【文章內(nèi)容簡介】 界發(fā)行。通過這些載體將文化城各種獨(dú)具特色的環(huán)境、建筑等標(biāo)志形象傳播到世界各地，人們就象熟知“迪士尼樂園”、“麥當(dāng)勞快餐店”、“悉尼歌劇院”那樣熟知“珠海國際文化城”，使之成為世界知名的旅游品牌。 只有創(chuàng)天下知名的品牌，才能招攬?zhí)煜碌挠慰汀? 第二，爭取國家文化部門、外事部門及省、市政府的 大力支持，將“國際文化城”列入對(duì)外文化交流的重要基地。如主辦國家級(jí)或國際性的文藝演出、競賽、評(píng)選、頒獎(jiǎng)及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，并成為各個(gè)國家、地區(qū)、民族文化藝術(shù)團(tuán)體來華演出或在我國舉辦各自文化藝術(shù)活動(dòng)的場(chǎng)所之一。廣東省、珠海市也將這里作為主辦廣東（珠海）“國際電影節(jié)”、“服飾文化節(jié)”及全省、全市大型文藝表演活動(dòng)的重要場(chǎng)所。 第三，精心策劃和安排年、月、周、日的各項(xiàng)文藝演出活動(dòng)。與國家級(jí)和省、市級(jí)各文藝團(tuán)體及世界各國、各地區(qū)、各民族知名文藝團(tuán)體和著名演唱家、影視表演藝術(shù)家、舞蹈藝術(shù)家等建立長期合作關(guān)系，為他們提供展 示才華的更理想舞13 臺(tái)，他（她）們的到來也為提高文化城的知名度提供更多的機(jī)會(huì)，形成共同的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)利益緊密結(jié)合的利益機(jī)制。 只有努力發(fā)掘和大力引進(jìn)國內(nèi)外一切文化藝術(shù)資源，并使這些取之不盡，用之不絕的資源得到充分合理的使用，才能使“國際文化藝術(shù)廣場(chǎng)”真正成為各民族文藝競相開放爭艷的百花園。 第四，充分挖掘品牌效應(yīng)所帶來的附加經(jīng)濟(jì)效益，開發(fā)同一品牌下的加工、制造和服務(wù)等項(xiàng)目。如對(duì)工藝品、服裝、鞋帽、飲品、食品等加工制造業(yè)和公路、水運(yùn)、海運(yùn)、空運(yùn)等運(yùn)輸服務(wù)業(yè)及各種餐飲服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，實(shí)行統(tǒng)一的品牌標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一的營 銷形象和統(tǒng)一的經(jīng)營模式，這是一支很大的產(chǎn)業(yè)隊(duì)伍。發(fā)展這些附屬行業(yè)不僅產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且產(chǎn)生更大的規(guī)模效應(yīng)，促進(jìn)和支持文化城主行業(yè)的發(fā)展。 “一業(yè)為主，全面發(fā)展” 是經(jīng)營中的重要一環(huán)，在實(shí)施過程中應(yīng)努力做好這篇大文章。 國際名人大酒店： 作為“國際文化城”的主要配套項(xiàng)目，這里將成為外來游客的主要住所。由于其環(huán)境、規(guī)模、檔次、功能不同，與國內(nèi)外城市型酒店的經(jīng)營方式亦不相同。只有吸收、借鑒一切成功有益的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合實(shí)際，大膽創(chuàng)新，才能更好地開拓酒店服務(wù)業(yè)的全新市場(chǎng)。 “與國際旅游經(jīng)濟(jì)接軌、與國際知名酒店聯(lián) 號(hào)” 是名人酒店經(jīng)營的必由之路，以此不斷拓展生存的國際空間和市場(chǎng)占有份額。特別注重國際會(huì)務(wù)團(tuán)、豪華旅游團(tuán)的市場(chǎng)開拓，在外交部及各駐外使、領(lǐng)館的支持和指導(dǎo)下，爭取得到聯(lián)合國各機(jī)構(gòu)、各區(qū)域性組織，特別是亞洲地區(qū)區(qū)域性組織的會(huì)務(wù)接待項(xiàng)目；力爭使這里成為聯(lián)合國有關(guān)組織機(jī)構(gòu)在亞洲地區(qū)的常設(shè)會(huì)務(wù)處，成為各國政要在亞洲地區(qū)度假或外交的重要場(chǎng)所之一；在歐美地區(qū)及香港、新加坡、東京等城市或聯(lián)號(hào)酒店內(nèi)設(shè)旅行分社，負(fù)責(zé)組團(tuán)和接待工作；開設(shè)國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址，發(fā)布文化城各種信息，接受網(wǎng)上旅游訂單業(yè)務(wù)等。 同樣，十分重視對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)的開拓。 隨著國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的日異提高，國內(nèi)旅游業(yè)逐漸步入黃金時(shí)期。加強(qiáng)與各種旅游組織的密切聯(lián)系，對(duì)國家級(jí)或重點(diǎn)大中城市的旅行社可建立更密切的聯(lián)合、聯(lián)營、參股等經(jīng)濟(jì)關(guān)系；加強(qiáng)與國家重點(diǎn)企業(yè)、各省、市大中型企業(yè)的直接聯(lián)系，認(rèn)真開拓企業(yè)會(huì)務(wù)、勞模度假、職工觀光和集體結(jié)婚、蜜月旅行等組團(tuán)的旅游市場(chǎng)；加強(qiáng)節(jié)日旅游市場(chǎng)的開拓等，將酒店經(jīng)營與“國際文化城”的文藝表演等旅游項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合起來，14 開展形式多樣、生動(dòng)活潑、獨(dú)具特色的旅游度假活動(dòng)，如家庭套餐游、學(xué)生度假游、兒童歡樂游、老年觀光游等等，并制定各種優(yōu)惠辦法，吸 納散客或旅游團(tuán)隊(duì)。 對(duì)各國政要、國際知名人士或著名的科學(xué)家、藝術(shù)家等名人，為他們住店留下永久性紀(jì)念物。 如請(qǐng)他們題字并鐫刻在石碑、銅牌上，在酒店廣場(chǎng)或花園內(nèi)請(qǐng)他們植樹并立碑或塑像予以紀(jì)念等， 使這里成為名符其實(shí)的“國際名人”大酒店。開展這項(xiàng)活動(dòng)，其特色鮮明，其意義深遠(yuǎn)，其效應(yīng)巨大。 中華民族民俗館、世界文化藝術(shù)館、世紀(jì)科幻影視城、國際兒童游樂園、海上俱樂部、海上樂園： 各個(gè)場(chǎng)、館采取門票或會(huì)員卡制度。其中“世界文化藝術(shù)館”室外免費(fèi)參觀，室內(nèi)或當(dāng)舉辦各國文物、繪畫、工藝品等巡展時(shí)，另行收取門票費(fèi)。要聘請(qǐng)文物鑒賞家、 拍賣行家、工藝品制作專家等，不僅能鑒定文物及等級(jí)，進(jìn)行拍賣交易活動(dòng)，還能創(chuàng)作、復(fù)制、仿制各種文物或工藝品，使這里成為世界藝術(shù)品展示的殿堂。 “世紀(jì)科幻影視城”有全套影視制作設(shè)備，除為文化城制作影視廣告片、錄制名人演唱會(huì)電視片（公開發(fā)行）外，還可承擔(dān)故事片、電視劇的編導(dǎo)、拍攝、制作任務(wù)和具有對(duì)外發(fā)行的職能。經(jīng)文化部批準(zhǔn)，將與珠江電影制片廠合作成立分廠，使影視城不僅成為驚心動(dòng)魄、引人入勝的虛擬太空旅游城，也將成為進(jìn)軍影視界一支新秀。 “海上俱樂部”實(shí)行會(huì)員制，凡入會(huì)會(huì)員交納 150 萬元會(huì)費(fèi)為綠卡會(huì)員，可獲豪華游艇 一艘、港澳長期有效通行證二個(gè)，可優(yōu)惠或免費(fèi)參加文化城各種娛樂健身活動(dòng)，還可優(yōu)價(jià)購買“世界民族風(fēng)情別墅園”別墅一套。在保證業(yè)主使用的前提下，可以將游艇交由“海上游艇俱樂部”用于對(duì)外租賃，扣除部分保養(yǎng)維修等費(fèi)用外，租賃所得全部歸業(yè)主所有。交納 50 萬元會(huì)費(fèi)為紅卡會(huì)員，除不能獲游艇外，其它優(yōu)惠或免費(fèi)享受的內(nèi)容與綠卡相同。 “海上樂園”將成為世界上最大的水上娛樂活動(dòng)場(chǎng)所。娛樂項(xiàng)目多樣，可制定不同的經(jīng)營管理辦法。 絲綢之路商業(yè)大街、世界民族風(fēng)情別墅園： 主要用于出售，物業(yè)管理由下屬專職管理公司負(fù)責(zé)。因每套別墅占地面積較大 ，將統(tǒng)一規(guī)劃和管理，將其改造成各種名貴花卉的種植園（面積可達(dá) 20 萬平方米以上），產(chǎn)品（鮮花）統(tǒng)一銷售，銷售收入除支付園林工人工資和工具材料費(fèi)外，其利潤歸各業(yè)主所有，這樣即美15 化了居住環(huán)境，又可增加業(yè)主收入。業(yè)主所購別墅也可委托物業(yè)管理公司對(duì)外出租，收入歸業(yè)主所有。 管 理 “珠海國際文化城”因規(guī)模龐大、人員眾多、行業(yè)密集、業(yè)務(wù)紛繁，建立成套科學(xué)、嚴(yán)密、合理、高效的企業(yè)管理、運(yùn)行體系和機(jī)制，是規(guī)劃研究的重要課題。 管理出效益。不創(chuàng)立切合實(shí)際、行之有效的管理模式，再好的項(xiàng)目即便是建立起來了，也會(huì)在市場(chǎng)競爭中跨 下去。 經(jīng)工商部門批準(zhǔn)，裕卓集團(tuán)已注冊(cè)了“珠海國際文化城”全資子公司，對(duì)該公司將實(shí)行目標(biāo)計(jì)劃管理和集團(tuán)公司董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理聘任負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理任期一界三年，可續(xù)聘連任。 “目標(biāo)計(jì)劃”由集團(tuán)公司制定，分近期（如 1 年）和遠(yuǎn)期（如 3 年）二種。制定計(jì)劃必須實(shí)事求是、即是要有壓力，又要留有余地，具有前瞻性、可行性、調(diào)控性，有利于激發(fā)管理者和全體員工的積極性和創(chuàng)造性。 總經(jīng)理是實(shí)施“目標(biāo)計(jì)劃”的第一責(zé)任人，對(duì)集團(tuán)公司董事會(huì)負(fù)責(zé)，定期報(bào)告工作。 建立“總經(jīng)理工作委員會(huì)”，由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，其成員有總經(jīng)濟(jì)師、總會(huì)計(jì)師、總 工程師和各部行政主管等組成，各直屬分公司經(jīng)理在委員會(huì)舉行會(huì)議期間應(yīng)招列席會(huì)議。委員會(huì)是“作戰(zhàn)參謀部、專家咨詢部、工作參事部”的綜合體，是決策參謀機(jī)構(gòu)，而不是決策機(jī)構(gòu)，但重大決策及來自內(nèi)部和外部的人、財(cái)、物及信息流的處理，必須經(jīng)過該委員會(huì)討論并記錄在案。三總師及各行政主管對(duì)各項(xiàng)重大決策內(nèi)容，事先應(yīng)有充分調(diào)查和了解，對(duì)各種事物的處理應(yīng)提供各自主管的背景資料，形成若干個(gè)比較處理辦法。在聽取各種意見和建議后，最終決策由總經(jīng)理做出，并由總經(jīng)理承擔(dān)責(zé)任。 總經(jīng)理辦公室與各行政主管、各分公司經(jīng)理直至各級(jí)經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、工程、采購、及駐外機(jī)構(gòu)等職能部門進(jìn)行計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)行全面數(shù)字化管理。財(cái)務(wù)部門每天的綜合報(bào)表及資金運(yùn)行的分析報(bào)告，必須每日早上 8 點(diǎn)之前交總經(jīng)理審閱。 總經(jīng)理工作委員會(huì)定期對(duì)下屬分公司或主要工作部門進(jìn)行工作檢查和巡視，召開現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)?？偨?jīng)理有權(quán)改變分公司或各行政主管部門的決定（但應(yīng)盡16 可能事先進(jìn)行協(xié)商或通報(bào)），有權(quán)按規(guī)定對(duì)部門、個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)、處罰直至免去其負(fù)責(zé)人的職務(wù)或開除等?？偨?jīng)理對(duì)突發(fā)性、緊急性事務(wù)采取“先斬后奏”的辦法處理，事后按程序向委員會(huì)通報(bào)和向集團(tuán)公司董事長匯報(bào)。 總經(jīng)理在其職權(quán)范圍內(nèi)有人事任免權(quán)、財(cái) 務(wù)審批權(quán)、對(duì)外業(yè)務(wù)拓展權(quán)等。但重要人事、財(cái)務(wù)及對(duì)外聯(lián)合、聯(lián)營、參股等必須以書面形式向集團(tuán)董事會(huì)做出詳細(xì)報(bào)告，并經(jīng)批準(zhǔn)后方能實(shí)施。董事會(huì)及董事長有權(quán)改變總經(jīng)理的決定。 建立“監(jiān)事會(huì)”，監(jiān)事會(huì)主席由集團(tuán)公司董事會(huì)任命，監(jiān)事會(huì)下設(shè)審計(jì)室、稽查室和投訴室等工作機(jī)構(gòu)。主席列席總經(jīng)理工作委員會(huì)會(huì)議，有發(fā)言權(quán)、建議權(quán)。“監(jiān)事會(huì)”屬集團(tuán)公司派出機(jī)構(gòu)，對(duì)集團(tuán)公司董事會(huì)負(fù)責(zé)，但不得干預(yù)總經(jīng)理及各行政部門、各分公司等的正常工作，每月應(yīng)向董事會(huì)提交經(jīng)營管理監(jiān)查報(bào)告和及時(shí)向總經(jīng)理通報(bào)經(jīng)營管理的審計(jì)情況?！氨O(jiān)事會(huì)”工作人員應(yīng)遵守保密工作守則。其工資福利待遇等，比該公司同類職務(wù)人員高 20%，由集團(tuán)公司支付。 以上管理程序賦予了總經(jīng)理很大的權(quán)限，以便于充分發(fā)揮其才能和執(zhí)行其職責(zé)。同時(shí)為避免個(gè)人決策失誤，設(shè)立由專家組成的工作委員會(huì)，協(xié)助總經(jīng)理開展工作。實(shí)行數(shù)字化管理，使工作一線作業(yè)情況即各級(jí)、各行、各業(yè)的工作運(yùn)行和經(jīng)營狀況，能及時(shí)反饋到總經(jīng)理辦公室，有利于總經(jīng)理全面掌握內(nèi)、外部各種動(dòng)態(tài)信息，作出正確的判斷和決策。監(jiān)事會(huì)不僅起到監(jiān)督、考察的作用，也能從審計(jì)角度，從廣大員工或客戶、協(xié)作單位等投訴中，收集各種意見和建議，并向行政管理和決策部門提供有 用的信息，有利于堵塞漏洞，健全制度，使各項(xiàng)經(jīng)營管理工作正常有序地開展。 （附管理系流圖） 九 效益預(yù)測(cè)篇 市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè) 談效益，必須先談市場(chǎng)。“預(yù)期旅游人數(shù)”（“人氣”）是衡量旅游項(xiàng)目可行性的重要參考依據(jù)之一。 珠海市 1998～ 2021 年接待旅游總?cè)藬?shù)統(tǒng)計(jì)表 17 年 份 總 人 次 （萬） 比上年增長（ %） 其 中 境 內(nèi) 境 外 1998 1999 2021 上述統(tǒng)計(jì)資料表明，前來珠海市旅游的境內(nèi)外旅游總?cè)藬?shù)呈逐年上升的趨勢(shì)（特別是航展年份，旅游總?cè)藬?shù)增幅更大）?，F(xiàn)有統(tǒng)計(jì)數(shù)字反映了現(xiàn)有旅游業(yè)發(fā)展的狀況。 資源決定市場(chǎng)。 當(dāng)旅游資源發(fā)生重大變化時(shí)（如航展期），“人氣”指數(shù)也會(huì)隨之發(fā)生重大變化。 就珠海的環(huán)境與發(fā)展?fàn)顩r，有三個(gè)重要條件是預(yù)測(cè)未來旅游市場(chǎng)“衰旺”的重要因素：一是珠海市政府早已將發(fā)展旅游業(yè)作為城市發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，歷年來堅(jiān)持不懈地投入了大量人力、物力和財(cái)力，使珠海旅游產(chǎn)業(yè)從無到有、從小到大，逐漸 形成規(guī)模，得到長足發(fā)展。如對(duì)自然資源的開發(fā)、環(huán)境的改造、酒店業(yè)、城市交通等設(shè)施的不斷完善，為旅游業(yè)的大發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)；二是緊靠澳門，澳門回歸后，作為最早創(chuàng)辦的經(jīng)濟(jì)特區(qū)之一，對(duì)外交往更加便捷。隨著“京珠高速公路”通車，“京珠鐵路” 廣珠段建設(shè)也將在近幾年內(nèi)完成，加上良好的機(jī)場(chǎng)航空、航海碼頭設(shè)施，珠海已形成通向國內(nèi)外的立體交通網(wǎng)格局，奠定了珠海作為國際現(xiàn)代化開放都市的地位，這種地位將更加有利于珠海旅游業(yè)的發(fā)展；三是隨著珠三角及港、澳地區(qū)旅游業(yè)的不斷發(fā)展，特別是香港“迪士尼樂園”的建成，將形成以“澳、珠、深 、港”為主導(dǎo)的環(huán)珠江口旅游大市場(chǎng)，產(chǎn)生連環(huán)促進(jìn)效應(yīng)，使該地區(qū)旅游資源的開發(fā)利用、合理配置產(chǎn)生新的動(dòng)力。 珠海具備發(fā)展旅游業(yè)的良好內(nèi)、外部條件，但珠海在今后數(shù)年內(nèi)必須抓住時(shí)機(jī)、爭為人先，建設(shè)規(guī)模更大、更加集中，更具特色的旅游項(xiàng)目，才能在國內(nèi)和國際旅游市場(chǎng)上贏得更多的“得分”?！吨楹H文化城》就是這樣的項(xiàng)目。只要項(xiàng)目好，市場(chǎng)一定大。 香港“迪士尼樂園”的立項(xiàng)建設(shè)說明了這一點(diǎn)，珠?！皣H文化城”也將證明這一點(diǎn)。 《珠海國際文化城》項(xiàng)目建成后，第 1 年可吸引境內(nèi)外游客約 600 萬人次（相當(dāng)于 2021 年珠海市接待旅游總?cè)藬?shù) 的 70%），其中境內(nèi)約 480 萬旅游人次，境外18 120 萬人次。每年按 8~12%遞增，到第 5 年可達(dá) 878 萬人次，其中境內(nèi)達(dá) 702 萬人次，