【文章內(nèi)容簡介】 ，這種企業(yè)不需培養(yǎng)就能解決難題的想法是不現(xiàn)實(shí)的，也是很難有滿意結(jié)果的。因此，一個(gè)企業(yè)要想隨著企業(yè)的發(fā)展，不斷地?fù)碛袃?yōu)秀的人才，企業(yè)自身就必須擁有人才的招收、培養(yǎng)機(jī)制在我國，不少企業(yè)做了許多年，其客戶甚至連其商標(biāo)是什么都不知道，有些企業(yè)甚至對(duì)其產(chǎn)品的商標(biāo)名稱從未做過任何宣傳，這實(shí)在令人遺憾。仔細(xì)分析造成這一誤區(qū)的原因。主要是我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)間較短，不少私營企業(yè)都是在80年代后期開始起步的，由于我國當(dāng)時(shí)因產(chǎn)品的缺乏而存在著巨大的市場(chǎng)，使得只要膽子大，稍微看準(zhǔn)項(xiàng)目，生產(chǎn)什么都不存在市場(chǎng)銷路難的問題，根本無需考慮什么品牌效應(yīng)。而今天，隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善、私營企業(yè)的迅速發(fā)展，越來越多的企業(yè)產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭，賣方市場(chǎng)逐漸變成了買方市場(chǎng)，致使許多企業(yè)都感覺競(jìng)爭激烈，產(chǎn)品利潤越來越小，而且銷路不暢，大家都十分懷念80年代的美好時(shí)光，但可以說那是一去不復(fù)返的往事。大家都認(rèn)為企業(yè)難做，而事實(shí)如何呢，我們今天的市場(chǎng)上各行各業(yè)的品牌產(chǎn)品鳳毛麟角，大都處于價(jià)格競(jìng)爭的原始競(jìng)爭階段，所以今天的市場(chǎng)上仍然存在著巨大的商機(jī)，誰重視企業(yè)文化的建設(shè)，誰重視企業(yè)品牌的創(chuàng)立，誰重視按照企業(yè)發(fā)展規(guī)律操作，誰就能抓住中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的又一次大的機(jī)遇把企業(yè)做好。WTO，“不通順”各行各業(yè)都面臨著和國外同行業(yè)產(chǎn)生更多的競(jìng)爭。不少人都在擔(dān)心，入世以后中國企業(yè)面臨著的困難。我們承認(rèn)，國內(nèi)和國外的企業(yè)相比，在硬件上確實(shí)有差距，但我們應(yīng)看到這種差距是次要的，真正關(guān)健的差距是在于軟件上，這一差距在產(chǎn)品質(zhì)量上體現(xiàn)的就是服務(wù)和企業(yè)文化。我國加入WTO后，各行各業(yè)的競(jìng)爭很快就會(huì)被逼升級(jí)，真正進(jìn)入服務(wù)和企業(yè)文化方面的競(jìng)爭。產(chǎn)品質(zhì)量的另外一大組成部分就是服務(wù)。我們說任何一個(gè)企業(yè)都不可能做到在品質(zhì)上讓所有的消費(fèi)都滿意的產(chǎn)品，所以，只有通過真誠的服務(wù)，才能彌補(bǔ)這方面的不足，在公司的經(jīng)營中，提出表面上生產(chǎn)的是有形的改良產(chǎn)品，而實(shí)際上生產(chǎn)的應(yīng)是無形的“放心”產(chǎn)品，公司擁有和追求的不僅僅是企業(yè)資本數(shù)字的積累，也是“放心”為客戶提供的也不是單純的產(chǎn)品，提供的也應(yīng)是“放心”。生產(chǎn)“放心”擁有“放心”提供“放心”這才是企業(yè)經(jīng)營的真正目的。而要做到這一點(diǎn)，單靠優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須有為客戶提供完整服務(wù)的體系。遺憾的是，不少人在遇到客戶對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品不滿意時(shí)，往往都選擇首先會(huì)去考慮企業(yè)的自身利益，而放棄對(duì)客戶的服務(wù)的做法，甚至背棄企業(yè)對(duì)客戶的承諾。有時(shí)還幼稚地認(rèn)為，中國人那么多，坑騙幾個(gè)無所謂，殊不知這是在為企業(yè)自掘墳?zāi)埂Ｊ聦?shí)上，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不滿意時(shí)，表面上看需要花費(fèi)人力，投入財(cái)力，去盡力滿足消費(fèi)者的要求，企業(yè)會(huì)損失一些眼前的經(jīng)濟(jì)利益，而實(shí)際上，這正是向消費(fèi)者展示企業(yè)文化的難得時(shí)機(jī)。通過服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意，不僅能更好的宣傳企業(yè)文化，而且企業(yè)會(huì)獲取遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投入的利益。公司的人必須清醒地認(rèn)識(shí)到，建立完善的服務(wù)體系，及時(shí)高效的做好服務(wù)，盡力爭取讓每一個(gè)客戶都滿意放心，做好了，就能發(fā)展壯大，做不好服務(wù)，最終結(jié)局是倒閉。今后市場(chǎng)的競(jìng)爭，就是服務(wù)的競(jìng)爭，可以說，這也是公司自身所無法選擇的。公司在其經(jīng)營的過程中應(yīng)該提出“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入了企業(yè)具體的經(jīng)營活動(dòng)中。公司的一切活動(dòng)都以此為原則。經(jīng)常教育公司的員工要認(rèn)識(shí)到這既是機(jī)遇，同時(shí)也是一種責(zé)任。公司是應(yīng)該隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而誕生的，從其所有制形式上看，屬于私營股份制企業(yè)，企業(yè)的所有權(quán)目前仍集中在少數(shù)幾個(gè)人的手中，而今天公司擁有企業(yè)所有權(quán)的股東們也都應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，要使公司迅速健康的成長，就要放棄狹隘的私有觀點(diǎn)，積極鼓勵(lì)公司的有志之士，通過自己努力創(chuàng)造和合理的分配，而逐步擁有公司的部分所有權(quán)，這樣，公司就可能迅速的擴(kuò)大，而其每個(gè)成員，就可能獲取愈來愈多的利益。積極鼓勵(lì)每個(gè)公司里的人，在公司的共同事業(yè)中，去積極地“經(jīng)營人生、遠(yuǎn)離貧窮、創(chuàng)造輝煌、分享成功”。要求每個(gè)公司的人，不僅要得到所創(chuàng)價(jià)值應(yīng)得的合理分配。同時(shí)，也要承擔(dān)相應(yīng)的對(duì)企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任，共同創(chuàng)造和發(fā)展公司的事業(yè)。國內(nèi)外大量的企業(yè)實(shí)踐表明，企業(yè)的文化建設(shè)不僅對(duì)于企業(yè)內(nèi)部成員的精神信仰起著良好的凝聚作用，而且它還間接影響著企業(yè)外部營銷力，決定著企業(yè)未來的經(jīng)營和發(fā)展業(yè)績?？梢哉f，作為一種精神支柱和精神信仰的企業(yè)文化，它不但可以借助道德倫理、集體輿論、觀念心理的力量，在企業(yè)成就斐然時(shí)幫其扶搖直上，而且能夠在企業(yè)陷入危機(jī)，面臨困境時(shí)，以圖東山再起。一個(gè)沒有先進(jìn)文化的民族，一個(gè)沒有歷史的民族，一個(gè)沒有道德信任感的民族，一個(gè)沒有堅(jiān)忍不拔意志的民族，就是一個(gè)等待滅亡的民族。套用到企業(yè)上就是，一個(gè)沒有自己獨(dú)特文化的企業(yè)，就是一個(gè)沒有靈魂的企業(yè)，一個(gè)等待滅亡的企業(yè)。所以中國廣大企業(yè)管理者都應(yīng)重視企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)一種獨(dú)特的、強(qiáng)大的企業(yè)文化，并以此帶領(lǐng)企業(yè)走向世界。參考文獻(xiàn)[1] 《現(xiàn)代企業(yè)文化概論》奚從清、。[2] 《企業(yè)文化建設(shè)》。[3] 《企業(yè)文化大視野》。[4] 《現(xiàn)代企業(yè)文化》。[5] 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》。[6] 《企業(yè)文化實(shí)務(wù)》。[7] 《文化之照尋找企業(yè)靈魂》。第四篇：論民營企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的重要性淺談建設(shè)企業(yè)文化對(duì)民營企業(yè)的重要性內(nèi)容提要：成功的企業(yè)文化可以成就一個(gè)企業(yè)，失敗的企業(yè)文化也可以毀滅一個(gè)企業(yè)，企業(yè)文化絕不是裝點(diǎn)門面的擺設(shè)，而是每個(gè)成功企業(yè)必須具有的理念，它在市場(chǎng)大潮中發(fā)揮著無可替代的作用，是企業(yè)管理的重要部分，更是企業(yè)的核心競(jìng)爭力。本文從分析民營企業(yè)的企業(yè)文化現(xiàn)狀著手，認(rèn)真剖析其特征，闡述了民營企業(yè)中企業(yè)文化的重要性，并且提出了民營企業(yè)如何建設(shè)企業(yè)文化的建議。關(guān)鍵詞：民營企業(yè) 企業(yè)文化 建設(shè)重要性目錄前言…………………………………………………………………1一、當(dāng)前民營企業(yè)現(xiàn)狀……………………………………………1二、企業(yè)管理核心的演進(jìn)………………………………………2三、企業(yè)文化的再定位……………………………………………3四、現(xiàn)代企業(yè)文化的五大特征……………………………………5五、企業(yè)家在構(gòu)建企業(yè)文化中的突出地位………………………7六、建設(shè)企業(yè)文化對(duì)民營企業(yè)的重要性…………………………9七、民營企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的幾點(diǎn)建議…………………………10 參考文獻(xiàn)……………………………………………………………13淺談建設(shè)企業(yè)文化對(duì)民營企業(yè)的重要性前言從1988年開始，哈佛商學(xué)院就把“當(dāng)代影響企業(yè)發(fā)展業(yè)績的重要因素”作為重點(diǎn)研究課題。1992年，約翰〃科特教授和同事詹姆斯〃核斯克特教授出版了專著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》，在該書中，科特總結(jié)了他們1987—1991年期間對(duì)美國22個(gè)行業(yè)72家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營狀況的深入研究，證明企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重要的影響，他們認(rèn)為：“一個(gè)企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當(dāng)代社會(huì)影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因”。并且預(yù)言，在近十年內(nèi)，企業(yè)文化將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)的行為產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響?？v觀世界成功企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐，人們往往可以看到，一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中脫穎而出，常勝不敗，歸根到底是因?yàn)樵谄浣?jīng)營實(shí)踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。一、當(dāng)前民營企業(yè)現(xiàn)狀也許這些年大家對(duì)那些倒下去的民企還記憶尤新，比如巨人倒下、三株枯萎、飛龍落地、標(biāo)王折翅、小霸王別姬……這些失敗的民企現(xiàn)在還有人拿它當(dāng)歌謠，廣東省民營企業(yè)文化協(xié)會(huì)顧問、廣東省人民政府文史館名譽(yù)館員陳健說，有關(guān)人士預(yù)測(cè)中國民營企業(yè)有60％在五年內(nèi)破產(chǎn)，有85％將在10年內(nèi)消失，就目前而言。有人認(rèn)為，民營企業(yè)迅速消亡的原因主要在于缺乏有效的組織構(gòu)建，沒有建立職業(yè)化的管理隊(duì)伍；但陳健認(rèn)為，民營企業(yè)內(nèi)部沒有形成與設(shè)備現(xiàn)代化、管理現(xiàn)代化相適應(yīng)的企業(yè)文化理念和企業(yè)文化氛圍也是一個(gè)非常重要的原因，企業(yè)員工在經(jīng)營活動(dòng)中沒有與企業(yè)形成共有的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。而作為企業(yè)，應(yīng)該更加注重人文的東西，注重人對(duì)企業(yè)的重要性，而不僅僅是技術(shù)設(shè)備的先進(jìn)性，企業(yè)文化就顯得分外重要。二、企業(yè)管理核心的演進(jìn)從世界范圍來看，20世紀(jì)企業(yè)管理的核心經(jīng)歷了三個(gè)重要階段。第一階段是戰(zhàn)后50－60年代，伴隨著系統(tǒng)論、控制論、信息論等新興學(xué)科的相應(yīng)產(chǎn)生，以組織管理為特征的管理科學(xué)理論應(yīng)運(yùn)而生，那時(shí)企業(yè)管理的核心是人、財(cái)物的管理。行為科學(xué)和管理科學(xué)理論的應(yīng)用成效顯著，國內(nèi)勞動(dòng)生產(chǎn)率大大提高，新的技術(shù)發(fā)明涌現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越來越大，美國成為其實(shí)的頭號(hào)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。但是，行為科學(xué)無法克服管理理論的弱點(diǎn)，管理科學(xué)過分追求理性，對(duì)作為企業(yè)主體的人沒有給予。20世紀(jì)70年代是企業(yè)管理核心演進(jìn)的第二階段，其主要特征是以“戰(zhàn)略管理”作為管理核心。“戰(zhàn)略管理“要求企業(yè)以整體和長遠(yuǎn)利益出發(fā)，就經(jīng)營目標(biāo)、內(nèi)部資源及其同環(huán)境的積極適應(yīng)等問題進(jìn)行謀劃和決策，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這些謀劃和決策付諸實(shí)施。到了20世紀(jì)80年代，企業(yè)管理的核心進(jìn)一步演進(jìn)到以“企業(yè)文化”為管理核心。這次轉(zhuǎn)變的背景是日本企業(yè)的異軍突起。學(xué)者對(duì)日本企業(yè)與美國企業(yè)進(jìn)行了比較研究，發(fā)現(xiàn)了美國企業(yè)更多地重視企業(yè)技術(shù)、制度、規(guī)章、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)物分析等“硬”因素在企業(yè)管理中 的作用，而在日本企業(yè)的管理過程中，企業(yè)目標(biāo)、宗旨、信念和人的價(jià)值觀等軟的因素則相對(duì)更為突出。1980年到1981年間，美國管理界連續(xù)出版了幾部專門研究企業(yè)文化的論著：《Z理論美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《日本企業(yè)管理藝術(shù)》、《企業(yè)文化企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》、《尋求優(yōu)勢(shì)美國最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》。四部著作以其嶄新的思想、獨(dú)到的見解、精辟的論述和豐富的例證，令人信服。提出企業(yè)文化這一理論體系，成為當(dāng)時(shí)全美最暢銷的書目，標(biāo)志了企業(yè)文化理論的誕生，開啟了企業(yè)管理理論的一個(gè)新階段。企業(yè)文化理論的研究成果引起了美國企業(yè)界的高度重視，并被廣泛應(yīng)用。一批富有遠(yuǎn)見的企業(yè)家們逐漸達(dá)成共識(shí)：現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭，是科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭，更是企業(yè)文化力的較量，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，重視各級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)公司的經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒有這些企業(yè)文化特征的公司。三、企業(yè)文化的再定位在感性層次上，我們對(duì)企業(yè)文化并不陌生。有些名營企業(yè)主一提到“企業(yè)文化”，就振振有詞的說，他的企業(yè)在文化建設(shè)方面是如何如何的投入的，是如何如何