酒店前廳部崗位職責(zé)-在線瀏覽
2024-11-21 22:37本頁(yè)面
【正文】 理散客和團(tuán)隊(duì)賬務(wù)問(wèn)題。、價(jià)格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目。6..負(fù)責(zé)辦理賓客離店結(jié)賬手續(xù)。接受賓客各種渠道的預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位。，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告給前臺(tái)領(lǐng)班。，樹立公司品牌，優(yōu)質(zhì)、文雅的服務(wù)形象。做好酒店日常接待問(wèn)詢工作。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。限度地提高收入，參與制定有關(guān)銷售的預(yù)算和預(yù)報(bào)。定期召開前廳部培訓(xùn)例會(huì)，聽取匯報(bào)，布置工作，解決工作問(wèn)題，協(xié)調(diào)部門內(nèi)各崗位之間出現(xiàn)的工作矛盾。經(jīng)常檢查和督促本部門的工作人員，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程及質(zhì)量要求，實(shí)行規(guī)范服務(wù)，提高客人滿意度。維護(hù)門店OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)，不同時(shí)節(jié)房?jī)r(jià)的調(diào)整，做好門店的房控工作。關(guān)心員工生活，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好部門文明建設(shè)，管理好本部門員工。酒店前廳部長(zhǎng)崗位職責(zé)2負(fù)責(zé)接待并處理入住長(zhǎng)輩及家屬對(duì)公寓各項(xiàng)服務(wù)建議。負(fù)責(zé)公寓大堂的管理工作。負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶及家屬的接待工作。酒店前廳部長(zhǎng)崗位職責(zé)3全面負(fù)責(zé)部門所有管理工作，制定前廳部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、工作計(jì)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度，并組織實(shí)施。具備良好的
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