酒店前廳服務(wù)主管職責(zé)(編輯修改稿)
2024-10-21 04:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 向直接上級(jí)匯報(bào)工作中遇到的問題。1完成直接上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。五、接待員崗位職責(zé)一）崗位名稱：接待員二）直接上級(jí)：前臺(tái)領(lǐng)班三）直接下級(jí)：無(wú)四）崗位職責(zé)：參加前臺(tái)領(lǐng)班召開的每周班會(huì)及班后會(huì)。熟練掌握前臺(tái)接待與收款員工作程序。編制各種報(bào)表，數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容完整。負(fù)責(zé)為賓客辦理入住登記手續(xù)，耐心回答賓客詢問。掌握當(dāng)天及未來一周內(nèi)的酒店可出租房情況，積極促銷客房及酒店服務(wù)項(xiàng)目。了解酒店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)信息，做好問訊服務(wù)工作。安全管理客用房間鑰匙。保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持工作用表、文件夾、宣傳冊(cè)、報(bào)紙擺放整齊，井然有序。保證登記單的登記和錄入準(zhǔn)確無(wú)誤。掌握預(yù)訂程序，接待賓客預(yù)訂。1詳細(xì)準(zhǔn)確填寫交接班本，及時(shí)交接未辦事宜。1為樓層賓客辦理離店手續(xù)。1收集錄入賓客喜好、習(xí)慣及特殊要求，輸入電腦，制作客史資料。1參加班組組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。1向直接上級(jí)匯報(bào)工作中遇到的問題。1完成直接上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。第四篇：酒店前廳主管工作總結(jié)酒店前廳主管工作總結(jié)《酒店前廳主管工作總結(jié)》是一篇好的范文，覺得有用就收藏了，希望對(duì)網(wǎng)友有用。今天小編為大家收集資料整理回來了一些關(guān)于的作文，希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)韼椭?，希望大家?huì)喜歡。同時(shí)也希望給你們帶來一些參考的作用，如果喜歡就請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的后續(xù)更新吧!范文酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的完善、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提高，使xx大酒店在2013年的星評(píng)復(fù)核中取得有史以來的最好成績(jī)第二名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè)，給員工創(chuàng)造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項(xiàng)目，并多次開展各項(xiàng)比賽，即增強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍，
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