酒店前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)5篇范例(編輯修改稿)
2024-10-21 03:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (2)制定本部門(mén)的財(cái)政預(yù)算。(3)主持部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì)議，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。(4)向部屬下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù),并指導(dǎo)工作。(5)負(fù)責(zé)與酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通。(6)協(xié)調(diào)與糾正部門(mén)之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。：(1)檢査總服務(wù)臺(tái)各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查總臺(tái)設(shè)施是否布置有序、整潔美觀。(2)檢査前廳、門(mén)前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對(duì)賓客服務(wù)周到、熱情有禮，愛(ài)惜客人的行乎物品。(3)檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)。(4)檢査電話接線員的語(yǔ)音、語(yǔ)氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌，服務(wù)是否周到及是否愛(ài)惜工作設(shè)備。(5)檢查工作人員是否周到細(xì)致地為客人服務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問(wèn)題。(6)檢査其他人員，如分送報(bào)紙、報(bào)表等員工是否盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量地完成工作。：(1)參加部務(wù)會(huì)議、業(yè)務(wù)會(huì)議、例會(huì)等，提出工作疑難、工作建議、工作計(jì)劃等請(qǐng)總經(jīng)理決策。(2)審閱所屬各部門(mén)的工作報(bào)告和工作日志人報(bào)表。(3)制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部屬員工進(jìn)行思想教育和工作培訓(xùn)。(4)負(fù)責(zé)門(mén)前迎送VIP的工作督導(dǎo)和指揮。(5)抓好本部門(mén)的安全、衛(wèi)生工作。(6)向總經(jīng)理、客務(wù)總監(jiān)匯報(bào)工作。第四篇：酒店前廳部值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳部值班經(jīng)理崗位職責(zé)1．處理當(dāng)值時(shí)的前廳部的工作和營(yíng)業(yè)中出現(xiàn)的問(wèn)題；2．檢查部屬員工的儀容、儀表和儀態(tài)：3．檢查各部門(mén)的工作質(zhì)量和工作進(jìn)度；4．檢查門(mén)前迎賓員工作情況，檢查行李員的工作情況及團(tuán)體行李到達(dá)情況。5．檢查對(duì)“V
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