，聽到那個(gè)算命先生對(duì)屋里的人說：“年輕人，你命真好，你是諸葛亮轉(zhuǎn)世”，這時(shí)，張三明白了一切。當(dāng)你知道自己將要成為什么樣的人時(shí)，你就會(huì)全力以赴去實(shí)現(xiàn)成為那個(gè)人。我看過，很多售樓人員總是懷疑自己不是做地產(chǎn)的料，就更不用說相信自己是售樓冠軍了。這種人一旦遇到一點(diǎn)小挫折，就開始動(dòng)搖自己，試想，這種人又如何可以把售樓工作做好呢？擔(dān)心失敗、懷疑自己，是一種毒害心靈的方式。當(dāng)我們心存消極想法，我們的生理狀態(tài)、思考方式及心境與心情就都跟著而變，而我們最消極的想法，就莫過于擔(dān)心失敗及懷疑自己了。因此，從現(xiàn)在開始，你要拋棄你以往這些錯(cuò)誤的觀念，立刻相信自己，并且大聲喊出來：“我是售樓冠軍，我就是最棒的！”信念二：天下沒有賣不出去的房屋！生意場(chǎng)上有一句經(jīng)典俗語：“沒有賣不出去的貨物，只有賣不出去的貨價(jià)”，在這里，我不是想以此套用成“沒有賣不出去的樓盤，只有賣不出去的樓價(jià)”，只希望能以此建立你的售樓信心，相信“天下沒有賣不掉的房屋”?！靶判摹痹谀闶鄢鰳潜P的過程中是非常重要，當(dāng)你心里面認(rèn)為這個(gè)樓盤賣不出去時(shí)，那你就會(huì)真的賣不出去了。人類一直試圖在4分鐘內(nèi)跑完1英里，據(jù)說古希臘選手為了打破這個(gè)紀(jì)錄，甚至在背后放獅子追趕，但仍未達(dá)成。因此，幾千年來，大家都相信人類體能的極限內(nèi)是不可能做到的。認(rèn)為，人類的骨骼結(jié)構(gòu)不對(duì)、關(guān)節(jié)阻力太大、肺活量不夠等等。然而，有個(gè)人卻證明了這一切全是錯(cuò)的?！鞍嗄崴固亍逼孥E似的在4分鐘內(nèi)跑完1英里，此后一年，37個(gè)選手也做到了，再過1年，300位選手打破同樣的紀(jì)錄！而目前的世界級(jí)比賽中，只要有資格參賽的選手，那怕是殿后的那個(gè)也會(huì)在4分鐘內(nèi)跑完。這在數(shù)十年前，也會(huì)被視為完成一項(xiàng)不可能的成就。究竟發(fā)生了什么呢？人類訓(xùn)練方法沒太大改變，**的骨骼結(jié)構(gòu)更沒有任何進(jìn)化，改變的只是人類的態(tài)度。我們?cè)谑蹣沁^程中也是這樣，改變你對(duì)樓盤的“態(tài)度”，就會(huì)改變你的“銷量”。堅(jiān)定信心，相信自己絕對(duì)能將房屋賣掉。不受失敗的影響，不斷地分析自己在售樓過程中哪些地方做得很好，哪些地方可以做得更好。對(duì)于房屋價(jià)格要有信心，不要輕易降價(jià)；不要隨時(shí)有底價(jià)的觀念；不要以客戶的出價(jià)為基礎(chǔ)來做價(jià)格談判，不論客戶出價(jià)在底價(jià)以上或以下，都要藝術(shù)地拒絕。目的在于讓客戶認(rèn)為你的出價(jià)是合理的，而且讓他覺得爭取成交價(jià)格的過程中爭得很辛苦，從而使客戶獲得安全感、滿足感。信念三：凡我接待過的客戶一定會(huì)跟我買樓！一些有經(jīng)驗(yàn)的售樓代表喜歡挑剔客人，這是非常危險(xiǎn)的。當(dāng)然，尋找到有買樓能力、買樓欲望并能做決策的人看樓當(dāng)然是最好的，問題的關(guān)鍵是，如果我們心里面總是希望只接待這類人看樓，那我們?cè)趲锌腿丝礃堑倪^程中就會(huì)就會(huì)戴上有色眼鏡，對(duì)待客人的過程中就會(huì)出現(xiàn)厚此薄彼的現(xiàn)象。一個(gè)購樓者的買樓過程一般不會(huì)一下子結(jié)束，通常會(huì)看兩、三次樓，或者更多，在你還沒有絕對(duì)把握他要買樓的時(shí)候，你的熱情、肢體動(dòng)作等將會(huì)無意識(shí)地停留在較低的服務(wù)水平，這是非常危險(xiǎn)的舉動(dòng)?！胺策M(jìn)來的，必是買樓的”，在