【文章內(nèi)容簡介】 防范、事中控制更有控制力度的環(huán)節(jié)缺乏管理。同時，缺乏動態(tài)監(jiān)控應(yīng)收賬款質(zhì)量管理機制。應(yīng)收賬款形成以后，需要緊密跟蹤工作進行配合，包括與客戶核對欠款余額、更新并重新審核客戶資信條件，分析、催收、處置欠款等活動。三、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問題的原因分析 （一）應(yīng)收賬款日常管理能力較弱 目前，中小企業(yè)并沒有建立起與客戶定期對賬的制度，只有在業(yè)務(wù)員向客戶催款時才會跟客戶核對，而且該公司進行賬齡分析的工作都是在每年年底進行，信息反饋嚴重滯后，應(yīng)收賬款回收期拖得越長，越有可能無法回籠。同時，中小企業(yè)銷售人員的工資、獎金是根據(jù)銷售量來確定的，并沒有跟貨款回收掛鉤，因此，銷售人員在催收款項的過程中缺乏積極性，催收力度不大，應(yīng)收賬款日常管理能力較弱。因此，中小企業(yè)應(yīng)該高度重視，加強對應(yīng)收賬款日常管理能力的培養(yǎng)。（二）忽視資金管理和管理目標 企業(yè)是以盈利為目標的經(jīng)濟組織，衡量公司經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益好壞的標準是盈利水平的高低、利潤總額的多少。傳統(tǒng)中小企業(yè)，重銷售、輕管理。一味盲目追求最大化完成銷量、市場份額和增加銷售利潤，為了鼓勵業(yè)務(wù)人員完成業(yè)務(wù)目標，將銷售人員的工資、獎金與銷售任務(wù)的完成量聯(lián)系起來，在這種情況下，銷售人員為了盡快完成銷售任務(wù)或者提高自己的銷售業(yè)績，盲目地進行信用銷售、折讓銷售等強行銷售的方式，造成應(yīng)收賬款的存量越來越高，資金被嚴重占用。在管理過程中，中小企業(yè)相關(guān)應(yīng)收賬款管理的制度不健全，并且對于己有的制度，在執(zhí)行的過程中也是有章不循，沒有意識到盲目賒銷的風(fēng)險與成本，忽視了大量應(yīng)收賬款對公司營運資金的占用會對企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴大、生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備的更新、提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量等方面帶來巨大的限制。另外，中小企業(yè)管理者在盲目追求利潤最大化的同時，沒有意識到更新產(chǎn)品技術(shù)、提高服務(wù)質(zhì)量、建立品牌優(yōu)勢對促進企業(yè)發(fā)展的重要作用。如此，隨著競爭形勢的日趨嚴峻，中小企業(yè)產(chǎn)品無法通過品牌優(yōu)勢爭取更多的客戶，也無法通過技術(shù)革新、降低成本吸引客戶，企業(yè)產(chǎn)品銷售變得越來越困難，就不得不提供更優(yōu)惠的信用政策來吸引新客戶、留住老客戶，導(dǎo)致應(yīng)收賬款規(guī)模居高不下。經(jīng)濟意識的淡薄和管理水平的低下，是導(dǎo)致中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理過程中出現(xiàn)大量問題的重要原因。（三）中小企業(yè)信用風(fēng)險管理意識淡薄 中小企業(yè)信用風(fēng)險防范意識薄弱的一個重要表現(xiàn)就是盲目的賒銷。企業(yè)最主要的特征就是它的盈利性，因此，企業(yè)進行信用銷售的前提就是要對客戶的資信狀況進行調(diào)査和評估，從而確定出將給與客戶何種程度的商業(yè)信用，以滿足企業(yè)盈利的要求。對客戶資信狀況的審查包括對方的資產(chǎn)規(guī)模、償債能力、經(jīng)濟狀況、信用品質(zhì)、抵押品價值等方面，根據(jù)收集到的資料給客戶的資信做個評級，然后給予相應(yīng)的信用政策。一般而言，給予客戶的信用條件要根據(jù)客戶所能為企業(yè)創(chuàng)造的邊際收益來確定，邊際收益是指贖銷額扣除變動成本和信用成本后的余額企業(yè)要綜合分析收集到的客戶信用指標，力圖找到使企業(yè)收益最大、風(fēng)險最小的信用政策。中小企業(yè)盲目強調(diào)銷售額的最大化，在規(guī)避和管控客戶違約風(fēng)險方面重視度不夠。（四）中小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理缺乏監(jiān)督 應(yīng)收賬款的形成，是由于企業(yè)的賒銷行為產(chǎn)生，企業(yè)采取這種銷售策略的目的無疑是為了吸引客戶、擴大產(chǎn)品銷售、增加企業(yè)的盈利，盈利是企業(yè)釆取賒銷政策的出發(fā)點和歸宿。然而，應(yīng)收賬款只是一種體現(xiàn)在賬面上的資產(chǎn)，它能否順利收回、變現(xiàn)，取決于客戶還款的意愿，具有很多的不確定性。所以，為了實現(xiàn)企業(yè)的盈利，企業(yè)就一定要采取各種方式加強對應(yīng)收賬款的管理，盡力避免客戶違約帶來的損失，降低風(fēng)險。然而，在實際工作中，中小企業(yè)并沒有對應(yīng)收賬款的管理給與足夠的重視，沒有建立完善的管理制度來對欠款無法收回的可能進行預(yù)警、控制，沒加加強對中小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理的監(jiān)督，以最大限度的降低風(fēng)險、及早回籠欠款、降低損失風(fēng)險。四、改善中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題的對策 （一）改善中小企業(yè)應(yīng)收賬款的日常管理 管理效果的提升，制度必須先行，規(guī)范日常管理行為需要提供一系列規(guī)范文件上的保障。目前，中小企業(yè)雖然也為加強應(yīng)收賬款的管理工作建立了很多的規(guī)范性文件，但并沒有形成體系，甚至有些規(guī)范與公司經(jīng)營活動的特點及公司發(fā)展規(guī)劃不相匹配。因此，建議中小企業(yè)對現(xiàn)有的銷售政策制度、合同審批制度、日常信用管理制度、應(yīng)收賬款管理制度、內(nèi)部控制制度、審計監(jiān)督制度等進行修訂、補充和完善。（二）轉(zhuǎn)變中小企業(yè)經(jīng)營理念及強化資金使用效率 第一，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念。應(yīng)收賬款只是代表了未來可以收回的資產(chǎn)權(quán)利，它的回收很大程度上依賴于客戶的還款意愿與還款能力上，并不代表實實在在的利潤。中小企業(yè)要改變這種狀況，提高應(yīng)收賬款的管理效率，就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營思維模式，加強對賒銷業(yè)務(wù)的管控，遵循“現(xiàn)金為王”的行為法則，將欠款的及時回籠提高到戰(zhàn)略的高度上來。第二，加強資金管理。中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要高度重視資金管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的重要作用，企業(yè)材料的供應(yīng)、職工薪酬的支付、機器設(shè)備的購置、技術(shù)的更新等等，都需要大量的資金支持，只有充分認識且高度重視資金管理，釆取有效措施加強應(yīng)收賬款管理，確保欠款及時回籠，提高資金使用效率。（三）完善中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理組織機構(gòu) 目前，大多數(shù)企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理都側(cè)重于對逾期欠款的管理，屬于應(yīng)收賬款的事后管理，具有一定的滯后性。加強對應(yīng)收賬款的管理，需要為實施管理提供相應(yīng)的組織保證，要從管理的全過程、各個環(huán)節(jié)進行強化，建立并完善真正切合本公司實際、確實能夠提高管理效率的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)。根據(jù)中小企業(yè)經(jīng)營管理的實際特點，根據(jù)經(jīng)濟效益原則對該公司應(yīng)收販款管理組織結(jié)構(gòu)進行重新設(shè)計，從而提高管理水平和效率。第一，在應(yīng)收賬款管理委員會的統(tǒng)一指揮下，公司信用管理部、市場營銷部、財務(wù)部、法律部等部門，根據(jù)公司整體發(fā)展目標及現(xiàn)階段公司發(fā)展狀況，制定出符合公司實際情況的信用政策，并上報公司應(yīng)收賬款管理委員會進行審核、批準以后，方可執(zhí)行；第二，市場營銷部門和營銷人員進行客戶資信資料的收集和整理、對資信狀況進行深入的調(diào)查。深入調(diào)查以后，以書面報告形式上報本企業(yè)信用管理部門進行審批；（四）提高中小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量 設(shè)定應(yīng)收賬款管理目標 企業(yè)應(yīng)收帳款管理目標與公司整體發(fā)展部署相一致，都服務(wù)于公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標，不同的應(yīng)收賬款決定不同的信用政策。一般而言，如果公司實行限制條件比較少的信用政策，就表明公司設(shè)立了較低的管理目標；相反，如果公司對客戶信用條件的各項指標的審批與執(zhí)行比較荀刻和嚴格，那么就說明公司設(shè)立了較高的管理目標。制定合理的信用政策 公司只有制定了明確的信用政策，信用管理才有規(guī)可循，信用銷售才能有據(jù)可依。(1)信用標準 信用標準是公司對客戶提供商業(yè)信用而提出的最低要求，信用標準一般會通過預(yù)計壞賬損失率來描述因此，公司在制定信用標準時應(yīng)該綜合考慮各方面因素，既要利潤最大，又要成本最低。具體而言，需從以下方面具體進行分析，確定適當?shù)男庞脴藴剩旱谝唬治銎髽I(yè)所處行業(yè)的競爭態(tài)勢。中小企業(yè)應(yīng)綜合考察企業(yè)目前的行業(yè)競爭狀況，并根據(jù)自身競爭實力，結(jié)合自身的財務(wù)狀況，制定出既符合自身利益又更具吸引力的信用標準，以此來提高自身的競爭優(yōu)勢。第二，企業(yè)抵御風(fēng)險的能力。一般而言，企業(yè)有條件對客戶違約的可能進行應(yīng)對，就可制定相對寬松的信用標準；企業(yè)對客戶違約的可能進行應(yīng)對的條件有限，就應(yīng)制定比較嚴格的信用標準。第三，客戶的信用品質(zhì)進行綜合評價。鑒于目前中小企業(yè)所面對的市場條件及客戶，應(yīng)收賬款能否及時、足額流回公司，主要需要考慮到客戶的還款意愿。對于那些信用品質(zhì)較好的客戶，他們違約的風(fēng)險往往較低，因此可以對其制定比較寬松的信用標準；對于信用品質(zhì)較差的客戶，公司往往要承受較高的違約風(fēng)險，因此，在制定信用標準時要設(shè)定更加嚴格的條件，以降低違約風(fēng)險。(2)信用條件 信用條件是指企業(yè)為變現(xiàn)賒銷產(chǎn)生的欠款而對賒購單位做出的一些讓步，這些讓步包含賒銷期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣市場環(huán)境變幻莫測，在明確了信用標準以后，中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場環(huán)境的實際情況，針對客戶資信品質(zhì)的不同情況因時而異的調(diào)整客戶的信用條件，以保證中小企業(yè)應(yīng)收賬款的質(zhì)量。這些條件包括賒銷期限，折扣期限、現(xiàn)金折扣。企業(yè)在制定信用條件時，必須綜合考慮經(jīng)濟利益的最大化，既要增加銷售收入，又要降低賒銷成本，在收益與成本之間尋求平衡，力求達到雙贏的局面。如前所述，較為優(yōu)惠的信用條件往往能夠吸引更多的客戶，擴大自身產(chǎn)品的銷售量，甚至于對加速資金的回籠也有所助益。但是，較多讓步的信用條件同時意味著公司投入在應(yīng)收賬款上的付出相應(yīng)地更多，比如說機會成本、折扣成本、壞賬損失等。因此，中小企業(yè)確定信用條件的關(guān)鍵是，合理平衡增加的收益和成本，并做出雙贏的決策。(3)收賬政策 收賬政策是指企業(yè)為實現(xiàn)自己的債權(quán)權(quán)益、及時收回貨款而釆取的策略。就公平交易而言，客戶按照約定支付貨款是理所應(yīng)當?shù)模彩强蛻魬?yīng)盡的義務(wù)。然而，由于市場環(huán)境變化莫測，競爭形勢加劇等原因?qū)е驴蛻糌攧?wù)狀況惡化、資金周轉(zhuǎn)不暢，客戶信用缺失，甚至還會出現(xiàn)有些客戶故意拖延占壓欠款等情況，因此，應(yīng)收賬款逾期難以收回、企業(yè)面臨巨大的違約風(fēng)險的情況時有發(fā)生。對于逾期欠款，單單依靠法律手段解決，不但增加高額費用，且未必達到盡快收回逾期欠款的目的。因此，中小企業(yè)要將信用政策、信用條件、收賬政策三方面有機結(jié)合起來，考慮到三者的變化對中小企業(yè)經(jīng)營利潤和費用的綜合影響，然后再做出合理的收賬決策。五、結(jié)束語 目前，在商品經(jīng)濟不斷發(fā)展、市場競爭日趨激烈的背景下，信用銷售己經(jīng)成為企業(yè)維持自身發(fā)展、擴大產(chǎn)品銷售、提高企業(yè)市場競爭力的主要方式，也正因為如此，中小企業(yè)同時不得不面臨著應(yīng)收賬款規(guī)模不斷擴大、壞賬損失風(fēng)險不斷加劇的情況。因此，深化對應(yīng)收賬款的控制已然是中小企業(yè)經(jīng)營過程中非常重要的任務(wù)。深化對應(yīng)收賬款的控制，需要完善強化管理的內(nèi)部控制制度，從事前防范、事中控制和事后處置的三個環(huán)節(jié)同時抓起；同時，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中要轉(zhuǎn)變思維觀念、不斷提高產(chǎn)品核心競爭力、掌握市場主動權(quán)，從而擴大產(chǎn)品銷售、提高應(yīng)收賬款質(zhì)量、降低信用成本和財務(wù)風(fēng)險。參考文獻 [1][J].2013年，第15卷第16 期：P186 [2][J].2012，02：P53 [3][J].2013年，15期：P177 [4][J].2011年，第 27 期：P156 [5][J]，經(jīng)濟師，2011年第10期 [6][J].2013年，第5期(總第421期)：P9899 [7][J].2013年，4月上總第286期：P122 [8]聶興凱，如何進行收賬管理與呆賬催收[M].北京：北京大學(xué)出版社，2013.[9][J].大眾科技，2013.[10][J]，中國農(nóng)業(yè)會計，2014年第10期 致 謝 本文是在劉琳老師的精心指導(dǎo)、嚴格要求和親切關(guān)懷下順利完成的。論文從選題、結(jié)構(gòu)安排、初稿寫作到最后定稿，無不凝聚著導(dǎo)師的汗水。而且，導(dǎo)師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、淵博的學(xué)識、高度的敬業(yè)精神等都深深影響了我，使我受益終身。在本文的寫作過程中，我參考并部分采用別人的研究成果，有的已經(jīng)在參考文獻中注明，有的則未能夠提及，但無論如何，對這些作者的尊敬和感謝都是真誠的。所以，在此論文完成之際，謹向我寫作論文期間所有關(guān)心過我、幫助過我的人表示最真摯的敬意和謝意！第四篇：中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的問題及對策研究本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）封面（2015 屆）論文（設(shè)計）題目 作 者 學(xué) 院、專 業(yè) 班 級 指導(dǎo)教師（職稱）論 文 字 數(shù) 論文完成時間大學(xué)教務(wù)處制會計原創(chuàng)畢業(yè)論文參考選題(200個)一、論文說明本寫作團隊致力于會計畢業(yè)論文寫作與輔導(dǎo)服務(wù)，精通前沿理論研究、仿真編程、數(shù)據(jù)圖表制作，專業(yè)本科論文3000起，具體可以聯(lián)系qq 805990749。下列所寫題目均可寫作。二、原創(chuàng)論文參考題目 某科技公司人力資源會計實踐的困境及對策研究 2 我國建筑工程項目成本控制的研究 營業(yè)稅改征增值稅對廣告業(yè)的影響及建議 某生物科技公司現(xiàn)金流管理中的風(fēng)險及對策探析 股權(quán)分置改革對上市公司盈利能力影響研究——以三一重工為例 6 我國中小企業(yè)財務(wù)控制初探 論公允價值在我國運用中存在的問題及對策 8 房地產(chǎn)行業(yè)稅收政策存在的問題及對策研究 9 淺談公允價值在投資性房地產(chǎn)中的運用 10 環(huán)境審計風(fēng)險及其控制研究 11 企業(yè)擔(dān)保業(yè)務(wù)的內(nèi)部會計控制 基于有效市場理論的上市公司會計信息披露及治理 13 銀行信貸業(yè)務(wù)的企業(yè)報表分析 企業(yè)競爭戰(zhàn)略和盈利模式演變的研究——以安踏為例 15 銀行治理結(jié)構(gòu)對商業(yè)銀行內(nèi)部審計的影響 16 公允價值計量與盈利預(yù)測 xx電氣公司成本控制途徑研究 18 連鎖企業(yè)存在的問題及對策研究 19 會計信息質(zhì)量評價體系探析 論中小企業(yè)融資存在的問題及對策 我國中小企業(yè)民間融資中存在的問題及對策 22 制造業(yè)物流成本問題研究 我國醫(yī)藥類上市公司資產(chǎn)減值會計問題研究 24 某公司籌資的創(chuàng)新設(shè)計 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會計信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制研究 26 華為公司激