銷售人員提升連帶銷售六大絕招培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-03-13 13:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 — 滿足顧客需求 ? 建議能夠滿足那些需求或者興趣的額外產(chǎn)品，并零售其利益。 第四招連帶銷售有方法 對(duì)顧客反映進(jìn)行測試。 ? 服務(wù)用語： ? “為什么不穿上它們?cè)囋嚹??” 場景模擬討論 ? 場景： 寒冷的冬季，店鋪新上了很多款漂亮的大衣， C顧客入店，徑直走去看店鋪中的幾款襯衣。導(dǎo)購迎上前去。 ? 導(dǎo)購： “小姐，您好 !我們新到了幾款大衣，您請(qǐng)這邊看看?！? 導(dǎo)購：“小姐，您好 !您的氣質(zhì)真好，我們新到的一款大衣特別符合您的氣質(zhì)”。 場景模擬 正確的做法： 我們應(yīng)該從顧客最關(guān)注的貨品 —— 襯衣入手，雖然天氣很冷，大衣的貨值很高，但是顧客可能只需要 T恤，當(dāng)顧客試穿完，我們可以為顧客順手送上一件外套，并且微笑著告訴顧客：“小姐，您可以感受一下這款外套，您要不要都沒關(guān)系，我們的衣服都是成系列的、有相互呼應(yīng)的效果，您可以只要其中一件。” 你想過這些問題嗎？ ? 顧客的需要你是否都滿足了呢 ? ? 是否還存在著銷售機(jī)會(huì)呢 ? ? 你想創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績，那為什么不抓住連帶銷售的各種方法，把你的生意做得更大一點(diǎn)呢 ? ? 方法一：尋找互搭互配 ? 方法二：利用促銷，不失時(shí)機(jī) ? 方法三：多為顧客去補(bǔ)零 ? 方法四：新款、主推積極推 ? 方法五：朋友、同伴不忽略 ? 方法六：勤展示多備選 方法一：尋找互搭互配 ? 快速反應(yīng)、快速找到適合搭配的三種產(chǎn)品 ? 搭配物品：配搭的衣服、背包、腰包、帽子、襪子等。 ? 主動(dòng)、熱情、快速上前為客人進(jìn)行搭配 方法二：利用促銷，不失時(shí)機(jī) ? 利用店鋪再做的促銷活動(dòng) ? 利用 VIP ? 利用新品上市 ? 利用季節(jié)交替 ? 利用節(jié)假日 ? 利用顧客提供的信息 方法三：多為顧客去補(bǔ)零 ? 當(dāng)你為顧客找那些零錢時(shí)，顧客可能還嫌麻煩，為什么不試著推出我們的小配件 ? 方法四：新款、主推積極推 ? 新品、主推款，放在店鋪的搶眼位 ? 根據(jù)顧客的需求把新品或主推介紹給客人 ? 顧客選中試穿時(shí)，我們同樣需要把符合客人要求的備選給客人 方法五：朋友、同伴不忽略 ? 貨品推薦和介紹的過程中 ，注意同伴的看法和意見，主動(dòng)與同伴溝通、贊賞其眼光 ? 適時(shí)給同伴推薦合適的產(chǎn)品，鼓勵(lì)其試穿 ? 利用活動(dòng)，鼓勵(lì)一起購買 方法六：勤展示多備選 ? “展示三件，賣出兩件”的原則 第五招例會(huì)技術(shù)要強(qiáng)化 ? ? 例會(huì)要制訂連帶銷售的目標(biāo) (聯(lián)單 )，比如連單要達(dá)到 ，并把
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