稱為銷售冠軍的六大秘訣(編輯修改稿)
2024-10-20 09:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 本上看一名客戶走進(jìn)來(lái)的時(shí)候的眼神就可以有50％的把握判斷其買(mǎi)車的意向級(jí)別，交談兩分鐘后就可以有80％的把握判斷其買(mǎi)車的意向級(jí)別。后來(lái)我自己總結(jié)一個(gè)理論：在買(mǎi)車時(shí)，關(guān)于意向車的話說(shuō)得多的客戶意向級(jí)別低，而多問(wèn)多聽(tīng)的客戶意向級(jí)別高，因?yàn)橄胭I(mǎi)的肯定是希望多了解情況，而決定買(mǎi)的肯定不會(huì)多談車，主要談價(jià)格。我把這個(gè)想法講給一名銷售顧問(wèn)聽(tīng)，他說(shuō)有一種客戶不符合這個(gè)理論，這種客戶對(duì)想買(mǎi)的車很了解，但是口袋里錢(qián)不多，買(mǎi)了車其他方面就要緊一緊，所以總是下不了決心，于是每次來(lái)展廳都會(huì)與顧問(wèn)大談意向車的好處，給自己增加信心。細(xì)微之處做到位。對(duì)產(chǎn)品知識(shí)相當(dāng)一般的銷售顧問(wèn)，要能忽悠，優(yōu)秀之處就在于很多細(xì)微之處做得相當(dāng)?shù)轿?，名片與型錄訂的整整齊齊，與客戶交談決不會(huì)忘了問(wèn)客戶需要喝點(diǎn)什么，在前臺(tái)站崗時(shí)都是聚精會(huì)神，報(bào)價(jià)都是相當(dāng)迅速。對(duì)客戶的影響力就不僅僅限于展廳短暫的交談，而是延伸至了客戶購(gòu)車的整個(gè)過(guò)程。嫻熟的協(xié)商成交技巧。從現(xiàn)實(shí)角度來(lái)說(shuō)，其實(shí)協(xié)商和成交才是客戶最緊張的時(shí)刻。可是杜姐卻能做到讓客戶對(duì)她信任
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