酒店前廳部崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-11-21 22:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)規(guī)程及質(zhì)量要求，實行規(guī)范服務(wù)，提高客人滿意度。檢查審核每日的有關(guān)報表，客史賬務(wù)情況和旅客抵離情況，安排重要客人的住宿和迎送。維護門店OTA平臺數(shù)據(jù)，不同時節(jié)房價的調(diào)整，做好門店的房控工作。對部門員工定期進行培訓(xùn)，做好績效評估，按照酒店獎懲制度實施獎懲。關(guān)心員工生活，掌握員工思想動態(tài)，做好部門文明建設(shè)，管理好本部門員工。完成酒店領(lǐng)導(dǎo)下達的其它工作指令。酒店前廳部長崗位職責(zé)2負責(zé)接待并處理入住長輩及家屬對公寓各項服務(wù)建議。負責(zé)接待長輩及家屬對老年公寓各部門、員工的投訴，并協(xié)調(diào)公寓各部門按照公司章程及工作流程處理解決。負責(zé)公寓大堂的管理工作。負責(zé)合同及收費管理。負責(zé)來訪客戶及家屬的接待工作。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。酒店前廳部長崗位職責(zé)3全面負責(zé)部門所有管理工作，制定前廳部經(jīng)營指標、工作計劃和各項規(guī)章制度，并組織實施。負責(zé)對部門資產(chǎn)的管理，保證酒店財產(chǎn)不流失，做好部門設(shè)備的管理和養(yǎng)護。具備良好的銷售意識，努力提升前臺up selling，做到在前臺對客的工作上協(xié)助酒店客房及其他產(chǎn)品的銷售。與市場銷售部
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1