公共關(guān)系學各章的復習重點(編輯修改稿)
2025-10-17 21:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ）防御型公關(guān)；4）進攻型公關(guān)；5）矯正型公關(guān) 五種業(yè)務方式：1）宣傳型公關(guān)；2）交際型公關(guān)；3）服務型公關(guān)；4）社會活動型公關(guān)；5）征詢型公關(guān)12．掌握民意測驗的程序。（1）確定調(diào)查目標和公眾對象；（2）抽樣；（3）設計問卷表；（4）實施調(diào)查；（5）整理資料數(shù)據(jù)并撰寫調(diào)查報告。13．傳統(tǒng)促銷與公共關(guān)系營銷的差異。傳統(tǒng)促銷公共關(guān)系營銷 任務 推銷產(chǎn)品、技術(shù)、勞務塑造企業(yè)形象，優(yōu)化營銷管理對象 顧客、潛在的消費者整個公眾和輿論 方式 公眾通過接觸產(chǎn)品而了解組織公眾通過了解組織而認識產(chǎn)品功能 直接接觸間接促銷 效果近期的市場效益長遠的市場影響14．公共關(guān)系計劃和預算的內(nèi)容。公共關(guān)系的內(nèi)容包括（1）具體目標和活動主題；（2）根據(jù)目標和主題設計的公共關(guān)系活動項目和具體傳播計劃；（3）每一個項目的主要內(nèi)容、涉及的媒介和目標公眾；（4）各個項目實施的時間表和財務預算；（5）各個項目的組織、人員及其職責分工；（6）預計獲得的效果等。預算內(nèi)容：（1）勞務工時的報酬；（2）行政辦公經(jīng)費；（3）專業(yè)器材和成品制作費用；（4）公共關(guān)系廣告費用及各項大眾媒介宣傳費用；（5）實際活動費用；（6）贊助費。第三篇：公共關(guān)系學復習重點考試題型名詞解釋題（每題5分，共20分）判斷分析題（每題4分，共24分）問答題（每題12分，共36分）案例分析題（每題20分，共20分）（一）名詞解釋復習重點答案在每章節(jié)后面自學測試題的名詞解釋中找，我最后一節(jié)課給你們劃。公共關(guān)系活動；公共關(guān)系觀念；潛在公眾；公共關(guān)系功能；組織形象；公共關(guān)系公司；社交能力；創(chuàng)新能力；交際型公關(guān)；宣傳型公關(guān)；1生活型公關(guān)；1公共關(guān)系模式；1服務型公關(guān)；1員工關(guān)系；1媒介關(guān)系；1政府關(guān)系；1新聞發(fā)布會；1策劃媒介事件；1網(wǎng)絡公關(guān)；社交距離；2贊助活動；2慶典活動；2展覽會；2危機公關(guān)；2公關(guān)禮儀；2交往禮儀；2企業(yè)使命；2政府公共關(guān)系（二）判斷分析題 請認真復習課本每章后面自學測試題的判斷題（三）問答題復習重點答案在每章節(jié)后面自學測試題的簡答題中找，我最后一節(jié)課給你們劃。公共關(guān)系的特征有哪些？如何按照公眾對組織的重要性程度進行公關(guān)分類？如何按照公眾的態(tài)度進行公關(guān)分類？簡述我國公共關(guān)系事業(yè)發(fā)展中的問題及對策?！敖页筮\動”與公共關(guān)系的形成有什么關(guān)系？組織的公共關(guān)系部門要注意收集哪些方面的信息？組織形象的具體內(nèi)容有哪些？簡述公共關(guān)系部的設置原則。闡述選擇公共關(guān)系公司的標準。公共關(guān)系人員應該具備哪些方面的能力？1公眾調(diào)查主要包括哪些內(nèi)容？1設計組織形象時要注意哪些原則？1公共關(guān)系傳播中常見的障礙有哪些？1良好的員工關(guān)系對組織有何重要意義？1舉辦新聞發(fā)布會要做好哪些準備工作？1策劃媒介事件要注意哪些問題？1人際溝通要掌握哪些技巧？1要辦好一次慶典活動需要做好哪些工作？1危機處理應遵循哪些原則？ 如何完成從理念識別到視覺識別的轉(zhuǎn)換？（四）案例分析題（每題20分，共20分）請到網(wǎng)上“公共關(guān)系學教學活動”區(qū)了去做章老師給你們出的10個案例題。第四篇：公共關(guān)系學復習重點公共關(guān)系期末復習重點試題類型包括：（15%）（15%）；（10%）；（10%）（30%）；（20%）；四、考核形式該課程期末考試采用閉卷方式。五、答題時限期末考試答題時限為90分鐘。考核的內(nèi)容和要求第一章 緒論重點掌握： ★第二章 公共關(guān)系的歷史沿革重點掌握：第三章公共關(guān)系的功能與原則重點掌握：：塑造形象、協(xié)調(diào)關(guān)系、提高素質(zhì)、優(yōu)化環(huán)境全員公關(guān)（PR）“全員PR”. p59第四章公共關(guān)系的組織機構(gòu)和人員重點掌握： p71 四個特點 p70p72 4點原則 重點公共關(guān)系公司，主要做對商品的推廣和相關(guān)的宣傳活動（主要是公司文化和公益活動），專業(yè)的公關(guān)公司還涉及廣告，咨詢等，公關(guān)危機現(xiàn)在已經(jīng)成為一個熱點，許多公關(guān)公司都在努力向這方面發(fā)展。一些知名的公關(guān)公司還對某些有影響力的事件做前期準備和具體執(zhí)行。比如奧委會主席訪華，美國商聯(lián)訪華等。人力方面也有些涉及，但不是很多，原因是中國的人力公司已經(jīng)很多了，專業(yè)突破并不容易。公共關(guān)系部門特指一個組織的對外聯(lián)系和運作部門。職能比較多。主要有對外公關(guān)宣傳，政府、社區(qū)、社會公眾的聯(lián)系，信息收集和反饋，媒體檢測和分析，參與廣告的制定和運作，提煉企業(yè)文化，編制內(nèi)部刊物，培訓員工，處理突發(fā)事件（公眾安全，流言，美譽度下降``）等等。公共關(guān)系公司一般對全社會的組織，集體和個人服務，收取相關(guān)報酬。特點是第三視角，能夠有效的找到事情的問題所在，不受組織內(nèi)部力量的干涉，工作人員比較專業(yè)，有的還有一定的名氣。但不經(jīng)濟，容易成為信息泄露的渠道。公共關(guān)系部門主要對本企業(yè)負責，熟悉自己的工作環(huán)境和操作規(guī)程，擁有比較多的信息，一般他的運作都有很強的針對性。但不盡客觀是他的問題。早期的公共關(guān)系公司一般都寄托于廣告公司，現(xiàn)在中國的公關(guān)公司已經(jīng)成為專業(yè)化的代表，業(yè)務為綜合形式，只有具體的長項，沒有具體的分類。第五章公共關(guān)系工作程序重點掌握： P
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1