如何成為金牌銷售人員(編輯修改稿)
2025-03-05 18:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客戶有購買欲望、沖動(dòng) 讓客戶感興趣 銷售的基本流程 房地產(chǎn)銷售流程： 接待客戶 推出銷售廣告 講解沙盤、介紹產(chǎn)品 帶領(lǐng)看鋪 購房洽談 暫未成交 跟蹤客戶 促使成交 引起客戶的注意 讓客戶感興趣 加深客戶記憶 讓客戶產(chǎn)生欲望 讓客戶付出行動(dòng) 作為銷售員，我的定位在哪里？ 售樓員等級(jí) 一級(jí)：幫助客戶下定 三級(jí)：只是個(gè)講解員 二級(jí)：引導(dǎo)客戶購房 一般售樓員 中等售樓員 金牌售樓員 必備的基本素質(zhì)及要求是什么？ 金牌銷售員 “三個(gè)條件 ” 素質(zhì)要求 品德條件 師 有師德 ， 醫(yī)有醫(yī)德 ， 銷售人員也要講職業(yè)道德 。 銷售人員與公司 （ 誠實(shí) 、 正直 、 可信賴 ） ：熱愛公司 ， 維護(hù)公司的名譽(yù)不做損害公司的事情 ， 不利用工作之便搞私下交易等 。中介公司更要注意 ， 對(duì)發(fā)展商負(fù)責(zé) ， 不能損害發(fā)展商的利益 。 銷售人員與客戶：真誠對(duì)待 、 幫助 、 服務(wù)每一個(gè)客戶 ， 不欺騙客戶 ， 不做虛假承諾 ， 不搞幕后交易 。 銷售人員與同事：互相尊重 、 互相幫助 ， 不能因?yàn)橛绊懙阶约旱睦婢拖嗷ゲ鹋_(tái) ， 損害別人的利益 。 心胸狹窄的人是不能做好銷售工作的 。 素質(zhì)條件 具有可塑性 ★ 健康 、 整潔 、 自信 、 激情 、 活力與熱情； ★ 反應(yīng)敏捷 ， 思維活躍 ， 有良好的口才能力 ， 判斷能力 、說服能力 、 觀察能力等； ★ 關(guān)心他人 ， 團(tuán)結(jié)同事 ， 善于合作 ， 樂于助人 ， 有團(tuán)隊(duì)精神； ★ 善于學(xué)習(xí) ， 愿意提高自己 。 A、 衡量得失 銷售人員通常會(huì)遭遇被人拒絕或面子上不好過的事情 ，但銷售人員應(yīng)正確對(duì)待該行業(yè)的工作 ， 在拒絕中增長知識(shí) ，學(xué)會(huì)在逆境中調(diào)整心態(tài) 。 B、 正確對(duì)待被人拒絕 被拒絕是很普通的事 ， 但銷售人員不應(yīng)被表面的拒絕所蒙騙 ， 當(dāng)顧客只是借口拒絕 ， 并不是沒有回旋的余地 ，那表明還有機(jī)會(huì) ， 銷售員不應(yīng)該輕易放棄 ， 過一段時(shí)間可以再跟進(jìn) 。 心理素質(zhì)條件 ★ 心理素質(zhì)好，敢于面對(duì)失敗和挫折，勇于接受挑戰(zhàn)； “一個(gè)中心 ” 、 “ 二種能力 ” 、 “ 三顆心 ” 、 “ 四條熟悉 ” 、 “ 五必學(xué)會(huì) ” 基本要求 一個(gè)中心 以 客 戶 為 中 心 二種能力 應(yīng) 變 能 力 協(xié) 調(diào) 能 力 三顆心 對(duì)工作的熱心 對(duì)客戶的耐心 對(duì)成功的信心 四條熟悉 熟悉國家政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 熟悉房地產(chǎn)政策法規(guī) 熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)行情 熟悉本公司物業(yè)情況 五 必 學(xué) 會(huì) 學(xué)會(huì)制定目標(biāo) 學(xué)會(huì)分析計(jì)算 學(xué)會(huì)揣摩客戶心理 學(xué)會(huì)追蹤客戶 學(xué)會(huì)與客戶交朋友 對(duì)一個(gè)銷售人員的知識(shí)來講 ， 不但要有深度 ， 還要有廣度 ， 知識(shí)豐富 ， 語言就會(huì)生動(dòng) ， 就能吸
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