【文章內(nèi)容簡介】 有效的“人才資源開發(fā)”機制使之不斷地制造和輸送“新鮮血液”，確保經(jīng)營管理的組織機能更加旺盛、充滿活力，使我們的事業(yè)更加蒸蒸日上、興旺發(fā)達。這是企業(yè)永遠立于不敗之地的“金科玉律”。經(jīng) 營經(jīng)營是企業(yè)間同類產(chǎn)品營銷、市場開拓的智謀膽略、觀念視野和創(chuàng)新能力的相互角力和碰撞。競爭是無情的，只有強者才能得到生存和發(fā)展。“珠海國際文化城”近期經(jīng)營目標是：在項目建成以后的三至五年內(nèi)，其國際知名度、社會效益和經(jīng)濟效益達到或接近香港“迪士尼樂園”相應(yīng)的水平。長遠經(jīng)營戰(zhàn)略目標是：以國際旅游大市場為舞臺，不斷改進、完善、創(chuàng)新自身的經(jīng)營管理體系，樹立品牌意識，發(fā)揮品牌效應(yīng)，一業(yè)為主、全面發(fā)展，力爭五至十年內(nèi),在歐、美等地區(qū)創(chuàng)辦相同品牌的旅游基地，以此將中華優(yōu)秀文化藝術(shù)推向全世界，使“國際文化城”成為世界旅游業(yè)排行傍前十位的明星企業(yè)。“珠海國際文化城”以其多樣性的文化藝術(shù)氛圍、輝宏壯觀的場景、懾人心魄的視、聽效果，營造獨具一格的旅游文化。雖然也有“影視科幻”、“海上沖浪”等刺激性很強的娛樂內(nèi)容，但更多的是表演藝術(shù)產(chǎn)生的心靈共鳴與震撼，是陶醉在世界各民族優(yōu)秀文化藝術(shù)中的精神享受。沒有特色，就沒有市場。與“迪士尼樂園”相比，一個驚險刺激，一個美侖美奐，是兩種不同“口味”的旅游“娛樂大餐”。在新世紀，人們越來越需要不同“口味”而又健康的精神食糧，世界也越來越需要能融匯一切優(yōu)秀文化藝術(shù)的“競技”場所，她就是“國際文化城”。“珠海國際文化城”向國際社會提供的“產(chǎn)品”是多樣的：無形精神產(chǎn)品和有形實物產(chǎn)品。不同的產(chǎn)品有不同的市場需求，由此產(chǎn)生不同的經(jīng)營方式，分別概述如下：國際文化藝術(shù)廣場：成立直屬的“演出公司”，其主要職能是對國內(nèi)外兩個文藝市場進行全面開拓。首先，加大廣告宣傳的力度。不僅要利用電視、報紙等新聞媒體，將“珠海國際文化城”的環(huán)境、建筑、設(shè)施、功能等設(shè)計成圖形標志、攝制成廣告電視，并以精煉的廣告語言，在全球有影響的各新聞媒體或國際多媒體互聯(lián)網(wǎng)上進行大量的宣傳報道。例如與廣東省電視臺合作，開辦“國際文化城”專題旅游欄目，對廣東省、港、澳、臺地區(qū)及內(nèi)地各省市旅游市場予以導(dǎo)向等，在國際國內(nèi)旅游市場上造成強勁的、持續(xù)不斷的輿論攻勢。而且要精心設(shè)計制作形式多樣的工藝品、紀念品，如杯碟、鐘表、項鏈、衣帽、圖冊等實物，并創(chuàng)辦文化城《國際文化與藝術(shù)畫報》雜志（月刊），以精美的圖片，全面介紹文化城的各項文藝活動及各國名人、名家、名作等，面向全世界發(fā)行。通過這些載體將文化城各種獨具特色的環(huán)境、建筑等標志形象傳播到世界各地，人們就象熟知“迪士尼樂園”、“麥當勞快餐店”、“悉尼歌劇院”那樣熟知“珠海國際文化城”，使之成為世界知名的旅游品牌。只有創(chuàng)天下知名的品牌，才能招攬?zhí)煜碌挠慰汀５诙?，爭取國家文化部門、外事部門及省、市政府的大力支持，將“國際文化城”列入對外文化交流的重要基地。如主辦國家級或國際性的文藝演出、競賽、評選、頒獎及學(xué)術(shù)交流等活動，并成為各個國家、地區(qū)、民族文化藝術(shù)團體來華演出或在我國舉辦各自文化藝術(shù)活動的場所之一。廣東省、珠海市也將這里作為主辦廣東（珠海）“國際電影節(jié)”、“服飾文化節(jié)”及全省、全市大型文藝表演活動的重要場所。第三，精心策劃和安排年、月、周、日的各項文藝演出活動。與國家級和省、市級各文藝團體及世界各國、各地區(qū)、各民族知名文藝團體和著名演唱家、影視表演藝術(shù)家、舞蹈藝術(shù)家等建立長期合作關(guān)系，為他們提供展示才華的更理想舞臺，他（她）們的到來也為提高文化城的知名度提供更多的機會，形成共同的社會效益和經(jīng)濟利益緊密結(jié)合的利益機制。只有努力發(fā)掘和大力引進國內(nèi)外一切文化藝術(shù)資源，并使這些取之不盡，用之不絕的資源得到充分合理的使用，才能使“國際文化藝術(shù)廣場”真正成為各民族文藝競相開放爭艷的百花園。第四，充分挖掘品牌效應(yīng)所帶來的附加經(jīng)濟效益，開發(fā)同一品牌下的加工、制造和服務(wù)等項目。如對工藝品、服裝、鞋帽、飲品、食品等加工制造業(yè)和公路、水運、海運、空運等運輸服務(wù)業(yè)及各種餐飲服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的開發(fā)，實行統(tǒng)一的品牌標識、統(tǒng)一的營銷形象和統(tǒng)一的經(jīng)營模式，這是一支很大的產(chǎn)業(yè)隊伍。發(fā)展這些附屬行業(yè)不僅產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益，而且產(chǎn)生更大的規(guī)模效應(yīng)，促進和支持文化城主行業(yè)的發(fā)展?！耙粯I(yè)為主，全面發(fā)展”是經(jīng)營中的重要一環(huán)，在實施過程中應(yīng)努力做好這篇大文章。國際名人大酒店：作為“國際文化城”的主要配套項目，這里將成為外來游客的主要住所。由于其環(huán)境、規(guī)模、檔次、功能不同，與國內(nèi)外城市型酒店的經(jīng)營方式亦不相同。只有吸收、借鑒一切成功有益的經(jīng)營管理經(jīng)驗，并結(jié)合實際，大膽創(chuàng)新，才能更好地開拓酒店服務(wù)業(yè)的全新市場?！芭c國際旅游經(jīng)濟接軌、與國際知名酒店聯(lián)號”是名人酒店經(jīng)營的必由之路，以此不斷拓展生存的國際空間和市場占有份額。特別注重國際會務(wù)團、豪華旅游團的市場開拓，在外交部及各駐外使、領(lǐng)館的支持和指導(dǎo)下，爭取得到聯(lián)合國各機構(gòu)、各區(qū)域性組織，特別是亞洲地區(qū)區(qū)域性組織的會務(wù)接待項目；力爭使這里成為聯(lián)合國有關(guān)組織機構(gòu)在亞洲地區(qū)的常設(shè)會務(wù)處，成為各國政要在亞洲地區(qū)度假或外交的重要場所之一；在歐美地區(qū)及香港、新加坡、東京等城市或聯(lián)號酒店內(nèi)設(shè)旅行分社，負責組團和接待工作；開設(shè)國際互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)址，發(fā)布文化城各種信息，接受網(wǎng)上旅游訂單業(yè)務(wù)等。同樣，十分重視對國內(nèi)市場的開拓。隨著國家經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的日異提高，國內(nèi)旅游業(yè)逐漸步入黃金時期。加強與各種旅游組織的密切聯(lián)系，對國家級或重點大中城市的旅行社可建立更密切的聯(lián)合、聯(lián)營、參股等經(jīng)濟關(guān)系；加強與國家重點企業(yè)、各省、市大中型企業(yè)的直接聯(lián)系，認真開拓企業(yè)會務(wù)、勞模度假、職工觀光和集體結(jié)婚、蜜月旅行等組團的旅游市場；加強節(jié)日旅游市場的開拓等，將酒店經(jīng)營與“國際文化城”的文藝表演等旅游項目有機結(jié)合起來，開展形式多樣、生動活潑、獨具特色的旅游度假活動，如家庭套餐游、學(xué)生度假游、兒童歡樂游、老年觀光游等等，并制定各種優(yōu)惠辦法，吸納散客或旅游團隊。對各國政要、國際知名人士或著名的科學(xué)家、藝術(shù)家等名人，為他們住店留下永久性紀念物。如請他們題字并鐫刻在石碑、銅牌上，在酒店廣場或花園內(nèi)請他們植樹并立碑或塑像予以紀念等，使這里成為名符其實的“國際名人”大酒店。開展這項活動，其特色鮮明，其意義深遠，其效應(yīng)巨大。中華民族民俗館、世界文化藝術(shù)館、世紀科幻影視城、國際兒童游樂園、海上俱樂部、海上樂園：各個場、館采取門票或會員卡制度。其中“世界文化藝術(shù)館”室外免費參觀，室內(nèi)或當舉辦各國文物、繪畫、工藝品等巡展時，另行收取門票費。要聘請文物鑒賞家、拍賣行家、工藝品制作專家等，不僅能鑒定文物及等級，進行拍賣交易活動，還能創(chuàng)作、復(fù)制、仿制各種文物或工藝品，使這里成為世界藝術(shù)品展示的殿堂?！笆兰o科幻影視城”有全套影視制作設(shè)備，除為文化城制作影視廣告片、錄制名人演唱會電視片（公開發(fā)行）外，還可承擔故事片、電視劇的編導(dǎo)、拍攝、制作任務(wù)和具有對外發(fā)行的職能。經(jīng)文化部批準，將與珠江電影制片廠合作成立分廠，使影視城不僅成為驚心動魄、引人入勝的虛擬太空旅游城，也將成為進軍影視界一支新秀?！昂Ｉ暇銟凡俊睂嵭袝T制，凡入會會員交納150萬元會費為綠卡會員，可獲豪華游艇一艘、港澳長期有效通行證二個，可優(yōu)惠或免費參加文化城各種娛樂健身活動，還可優(yōu)價購買“世界民族風情別墅園”別墅一套。在保證業(yè)主使用的前提下，可以將游艇交由“海上游艇俱樂部”用于對外租賃，扣除部分保養(yǎng)維修等費用外，租賃所得全部歸業(yè)主所有。交納50萬元會費為紅卡會員，除不能獲游艇外，其它優(yōu)惠或免費享受的內(nèi)容與綠卡相同?！昂Ｉ蠘穲@”將成為世界上最大的水上娛樂活動場所。娛樂項目多樣，可制定不同的經(jīng)營管理辦法。絲綢之路商業(yè)大街、世界民族風情別墅園：主要用于出售，物業(yè)管理由下屬專職管理公司負責。因每套別墅占地面積較大，將統(tǒng)一規(guī)劃和管理，將其改造成各種名貴花卉的種植園（面積可達20萬平方米以上），產(chǎn)品（鮮花）統(tǒng)一銷售，銷售收入除支付園林工人工資和工具材料費外，其利潤歸各業(yè)主所有，這樣即美化了居住環(huán)境，又可增加業(yè)主收入。業(yè)主所購別墅也可委托物業(yè)管理公司對外出租，收入歸業(yè)主所有。管 理“珠海國際文化城”因規(guī)模龐大、人員眾多、行業(yè)密集、業(yè)務(wù)紛繁，建立成套科學(xué)、嚴密、合理、高效的企業(yè)管理、運行體系和機制，是規(guī)劃研究的重要課題。管理出效益。不創(chuàng)立切合實際、行之有效的管理模式，再好的項目即便是建立起來了，也會在市場競爭中跨下去。經(jīng)工商部門批準，裕卓集團已注冊了“珠海國際文化城”全資子公司，對該公司將實行目標計劃管理和集團公司董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理聘任負責制，總經(jīng)理任期一界三年，可續(xù)聘連任?！澳繕擞媱潯庇杉瘓F公司制定，分近期（如1年）和遠期（如3年）二種。制定計劃必須實事求是、即是要有壓力，又要留有余地，具有前瞻性、可行性、調(diào)控性，有利于激發(fā)管理者和全體員工的積極性和創(chuàng)造性?？偨?jīng)理是實施“目標計劃”的第一責任人，對集團公司董事會負責，定期報告工作。建立“總經(jīng)理工作委員會”，由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，其成員有總經(jīng)濟師、總會計師、總工程師和各部行政主管等組成，各直屬分公司經(jīng)理在委員會舉行會議期間應(yīng)招列席會議。委員會是“作戰(zhàn)參謀部、專家咨詢部、工作參事部”的綜合體，是決策參謀機構(gòu)，而不是決策機構(gòu)，但重大決策及來自內(nèi)部和外部的人、財、物及信息流的處理，必須經(jīng)過該委員會討論并記錄在案。三總師及各行政主管對各項重大決策內(nèi)容，事先應(yīng)有充分調(diào)查和了解，對各種事物的處理應(yīng)提供各自主管的背景資料，形成若干個比較處理辦法。在聽取各種意見和建議后，最終決策由總經(jīng)理做出，并由總經(jīng)理承擔責任?？偨?jīng)理辦公室與各行政主管、各分公司經(jīng)理直至各級經(jīng)營、財務(wù)、人事、工程、采購、及駐外機構(gòu)等職能部門進行計算機聯(lián)網(wǎng)，實行全面數(shù)字化管理。財務(wù)部門每天的綜合報表及資金運行的分析報告，必須每日早上8點之前交總經(jīng)理審閱?？偨?jīng)理工作委員會定期對下屬分公司或主要工作部門進行工作檢查和巡視，召開現(xiàn)場辦公會?？偨?jīng)理有權(quán)改變分公司或各行政主管部門的決定（但應(yīng)盡可能事先進行協(xié)商或通報），有權(quán)按規(guī)定對部門、個人給予獎勵、處罰直至免去其負